Aujourd’hui directeur du Lean, de la Simplification et de l'Organisation au sein du groupe Auchan Retail International, Olivier René a occupé les fonctions de directeur du contrôle qualité chez Toyota à Valenciennes pendant près de 10 ans avant de rejoindre la grande distribution. A la journée Lean dans les Services de juillet 2017, Olivier René a décrypté tout le non-dit du Toyota Production System, ainsi que les erreurs d’interprétation qui peuvent rendre si difficile la transformation Lean d'une entreprise. Découvrez d'autres témoignages sur ilf-lean-services.com et www.institut-lean-france.fr

1. Le Lean
Management
ou le
Management
du Lean
Olivier RENE

3. « …il faut diviser l’organisation du travail
de manière horizontale et verticale… »
1856 - 1915
« …la motivation et la productivité sont
individuelles… »
« …la seule motivation au travail
(difficile) c’est la prime… »

6. « Quality is 'Free' - Quality is the best business plan. Always strive
towards the 'ZERO DEFECT' state of mind instead of the short-term
financial goals . »
« Customers are the most important assets a company has, even though they
don’t show up (directly) on balance sheet. With Customers as a Reference
Point for VALUE ; Priorities become easier to set. »

7. « Il y a plusieurs façons de diriger une entreprise. Vous pouvez
être focalisé sur vos concurrents, sur vos produits, sur vos
technologies, votre business model, et plein d’autres choses
encore. Mais selon moi, être focalisé et obsédé par le client est,
de loin, le meilleur moyen de préserver l’énergie du Premier Jour.
…les clients sont toujours merveilleusement, délicieusement
insatisfaits… »

8. Quality
Customer Satisfaction
€

9. Quality
Customer Satisfaction
Just in
time
• Kanban
• Takt Time
• Heijunka
Zéro attente
Zéro stock ou
en-cours • Time to switch
• Unit order
• One piece flow
Voir les
problèmes

11. Un sens bien plus global !!! Ji Dō Ka
自 働 化
自: sois même
動 : mouvement
人 : Humain
働 : Humain + mouvement ?
化 : convertir
Convertir sois même son travail à plus de « sens »
=> Supprimer les « gaspillages »

12. 働動

13. Erreur de traduction !
Baka-Yoke (Erreur bête)
 « Standard is beyong human ability »
 Aide, guide
Poka-Yoke
Anti-erreur pour les collaborateurs
non concentrés, mal formés,
désengagés

14. Just in
time
Construire la Qualité
Jidoka • Andon
• Baka-Yoke
• Poka-Yoke
• waste :
 Muda
 Muri
 Mura
Quality
Customer Satisfaction

15. Just in
time
Quality
Customer Satisfaction
Jidoka
Kaizen
Un sens plus global également !
Kaizen Kairyo
Se développer
soi-même
Améliorer les
processus

17. Just in
time
Quality
Customer Satisfaction
Jidoka
Fondamental !!!
Kaizen
5S
• Respect mutuel
• Management Visuel

18. Fondamental !!!

19. Just in
time
Quality
Customer Satisfaction
Jidoka
L’énorme oubli !!!
Kaizen
5S TPM
Problem Solving
• Le « why »
• Nemawashi
• Gemba
• Team
• Gouvernance

20. Just in
Time
Quality
Customer satisfaction
Kaizen
5S Problem Solving
Jidoka
TPM
TPS
Lean

21. Challenger
l’inconfort
Développement des hommes
Manager
par le SENS
Projet
Humain
Vouloir le meilleur
Long
terme
Transparence
Confiance entreprenariat