SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 3
Baixar para ler offline
Развитие электронного правительства в Украине
Основная задача государства, как и любой организации - качественное обслуживание
граждан. Государство должно быть максимально эффективным и открытым, с минимальной
бюрократией, а также предоставлять полный доступ к информации и к принятию решений с
помощью инструментов электронного правительства .
Существует прямая корреляция: чем выше уровень развития электронного правительства,
тем выше показатель эффективности и ниже коррупция. Эстония экономит 2% ВВП
благодаря электронному правительству.
Государство должно создать все законодательные условия для развития цифрового общества
и электронного правительства, обеспечить механизмы для запуска и экономически
невыгодных для участников рынка стратегический важных направлений, а также создать
механизмы для привлечения частного рынка и инвесторов для создания решений.
1. Законодательные основы и регуляция государством
1.1. Стратегия развития электронного общества
1.1.1. Принятие Кабинетом Министров плана ​выполнения Стратегии развития
цифровoго общества, которая должна определять основные цели, направления,
действия, сроки, а также ответственных за развитие полноценного электронного
правительства и общества.
1.1.2. Определение ответственного за контроль за выполнение сроков с достаточными
полномочиями.
1.2. Государство как гарант
Задача государства:
1.2.1. разработать и обеспечить механизмы гарантирования разными уровнями
власти максимально быстрого создания и внедрения электронных решений;
1.2.2. создать единые стандарты для основополагающих решений (создание и
интероперабельность регистров, идентификация человека и т.д.);
1.2.3. разработать механизмы для государственно-частного партнерства для
обеспечения создания решений при сотрудничестве с частным рынком;
1.2.4. учитывать стратегию в принятии государственных решений (например, при
тендере на частоты с выдачей частот - требовать обеспечить и некоторые
коммерчески невыгодные территории интернетом, т.к. целью государства
является обеспечить всех жителей возможностью доступа к быстрому
интернету по доступной цене);
1.2.5. принять и внедрить европейские стандарты и принципы, в том числе
обеспечить интеграцию Украины с единым цифровым рынком (EU Digital
Single Market Startegy).
1.2.6. создать условия, где законов не максимальное количество, а оптимальное, и
обеспечить свободные и стимулирующие условия развития инноваций;
1.2.7. гарантировать защиту прав интеллектуальной собственности на созданные
решения;
1.3. Уполномоченный орган
Создать министерство цифрового развития или статус CIO (Chief Innovation Officer)
или уполномочить Агенство Электронного Правительства контролировать и
требовать выполнения задач поставленных в Стратегии.
2. Создание основ электронного правительства
2.1. Определить и обеспечить создание и внедрение уникального и
универсального основного идентификатора человека;
2.2. Электронная идентификация и авторизация человека через любой
отвечающий стандарту носитель с временным отпечатком (ЭЦП, Банк-ИД,
Мобил-ИД, ИД-картка с работающей ЭЦП и т.д.), максимальное обеспечение
жителей с электронной цифровой подписью и безотказное принятие
электронной цифровой подписи всеми государственными органами;
2.3. Обеспечение максимально быстрого создания демографического реестра,
выдачи и полноценного функционирования ИД-картки, и принятия ЕЦП с
ИД-картки всеми органами власти;
2.3. Электронный документооборот не требует бумажного дублирования не
при создании, не при архивации, и является по умолчанию обязательным для
всех уровней власти по определенному стандарту;
2.4. Обеспечить создание и интероперабельность основных регистров;
2.4. Постепенная интероперабельность всех регистров через единую шину по
принципу «данные запрашиваются только один раз» (“once only”) и
предоставление возможностей подключения всех созданных и создаваемых
регистров по единому стандарту;
2.5. Доступные для человека механизмы контроля над использованием его
персональных данных;
3. Электронные услуги, электронная демократия и открытость
3.1. Создание законодательных и технических основ для максимально
быстрого
обязательного внедрения и масштабирования основных инструментов
электронной демократии как “открытый бюджет”,”бюджет участия”,
“петиции”, “онлайн обсуждения принимаемых решений” и.д.
3.2. Создание полноценного единого портала государственных услуг по
принципу “one-stop-shop” с инструментами идентификации и интеграцией
основных регистров и уже созданных систем по единым стандартам;
3.3. План действий с определением ответственных и сроков за запуск
электронных услуг во всех сферах жизнедеятельности и ведения бизнеса с
интеграцией реистов вертикально и горизонтально;
3.5. Обеспечение внедрения единого стандарта открытых данных, интеграция с
порталом данных всех созданных и создаваемых порталов через универсальное
API и обеспечение публикации как минимум данных определенных в
постанове Кабинета Министров 835 всеми органами власти;
3.6. Обеспечение полномасштабного и безотказного внедрения системы
публичных закупок и продажи государственного имущества всеми органами
власти и создание простых и универсальных инструментов контроля;
3.7. Популяризация созданных электронных услуг и решений электронной
демократии среди населения.
4. Доступность к интернету и компьютерная грамотность
4.1. Государство разрабатывает и обеспечивает доступ жителей к быстрому
интернету;
4.2. Постоянное повышение компьютерной грамотности населения для
уменьшения цифрового неравенства и обеспечения возможности и умений
пользоваться создаваемыми услугами.

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Основы электронного правительства

WSIS+10 Country Reporting - BELARUS (Republic of)
WSIS+10 Country Reporting - BELARUS (Republic of)WSIS+10 Country Reporting - BELARUS (Republic of)
WSIS+10 Country Reporting - BELARUS (Republic of)Dr Lendy Spires
 
Электронный Днепропетровск
 Электронный Днепропетровск Электронный Днепропетровск
Электронный ДнепропетровскJaanika Merilo
 
Концептуально правовые основы электронного правительства
Концептуально правовые основы электронного правительства Концептуально правовые основы электронного правительства
Концептуально правовые основы электронного правительства Ustinovich
 
Текст - «частное облако» субъекта рф – подход к формированию «электронного п...
Текст -  «частное облако» субъекта рф – подход к формированию «электронного п...Текст -  «частное облако» субъекта рф – подход к формированию «электронного п...
Текст - «частное облако» субъекта рф – подход к формированию «электронного п...Victor Gridnev
 
Електронний Дніпропетровськ
Електронний ДніпропетровськЕлектронний Дніпропетровськ
Електронний ДніпропетровськCentre Eidos
 
Analiz infomatsionnogo obschestva_v_ukraine
Analiz infomatsionnogo obschestva_v_ukraineAnaliz infomatsionnogo obschestva_v_ukraine
Analiz infomatsionnogo obschestva_v_ukraineMilskaja
 
електронне урядування
електронне   урядування електронне   урядування
електронне урядування svtovod
 
Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных ...
Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных ...Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных ...
Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных ...Victor Gridnev
 
проект+основных+направлений+реализации+цифровой+повестки+еаэс
проект+основных+направлений+реализации+цифровой+повестки+еаэспроект+основных+направлений+реализации+цифровой+повестки+еаэс
проект+основных+направлений+реализации+цифровой+повестки+еаэсVictor Gridnev
 
Cистемный проект мкс 2016
Cистемный проект мкс 2016Cистемный проект мкс 2016
Cистемный проект мкс 2016Victor Gridnev
 
Модель данных ЕАЭС v4_7 02_02_2018 Datamodel
Модель данных ЕАЭС  v4_7 02_02_2018 DatamodelМодель данных ЕАЭС  v4_7 02_02_2018 Datamodel
Модель данных ЕАЭС v4_7 02_02_2018 DatamodelVictor Gridnev
 
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...Victor Gridnev
 
Информатизации гражданских правоотношений. Лиховидов А. В РГЭУ РИНХ
Информатизации гражданских правоотношений. Лиховидов А. В РГЭУ РИНХИнформатизации гражданских правоотношений. Лиховидов А. В РГЭУ РИНХ
Информатизации гражданских правоотношений. Лиховидов А. В РГЭУ РИНХwidlihLAW
 
Е-government, электронное правительство в России
Е-government, электронное правительство в РоссииЕ-government, электронное правительство в России
Е-government, электронное правительство в РоссииGolubtsova Lena
 
Презентация: Системный проект электронного правительства РФ 2016
Презентация: Системный проект электронного правительства РФ 2016Презентация: Системный проект электронного правительства РФ 2016
Презентация: Системный проект электронного правительства РФ 2016Victor Gridnev
 
финал эп системный проект эп 2020 москва, 02.03.2016_козырев
финал эп системный проект эп 2020 москва, 02.03.2016_козыревфинал эп системный проект эп 2020 москва, 02.03.2016_козырев
финал эп системный проект эп 2020 москва, 02.03.2016_козыревAlexander Levashov
 
Приложение 7 8 - к Государственной программе "Информационное общество (2011 -...
Приложение 7 8 - к Государственной программе "Информационное общество (2011 -...Приложение 7 8 - к Государственной программе "Информационное общество (2011 -...
Приложение 7 8 - к Государственной программе "Информационное общество (2011 -...Victor Gridnev
 

Semelhante a Основы электронного правительства (20)

Международный опыт эффективных методов предоставления государственных услуг (...
Международный опыт эффективных методов предоставления государственных услуг (...Международный опыт эффективных методов предоставления государственных услуг (...
Международный опыт эффективных методов предоставления государственных услуг (...
 
WSIS+10 Country Reporting - BELARUS (Republic of)
WSIS+10 Country Reporting - BELARUS (Republic of)WSIS+10 Country Reporting - BELARUS (Republic of)
WSIS+10 Country Reporting - BELARUS (Republic of)
 
Электронный Днепропетровск
 Электронный Днепропетровск Электронный Днепропетровск
Электронный Днепропетровск
 
Концептуально правовые основы электронного правительства
Концептуально правовые основы электронного правительства Концептуально правовые основы электронного правительства
Концептуально правовые основы электронного правительства
 
Текст - «частное облако» субъекта рф – подход к формированию «электронного п...
Текст -  «частное облако» субъекта рф – подход к формированию «электронного п...Текст -  «частное облако» субъекта рф – подход к формированию «электронного п...
Текст - «частное облако» субъекта рф – подход к формированию «электронного п...
 
Електронний Дніпропетровськ
Електронний ДніпропетровськЕлектронний Дніпропетровськ
Електронний Дніпропетровськ
 
Analiz infomatsionnogo obschestva_v_ukraine
Analiz infomatsionnogo obschestva_v_ukraineAnaliz infomatsionnogo obschestva_v_ukraine
Analiz infomatsionnogo obschestva_v_ukraine
 
електронне урядування
електронне   урядування електронне   урядування
електронне урядування
 
Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных ...
Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных ...Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных ...
Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных ...
 
проект+основных+направлений+реализации+цифровой+повестки+еаэс
проект+основных+направлений+реализации+цифровой+повестки+еаэспроект+основных+направлений+реализации+цифровой+повестки+еаэс
проект+основных+направлений+реализации+цифровой+повестки+еаэс
 
Cистемный проект мкс 2016
Cистемный проект мкс 2016Cистемный проект мкс 2016
Cистемный проект мкс 2016
 
Модель данных ЕАЭС v4_7 02_02_2018 Datamodel
Модель данных ЕАЭС  v4_7 02_02_2018 DatamodelМодель данных ЕАЭС  v4_7 02_02_2018 Datamodel
Модель данных ЕАЭС v4_7 02_02_2018 Datamodel
 
3 1
3 13 1
3 1
 
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
 
Информатизации гражданских правоотношений. Лиховидов А. В РГЭУ РИНХ
Информатизации гражданских правоотношений. Лиховидов А. В РГЭУ РИНХИнформатизации гражданских правоотношений. Лиховидов А. В РГЭУ РИНХ
Информатизации гражданских правоотношений. Лиховидов А. В РГЭУ РИНХ
 
Е-government, электронное правительство в России
Е-government, электронное правительство в РоссииЕ-government, электронное правительство в России
Е-government, электронное правительство в России
 
Презентация: Системный проект электронного правительства РФ 2016
Презентация: Системный проект электронного правительства РФ 2016Презентация: Системный проект электронного правительства РФ 2016
Презентация: Системный проект электронного правительства РФ 2016
 
финал эп системный проект эп 2020 москва, 02.03.2016_козырев
финал эп системный проект эп 2020 москва, 02.03.2016_козыревфинал эп системный проект эп 2020 москва, 02.03.2016_козырев
финал эп системный проект эп 2020 москва, 02.03.2016_козырев
 
Приложение 7 8 - к Государственной программе "Информационное общество (2011 -...
Приложение 7 8 - к Государственной программе "Информационное общество (2011 -...Приложение 7 8 - к Государственной программе "Информационное общество (2011 -...
Приложение 7 8 - к Государственной программе "Информационное общество (2011 -...
 
Arvo Ott Rus
Arvo Ott RusArvo Ott Rus
Arvo Ott Rus
 

Mais de Jaanika Merilo

Dnipro - the New Space
Dnipro - the New SpaceDnipro - the New Space
Dnipro - the New SpaceJaanika Merilo
 
Startup ecosystem in Estonia
Startup ecosystem in EstoniaStartup ecosystem in Estonia
Startup ecosystem in EstoniaJaanika Merilo
 
ИТ, инновации и ЦНАПы в Днепре 2017
ИТ, инновации и ЦНАПы в Днепре 2017ИТ, инновации и ЦНАПы в Днепре 2017
ИТ, инновации и ЦНАПы в Днепре 2017Jaanika Merilo
 
Электроннi рiшення Днiпра
Электроннi рiшення ДнiпраЭлектроннi рiшення Днiпра
Электроннi рiшення ДнiпраJaanika Merilo
 
Бюджет Участия в Днепре
Бюджет Участия в ДнепреБюджет Участия в Днепре
Бюджет Участия в ДнепреJaanika Merilo
 
Отчет первого года работы в Днепре
Отчет первого года работы в ДнепреОтчет первого года работы в Днепре
Отчет первого года работы в ДнепреJaanika Merilo
 
Решенме мэра Б. Филатова - ПроЗорро Прометеуз
Решенме мэра Б. Филатова - ПроЗорро ПрометеузРешенме мэра Б. Филатова - ПроЗорро Прометеуз
Решенме мэра Б. Филатова - ПроЗорро ПрометеузJaanika Merilo
 
Вiдкрите Мicто Днiпро
Вiдкрите Мicто ДнiпроВiдкрите Мicто Днiпро
Вiдкрите Мicто ДнiпроJaanika Merilo
 
Электронный рецепт
Электронный рецептЭлектронный рецепт
Электронный рецептJaanika Merilo
 
Электронный билет в Днепре
Электронный билет в ДнепреЭлектронный билет в Днепре
Электронный билет в ДнепреJaanika Merilo
 
Бюджет Участия в Днепре
Бюджет Участия в ДнепреБюджет Участия в Днепре
Бюджет Участия в ДнепреJaanika Merilo
 
Отчет 2016 и планы на 2017
Отчет 2016 и планы на 2017Отчет 2016 и планы на 2017
Отчет 2016 и планы на 2017Jaanika Merilo
 
Короткий обзор ИТ-Днепра 2016 года
Короткий обзор ИТ-Днепра 2016 годаКороткий обзор ИТ-Днепра 2016 года
Короткий обзор ИТ-Днепра 2016 годаJaanika Merilo
 
перелік електронних сервісів Днiпра
перелік електронних сервісів Днiпраперелік електронних сервісів Днiпра
перелік електронних сервісів ДнiпраJaanika Merilo
 
Админуслуги ЦНАП Днепра
Админуслуги ЦНАП ДнепраАдминуслуги ЦНАП Днепра
Админуслуги ЦНАП ДнепраJaanika Merilo
 
Электронный билет в мире и Украине
Электронный билет в мире и УкраинеЭлектронный билет в мире и Украине
Электронный билет в мире и УкраинеJaanika Merilo
 
Розумний район
Розумний районРозумний район
Розумний районJaanika Merilo
 
Примеры электронного билета в мире
Примеры электронного билета в миреПримеры электронного билета в мире
Примеры электронного билета в миреJaanika Merilo
 

Mais de Jaanika Merilo (20)

Story about E-Estonia
Story about E-EstoniaStory about E-Estonia
Story about E-Estonia
 
Dnipro - the New Space
Dnipro - the New SpaceDnipro - the New Space
Dnipro - the New Space
 
Startup ecosystem in Estonia
Startup ecosystem in EstoniaStartup ecosystem in Estonia
Startup ecosystem in Estonia
 
ИТ, инновации и ЦНАПы в Днепре 2017
ИТ, инновации и ЦНАПы в Днепре 2017ИТ, инновации и ЦНАПы в Днепре 2017
ИТ, инновации и ЦНАПы в Днепре 2017
 
Электроннi рiшення Днiпра
Электроннi рiшення ДнiпраЭлектроннi рiшення Днiпра
Электроннi рiшення Днiпра
 
Google Woman
Google WomanGoogle Woman
Google Woman
 
Бюджет Участия в Днепре
Бюджет Участия в ДнепреБюджет Участия в Днепре
Бюджет Участия в Днепре
 
Отчет первого года работы в Днепре
Отчет первого года работы в ДнепреОтчет первого года работы в Днепре
Отчет первого года работы в Днепре
 
Решенме мэра Б. Филатова - ПроЗорро Прометеуз
Решенме мэра Б. Филатова - ПроЗорро ПрометеузРешенме мэра Б. Филатова - ПроЗорро Прометеуз
Решенме мэра Б. Филатова - ПроЗорро Прометеуз
 
Вiдкрите Мicто Днiпро
Вiдкрите Мicто ДнiпроВiдкрите Мicто Днiпро
Вiдкрите Мicто Днiпро
 
Электронный рецепт
Электронный рецептЭлектронный рецепт
Электронный рецепт
 
Электронный билет в Днепре
Электронный билет в ДнепреЭлектронный билет в Днепре
Электронный билет в Днепре
 
Бюджет Участия в Днепре
Бюджет Участия в ДнепреБюджет Участия в Днепре
Бюджет Участия в Днепре
 
Отчет 2016 и планы на 2017
Отчет 2016 и планы на 2017Отчет 2016 и планы на 2017
Отчет 2016 и планы на 2017
 
Короткий обзор ИТ-Днепра 2016 года
Короткий обзор ИТ-Днепра 2016 годаКороткий обзор ИТ-Днепра 2016 года
Короткий обзор ИТ-Днепра 2016 года
 
перелік електронних сервісів Днiпра
перелік електронних сервісів Днiпраперелік електронних сервісів Днiпра
перелік електронних сервісів Днiпра
 
Админуслуги ЦНАП Днепра
Админуслуги ЦНАП ДнепраАдминуслуги ЦНАП Днепра
Админуслуги ЦНАП Днепра
 
Электронный билет в мире и Украине
Электронный билет в мире и УкраинеЭлектронный билет в мире и Украине
Электронный билет в мире и Украине
 
Розумний район
Розумний районРозумний район
Розумний район
 
Примеры электронного билета в мире
Примеры электронного билета в миреПримеры электронного билета в мире
Примеры электронного билета в мире
 

Основы электронного правительства

  • 1. Развитие электронного правительства в Украине Основная задача государства, как и любой организации - качественное обслуживание граждан. Государство должно быть максимально эффективным и открытым, с минимальной бюрократией, а также предоставлять полный доступ к информации и к принятию решений с помощью инструментов электронного правительства . Существует прямая корреляция: чем выше уровень развития электронного правительства, тем выше показатель эффективности и ниже коррупция. Эстония экономит 2% ВВП благодаря электронному правительству. Государство должно создать все законодательные условия для развития цифрового общества и электронного правительства, обеспечить механизмы для запуска и экономически невыгодных для участников рынка стратегический важных направлений, а также создать механизмы для привлечения частного рынка и инвесторов для создания решений. 1. Законодательные основы и регуляция государством 1.1. Стратегия развития электронного общества 1.1.1. Принятие Кабинетом Министров плана ​выполнения Стратегии развития цифровoго общества, которая должна определять основные цели, направления, действия, сроки, а также ответственных за развитие полноценного электронного правительства и общества. 1.1.2. Определение ответственного за контроль за выполнение сроков с достаточными полномочиями. 1.2. Государство как гарант Задача государства: 1.2.1. разработать и обеспечить механизмы гарантирования разными уровнями власти максимально быстрого создания и внедрения электронных решений; 1.2.2. создать единые стандарты для основополагающих решений (создание и интероперабельность регистров, идентификация человека и т.д.); 1.2.3. разработать механизмы для государственно-частного партнерства для обеспечения создания решений при сотрудничестве с частным рынком; 1.2.4. учитывать стратегию в принятии государственных решений (например, при тендере на частоты с выдачей частот - требовать обеспечить и некоторые коммерчески невыгодные территории интернетом, т.к. целью государства является обеспечить всех жителей возможностью доступа к быстрому интернету по доступной цене); 1.2.5. принять и внедрить европейские стандарты и принципы, в том числе обеспечить интеграцию Украины с единым цифровым рынком (EU Digital Single Market Startegy). 1.2.6. создать условия, где законов не максимальное количество, а оптимальное, и обеспечить свободные и стимулирующие условия развития инноваций; 1.2.7. гарантировать защиту прав интеллектуальной собственности на созданные решения;
  • 2. 1.3. Уполномоченный орган Создать министерство цифрового развития или статус CIO (Chief Innovation Officer) или уполномочить Агенство Электронного Правительства контролировать и требовать выполнения задач поставленных в Стратегии. 2. Создание основ электронного правительства 2.1. Определить и обеспечить создание и внедрение уникального и универсального основного идентификатора человека; 2.2. Электронная идентификация и авторизация человека через любой отвечающий стандарту носитель с временным отпечатком (ЭЦП, Банк-ИД, Мобил-ИД, ИД-картка с работающей ЭЦП и т.д.), максимальное обеспечение жителей с электронной цифровой подписью и безотказное принятие электронной цифровой подписи всеми государственными органами; 2.3. Обеспечение максимально быстрого создания демографического реестра, выдачи и полноценного функционирования ИД-картки, и принятия ЕЦП с ИД-картки всеми органами власти; 2.3. Электронный документооборот не требует бумажного дублирования не при создании, не при архивации, и является по умолчанию обязательным для всех уровней власти по определенному стандарту; 2.4. Обеспечить создание и интероперабельность основных регистров; 2.4. Постепенная интероперабельность всех регистров через единую шину по принципу «данные запрашиваются только один раз» (“once only”) и предоставление возможностей подключения всех созданных и создаваемых регистров по единому стандарту; 2.5. Доступные для человека механизмы контроля над использованием его персональных данных; 3. Электронные услуги, электронная демократия и открытость 3.1. Создание законодательных и технических основ для максимально быстрого обязательного внедрения и масштабирования основных инструментов электронной демократии как “открытый бюджет”,”бюджет участия”, “петиции”, “онлайн обсуждения принимаемых решений” и.д. 3.2. Создание полноценного единого портала государственных услуг по принципу “one-stop-shop” с инструментами идентификации и интеграцией основных регистров и уже созданных систем по единым стандартам; 3.3. План действий с определением ответственных и сроков за запуск
  • 3. электронных услуг во всех сферах жизнедеятельности и ведения бизнеса с интеграцией реистов вертикально и горизонтально; 3.5. Обеспечение внедрения единого стандарта открытых данных, интеграция с порталом данных всех созданных и создаваемых порталов через универсальное API и обеспечение публикации как минимум данных определенных в постанове Кабинета Министров 835 всеми органами власти; 3.6. Обеспечение полномасштабного и безотказного внедрения системы публичных закупок и продажи государственного имущества всеми органами власти и создание простых и универсальных инструментов контроля; 3.7. Популяризация созданных электронных услуг и решений электронной демократии среди населения. 4. Доступность к интернету и компьютерная грамотность 4.1. Государство разрабатывает и обеспечивает доступ жителей к быстрому интернету; 4.2. Постоянное повышение компьютерной грамотности населения для уменьшения цифрового неравенства и обеспечения возможности и умений пользоваться создаваемыми услугами.