O documento discute a importância de medir e agir em tempo real com base em dados. Ele explica que é necessário planejar quais dados medir, integrá-los em dashboards e comunicá-los de forma a permitir melhores ações. Inclui exemplos de como usar dados em tempo real para marketing, como durante a Black Friday.
4. DO QUE VAMOS FALAR HOJE?
Qual é a diferença entre
medir em tempo real e
agir em tempo real?
1
5. DO QUE VAMOS FALAR HOJE?
Qual é a diferença entre
medir em tempo real e
agir em tempo real?
Quais dados devo integrar
em um dashboard para
inteligência real time?
1 2
6. DO QUE VAMOS FALAR HOJE?
Qual é a diferença entre
medir em tempo real e
agir em tempo real?
Quais dados devo integrar
em um dashboard para
inteligência real time?
1 2
Como comunicar
os dados para
melhores ações?
3
7. DO QUE VAMOS FALAR HOJE?
Qual é a diferença entre
medir em tempo real e
agir em tempo real?
Quais dados devo integrar
em um dashboard para
inteligência real time?
1 2
Como comunicar
os dados para
melhores ações?
3
Gráficos para melhores decisões de social media
13. Medir dados em tempo real não é
para todos os grandes anunciantes
ou apenas para os grandes anunciantes,
mas para todos aqueles que tem
poder de agir em tempo real
15. Mais ferramentas self-service
Desenvolvimento da
Mídia programática
Aumento do poder de agir em
tempo real a um custo mais baixo
Mudança para
culturas empresariais
orientadas por dados
e resultados
Mindset orientado por
bônus de veiculação
CENÁRIO ATUAL:
16. Por que medir em tempo real?
▧ Fazer um concurso
▧ Fazer uma campanha de prêmios sensível
ao tempo
▧ Fazer uma votação com período fechado
17. Por que medir em tempo real?
▧ Monitorar enquete para um prêmio
▧ Testar respostas a um novo design de site
▧ Analisar problemas de tempo no site
▧ Conferir problemas em recursos do site,
enquanto ainda no ar
18. Por que medir em tempo real?
▧ Dar suporte ao consumidor
▧ Responder e alcançar o consumidor
▧ Resolver problemas no site e nas redes
sociais
▧ Gerir crises
21. MEDIR
EM TEMPO REAL
AGIR
EM TEMPO REAL
Ferramentas adequadas
Integração de dados
Dashboards com gráficos e alertas
Equipe capacitada
Poder para decidir
Disponibilidade para agir
23. MEDIR
EM TEMPO REAL
Planejar ações com a rede de
influenciadores
Identificar problemas e
oportunidades
Medir alcance
e acompanhar menções
24. MEDIR
EM TEMPO REAL
AGIR
EM TEMPO REAL
Fazer um follow up das
interações com a rede de
influenciadores
Resolver problemas e dúvidas
Criar interações relevantes
para reter além de converter na
promoção
Planejar ações com a rede de
influenciadores
Identificar problemas e
oportunidades
Medir alcance
e acompanhar menções
25. Planeje o que vai medir,
prepare-se para agir
e esteja aberto pra improvisar
26. EM SEGUNDO LUGAR...
Qual é a diferença entre
medir em tempo real e
agir em tempo real?
Quais dados devo integrar
em um dashboard para
inteligência real time?
1 2
29. CONSUMO
Quantas pessoas viram, ouviram,
consumiram conteúdo ou fizeram
downloads?
COMPARTILHAMENTO
Quanto o conteúdo ressoa e com
que frequência é compartilhado?
30. COMPARTILHAMENTO
Quanto o conteúdo ressoa e com
que frequência é compartilhado?
GERAÇÃO DE LEADS
Quantas vezes o consumo do
conteúdo resulta em um lead?
CONSUMO
Quantas pessoas viram, ouviram,
consumiram conteúdo ou fizeram
downloads?
31. COMPARTILHAMENTO
Quanto o conteúdo ressoa e com
que frequência é compartilhado?
GERAÇÃO DE LEADS
Quantas vezes o consumo do
conteúdo resulta em um lead?
CONSUMO
Quantas pessoas viram, ouviram,
consumiram conteúdo ou fizeram
downloads?
VENDAS
Quanta receita foi gerada a partir
do conteúdo publicado?
32. Mesmo se não pretende surpreender
seus visitantes iniciando um chat,
métricas em tempo real têm muitos
usos para marcas que querem oferecer
o melhor serviço ao consumidor nos
meios digitais
39. Dados em tempo real
▧ Reunir insumos para gerar conteúdo
▧ Perceber gatilhos para comunicação direta
▧ Identificar oportunidades no buzz
▧ Resolver problemas (crise ou bugs)
40. EM TERCEIRO LUGAR...
Qual é a diferença entre
medir em tempo real e
agir em tempo real?
1
Quais dados devo integrar
em um dashboard para
inteligência real time?
2
Como comunicar
os dados para
melhores ações?
3
55. Planeje o que vai medir,
prepare-se para agir e
esteja aberto pra
improvisar
1
EM RESUMO:
56. Planeje o que vai medir,
prepare-se para agir e
esteja aberto pra
improvisar
Inclua dados importantes
para o negócio, com foco
no que é possível agir
1 2
EM RESUMO:
57. EM RESUMO:
Inclua dados importantes
para o negócio, com foco
no que é possível agir
2
Escolha bem a equipe,
as ferramentas
e os gráficos
31
Planeje o que vai medir,
prepare-se para agir e
esteja aberto pra
improvisar
58. LINKS PARA QUEM QUER MAIS:
Black Friday: a “galinha dos ovos de ouro” do mercado digital
http://www.dp6.com.br/black-friday-a-galinha-dos-ovos-de-ouro-do-mercado-digital/
Salas de Performance: Otimização de investimentos em tempo real
http://www.dp6.com.br/salas-de-performance-otimizacao-em-tempo-real-dos-investimentos/
Como analisar dados de monitoramento em tempo real
http://www.dp6.com.br/como-analisar-dados-de-monitoramento-em-tempo-real/
59. Dados só têm valor
quando são entendidos,
não basta estarem disponíveis
Se voce nao consegue agir dentro desse ciclo e no tempo certo, por que dados real time?
Se você identificar esse ciclo com os dados real time, saberá agir no tempo certo!
Dados em tempo real ou dados no tempo certo?