SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 22
Baixar para ler offline
© 2015 Intellium Co
Kurumsal Performans Yönetimi Uygulamaları
© 2015 Intellium Co.
Your Solution Partner
2
Intelligent & Innovative Solutions
© 2015 Intellium Co.
Çözümlerimiz
3
© 2015 Intellium Co.
Müşterilerimiz
4
© 2015 Intellium Co.
Strateji Yönetimi
5
IV. STRATEJĠYĠ HERKESĠN ĠġĠ
YAPMA KONUSUNDA
MOTĠVASYON SAĞLAMAK
I. ÜST YÖNETĠM LĠDERLĠĞĠ
V. STRATEJĠ UYGULAMA
YÖNETĠġĠMĠ
II. STRATEJĠNĠN
OPERASYONA AKTARIMI
© 2015 Intellium Co.
BSC: Gelecek ile Geçmiş Arasındaki Farkın Kapanması
6
 Balanced Scorecard, stratejiyi uygulama problemini çözümlemiĢtir: Strateji ile personelin günlük
aksiyonları, süreçler ve önemli insiyatifler bağlantısı sağlanmıĢtır.
MĠSYON
Niçin Varız?
DEĞERLER
Bizim için önemli şeyler nelerdir?
VĠZYON
Ne olmak istiyoruz?
GELENEKSEL BÜTÇELEME
Öncelikleri, başarılı olmak için gerekli aksiyonlara göre belirleyerek, kaynakların dağıtımı
YETKĠLENDĠRME / KĠġĠSEL HEDEFLER
Çalışanların motivasyonu
FAALĠYETLER
Lokal süreçlerin geliştirilmesi
Stratejik düĢünce
hipotezlere dayanır
Bütçe ve
faaliyetler,
geçmiĢ verilerin
analizlerine
dayanır
?
STRATEJĠK SONUÇLAR
Daha iyi kaynak kullanımı
MÜKEMMEL SONUÇLAR
Daha iyi hizmet alan
MÜġTERĠLER
Etkin ve Verimli
SÜREÇLER
Yüksek Motivasyonlu
Ġġ GÜCÜ
BALANCED SCORECARD
Aktarım, Odak ve Uyum
PERFORMANS BAZLI BÜTÇE
Öncelikleri, başarılı olmak için gerekli aksiyonlara göre belirleyerek, kaynakların dağıtımı
STRATEJĠ
Oyun Planı
© 2015 Intellium Co.
Strateji Yönetim Süreci
7
4. Stratejinin Uygulanması
3. Stratejinin Yönetimi
2. Stratejinin Aktarımı
1. Stratejinin AnlaĢılması
... Hangi seviyede performans ve
geliĢim gösterilmesi gerekir?...
...ġu andan itibaren
amaçlarımıza ulaĢmak
için, nelere
odaklanmalıyız? ...
... Bizi stratejik temalara götürecek
öncelikler nelerdir?...
...Hedeflere ulaĢma
baĢarısı nasıl
ölçülüp, takip
edilecek?...
... Amaçlarımıza ve hedeflerimize
ulaĢmak için, hangi kritik aksiyonlar
alınmalıdır?
... Misyonumuzu nasıl baĢarılı bir Ģekilde
gerçekleĢtirebiliriz? Bir Ģirket olarak temel
hedefimiz nedir?...
...Üç ile altı yıl arasında organizasyonumuz
nasıl olacak? Neleri baĢarmalıyız?...
Misyon
Stratejik Temalar
Strateji Haritası
Kritik Performans Göstergeleri
Hedefler
Stratejik Aksiyonlar
Değerler
Vizyon
Amaç
Niçin varız? PaydaĢlarımıza ne öneriyoruz?...
...Hareketlerimizi yönlendiren prensipler
nelerdir?...
© 2015 Intellium Co.
Stratejinin Uygulanmasındaki 4 Engel
8
ÇalıĢanların sadece %5’i
stratejiyi
anlayabilmektedir.
Yöneticilerin sadece
%25’i strateji ile ilgili
teĢviğe sahiptir.
ÇalıĢan Engeli
Vizyon Engeli
Üst düzey yönetim
takımlarının %85’i, strateji ile
ilgili konuları ayda bir
saatten daha az
görüĢmektedir.
Yönetici Engeli
Günümüz yönetim sistemleri, durağan endüstriyel organizasyonların artan
ihtiyaçlarını karĢılayacak Ģekilde tasarlanmıĢtı.
Strateji, taktiksel kararlar için hazırlanmış bir sistemle yönetilemez.
10 Ģirketten 9’u stratejilerini
gerçekleĢtirmekte
baĢarısız olmaktadır.
Organizasyonların %60’ı
bütçe ve stratejilerini
bağdaĢtırmamaktadır.
Kaynak Engeli
© 2015 Intellium Co.
Balanced Scorecard;
Kurumsal Performans Yönetimi metodolojisidir...
9
Yukarıdan aĢağıya
net hedefler
AĢağıdan yukarıya
uyumlu çalıĢmalar
Kurumsal Karne
İş Birimi Karneleri
Bölüm Karneleri
Takım ve
Bireylerin Karneleri
Vizyon / Misyon
© 2015 Intellium Co.
Balanced Scorecard Perspektifleri
10
10
Finans
“Finansal
başarımızı
hissedarlarımıza
nasıl
gösterebiliriz?”
Öğrenme ve Ġnsan Kaynakları
“Stratejimizi
gerçekleştirmek
için değişimi ve
yenilikçi gücümüzü
nasıl sürdürülebilir
hale getirebiliriz ?
Amaç Ölçüm Hedef
MüĢteri
Amaç Ölçüm Hedef
Süreçler
“Hissedarlarımızın
ve müşterilerimizin
memnuniyeti için iş
süreçlerimiz nasıl
olmalı?”
Amaç Ölçüm Hedef
Vizyon &
Strateji
KARLILIK
SERMAYE
MALĠYETĠ
EVA® RORAC
NOPAT - Cost
Of CAPITAL
“Stratejimizi
gerçekleştirmek için
müşterilerimizle
ilişkimiz nasıl
olmalı?”
© 2015 Intellium Co.
Örnek Ölçütler - 1
11
MüĢteri
“Stratejimizi gerçekleştirmek için
müşterilerimizle ilişkimiz nasıl
olmalı?”
Amaç Ölçüm Hedef
MüĢterilere Üstün Hizmet Sunulması
MüĢteri Sadakatinin Arttırılması
MüĢteri ġikayet Sayısı
© 2015 Intellium Co.
Örnek Ölçütler - 2
12
MüĢteri Odaklı Ġnsan Kaynağının GeliĢtirilmesi
ÇalıĢan Sadakatinin Arttırılması
Ġstifa Oranı
12
Öğrenme ve Ġnsan Kaynakları
“Stratejimizi gerçekleştirmek
için değişimi ve yenilikçi
gücümüzü nasıl sürdürülebilir
hale getirebiliriz ?
Amaç Ölçüm Hedef
ÇalıĢan Memnuniyet Düzeyi
© 2015 Intellium Co.
Çözüm Önerimiz: IBM Cognos
13
 KPI ve Stratejik hedeflere ilişkin "neden
- sonuç" ilişkileri "etki diyagramları"
yardımıyla izlenebilir.
 En iyi, en kötü, iyiye giden, kötüye giden
KPI'lar listelenebilir.
 Her bir KPI stratejik hedeflere ya da
farklı durumlara göre gruplanabilir.
 Stratejik hedefler projelendirilebilir ve
bu projelere ilişkin alt işlevler
tanımlanabilir.
 Stratejik hedefler ve kritik performans
göstergeleri (KPI / Metrik) farklı
ölçütlerle (gerçekleşen/hedef/sektör
ortalaması..) izlenebilir .
 Performans dereceli olarak izlenebilir
 Kısa ve uzun dönemli periyotlarda her
bir KPI'ın trendi izlenebilir .
 Hazır şablon ve diyagramlar yardımı ile
Strateji Haritaları oluşturulabilir.
© 2015 Intellium Co.
14
© 2015 Intellium Co.
15
© 2015 Intellium Co.
16
© 2015 Intellium Co.
17
© 2015 Intellium Co.
TM1 Metrik Kübü ve Özellikleri
18
© 2015 Intellium Co.
Etki – Sonuç Diyagramları ve Özellikleri
19
© 2015 Intellium Co.
Strateji Haritaları ve Özellikleri
20
© 2015 Intellium Co
Ürün Sunumu
© 2015 Intellium Co
Teşekkürler.
Contact Details
e-mail: info@intellium.com.tr
T:+90 216 388 40 33
Web: www.intellium.com.tr

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Stratejik Yönetim Temel Kavramlar
Stratejik Yönetim Temel KavramlarStratejik Yönetim Temel Kavramlar
Stratejik Yönetim Temel KavramlarDuran Güler
 
Toplam Kalite Yonetimi
Toplam Kalite YonetimiToplam Kalite Yonetimi
Toplam Kalite YonetimiTur Kan
 
Novida Liderlik Yaklaşımları
Novida Liderlik YaklaşımlarıNovida Liderlik Yaklaşımları
Novida Liderlik YaklaşımlarıNovida Global
 
Sosyal sorumluluk projeleri sunumu
Sosyal sorumluluk projeleri sunumuSosyal sorumluluk projeleri sunumu
Sosyal sorumluluk projeleri sunumuhubbudunya
 
Kalder balanced scorecard- hasmet fevzi cakmak_sunum
Kalder  balanced scorecard- hasmet fevzi cakmak_sunumKalder  balanced scorecard- hasmet fevzi cakmak_sunum
Kalder balanced scorecard- hasmet fevzi cakmak_sunumHasmet Cakmak
 
Süreç yönetimi ve i̇yileştirme
Süreç yönetimi ve i̇yileştirmeSüreç yönetimi ve i̇yileştirme
Süreç yönetimi ve i̇yileştirmeMehmetKoz
 
Balanced Score Card
Balanced Score CardBalanced Score Card
Balanced Score CardEren YAMAN
 
Fi̇nansçı Olmayan Yöneticiler için Finansa Giriş
Fi̇nansçı Olmayan Yöneticiler için Finansa GirişFi̇nansçı Olmayan Yöneticiler için Finansa Giriş
Fi̇nansçı Olmayan Yöneticiler için Finansa GirişTanju Ayse Oflaz
 
Kurumsal İtibar ve Yönetimi
Kurumsal İtibar ve YönetimiKurumsal İtibar ve Yönetimi
Kurumsal İtibar ve YönetimiMehmet Erduğan
 
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik Planlama
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik PlanlamaStrateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik Planlama
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik PlanlamaDr.Hakan Tetik
 
İnsan Kaynakları Yönetimi - Eğitim ve Geliştirme
İnsan Kaynakları Yönetimi - Eğitim ve Geliştirmeİnsan Kaynakları Yönetimi - Eğitim ve Geliştirme
İnsan Kaynakları Yönetimi - Eğitim ve GeliştirmeOsman Nar
 
Müşteri Sadakati
Müşteri Sadakati Müşteri Sadakati
Müşteri Sadakati ilker KALDI
 
11 ekip çalışması ve temel öğeleri
11   ekip çalışması ve temel öğeleri11   ekip çalışması ve temel öğeleri
11 ekip çalışması ve temel öğeleriSerdal KOÇİYİT
 

Mais procurados (20)

Stratejik Yönetim
Stratejik Yönetim Stratejik Yönetim
Stratejik Yönetim
 
Stratejik Yönetim Temel Kavramlar
Stratejik Yönetim Temel KavramlarStratejik Yönetim Temel Kavramlar
Stratejik Yönetim Temel Kavramlar
 
Örgütsel Değişim Yönetimi
Örgütsel Değişim YönetimiÖrgütsel Değişim Yönetimi
Örgütsel Değişim Yönetimi
 
Toplam Kalite Yonetimi
Toplam Kalite YonetimiToplam Kalite Yonetimi
Toplam Kalite Yonetimi
 
Novida Liderlik Yaklaşımları
Novida Liderlik YaklaşımlarıNovida Liderlik Yaklaşımları
Novida Liderlik Yaklaşımları
 
Değişim Yönetimi
Değişim YönetimiDeğişim Yönetimi
Değişim Yönetimi
 
Sosyal sorumluluk projeleri sunumu
Sosyal sorumluluk projeleri sunumuSosyal sorumluluk projeleri sunumu
Sosyal sorumluluk projeleri sunumu
 
Kalder balanced scorecard- hasmet fevzi cakmak_sunum
Kalder  balanced scorecard- hasmet fevzi cakmak_sunumKalder  balanced scorecard- hasmet fevzi cakmak_sunum
Kalder balanced scorecard- hasmet fevzi cakmak_sunum
 
Süreç yönetimi ve i̇yileştirme
Süreç yönetimi ve i̇yileştirmeSüreç yönetimi ve i̇yileştirme
Süreç yönetimi ve i̇yileştirme
 
Balanced Score Card
Balanced Score CardBalanced Score Card
Balanced Score Card
 
Fi̇nansçı Olmayan Yöneticiler için Finansa Giriş
Fi̇nansçı Olmayan Yöneticiler için Finansa GirişFi̇nansçı Olmayan Yöneticiler için Finansa Giriş
Fi̇nansçı Olmayan Yöneticiler için Finansa Giriş
 
Kurumsal İtibar ve Yönetimi
Kurumsal İtibar ve YönetimiKurumsal İtibar ve Yönetimi
Kurumsal İtibar ve Yönetimi
 
Faaliyet Planı
Faaliyet PlanıFaaliyet Planı
Faaliyet Planı
 
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik Planlama
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik PlanlamaStrateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik Planlama
Strateji nedir ? Stratejik Düşünme & Stratejik Planlama
 
Finansal Analiz ve Örnek Uygulama
Finansal Analiz ve Örnek UygulamaFinansal Analiz ve Örnek Uygulama
Finansal Analiz ve Örnek Uygulama
 
Kurumsal Karne (Balanced ScoreCard)
Kurumsal Karne (Balanced ScoreCard)Kurumsal Karne (Balanced ScoreCard)
Kurumsal Karne (Balanced ScoreCard)
 
İnsan Kaynakları Yönetimi - Eğitim ve Geliştirme
İnsan Kaynakları Yönetimi - Eğitim ve Geliştirmeİnsan Kaynakları Yönetimi - Eğitim ve Geliştirme
İnsan Kaynakları Yönetimi - Eğitim ve Geliştirme
 
Müşteri Sadakati
Müşteri Sadakati Müşteri Sadakati
Müşteri Sadakati
 
11 ekip çalışması ve temel öğeleri
11   ekip çalışması ve temel öğeleri11   ekip çalışması ve temel öğeleri
11 ekip çalışması ve temel öğeleri
 
Takım sunum son
Takım sunum sonTakım sunum son
Takım sunum son
 

Semelhante a Kurumsal Performans Yönetimi (Kurumsal Karneleme - Balanced Scorecard)

KOSGEB KOBİ Proje Eğitim Semineri Sunumu Sinop 2015
KOSGEB KOBİ Proje Eğitim Semineri Sunumu Sinop 2015KOSGEB KOBİ Proje Eğitim Semineri Sunumu Sinop 2015
KOSGEB KOBİ Proje Eğitim Semineri Sunumu Sinop 2015Sinop Müdürlüğü
 
Musteri iliskileri Yonetimi - 9
Musteri iliskileri Yonetimi - 9Musteri iliskileri Yonetimi - 9
Musteri iliskileri Yonetimi - 9Aretiasus
 
Novida 5-Adımda (5-S) Stratejik Planlama ve İş Modeli Geliştirme
Novida 5-Adımda (5-S) Stratejik Planlama ve İş Modeli GeliştirmeNovida 5-Adımda (5-S) Stratejik Planlama ve İş Modeli Geliştirme
Novida 5-Adımda (5-S) Stratejik Planlama ve İş Modeli GeliştirmeNovida Global
 
CRM FİNANS YATIRIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK KATALOĞU 2019
CRM FİNANS YATIRIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK KATALOĞU 2019 CRM FİNANS YATIRIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK KATALOĞU 2019
CRM FİNANS YATIRIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK KATALOĞU 2019 Volkan Nurettin Korkmazer
 
Kalite yonetiminin 8_ilkesi_cd
Kalite yonetiminin 8_ilkesi_cdKalite yonetiminin 8_ilkesi_cd
Kalite yonetiminin 8_ilkesi_cdSinan Sarıçınar
 
Kurumsal bütçeleme ve planlama sunumu
Kurumsal bütçeleme ve planlama sunumuKurumsal bütçeleme ve planlama sunumu
Kurumsal bütçeleme ve planlama sunumuIntellium
 
CRM Institute
CRM InstituteCRM Institute
CRM Institutemhmtdmr
 
Akkök Holding - İnsan Kaynakları olarak 2015'te neler yaptık?
Akkök Holding - İnsan Kaynakları olarak 2015'te neler yaptık?Akkök Holding - İnsan Kaynakları olarak 2015'te neler yaptık?
Akkök Holding - İnsan Kaynakları olarak 2015'te neler yaptık?SocialThinks
 
İnsan Kaynakları Olarak 2015'te Neler Yaptık?
İnsan Kaynakları Olarak 2015'te Neler Yaptık?İnsan Kaynakları Olarak 2015'te Neler Yaptık?
İnsan Kaynakları Olarak 2015'te Neler Yaptık?Akkök Holding
 
SAP Analitik Çözümleri Hazır Paketler
SAP Analitik Çözümleri Hazır PaketlerSAP Analitik Çözümleri Hazır Paketler
SAP Analitik Çözümleri Hazır PaketlerDetaysoft
 
ADGEBS | TURKIYE "SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI (YONETICILER ICIN)
ADGEBS | TURKIYE "SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI (YONETICILER ICIN)ADGEBS | TURKIYE "SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI (YONETICILER ICIN)
ADGEBS | TURKIYE "SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI (YONETICILER ICIN)ADGEBS TURKIYE
 
ADGEBS | TURKIYE "YONETICILER ICIN SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI"
ADGEBS | TURKIYE "YONETICILER ICIN SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI"ADGEBS | TURKIYE "YONETICILER ICIN SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI"
ADGEBS | TURKIYE "YONETICILER ICIN SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI"Ahmed Doğan
 
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1ERDEM ÖZŞEN
 
Kpi danışmanlık tanıtım sunumu
Kpi danışmanlık tanıtım sunumuKpi danışmanlık tanıtım sunumu
Kpi danışmanlık tanıtım sunumuTTarkan
 
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme ProgramıÜretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme ProgramıDr. Lutfi Apiliogullari
 
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Ipek Aral
 
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi I
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi IStratejik İnsan Kaynakları Yönetimi I
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi IIpek Aral
 

Semelhante a Kurumsal Performans Yönetimi (Kurumsal Karneleme - Balanced Scorecard) (20)

KOSGEB KOBİ Proje Eğitim Semineri Sunumu Sinop 2015
KOSGEB KOBİ Proje Eğitim Semineri Sunumu Sinop 2015KOSGEB KOBİ Proje Eğitim Semineri Sunumu Sinop 2015
KOSGEB KOBİ Proje Eğitim Semineri Sunumu Sinop 2015
 
Musteri iliskileri Yonetimi - 9
Musteri iliskileri Yonetimi - 9Musteri iliskileri Yonetimi - 9
Musteri iliskileri Yonetimi - 9
 
Novida 5-Adımda (5-S) Stratejik Planlama ve İş Modeli Geliştirme
Novida 5-Adımda (5-S) Stratejik Planlama ve İş Modeli GeliştirmeNovida 5-Adımda (5-S) Stratejik Planlama ve İş Modeli Geliştirme
Novida 5-Adımda (5-S) Stratejik Planlama ve İş Modeli Geliştirme
 
CRM FİNANS YATIRIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK KATALOĞU 2019
CRM FİNANS YATIRIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK KATALOĞU 2019 CRM FİNANS YATIRIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK KATALOĞU 2019
CRM FİNANS YATIRIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK KATALOĞU 2019
 
Kalite yonetiminin 8_ilkesi_cd
Kalite yonetiminin 8_ilkesi_cdKalite yonetiminin 8_ilkesi_cd
Kalite yonetiminin 8_ilkesi_cd
 
Kurumsal bütçeleme ve planlama sunumu
Kurumsal bütçeleme ve planlama sunumuKurumsal bütçeleme ve planlama sunumu
Kurumsal bütçeleme ve planlama sunumu
 
CRM Institute
CRM InstituteCRM Institute
CRM Institute
 
Bütçe ve Raporlama Eğitimi
Bütçe ve Raporlama EğitimiBütçe ve Raporlama Eğitimi
Bütçe ve Raporlama Eğitimi
 
Akkök Holding - İnsan Kaynakları olarak 2015'te neler yaptık?
Akkök Holding - İnsan Kaynakları olarak 2015'te neler yaptık?Akkök Holding - İnsan Kaynakları olarak 2015'te neler yaptık?
Akkök Holding - İnsan Kaynakları olarak 2015'te neler yaptık?
 
İnsan Kaynakları Olarak 2015'te Neler Yaptık?
İnsan Kaynakları Olarak 2015'te Neler Yaptık?İnsan Kaynakları Olarak 2015'te Neler Yaptık?
İnsan Kaynakları Olarak 2015'te Neler Yaptık?
 
SAP Analitik Çözümleri Hazır Paketler
SAP Analitik Çözümleri Hazır PaketlerSAP Analitik Çözümleri Hazır Paketler
SAP Analitik Çözümleri Hazır Paketler
 
ADGEBS | TURKIYE "SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI (YONETICILER ICIN)
ADGEBS | TURKIYE "SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI (YONETICILER ICIN)ADGEBS | TURKIYE "SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI (YONETICILER ICIN)
ADGEBS | TURKIYE "SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI (YONETICILER ICIN)
 
ADGEBS | TURKIYE "YONETICILER ICIN SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI"
ADGEBS | TURKIYE "YONETICILER ICIN SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI"ADGEBS | TURKIYE "YONETICILER ICIN SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI"
ADGEBS | TURKIYE "YONETICILER ICIN SATIS & PAZARLAMA DANISMANLIGI"
 
Stratejik Uyum
Stratejik UyumStratejik Uyum
Stratejik Uyum
 
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
 
Kpi danışmanlık tanıtım sunumu
Kpi danışmanlık tanıtım sunumuKpi danışmanlık tanıtım sunumu
Kpi danışmanlık tanıtım sunumu
 
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme ProgramıÜretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
 
İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5
İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5
İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5
 
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
 
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi I
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi IStratejik İnsan Kaynakları Yönetimi I
Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi I
 

Mais de Intellium

The Anaplan planning cloud is for Sales, Finance, and Operations.
The Anaplan planning cloud is for Sales, Finance, and Operations.The Anaplan planning cloud is for Sales, Finance, and Operations.
The Anaplan planning cloud is for Sales, Finance, and Operations.Intellium
 
Why migrate from ibm cognos planning to tm1 ?
Why migrate from ibm cognos planning to tm1 ?Why migrate from ibm cognos planning to tm1 ?
Why migrate from ibm cognos planning to tm1 ?Intellium
 
Ibm cognos express capabilities matrix
Ibm cognos express capabilities matrixIbm cognos express capabilities matrix
Ibm cognos express capabilities matrixIntellium
 
Anaplan for Sales Performance Management & Incentive Compensation Management
Anaplan for Sales Performance Management & Incentive Compensation ManagementAnaplan for Sales Performance Management & Incentive Compensation Management
Anaplan for Sales Performance Management & Incentive Compensation ManagementIntellium
 
Yeni Türk Ticaret Kanunu ve BT Çözümlerimiz
Yeni Türk Ticaret Kanunu ve BT ÇözümlerimizYeni Türk Ticaret Kanunu ve BT Çözümlerimiz
Yeni Türk Ticaret Kanunu ve BT ÇözümlerimizIntellium
 
Intellium Şirket Belgesi
Intellium  Şirket BelgesiIntellium  Şirket Belgesi
Intellium Şirket BelgesiIntellium
 
Intellium Company Brochure
Intellium Company BrochureIntellium Company Brochure
Intellium Company BrochureIntellium
 

Mais de Intellium (7)

The Anaplan planning cloud is for Sales, Finance, and Operations.
The Anaplan planning cloud is for Sales, Finance, and Operations.The Anaplan planning cloud is for Sales, Finance, and Operations.
The Anaplan planning cloud is for Sales, Finance, and Operations.
 
Why migrate from ibm cognos planning to tm1 ?
Why migrate from ibm cognos planning to tm1 ?Why migrate from ibm cognos planning to tm1 ?
Why migrate from ibm cognos planning to tm1 ?
 
Ibm cognos express capabilities matrix
Ibm cognos express capabilities matrixIbm cognos express capabilities matrix
Ibm cognos express capabilities matrix
 
Anaplan for Sales Performance Management & Incentive Compensation Management
Anaplan for Sales Performance Management & Incentive Compensation ManagementAnaplan for Sales Performance Management & Incentive Compensation Management
Anaplan for Sales Performance Management & Incentive Compensation Management
 
Yeni Türk Ticaret Kanunu ve BT Çözümlerimiz
Yeni Türk Ticaret Kanunu ve BT ÇözümlerimizYeni Türk Ticaret Kanunu ve BT Çözümlerimiz
Yeni Türk Ticaret Kanunu ve BT Çözümlerimiz
 
Intellium Şirket Belgesi
Intellium  Şirket BelgesiIntellium  Şirket Belgesi
Intellium Şirket Belgesi
 
Intellium Company Brochure
Intellium Company BrochureIntellium Company Brochure
Intellium Company Brochure
 

Kurumsal Performans Yönetimi (Kurumsal Karneleme - Balanced Scorecard)

  • 1. © 2015 Intellium Co Kurumsal Performans Yönetimi Uygulamaları
  • 2. © 2015 Intellium Co. Your Solution Partner 2 Intelligent & Innovative Solutions
  • 3. © 2015 Intellium Co. Çözümlerimiz 3
  • 4. © 2015 Intellium Co. Müşterilerimiz 4
  • 5. © 2015 Intellium Co. Strateji Yönetimi 5 IV. STRATEJĠYĠ HERKESĠN ĠġĠ YAPMA KONUSUNDA MOTĠVASYON SAĞLAMAK I. ÜST YÖNETĠM LĠDERLĠĞĠ V. STRATEJĠ UYGULAMA YÖNETĠġĠMĠ II. STRATEJĠNĠN OPERASYONA AKTARIMI
  • 6. © 2015 Intellium Co. BSC: Gelecek ile Geçmiş Arasındaki Farkın Kapanması 6  Balanced Scorecard, stratejiyi uygulama problemini çözümlemiĢtir: Strateji ile personelin günlük aksiyonları, süreçler ve önemli insiyatifler bağlantısı sağlanmıĢtır. MĠSYON Niçin Varız? DEĞERLER Bizim için önemli şeyler nelerdir? VĠZYON Ne olmak istiyoruz? GELENEKSEL BÜTÇELEME Öncelikleri, başarılı olmak için gerekli aksiyonlara göre belirleyerek, kaynakların dağıtımı YETKĠLENDĠRME / KĠġĠSEL HEDEFLER Çalışanların motivasyonu FAALĠYETLER Lokal süreçlerin geliştirilmesi Stratejik düĢünce hipotezlere dayanır Bütçe ve faaliyetler, geçmiĢ verilerin analizlerine dayanır ? STRATEJĠK SONUÇLAR Daha iyi kaynak kullanımı MÜKEMMEL SONUÇLAR Daha iyi hizmet alan MÜġTERĠLER Etkin ve Verimli SÜREÇLER Yüksek Motivasyonlu Ġġ GÜCÜ BALANCED SCORECARD Aktarım, Odak ve Uyum PERFORMANS BAZLI BÜTÇE Öncelikleri, başarılı olmak için gerekli aksiyonlara göre belirleyerek, kaynakların dağıtımı STRATEJĠ Oyun Planı
  • 7. © 2015 Intellium Co. Strateji Yönetim Süreci 7 4. Stratejinin Uygulanması 3. Stratejinin Yönetimi 2. Stratejinin Aktarımı 1. Stratejinin AnlaĢılması ... Hangi seviyede performans ve geliĢim gösterilmesi gerekir?... ...ġu andan itibaren amaçlarımıza ulaĢmak için, nelere odaklanmalıyız? ... ... Bizi stratejik temalara götürecek öncelikler nelerdir?... ...Hedeflere ulaĢma baĢarısı nasıl ölçülüp, takip edilecek?... ... Amaçlarımıza ve hedeflerimize ulaĢmak için, hangi kritik aksiyonlar alınmalıdır? ... Misyonumuzu nasıl baĢarılı bir Ģekilde gerçekleĢtirebiliriz? Bir Ģirket olarak temel hedefimiz nedir?... ...Üç ile altı yıl arasında organizasyonumuz nasıl olacak? Neleri baĢarmalıyız?... Misyon Stratejik Temalar Strateji Haritası Kritik Performans Göstergeleri Hedefler Stratejik Aksiyonlar Değerler Vizyon Amaç Niçin varız? PaydaĢlarımıza ne öneriyoruz?... ...Hareketlerimizi yönlendiren prensipler nelerdir?...
  • 8. © 2015 Intellium Co. Stratejinin Uygulanmasındaki 4 Engel 8 ÇalıĢanların sadece %5’i stratejiyi anlayabilmektedir. Yöneticilerin sadece %25’i strateji ile ilgili teĢviğe sahiptir. ÇalıĢan Engeli Vizyon Engeli Üst düzey yönetim takımlarının %85’i, strateji ile ilgili konuları ayda bir saatten daha az görüĢmektedir. Yönetici Engeli Günümüz yönetim sistemleri, durağan endüstriyel organizasyonların artan ihtiyaçlarını karĢılayacak Ģekilde tasarlanmıĢtı. Strateji, taktiksel kararlar için hazırlanmış bir sistemle yönetilemez. 10 Ģirketten 9’u stratejilerini gerçekleĢtirmekte baĢarısız olmaktadır. Organizasyonların %60’ı bütçe ve stratejilerini bağdaĢtırmamaktadır. Kaynak Engeli
  • 9. © 2015 Intellium Co. Balanced Scorecard; Kurumsal Performans Yönetimi metodolojisidir... 9 Yukarıdan aĢağıya net hedefler AĢağıdan yukarıya uyumlu çalıĢmalar Kurumsal Karne İş Birimi Karneleri Bölüm Karneleri Takım ve Bireylerin Karneleri Vizyon / Misyon
  • 10. © 2015 Intellium Co. Balanced Scorecard Perspektifleri 10 10 Finans “Finansal başarımızı hissedarlarımıza nasıl gösterebiliriz?” Öğrenme ve Ġnsan Kaynakları “Stratejimizi gerçekleştirmek için değişimi ve yenilikçi gücümüzü nasıl sürdürülebilir hale getirebiliriz ? Amaç Ölçüm Hedef MüĢteri Amaç Ölçüm Hedef Süreçler “Hissedarlarımızın ve müşterilerimizin memnuniyeti için iş süreçlerimiz nasıl olmalı?” Amaç Ölçüm Hedef Vizyon & Strateji KARLILIK SERMAYE MALĠYETĠ EVA® RORAC NOPAT - Cost Of CAPITAL “Stratejimizi gerçekleştirmek için müşterilerimizle ilişkimiz nasıl olmalı?”
  • 11. © 2015 Intellium Co. Örnek Ölçütler - 1 11 MüĢteri “Stratejimizi gerçekleştirmek için müşterilerimizle ilişkimiz nasıl olmalı?” Amaç Ölçüm Hedef MüĢterilere Üstün Hizmet Sunulması MüĢteri Sadakatinin Arttırılması MüĢteri ġikayet Sayısı
  • 12. © 2015 Intellium Co. Örnek Ölçütler - 2 12 MüĢteri Odaklı Ġnsan Kaynağının GeliĢtirilmesi ÇalıĢan Sadakatinin Arttırılması Ġstifa Oranı 12 Öğrenme ve Ġnsan Kaynakları “Stratejimizi gerçekleştirmek için değişimi ve yenilikçi gücümüzü nasıl sürdürülebilir hale getirebiliriz ? Amaç Ölçüm Hedef ÇalıĢan Memnuniyet Düzeyi
  • 13. © 2015 Intellium Co. Çözüm Önerimiz: IBM Cognos 13  KPI ve Stratejik hedeflere ilişkin "neden - sonuç" ilişkileri "etki diyagramları" yardımıyla izlenebilir.  En iyi, en kötü, iyiye giden, kötüye giden KPI'lar listelenebilir.  Her bir KPI stratejik hedeflere ya da farklı durumlara göre gruplanabilir.  Stratejik hedefler projelendirilebilir ve bu projelere ilişkin alt işlevler tanımlanabilir.  Stratejik hedefler ve kritik performans göstergeleri (KPI / Metrik) farklı ölçütlerle (gerçekleşen/hedef/sektör ortalaması..) izlenebilir .  Performans dereceli olarak izlenebilir  Kısa ve uzun dönemli periyotlarda her bir KPI'ın trendi izlenebilir .  Hazır şablon ve diyagramlar yardımı ile Strateji Haritaları oluşturulabilir.
  • 18. © 2015 Intellium Co. TM1 Metrik Kübü ve Özellikleri 18
  • 19. © 2015 Intellium Co. Etki – Sonuç Diyagramları ve Özellikleri 19
  • 20. © 2015 Intellium Co. Strateji Haritaları ve Özellikleri 20
  • 21. © 2015 Intellium Co Ürün Sunumu
  • 22. © 2015 Intellium Co Teşekkürler. Contact Details e-mail: info@intellium.com.tr T:+90 216 388 40 33 Web: www.intellium.com.tr