Research was done prior to launch of Windows 10 in order to find out how well perceived by its consumer target audiences, i.e. defined as 'Cultural Curators' by Microsoft. There is very good sign of high NPS from the preview users compare to user aware of the new version of windows. Infographic represents what are the key findings and recommendations over how to maximize upgrade at earlier stage of launch. Infographic with Links > http://snip.ly/XOAB ======== 윈도우 10의 컨수머시장의 목표 세그멘트 (MS는 '문화적 큐레이터' 정의)에게 어떻게 인지하고 있는지에 대한 조사 결과임 인사이더프로그램에 참여한 사용자의 순추천지수와 그렇지 않은 사용자에 비하여 매우 높게 나온 것은 MS입장에서는 좋은 사인이라고 볼수 있었음. 인포그래픽을 통해 조사 결과와 런칭 초기에 Upgrade를 높이기 위한 방안을 제시 함. 링크활성화된 인포그래픽으로 보기 > http://snip.ly/XOAB

1. '문화적 큐레이터'의 생각과 평가는?
( 2015년 5월 13일 시행한 Microsoft 자체조사 참여자 345명 설문결과 )
출시를 앞둔 윈도우 10
응답자 345명 중 130명
문화적 큐레이터란?
Multi-Do!
윈도우 10을 보고 가장 호감이 가는 부분
Windows 10 들어 보셨나요?
I'm
Insider!
YES!
No!
Of
Course!
다중업무
익숙함속의 고성능
기기간 연속된 사용
<< 윈도우 10 소개영상 보기
윈도우 10으로 업그레이드? 윈도우10로업그레이드하지 않는 방해요인 중 비용과 부담은
그간 업그레이드에 대한 부정적인 인식에서 기인하며, 이전
과 달라진 2가지는 ....
0 정품이용자
무상
업그레이드
#1
업데이트
방식의
업그레이드
#2
<< 무료의 정확한 의미 보기
2 : 8
윈도우 인사이더 프로그램 참여하여 프리뷰버전을 경험후 매우 높은 순추천지수가 나옴
윈도우 10 경험 후, 참여자의 순추천지수(NPS) 57점
참여후 가장 만족도가
높았던 TOP 3
#1 : 익숙한 UX
#2 : 시작버튼과 라이브타일
#3 : 브라우저 "엣지"
인사이더 참여자
아직 참여하지는 않았지만,
향후 3개월내 참여의사에
대하여 60%는 참여의사를
밝힘.
미참여자
<< 엣지 소개영상 보기
익숙한
#2
#4
#1 #3
1
비인지고객의 호감도는 당장에
효익을 줄수 있는 익숙한 UX와
다중업무에 높게 나옴
NPS 57(순추천지수)
체험만족도가 기대치보다
3
UX
2
체험 만족도를 높게한 피쳐
프리뷰 버전 사용 후
브라우저 엣지다중업무, 가상데스크탑익숙한 UX, 라이브타일
훨씬 높았다고 볼 수 있음
"업그레이드에 대한 관여도가 낮은 고객을 지속적으로 유인 가능한 파느너
"인사이드 체험 고객 약 7만명을 활용하는 인플루언스 마케팅 개발"
프로그램을 도입 (예: 유통 기반의 라이프스타일 로얄티 멤버십)"
"업그레이드의 장애요인 인식 개선과 편의 제공을 위한 설치툴킷 개발/배포"
Consultant "PC 서비스 테크니션(예: 용산전자상가)을 대상으로한 인센티브 운영"
Recommendations
http://bit.ly/windows10_kr_linksWindows 10관련 유용한 링크:
Survey Conducted and Designed by:
문의사항은 john.ue@dsconsulting.kr로 주시기 바랍니다.