Veiksmīga līdzekļu piesaiste (fundraising)
•
5 gostaram•8,528 visualizações
Veiksmīgas līdzekļu piesaistes metodes
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Destaque
Destaque (12)
Semelhante a Veiksmīga līdzekļu piesaiste (fundraising)
Semelhante a Veiksmīga līdzekļu piesaiste (fundraising) (20)
Veiksmīga līdzekļu piesaiste (fundraising)
- 1. Veiksmīga līdzekļu piesaiste Ilze Šēfere – Siliņa Rīga, 2011 1
- 2. Rokasgrāmata tapusi Labdarības Faktora īstenotā, ASV Vēstniecības atbalstītā projekta „Education for Latvian NGOs in Regional and National Level” , kura ietvaros 11 Latvijas pilsētās apmācībās par jaunākajām metodēm līdzekļu piesaistē un organizāciju popularizēšanā kopumā piedalījās 372 organizāciju pārstāvji. Šis projekts ir tapis ar ASV vēstniecības atbalstu. Tajā paustie viedokļi un secinājumi vai ieteikumi var neatspoguļot Valsts Departamenta oficiālo nostāju. Atsauksmju vai pārpublicēšanas gadījumā atsauce obligāta. 2
- 3. Saturs Finanšu avoti 3 Līdzekļu piesaistes veidi 5 • Tikšanās 5 • Vēstules 7 Līdzekļu piesaiste, organizācijas pasākumu ietvaros 15 • Pasākumi, kampaņas, akcijas 16 • Organizācijas īstenoto pasākumu veidi un iespējas 17 Līdzekļu piesaiste organizācijas ietvaros 24 Līdzekļu piesaiste, sadarbībā ar korporatīvajiem klientiem 25 Ziedojumu piesaiste internetā 27 • Labdarības Faktors – labdarības iniciatīvu katalogs 27 Līdzekļu piesaistes plāns 29 • Palīdzības stāsta veidošana 31 • Sadarbības tīklu veidošana 34 Īpašības, kas svarīgas līdzekļu piesaistē 36 Noslēgums 37 Par autori 38 3
- 4. Finanšu avoti Līdzekļu piesaiste (fundraising – angļu valodā) neapšaubāmi ir viena no visbūtiskākajām jebkuras nevalstiskās organizācijas darbības funkcijām. Kā vienkāršoti varētu izskaidrot veiksmīgas līdzekļu piesaistes priekšnoteikumus? Veiksmīga līdzekļu piesaiste ir tad, kad īstais cilvēks vēršas pie atbilstošākā līdzekļu resursa ar viņu uzrunājošu lūgumu vai pieprasījumu īstajam mērķim pareizajā laikā pareizā veidā. Ikvienam, kurš darbojas nevalstiskajā organizācijā, nav jāstāsta, cik vitāls organizācijas darbā ir līdzekļu piesaistes aspekts. Nav noslēpums, ka finansiālie resursi nevalstiskās organizācijas darbam Latvijā ir ierobežoti, kā arī ir nepieciešamas specifiskas zināšanas un papildu resursi šo līdzekļu piesaistei. Ja runājam vispārīgi, tad organizāciju finanšu avotus Latvijā varētu iedalīt: • Granti, projektu konkursos iegūtais finansējums, • Valsts, pašvaldību finansējums konkrētu funkciju veikšanai, • Ienākumi no saimnieciskās darbības, • Privātpersonu un uzņēmumu ziedojumi, • Biedru naudas, • Ieņēmumi no noguldījumiem, vērtspapīriem. Pirmais no augstākminētajiem finanšu avotiem- konkursu kārtībā piešķirtie granti - ir vispopulārākais Latvijas nevalstisko organizāciju vidū. Tomēr, plānojot organizācijas finanšu plūsmu, jāņem vērā ne tikai projektu konkursu neregularitāte, bet arī savstarpējā organizāciju konkurence. Piemēram, Eiropas Sociālā fonda darbības programmas "Cilvēkresursi un nodarbinātība" apakšaktivitātē "Nevalstisko organizāciju administratīvās kapacitātes stiprināšana", kuru administrē Sabiedrības integrācijas fonds, 2011.gada projektu konkursā saņemti 229 projektu pieteikumi, no kuriem apstiprināti tikai 38. Projektu konkursos vairums organizāciju pretendē uz ierobežotajiem finanšu līdzekļiem, kas tiek piešķirti, izsludinot konkrētas sfēras organizācijām konkrētu mērķu sasniegšanai un uzdevumu veikšanai. Līdz ar to projektu konkursos pieejamo finansējumu nevarētu uzskatīt par pamatu organizācijas finansiālās ilgstpējas nodrošināšanai, īpaši ņemot vērā vairumu projektu konkursu uzstādījumu, kur organizācija konkrēto uzdevumu veikšanai šī darba nodrošināšanai un administrēšanai var novirzīt 5-15 procentus no kopējās projekta kopsummas. Finansējums, kas iegūts uz projektu izstrādes principa, ir labs veids, kā organizācija papildu savai pamatfunkcijai, var īstenot kādu programmu, ieviest jaunu darbības atzaru – izdarīt kaut ko vairāk par to, ko dara jau pašreiz. Tomēr no finansiālā skatpunkta, projektu līdzekļu piesaistes princips ir īstermiņa risinājums. Diemžēl vairumam Latvijas labdarības organizāciju tieši projektu izstrāde un īstenošana ir tās darbības pamatā. 4
- 5. Kaut ļoti labi izprotot un novērtējot Latvijas nevalstisko organizāciju finansiālās iespējas vai drīzāk to trūkumu, tomēr ikvienai organizācijai ir jācenšas dažādot savi finanšu avoti, neveidojot finansiālo pamatu uz vienas ass – projektiem. Runājot par otro finanšu avotu - valsts, pašvaldību finansējumu konkrētu funkciju veikšanai – tad Latvijā netrūkst veiksmīgu piemēru valsts un pašvaldības, un nevalstisko organizāciju sadarbībai. Tomēr ne visām organizācijām šāda sadarbība ir iespējama sava darbības profila dēļ, konkrētās pašvaldības izpratnes un iespēju sadarbības veidošanā, kā arī organizācijas kapacitātes pašvaldības funkciju īstenošanai. Saimnieciskā darbība kā organizācijas pamatdarbības papildinošs aspekts ir iespēja finansiālās stabilitātes veidošanā un finanšu avotu dažādošanā. Tomēr konkurētspējīga un kvalitatīva produkta vai pakalpojuma izstrāde, nodrošināšana, popularizēšana un virzīšana prasa līdzvērtīgus resursus aktivitātēm uzņēmējdarbībā, kas daudzām organizācijām nav pa spēkam ne tikai finansiālo, bet arī cilvēkresursu trūkuma dēļ. Privātpersonu un uzņēmumu ziedojumi ir iespēja, kuru mēģināšu aprakstīt un ar konkrētiem paņēmieniem papildināt šī izdevuma ietvaros. Jo neskatoties uz aktīvu nacionāla un reģionāla mēroga organizāciju darbu ziedojumu piesaistē, tomēr esmu pārliecināta, ka ziedojumu piesaistes iespējas Latvijā ne tuvu nav apgūtas. Jo, manuprāt, ziedošanas kultūra mūsu valstī ir tikai tās veidošanās sākumstadijā un lielā mērā arī organizācijas, kuras darbojas ziedojumu piesaistē, ir šīs kultūras un tradīciju veidotājas. Biedru naudas arī ir iespēja papildu finansiālai neatkarībai, tomēr uz šo jomu kā finanšu resursu var rēķināties profesionālas, biedru skaita ziņā apjomīgas organizācijas. Par dalību kādā organizācijā biedri visticamāk vēlas saņemt kādu pakalpojumu – informāciju, īpašus piedāvājumus – kuru izstrāde un nodrošināšana arī prasa resursus. Tādējādi organizācijām vienmēr rūpīgi jāizvērtē biedru ieguvumi pret organizācijas ieguldījumu, lai ieguldījumi, kas pārsniedz ieguvumus, neradītu zaudējumus. Ieņēmumi no noguldījumiem un vērstpapīriem, kas daudzu pasaules nevalstisko organizāciju finanšu plūsmā ir pamatbāze, ir iespēja, kuru par nopietnu finanšu ieguves variantu vairums Latvijas organizāciju neuzskata. Neskatoties uz veiksmīgiem šī finanšu resursa apgūšanas piemēriem arī Latvijā, diemžēl, nepastāvot regulārai iespējai veidot brīvos finanšu līdzekļus, organizācijas arī necenšas veidot uzkrājumus. Neskatoties uz to, ka pēc šī principa savu darbu nodrošina daudz nevalstisko organizāciju pasaulē – tās savu ikdienas darbu nodrošina no uzkrājuma peļņas, neaizskaramo kapitālu netērējot. Tādēļ, šī izdevuma mērķis būs vairāk koncentrēties un izklāstīt dažādas iespējas ziedojumu piesaistē un sadarbības projektu veidošanā, piesaistot līdzekļus no privātpersonām un uzņēmumiem. 5
- 6. Līdzekļu piesaistes veidi Līdzekļu, tostarp ziedojumu, piesaistes aktivitātes ir daudz un dažādas, tomēr šīs rokasgrāmatas ietvaros iztirzāsim līdzekļu piesaisti, dalot to sekojošos veidos: • Līdzekļu piesaiste, uzrunājot indivīdus, • Līdzekļu piesaiste, organizācijas pasākumu ietvaros, • Līdzekļu piesaiste, organizācijas iekšienē, • Līdzekļu piesaiste, sadarbībā ar korporatīvajiem partneriem, • Ziedojumu piesaiste internetā. Līdzekļu piesaiste, uzrunājot indivīdus: tikšanās Saruna, tiekoties klātienē vēl joprojām ir visefektīvākais līdzekļu piesaistes veids. Tiekoties ar cilvēku klātienē, jūs varat pārliecināties, vai viņš jūs uzklausa un sadzird. Jūs jūtat komunikācijas atgriezenisko saiti – vai cilvēks ir ieinteresēts (jums ir iespēja noskaidrot, vai tā ir un kas svarīgākais – kādēļ)? Vai viņš skatās jums acīs, vai piekrītoši māj ar galvu, vai arī ir noslēgts un nav atvērts komunikācijai? Jums ir iespēja sarunu virzīt mazāk formālā gaisotnē, tādējādi vairojot sarunu biedra cilvēciskās simpātijas un pozitīvu noskaņojumu. Par individuālo vai personisko komunikāciju, veiksmīgiem tās paņēmieniem sarakstīts ne mazums grāmatu, izstrādāts daudz pētījumu, tiek vadītas apmācības un treniņi veiksmīgas personiskās komunikācijas veidošanā. No tādām līdzekļu piesaistes metodēm personiskās komunikācijas līmenī kā tikšanās un saruna klātienē, rakstīta vēstule un telefonzvans, klauvēšana pie durvīm vai klientu piesaiste tikai ar tālruņa starpniecību, es detalizētāk pievērsīšos pirmajām divām. Tikšanās organizēšana un norise Lai ieskicētu, manuprāt, svarīgākos aspektus, kas jāņem vērā tikšanās laikā, veidošu savu ieteikumu sarakstu: Izpildiet mājas darbu Ar ko nodarbojas cilvēks, ar kuru tiekaties? Kāda ir uzņēmuma, ar kura pārstāvi jūs tiekaties, darbības joma? Kāda ir šī uzņēmuma sponsorēšanas politika? Vai viņi ir atbalstījuši nevalstiskās organizācijas līdz šim? Kādās jomās un kādas aktivitātes? Kādas ir uzņēmuma vērtības? Ja Latvijā darbojas konkrētā uzņēmuma meitas uzņēmums, kādas korporatīvi sociālās atbildības vadlīnijas ir nospraustas starptautiskajam uzņēmumam vai kādas labdarības aktivitātes atbalsta vai īsteno uzņēmums starptautiskā līmenī? Ja tiekaties ar pašvaldības pārstāvjiem – kāda ir konkrētā sarunas partnera attieksme un pieredze darbā ar nevalstiskajām organizācijām? Kā līdzīgu ideju, ko vēlaties piedāvāt sadarbībai, īsteno citās, līdzīgās pašvaldībās? Iepazīstieties arī ar savu nākamo sarunu biedru – www.google.com ir kļuvis par unikālu visplašākās informācijas krātuvi. Ierakstiet potenciālā sarunu partnera vārdu un uzvārdu 6
- 7. meklētājā un ieraudzīsiet ne tikai viņa attēlu, bet arī iespējams iepriekšējās darba vietas, aizraušanās un hobijus. Kaut sociālie tīkli sniedz iespēju ieskatīties daudzu cilvēku privātajā dzīvē, tomēr, manuprāt, nākamā sarunu partnera privāto profilu izpēte Draugiem.lv, kur sarunas partneris savā profila statistikā varēs piefiksēt jūsu interesi, pirms sarunas, nav labais tonis. Esat pārliecināts, drošs un pozitīvi noskaņots Vēlreiz uzsvēršu pirmā iespaida nozīmi turpmākā sadarbībā – jūs kā persona šajā gadījumā reprezentējat savu organizāciju. Ja jums izdosies panākt pozitīvu sajūtu attiecībā pret sevi kā cilvēku, visticamāk tāds sarunas biedram izveidosies arī par jūsu pārstāvēto organizāciju. Pat ja sarunu biedrs ir noslēgts, nav pretimnākošs un atsaucīgs sarunai, saglabājiet pozitīvu skatu un noskaņojumu. Cerams, tas pārņems arī sarunu biedru. Meklējiet kopīgo Kas jūsu sarunas biedru varētu interesēt ārpus profesionālās darbības? Vai sarunu biedra kabinetā ir kādas aizraušanās, hobija liecības? Varbūt kāds simbolisks gredzens, aproce vai piespraude par to liecina? Aplieciniet, ka jūs vieno līdzīgas vērtības. Ja sarunas biedrs ir ģimenes cilvēks, svarīgi solidarizēties un apliecināt, ka arī jums ģimene ir vērtība. Reliģiskie, politiskie un citas piederības jautājumi nereti ir tabu, bet no otras puses – ja izdodas atrast saderīgu sarunas partneri šajos uzskatos, tas var pastiprināt iespējas pozitīvai sadarbībai. Tomēr pirms paši paudiet savus uzskatus, svarīgi noskaidrot sarunas partnera pārliecību. Ļaujiet runāt Īss referāts par jūsu organizācijas misiju, darbības vēsturi un sasniegumiem, problēmām un konkrētās problēmsituācijas izklāstu nebūs labākā izvēle. Kaut arī vēlme sniegt maksimāli daudz informācijas un runāt, kamēr sarunu biedrs ļauj, ir ļoti kārdinoša, jūs varat panākt pretēju efektu. Cilvēks nedzirdēs un neatcerēsies neko no tā, ko stāstījāt. Veidojiet sarunu tā, ka daudz runā jūsu sarunu biedrs. Uzdodiet ieinteresētus un uzvedinošus jautājumus. Tomēr izmantojiet izdevību papildināt sarunu biedra teikto arī ar jūsu pieredzi, pārliecību vai organizācijas vajadzību. Sarunas tēmas Iepazīšanās laikā svarīgi ir ne tikai stāstīt par jūsu organizāciju, bet arī par jums kā par cilvēku. Iespējams, pārstāvat organizāciju, kura nav plaši pazīstama vai ir nesen dibināta. Bet jūs pats nevalstiskajā sektorā darbojaties jau vairākus gadus. Vai arī esat veiksmīgi darbojies uzņēmējdarbības vidē vai valsts pārvaldē. Miniet savus sasniegumus un pieredzi. Ja esat veiksmīgi paveicis mājas darbu un iepazinies ar sarunu biedra darbības sfēru un atbalsta praksi, uzdodiet jautājumus par to, tādējādi ne tikai demonstrējot savu erudīciju, bet arī gūstot iespēju vairāk uzzināt par konkrētā sarunu biedra atbalsta sniegšanas pieredzi, secinājumiem, nākotnes plāniem. Sadarbības piedāvājums Ir pieņemts, ka uz tikšanās reizēm nereti tiek izstrādāti vizuālie materiāli – sadarbības piedāvājumi un redzējums drukātā vai elektroniskā veidā. Tas rada profesionālu iespaidu (ja 7
- 8. vien tādi ir arī izstrādātie informatīvie materiāli). Tomēr jāņem vērā, ka brīdī, kad cilvēks kaut ko lasa – uz papīra vai ekrāna – viņš koncentrējas uz vienu darbību – lasīšanu vai klausīšanos. Tādēļ prezentējamajam materiālam jābūt vizuāli pievilcīgam, kurā piefiksēti tikai galvenie sadarbības piedāvājuma punkti. Papildu varat izstrādāt detalizētu sadarbības piedāvājumu, kuru sarunu biedram nodosiet tikšanās beigās vai nosūtīsiet uz e-pastu. Sarunas rezultāts, nākošie soļi Kāds ir sarunas rezultāts? Ka potenciālais sadarbības partneris padomās? Neatstājiet atvērtu sadarbības jautājumu, bet centieties panākt konkrētu termiņu sadarbības piedāvājuma izskatīšanai, nākošajai tikšanās reizei, detalizētam e-pastam no jūsu puses. Lai ir pamats komunikāciju turpināt. Vēstules Pa pastu sūtīta vēstule, kas parakstīta ar organizācijas vadītāja parakstu un apzīmogota vai rakstīts e-pasts, kas papildināts ar elektroniski sagatavotu dokumentu pielikumā, ir vēstule, kuras veidošanā un arī izsūtīšanā svarīgi ieguldīt laiku un resursus, lai sasniegtu vēlamo rezultātu. Jo tieši vēstuļu rakstīšana un izsūtīšana ir viena no populārākajām līdzekļu piesaistes metodēm. Tas nozīmē gan to, ka potenciālie sadarbības partneri saņem daudz dažādu sadarbības piedāvājumu un ziedojumu lūgumu (līdz ar to, jārēķinās ar konkurenci un iespēju, ka jūsu vēstule var netikt pamanīta), gan arī to, ka vēstuļu metode līdzekļu piesaistē darbojas. Rezultāti gan ir atkarīgi gan no vēstules mērķa, gan veida, kādā tā rakstīta, gan arī adresāta, kam tā sūtīta. Vairākkārt pārbaudiet uzrakstīto. Jo steigā un paviršībā rakstītas vēstules nevienam nav patīkamas un pozitīvu iespaidu neradīs. Bez izņēmumiem. Tādēļ šeit nerunāšu par gramatikas kļūdām, kuras nedrīkst būt, jo rada par jums neprofesionālu pirmo iespaidu. Vēstules veidošanas lietišķās etiķetes pamatos – vai vēstule rakstīta uz organizācijas veidlapas ar rekvizītiem, vai iekļauts vēstules izsūtīšanas datums un vieta, vai lietota atbilstošā uzrunas forma – Ļ. cien. vai A. god., un iekļauts paraksts un tā atšifrējums – arī papildu neiedziļināšos. Tās it kā ir visiem zināmas un pašsaprotamas lietas, bet atzīstiet – ikdienā nācies sastapties ar dažādiem interesantiem piemēriem. Un nevienam negribēsies, lai šis apspriežamais interesantais piemērs būtu jūsu vēstule. Vēstulei jābūt vizuāli uzskatāmi noformētai. Ideāli, ja tā nepārsniedz vienu A4 lapas formātu. Izvairieties no krāsainu burtu lietošanas vēstulē – tas var būt pieļaujams tikai mākslinieka virsvadībā un atbilstoši jūsu organizācijas korporatīvajai vizuālajai simbolikai. Jo pretējā gadījumā var radīt neprofesionālu vai bērnišķīgu iespaidu. Apkopojot savu pieredzi un dažādus internetā pieejamos resursus un ieteikumus veiksmīgas līdzekļu piesaistes vēstules veidošanā, piedāvāju sekojošus soļus vēstules izstrādei: 1. Izvēlieties piemērotāko vēstules veidu 8
- 9. Kāds tieši ir šīs vēstules mērķis? Panākt tikšanos? Informēt par plānoto labdarības kampaņu? Ziedojuma lūgums? Sadarbības piedāvājums? Sponsorēšanas piedāvājums? Mantisko ziedojumu lūgums? Visu šo vēstuļu vienojošā īpašība ir tā, ka jūs aiciniet potenciālo sadarbības partneri uz konkrētu rīcību – ziedojiet, atbalstiet, piedalieties, sniedziet atbalstu, veidosim kopēju sadarbību! Vēstules saņēmējam ir skaidri jāsaprot, kāds ir šīs vēstules mērķis. Ieteicams izvairīties no pārāk daudz sadarbības veidu iekļaušanas vienā vēstulē. No vienas puses, rodas iespēja kļūdīties potenciālās sadarbības partnera intereses sfēras izvēlē, bet no otras puses – sniedzot pārāk plašu iespēju izvēlēties, pastāv varbūtība, ka lūgums vai sadarbības piedāvājums netiks uztverts. 2. Skatieties vēstules saņēmēja acīm Vissvarīgākais vēstules veidošanā ir saprast, kas šo vēstuli lasīs. Jo vairāk jūs iedziļināsieties lasītāja uztverē, informācijas saņemšanas vajadzībā un interesē, jo lielāka varbūtība tikt sadzirdētam. Vai vēstules saņēmējs ir cilvēks, kas jau ir atbalstījis jūsu organizāciju? Vai šis cilvēks kādam no jūsu organizācijas ir pazīstams? Vai šim cilvēkam ir saprotama problēma, kuru vēlaties risināt? Vai šis cilvēks/uzņēmums ir atsaucīgs labdarībai? Tādēļ organizācijas, kuras ikdienā aktīvi darbojas līdzekļu piesaistē, veido vismaz trīs atbalstītāju datu bāzes: a. „Auksto” kontaktu saraksts, kas apkopo informāciju ar cilvēku, uzņēmumu kontaktiem, kuriem nav bijušas sadarbības pieredzes ar jūsu organizāciju, b. Mērķauditorijas kontaktu saraksts, kas apkopo kontaktinformāciju ar cilvēkiem un uzņēmumiem, kas kādreiz ir sadarbojušies vai atbalstījuši jūsu organizācijas darbu. Vadoties no konkrētā atbalsta specifikas, šī kontaktu datu bāze var dalīties apakšgrupās – cilvēki, kas, piemēram, ziedojuši mantiskos ziedojumus, cilvēki, kas ziedojuši naudu bērniem, cilvēki, kuri atbalstījuši vecus cilvēkus u.tml. c. Personu datu bāze – tā cilvēka, kurš lūdz ziedojumus - draugi, ģimenes locekļi, paziņas, esošie un bijušie kolēģi. Brīvprātīgie, kas palīdzējuši organizācijas īstenotos pasākumos. Organizācijas biedri, valdes locekļi, padomes locekļi. 3. Nezaudējiet vēstules mērķi Vēstules saņēmējam varētu rasties sekojoši jautājumi, lasot jūsu vēstuli: • Kas ir šie cilvēki, kas vēstuli sūta? • Vai viņiem var uzticēties, vai viņiem ir laba reputācija? • Kam nepieciešams ziedojums – konkrētam mērķim vai administratīvajiem izdevumiem? 9
- 10. • Cik daudz līdzekļu nepieciešams, lai mērķi sasniegtu un cik konkrēti tiek lūgts no mums? Pirms atbildiet uz jautājumiem, kas svarīgi vēstules saņēmējam, neaizmirstiet konkrētās vēstules mērķi. Tādēļ vērts pajautāt pašiem sev: • Kāds ir šīs vēstules mērķis? Panākt tikšanos klātienē, saņemt ziedojumu uz mūsu organizācijas kontu tūlīt pēc vēstules saņemšanas, aicināt cilvēku ziedot uz vēstulē norādīto ziedojumu tālruni, sniegt iespēju rīkot pasākumu uzņēmuma telpās, aicinājums ziedot mantas vai sadarboties pro-bono ziedošanas jomā? • Kas ir jūsu organizācijas kodols – cilvēki, kas apvienojušies, lai sasniegtu kopēju mērķi? Vai jūsu vidū ir dažādu jomu profesināļi, ar labu reputāciju savā jomā? • Kas vēstules saņēmējam būtu jādara pēc vēstules izlasīšanas – jāziedo, jāatbild, jāpieņem informācija zināšanai? • Cik līdzekļu jums nepieciešams, lai sasniegtu ziedojuma mērķi un kas svarīgi – cik līdzekļu jūs lūdzat konkrētajam adresātam? • Kāds ir ziedojuma mērķa īstenošanas termiņš, kad ziedojuma lūgums vairāk nebūs aktuāls? • Kas notiks, ja vēstules saņēmējs nereaģēs? Vai jūs vēstulē miniet, ka sazināsieties ar vēstules adresētu telefoniski? Ko vēstules saņēmējs zaudēs vai neiegūs, ja neiesaistīsies jūsu piedāvājumā? • Kādēļ vēstules saņēmējam būtu svarīgi jums sniegt atbildi? Kas varētu vēl vairāk motivēt vēstules saņēmēju atbildēt? 4. Noformējiet vēstuli Visi mēs protam rakstīt vēstules, tas ir skaidrs. Tomēr, atkārtojot vispārzināmās patiesības, vēlreiz uzsvēršu vēstules pamatelementus: • Vieta, datums, vēstules numurs. Katrā organizācijā lietišķās korespondences elementi var atšķirties, tomēr visizplatītākais šo elementu iekļaušanas veids ir tieši vēstules sākumā. • Adresāts – cilvēka vārds, uzvārds, amats, darba vieta, tās adrese, kuram vēstuli sūtiet, • Uzruna, piemēram, Ļ. cien. Anna Kalniņas kundze! Vai A. god. Jāni Kalniņa kungs! Vēstules, kurās uzrunāts konkrēts adresāts, ir ar individuālu pieeju veidotas, ko novērtē vēstules saņēmējs. Ja konkrēts vēstules adresāts nav zināms, bet jūs uzrunājiet, piemēram, cilvēkus, kuri jau ir atbalstījuši organizāciju, uzruna var būt „Labais „Saulstariņu” draugs un atbalstītāj!” • Ievads. Vēstules ievadam jābūt īsam un intriģējošam, lai lasītājam ir vēlme turpināt vēstuli lasīt. 10
- 11. • Iztirzājums. Lai informāciju vieglāk uztvert, savu vēstījumu sadaliet atsevišķās rindkopās. Šajā daļā sniedziet visas atbildes uz jautājumiem, kas varētu rasties vēstules saņēmējam. • Aicinājums. Skaidri norādiet, ko jūs vēlaties no vēstules saņēmēja – ja vēlaties lūgt ziedojumu, tad lūdziet, ja vēlaties uzsākt kopēju sadarbības iniciatīvu, aiciniet sadarboties. • Turpmākā rīcība. Vēstule bez tai sekojoša telefonzvana ir tikai puse no iespējami veiksmīgā līdzekļu piesaistes gadījuma. • Nobeigums. Divu līdz triju rindiņu ietvaros pozitīvā noskaņā veidojiet vēstules nobeigumu, kurā var būt integrēta aicinājuma vai arī turpmākās rīcības daļa. • Paraksts, autora vārds un uzvārds, amats, organizācijas nosaukums, kuru pārstāviet. • Jūsu kontaktinformācija, organizācijas sauklis, mājas lapas adrese, sociālo mediju konti. • Atpakaļadrese. Pārbaudiet, vai jūsu rekvizītos organizācijas veidlapā ir uzsvērta korespondences adrese, uz kuru sūtīt korespondenci. Ja jūsu organizācijas juridiskā adrese atšķiras no faktiskās, pastāv liels adresātu sajaukšanas risks. 5. Padomi Daži ieteikumi veiksmīgas līdzekļu piesaistes vēstules izstrādei: Izveidojiet vēstuli, kuru ir patīkami lasīt Vai esat drosmīgi un vēlaties panākt, ka jūsu vēstuli neaizmirst tūlīt pēc tās izlasīšanas? Nebaidieties būt citādāki! Vai nu vēstules noformējumā, vai izklāsta formā ietveriet netipiskas, nestandarta izklāsta formas. Atcerieties - drosmīgajiem pieder pasaule! Un bailes no tā, ko par jums padomās, var rezultēties pelēcībā un aizmirstībā. Adresējiet vēstuli vienam cilvēkam Vēstules tekstā pieturieties pie šīs uzrunas formas. Iedomājaties, ka jūs vēstulē sarunājaties ar vienu konkrētu cilvēku. Paturiet to prātā! Esat konkrēti Cilvēkus vispārīgas frāzes, uzstādījumi, misijas un mērķi neaizrauj. Cilvēki vēlas zināt konkrēti – ko konkrēti jūsu labdarības ideja atrisinās. Ko konkrēti dara jūsu organizācija. Izvairieties no profesionālajiem žargonismiem, vārdu saīsinājumiem, jēdzieniem, kuri ir tik saprotami un zināmi mums, nevalstisko organizāciju pārstāvjiem, bet sveši cilvēkiem, kuri ar šo jomu nesaskaras. Runājiet vēstules saņēmēja valodā Ja uzrunājiet, piemēram, uzņēmuma pārstāvjus, miniet jēdzienus un pierādījumus, kas saprotami un uzrunā šos cilvēkus. Runājiet par reputāciju, konkurētspēju, iespēju nopelnīt vairāk un iegūt darbinieku, sadarbības partneru lojalitāti. Nenovirzieties no mērķa Neaizmirstiet galveno vēstules mērķi. Ko jūs vēlaties panākt ar šo vēstuli? Bieži vien, vēloties maksimāli daudz izstāstīt par jūsu darbu, sasniegumiem un vajadzībām, ir liels risks 11
- 12. aizmirst galveno, kādēļ šo vēstuli nolēmāt rakstīt. Tas ļaus vieglāk atteikties no skaistiem vārdiem un labi veidotiem teikumiem, kas noderēs citreiz. Saglabājiet vienkāršību Jo vienkāršāk jūs izklāstīsiet savu sakāmo, jo labāk. Cilvēkiem nav laika iedziļināties sarežģītā vārdu spēlē, izsekot teikumiem, kas nebeidzas vairāku rindiņu garumā. Tas, ka izsakāties vienkārši un skaidri, nebūt neliecina, ka esat mazāk kompetents. Tieši otrādi - īsa un lakoniska izteikšanās forma prasa daudz vairāk piepūles un izdomas. Personiska pieeja Ja rakstiet konkrētu vēstuli konkrētam atbalstītājam, miniet informāciju, kas attiecas tikai uz viņu. Izmantojot izdevību, atgādiniet par veiksmīgajiem sadarbības rezultātiem, paudiet pateicību par pārmaiņām, kuras ar finansētāja atbalstu jums ir bijusi iespēja īstenot. Piemēri un veiksmes stāsti Viens no veiksmīgākajiem paņēmieniem līdzekļu piesaistē ir veiksmes stāstu izklāsts. Ja jūsu palīdzības saņēmēji ir paveikuši ko īpašu – tik un tik bezdarbnieki uzsākuši darba attiecības jaunās darba vietās, tik un tik bērni pēc bērnu nama iestājušies augstskolās – dalieties ar šiem sasniegumiem. Jo tieši jūsu darbi un sasniegumi ir galvenais pamats jums uzticēties un iespēja, ka šai veiksmei cilvēki pievienosies ar savu atbalstu. Tomēr neaizmirstiet uzsvērt tos sasniegumus, kuri būtu interesanti un saistoši konkrētajam vēstules saņēmējam. 6. Lai vienkārši reaģēt Vēstule, kurā norādīts ziedojumu tālrunis ir populāra prakse līdzekļu piesaistes vēstulēs Latvijā. Tomēr šī nav vienīgā iespēja. Valstīs, kurās ziedošanas tradīcijas veidojušās simts un vairāku simtu gadu garumā, populāri pievienot jau noformētu ziedojuma maksājumu, ļaujot cilvēkam izvēlēties ziedojuma summu, un norādot, kur un kā šo maksājumu ziedotājs var apmaksāt. Neesmu droša, vai Latvijas ziedotāji šādu rīcību saprastu, tomēr iespējas šo pieredzi veidot viennozīmīgi nav izsmeltas. Tomēr precīzi norādīt mājas lapu, kurā jums var ziedot tiešsaistē, jūsu organizācijas labdarības stāsta nosaukumu labdarības portālos, jūsu rekvizītus vairākās bankās (ja tādi jūsu organizācijai pieejami) ziedojumu veikšanai - gan ir obligāti priekšnoteikumi. 7. Pārbaude Pirms sūtat vēstuli potenciālajiem vai esošajiem atbalstītājiem, palūdziet to izlasīt jūsu draugiem vai kolēģiem. Vai nav kļūdu, vai vēstule skaidri izklāstīta, vai saprotama un uzrunājoša? Vai cilvēki uztvēra emocionālo sajūtu, kuru vēlāties nodot? Kā cilvēks jutās, to izlasot? Jo mazāk vēstules pārbaudītājs izprot jūsu organizācijas darbu, jo vērtīgāks būs viņa skats no malas. Tomēr, kritiski izvērtējiet visus ieteikumus un komentārus. Ne visa kritika un labojumi ir vērā ņemami. Komunikācijai būtu jābūt iedvesmojošai, aizkustinošai un pārliecinošai, tomēr nekļūstot patētiskai vai pārspīlētai. 8. Izsūtīšana Drukāto vēstuļu izsūtīšanai ir plašas iespējas – sākot no vēstules izmēra, papīra izvēles, krāsas un vizuālā noformējuma izvēles. Tomēr atcerieties – nevalstiskajām organizācijām 12
- 13. pārāk dārgi informatīvie materiāli, vēstuļu formāts un noformējums nepiedien. Tas rada sajūtu, ka jums uzticēto finansējumu jūs novirziet šiem, ne primārās vajadzības izdevumiem. Elektroniskās vēstules sūtot, pārbaudiet, vai dokumenta formāts, kādā vēstuli sūtiet, ir atverams lielākajai daļai datora lietotāju. Vai dažādos datoros nenobīdās attēli, nepārmainās burtu rakstības stils, garumzīmes un mīkstinājumi nepārvēršas simbolos. Vai interaktīvās saites nav kļūdainas un atveramas. Nekādā gadījumā nesūtiet vairākiem saņēmējiem vienu vēstuli tā, ka viņi redz – tā tiek sūtīta daudziem saņēmējiem vienlaikus. Saņēmēju e-pasta adreses norādiet „ Bcc” laukā. Izņemot gadījumus, kad jums ir svarīgi, lai saņēmēji redz, kam vēl e-pasts ir nosūtīts. 9. Rezultāti? Precīzi piefiksējiet, kam un kad vēstules izsūtītas. Ja nesaņemiet atbildi, noteiktajā laikā apzvaniet vēstules saņēmējus un noskaidrojiet, vai vēstule saņemta, vai sūtītājs ir izpratis vēstules mērķi un vai ir iespējama tikšanās par iespējamo sadarbību. Personiskā komunikācija Cilvēki labprāt atsaucās, ja ir atbilstoši uzrunāti. Ar to es domāju – vai esam uzrunājuši tādu cilvēku, kuru vada pārliecība, ka citiem ir jāpalīdz? Vai cilvēku, kurš ir gatavs ziedot naudu, mantas vai laiku? Vai esam uzrunājuši cilvēku, kurš atbalsta Jūsu organizācijas darbības jomu, mērķus, misiju un metodes, kā Jūs darbojaties? Vai esat aicinājuši atbalstīt, piedāvājot izvēlēties veidu, kā? Vai veids, kā viņu aicinājāt iesaistīties, ir viņam vispiemērotākais un ērtākais? Šie jautājumi sniedz atbildes – jā vai nē. Jo vairāk negatīvu atbilžu uz šiem jautājumiem, jo arī mazāk iespēju sagaidīt finansiālo, materiālo vai laika ziedojuma atbalstu. Savā pieredzē ziedojumu piesaistē no privātpersonām, esmu secinājusi, ka nav tāda viena abstrakta ziedotāja, kurš meklē – kurai organizācijai es varētu noziedot? Tā savukārt šķiet daudzām labdarības organizācijām: „Mēs izveidosim mājas lapu ar iespēju ziedot, ievietosim informāciju sociālajos tīklos un cilvēki regulāri atbalstīs mūsu darbu ar savu ziedojumu!” Šī pārliecība ir aplama. Ikviena organizācija veido savu atbalstītāju, regulāro ziedotāju loku. Šis ir katras organizācijas finansiālais pamats, uzticības garants. Šī atbalstītāju loka veidošana prasa laiku un resursus. Galvenokārt cilvēkresursus. Atbalstītājus organizācija var piesaistīt, rīkojot pasākumus, publicējot informāciju sociālajos tīklos, veidojot sadarbības pasākumus ar korporatīvajiem sadarbības partneriem u.tml. Tādējādi ikviena publiskā komunikācija, ikviens pasākums, jūsu organizācijas īstenotā aktivitāte, ir gan apstiprinājums līdzšinējiem atbalstītājiem, ka jūs veiksmīgi turpināt iesākto, un aicinājums pievienoties jaunus jūsu idejas un mērķu atbalstītājus. 13
- 14. Kā nepazaudēt atbalstītājus? Ja cilvēks ir atbalstījis jūsu organizācijas darbu – ar naudas, mantu, vai laika ziedojumu – un ja jūs, viņaprāt, esat no savas puses izpildījuši savu apņemšanos atbalstītāja priekšā, un izlietojuši ziedojumu atbilstoši viņa ekspektācijām – ir liela varbūtība, ka konkrētais atbalstītājs būs gatavs sniegt savu atbalstu atkal. Tomēr, arī atkārtotam atbalstam cilvēks ir jāaicina, organizācijai uz to civēks ir jāmudina, par sevi jāatgādina. Jo iespējams, cilvēks par jūsu organizācijas labdarības akciju uzzināja no medijiem, piezvanīja uz labdarības tālruni, bet neatceras jūsu organizācijas nosaukumu un kampaņu, kuras ietvaros šis ziedojums tika piesaistīts. Iespējams, uz jūsu mājas lapu aizveda reklāmas banneris internetā, kurā ziedotājs atsaucās jūsu idejai ar savu ziedojumu, tomēr informācijas pārsātinājumā jūsu mājas lapas adresi atsaukt atmiņā neizdodas? Lai uzturētu attiecības ar jūsu organizācijas potenciālajiem, esošajiem, arī bijušajiem atbalstītājiem, svarīgi veidot jūsu atbalstītāju datu bāzi. Tā var būt elektronisko e-pastu datu bāze, kurā jūs reģistrējat to interesentu vai ziedotāju e- pastus, kurus tie atstājuši, piereģistrējoties uz jūsu ziņu un informācijas saņemšanu. Šo iespēju – aicināt cilvēkus atstāt savu e-pastu adreses jaunumu saņemšanai – ir vienkārši tehniski integrēt jūsu organizācijas mājas lapā vai arī blogā. Pirms reģistrēšanās cilvēkam jābūt drošam, ka viņa e-pastu neizpaudīsiet trešajām personām, kā arī informāciju nesūtīsiet, piemēram, biežāk kā reizi mēnesī. Sekotāji un atbalstītāji sociālajos tīklos Kaut sociālo mediju loma un nozīme līdzekļu piesaistē ir savā attīstības sākumstadijā, tomēr arvien vairāk organizāciju, īpaši starptautiskā mērogā, tieši ar sociālo mediju starpniecību ne tikai uzrunā jaunus atbalstītājus un ziedotājus, bet arī uztur un veido attiecības. Runājiet ar cilvēkiem tur, kur viņi uzturās Lai velti netērētu līdzekļus un resursus, mēģinot cilvēkus, ar kuriem sazināties, atvilināt uz jūsu organizācijas mājas lapu, uz jūsu organizēto pasākumu jūsu organizācijas telpā, manuprāt, bieži vien, komunikāciju un publiskos pasākumus veiksmīgāk rīkot tur, kur cilvēki atrodas, komunicē, pavada savu brīvo laiku, neatkarīgi no jums. No komunikācijas viedokļa - tie ir sociālie tīkli, no kuriem latviešiem populārākie ir Draugiem.lv, Facebok.com, kā arī Twitter.com. Komunikācijas vienkāršība Mēs dzīvojam informācijas pārsātinātā vidē un hroniskā laika trūkumā. Cilvēki kļūst imūni pret informāciju, ko tiem cenšas pārdot, nodot. Informācijai, kuru vēlaties, lai cilvēks uztver, jābūt vienkārši, sirsnīgi un saprotami pasniegtai un kas svarīgākais – interesantai. Uzrunājiet savus atbalstītājus ar vienkāršu aicinājumu, kas mudina atbalstīt jūsu izvirzīto mērķi. Būtu vērtīgi, ja katrs aicinājums sevī ietvertu arī kādu izglītojošu aspektu. Piemēram, kādēļ esat uzsākuši konkrēto programmu, pāris vārdos ieskicējot problēmu, tās plānoto risinājumu, kuru vēlaties piedāvāt. Jo cilvēki, kuri atbalsta nevalstisko organizāciju darbu, nav tie, kuri ikdienā saskaras un risina problēmas, par kurām nereti daudzus gadus esat domājuši jūs. Atbalstītājs kļūs lojālāks un būs vairāk iesaistīts jūsu organizācijas darbā, ja jūs 14
- 15. viņam sniegsiet sajūtu, ka viņš ir viens no jums, ka ir līdzdarbīgs un pieliek savu roku problēmas risināšanā. Vairums cilvēku arīdzan visbiežāk atsaucās aicinājumam palīdzēt, ja tiek uzrunāti emocionāli. Ja viņi var izjust un saprast jūsu sniegtās palīdzības saņēmēja situāciju, sāpes vai izmisumu. Jo ne velti viena no vispopulārākajām ziedošanas motivācijām ir līdzcietība, spēja iejusties ziedojuma saņēmēja vietā. Vienmēr ziniet, kas jums nepieciešams Ja jums tagad un tūlīt jautātu – kas konkrēti nepieciešams jūsu organizācijai – sākot no praktiskām lietām līdz konkrētai summai kādas programmas realizēšanai, mērķa sasniegšanai? Vai jūs varētu atbildēt? Vai varētu minēt dažas lietas, kuras nav dārgas un dažas, kuru iegādei nepieciešami lielāki resursi? Iespēja izvēlēties atbalsta veidu, summu Līdzekļu piesaistē nereti mēs pieņemam lēmumu otra cilvēka vietā, neļaujot viņam izvēlēties. Kā jūs zināt, ka cilvēks nebūtu gatavs ziedot savu laiku un zināšanas, ja neesat jautājuši? Mūsu pieņēmums, ka viņu varētu motivēt tikai uz naudas vai mantu ziedošanu, var izrādīties pārsteidzīgs. Tādēļ atbalsta vai ziedojumu lūgumos svarīgi piedāvāt vairākas konkrētas iespējas, kā cilvēks var palīdzēt. Piemēram: • 10 latu ziedojumus ļaus piepildīt viena bērna sapni – dienu pavadīt pie jūras. • Busiņa nodrošināšana un degvielas izmaksu segšana, piepildīs 15 bērnu sapni par dienu pie jūras. • Pārtikas ziedojums – suliņas, cepumi, sviestmaizītes, augļi un ūdens – bērniem nodrošinās nepieciešamās uzkodas ekskursijas laikā, • Cilvēks, kas varētu pavadīt bērnus ekskursijā un palīdzēt organizatoriskos darbos, palīdzētu šo mērķi sasniegt. Svarīgi apzināties, ka individuālo atbalstītāju attiecības ar jūsu organizāciju var sākties ar viena lata ziedojumu, bet pārvērsties draudzībā un apjomīgā finansiālā atbalstā ilgtermiņā. Vienmēr nav jālūdz finansiāls atbalsts - jūs varat aicināt ziedot nepieciešamās mantas vai zināšanas, laiku. Tomēr – ja cilvēks ir atsaucies jūsu organizācijas lūgumam vienu reizi, visticamāk, ka viņš atsauksies atkal. Un soli pa solim jūs būsiet izveidojuši savu ilgtermiņa atbalstītāju loku, kas arī ir veiksmīgas līdzekļu piesaistes pamatā. Tomēr visbūtiskākais ir apzināties, ka šis atbalsts jūsu organizācijai tiks sniegts, ja atbalstītājs - ziedotājs - būs pārliecināts par ziedojuma izlietojumu, atbilstoši sākotnējam uzstādījumam un, ja ziedotājs jutīs pateicību un gandarījumu. Līdzekļu izlietojums Demonstrējiet jūsu organizācijas caurspīdību un profesionalitāti līdzekļu izlietošanā, paskaidrojiet, kur un kā piešķirtais finansējums tiks izlietots. Piemēram: Ziedojums tiks izlietots, lai segtu transporta un degvielas izmaksas, kas rodas, lai 7 Latvijas pilsētās nogādātu ziedotās 200 grāmatas bērniem ar īpašām vajadzībām, kuri mācās mājās. 15
- 16. Cilvēku iespējas, īpaši ar naudas ziedojumiem, atbalstīt labdarības mērķus, var mainīties. Arī ilgtermiņa atbalstītāji dažādu, arī no organizācijas darbības neatkarīgu iemeslu dēļ, var pārtraukt atbalsta sniegšanu jūsu labdarības mērķim. Viena gada laikā šis atbalsts var sarukt līdz pat 20%, tādēļ svarīgi turpināt uzrunāt un iesaistīt aizvien jaunus cilvēkus. Uzsveriet pozitīvās pārmaiņas Cilvēki visbiežāk ziedo pozitīvām pārmaiņām – rezultātam, kas tiks sasniegts ar ziedojuma palīdzību. Atrodiet šo pozitīvo risinājumu jūsu darbā, uzsveriet un aiciniet cilvēkus tam pievienoties un atbalstīt ar savu ieguldījumu! Līdzekļu piesaiste, organizācijas pasākumu ietvaros Organizācijai, rīkojot līdzekļu piesaistes pasākumus ir iespēja piesaistīt lielāku atbalstu salīdzinoši neilgā laika posmā. Tomēr, uzrunājot un iesaistot plašāku sabiedrību, vienlaikus par jūsu organizāciju uzzina arī palīdzības saņēmēji, tādēļ jārēķinās, ka vienlaikus jūs piesaistīsiet arī papildu palīdzības lūdzēju, kuri lūgs jūsu organizācijas atbalstu. Pasākumu organizēšana ir darbietilpīgs, atbildīgs process, pieredzi prasošs pasākumu kopums. Tādēļ pasākumu organizēšanā noder brīvprātīgo un jūsu pašu draugu, paziņu palīdzība. Rīkojot publisku pasākumu, tam ir salīdzinoši daudz kontstanto izmaksu, tādējādi vienmēr būtiski izvērtēt ieguldījuma atdevi , kā arī ieguldījuma un izdevumu līdzsvaru. Ja organizācijai nav ziedojumu kastīšu, krekliņu ar jūsu organizācijas simboliku, bukletu vai skrejlapu, ko dalīt pasākuma laikā, suvenīru, jūsu radītu produktu pārdošanai (piemēram, magnētiņi, kartiņas, rokdarbi u.tml.), šīs arī būs izmaksas, ar kurām jārēķinās. Papildu vēl aprīkojuma īre, pasākuma noformējums, publicitātes un mārketinga, kā arī pasākuma aktivitāšu izmaksas. Lieliski, ja visas vai vairumu šo izmaksu var piesaistīt uz brīvprātības vai mantisko ziedojumu pamata, vai arī sponsorēšanas ietvaros. Tomēr tas prasa papildu laiku un resursus, un iespējams, mazāk profesionāla līmeņa vai kvalitātes pakalpojumu vai produktu piesaisti. Šajā gadījumā ir svarīgi izvērtēt, vai šis iespējamais atbalsts ir ieguvums vai zaudējums, skatoties no konkrētā pasākuma mērķauditorijas un uzdevuma. Jo, piemēram, nekvalitatīva vai nepietiekama apskaņošanas tehnika pasākumu var pārvērst par lielu troksni vai tieši otrādi – mazu troksni, kur nebūs iespējams uztvert jūsu vēstījumu. Pasākuma apmeklētāji, iespējams, pirmo reizi uzzinot par jūsu organizāciju, nevarēs saklausīt jūsu vēstījumu vai arī tiem neradīsies pozitīvs priekšstats par jūsu darbu. Skrejlapa, kas drukāta uz biroja papīra, vienkāršā kserokopijā, arī nebūs labs risinājums. Kaut vienmēr jāatceras, ka pats vērtīgākais ir pats saturs, bet arī noformējumam liela loma – informācijas pārsātinājumā, iespēja palikt nepamanītam bez interesanti un pievilcīgi noformēta informatīvā materiāla ir ļoti liela. Jebkurā komunikācijā, vissvarīgākais ir runāt tā, lai cilvēks, kuru vēlamies uzrunāt, mūs saprot – ir jārunā ar viņu viņa valodā. Arī rīkojot publiskus pasākumus, mēs vienlaikus vēlamies uzrunāt daudz cilvēku. Un svarīgi saprast, kas ir šie cilvēki, kāda veida informāciju viņiem piedāvāt, no kurienes viņi nāk, uz kurieni viņi iet, kas tieši viņiem būtu interesanti. Vai tie ir cilvēki, kuri pastaigājas kopā ar maziem bērniem? Varbūt piedāvāt kādas aktivitātes bērniem, sekundāri ieinteresējot arī viņa vecākus? Kurā brīdī garāmgājēji 16
- 17. ieraudzīs, piemēram, jūsu aktivitātes – kā jūsu informācijas vai tirdzniecības stends izskatās no malas? Jo pirmo iespaidu mainīt nebūs iespējams. Kāds ir jūsu plānotā pasākuma iespaids, kas radies cilvēkam? Kāda ir jūsu organizācijas skrejlapa vai buklets, ko daliet uz ielas, vai izsūtiet potenciālajam atbalstītājam? Ir situācijas, kad tas, ka pārstāvat labdarības organizāciju un iespēju algot profesionāļus pasākumu organizēšanai, mārketinga aktivitātēm vairumam nav iespējams, ir tehniskas detaļas, par kurām daudziem pasākuma apmeklētājiem, kuri nav saskārušies ar šiem jautājumiem, ir svešas. Bieži vien cilvēki, tostarp paši pasākumu rīkotāji, neaizdomājas, cik daudz plānošanas un organizēšanas aktivitāšu, ir jāveic vienkāršai ziedojumu vākšanas akcijai, piemēram, galvaspilsētas parkā. Tas ir vesels organizatorisku pasākumu kopums – atļauju kārtošana pasākumu norisei dažādās pašvaldības izpildinstitūciju iestādēs, laiks, kamēr šīs atļaujas tiek saskaņotas un piešķirtas, tehniskā nodrošinājuma vajadzību apzināšana un nodrošinājums. Piemēram, vai nepieciešama nojume, vai organizācijai ir jāizstrādā organizācijas simbolika, kas tiks izvietota pasākuma norises vietā, kādā formā, vai ir nepieciešams podests vai paaugstinājums, kāda apskaņošanas, apgaismošanas tehnika nepieciešama, vai ir iespējams pieslēgt elektrību, kur). Nerunājot par tādiem veiksmīga pasākuma norises pamatelementiem kā interesants un atbilstošs pasākuma scenārijs, aktivitātes, lai pasākums piesaistītu uzmanību, kā arī aktivitātes cilvēku iesaistei pasākumā, cilvēkresursu vadība apmeklētāju iesaistē un pasākuma organizatoriskā norisē. Tomēr, manuprāt, tieši organizācijas īstenotie pasākumi ir viens no populārākajiem vai varbūt redzamākajiem, nevalstisko organizāciju popularitāti veicinošiem, kā arī līdzekļu piesaistes pasākumiem. Lai pasākums veiksmīgi noritētu, tieši pasākuma ideja, pasākuma plānošana, veiksmīga pienākumu sadalīšana un atbilstošo cilvēku iesaiste gan pasākuma organizēšanā, gan arī norisē, ir visa pamatā. Pasākumi, kampaņas, akcijas Kampaņas, akcijas, izsoles, loterijas, konkursi, labdarības balles, izstādes – iespēju līdzekļu piesaistes pasākumu rīkošanā netrūkst. Latvijas nevalstiskās organizācijas, īpaši labdarības organizācijas, ir aktīvas līdzekļu piesaistes pasākumu rīkošanā. Ziedojumu kastīšu kampaņa Ziedošana ziedojumu kastītēs ir viens no populārākajiem ziedojumu veidiem. No ziedotāja viedokļa, nav jāziedo liela summa – tomēr cilvēkam ir sajūta, ka viņš ir palīdzējis. No organizācijas puses – ja kastīte tiek izvietota uz kāda veikala letes, tad organizācijai nav jāiegulda daudz darba, piesaistot līdzekļus – ziedojumu kastīte strādā organizācijas labā. Tomēr, apkopojot dažādu labdarības organizāciju pieredzi darbā ar labdarības kastītēm, tad svarīgi ievērot dažus pamatprincipus: • Ziedojumu kastītei jābūt pievilcīgai, noformētai ar krāsainiem vizuāliem materiāliem piemēram, ietverot palīdzības saņēmēju fotogrāfiju vai attēlu par šo tēmu. Viena ziedojumu kastīte var tik izmantota vairākkārt daudziem dažādiem organizācijas 17
- 18. īstenotiem labdarības mērķiem. Tomēr katram jāpielāgo savi vizuālie materiāli. Lai ziedojumu kastītes virsmu nebojātu atkārtota uzlīmju maiņa, pasūtot individuālas, jūsu organizācijai pielāgotas kastītes, ieteicams izvēlēties tādas, kur vizuālo materiālu iespējams ievietot, nevis līmēt. • Ieteikums veidot caurspīdīgas ziedojumu kastītes, lai cilvēki varētu redzēt, cik nauda saziedota, • Ziedojumu kastītei jābūt aizzīmogotai, aizslēgtai, • Pārliecinieties par kastītes drošību – atstājot tās tirdzniecības vietās, parūpējieties, lai tā tiek piestiprināta pie kādas virsmas, mazinot zādzības risku, • Regulāri iztukšojiet ziedojumu kastītes, atbilstoši jūsu organizācijas noteiktajai procedūrai ziedojumu kastīšu satura uzskaitē. Pārāk pilna ziedojumu kastīte rada sajūtu, ka jūsu organizācijai ziedojumi nav vajadzīgi, • Rūpējaties par kastītes tīrību – bieži vien ziedojumu kastītes, kas atsātas tirdzniecības vietās, tiek piedrazotas ar papīriem un citiem priekšmetiem. Jaunus ziedojumus šādā kastītē ir gandrīz neiespējami piesaistīt. Ziedojumu kastīšu satura uzskaite Ziedojumu kastīšu ziedojumi ir anonīmie ziedojumi, kas novirzīti konkrētajam mērķim jūsu organizācijas darbā. Ziedojumu uzskaiti veic jūsu izvirzīta komisija vismaz 2 cilvēku sastāvā, kur vienam no tiem vajadzētu būt tās puses pārstāvim, kurš palīdz vākt ziedojumus – veikala pārdevējs, lielveikala, kura telpās norit ziedojumu vākšana, ziedotājs u.tml. Organizācijas iekšienē jūs varat izstrādāt nolikumu, aprakstot ziedojumu kastīšu izvietošanas un satura administrēšanas noteikumus, kas demonstrēs jūsu darba caurspīdību potenciālajiem sadarbības partneriem. Tajā paredziet ne tikai ziedojumu uzskaiti, kārtību, kādā ziedojumi tiek ieskaitīti bankas kontā vai organizācijas kasē, bet arī noteikumus, kādām jābūt ziedojumu kastītēm. Atbilstoši nolikumam, izstrādājiet ziedojumu kastītes satura uzskaites aktu, kurā miniet, kādā laika posmā, kāda pasākuma ietvaros tika vākti ziedojumi, uzskaites komisijas pārstāvju vārdus un uzvārdus, paredzot vietu parakstam kā apliecinājumam par dalību un apliecinājumu veiktajai uzskaitei, kā arī norādiet precīzi savākto summu ar skaitļiem un vārdiem, un miniet, kurš ir atbildīgs par ziedojuma iemaksu bankas kontā, līdz kuram termiņam, un kam ziedojumi paredzēti. Organizācijas īstenotu pasākumu veidi un iespējas Šajā sadaļā gribētu dalīties ar interesantām, mazāk populārām metodēm līdzekļu piesaistes pasākumu organizēšanā Latvijā, tomēr, kuras bieži tiek izmantotas Amerikas Savienotajās valstīs, Anglijā, Vācijā un citviet, kur ir spēcīgas labdarības tradīcijas. 50/50 izloze Izlozes princips ir vienkāršs – uzvarētāja laimests ir puse no visas laimesta kuponu summas. Lai piedalītos loterijā, cilvēks kā ziedojumu vai pirkuma veidā iegādājas dalības kuponu. 18
- 19. Laimesta summu veido piesaistīto ziedojumu apjoms, vai pārdoto kuponu kopsumma. Jo vairāk cilvēku iesaistīsies, jo lielāks ir laimests. Svarīgi zināt: Azartspēļu un izložu likuma 63.3.pants nosaka : „Biedrībām, arodbiedrībām un reliģiskajām organizācijām ir tiesības rīkot tikai vietēja mēroga vienreizējās izlozes, ja šīs izlozes notiek publisku pasākumu veidā vai sakarā ar sabiedrisku pulcēšanos uz mūzikas priekšnesumu, māksliniecisku vērtību vai sporta demonstrējumiem, ir iesniegts pieteikums Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijai un saņemta licence Ministru kabineta noteiktajā kārtībā.” Līdz ar to – obligāti jāsaņem pieteikums izlozes rīkošanai. Lai nerastos pārpratumi ar dalības maksas iekasēšanu ziedojuma formā, ieteikums izsoles dalību reģistrēt ar noteiktu dalības maksu. Tas mazinās risku pretrunīgai sabiedrības reakcijai, pretendējot uz citu cilvēku ziedoto naudu kā izsoles laimestu. Loterija ar mantiskām balvām Jauns velosipēds, planšetdators, televizors vai jauns mobilais tālrunis ir kārotas lietas gandrīz ikvienam. Rīkojot loteriju, kuras laimests ir šīs vai citas kvalitatīvas balvas, ir iespēja piesaistīt daudz atbalstītāju. Tomēr šajā gadījumā dalība izlozē nedrīkst būt ziedojums. Saskaņā ar „Preču un pakalpojumu izložu likuma” 1.pantu „Preču loterija ir spēle, kurā dalībnieki piedalās, veicot preču pirkumu, bet nemaksājot dalības maksu”. Tā kā ziedojums nav prece vai pakalpojums, kā dalības maksai loterijā vai izsolē tas neatbilst. Tomēr nevalstiskās organizācijas drīkst nodarboties ar saimniecisko darbību, piemēram, izstrādājot un pārdodot skaistas simboliskas apsveikumu kartiņas. Katras apsveikumu kartiņas iegāde ir prece, kas var piedalīties loterijā un pretendēt uz noteikto balvu. Balvu fondu svarīgi nodrošināt sponsoriem, lai atmaksātos loterijas organizēšanas izmaksas. Sponsoriem tā ir iespēja popularizēt savas preces un pakalpojumus, vienlaikus iegūstot iespēju stiprināt reputāciju, jo ar dalību šajā pasākumā, sponsors palīdz labdarībai. Balonu loterija Piepūtiet daudz balonu, kur katrā ievietojiet zīmīti ar pilnajām un tukšajām lozēm. Tukšajās lozēs ievietojiet kādu pozitīvu novēlējumu, vai pateicību par atbalstu ; uzsveriet mērķi, kam šī balonu kampaņa tiek rīkota. Ļaujiet balona pircējam pārdurt balonu, lai uzzinātu, vai balva vinnēta, vai jāmēģina atkal. Ieteikums balvu fondu veidot tā, lai tajā būtu vairāk mazu balvu un viena vai divas galvenās balvas. Virtuves iespējas Līdzekļu piesaiste ar ēdināšanas elementiem Latvijā nav populāra, stingro Pārtikas un Veterinārā dienesta noteikumu dēļ, kur publiskās ēdināšanas pasākumu organizēšanai jāatbilst stingri noteiktām normām, paredzot konkrētas atļaujas un licenzes. Tomēr, iespēja organizēt visdažādākos ēdināšanas pasākumus ir noslēgtā, nevis publiskā pasākumā ar lūgtiem viesiem. Otrkārt – tirgot mājās darinātus pārtikas izstrādājumus drīkst 19
- 20. tie uzņēmumi un zemnieku saimniecības, kuriem ir šāda atļauja. Tādējādi organizācijai ir iespēja rīkot pārtikas izstrādājumu līdzekļu piesaistes pasākumus sadarbībā ar, piemēram, šīm zemnieku saimniecībām. Kārumu ziedojumu kampaņa Kārdrinoši saldumi, krāšņas piparkūkas, cukurgailīši un karameles – šie našķi viemēr cilvēkus uzrunās, neatkarīgi no viņa intereses un attieksmes pret labdarību. Līdzekļu piesaistes kampaņas ideja: ziedo konkrētu summu, dāvanā saņem gardu saldumu. „Ēd, cik vari” kartupeļu stends Samaksājot konkrētu dalības maksu, cilvēks jūsu stendā drīkst ēst, cik grib. Kaut sākotnēji var likties, ka šādu pasākumu rīkošana nevar atmaksāties, tomēr – ja rūpīgi izplāno ēdienkarti un noorganizē ēdināšanas procesu, šis pasākums var atmaksāties ar uzviju. Piemēram, pilsētas svētku vai citā publiskā pasākumā, sadarbībā ar iestādi, kura drīkst organizēt publiskās ēdināšanas aktivitātes, uzstādīt telti, kurā izkārtoti ēdieni zviedru galda stilā. Ēdienkarte: 10 dažādi kartupeļu ēdieni, piemēram: frī kartupeļi, krāsnī cepti kartupeļi ar vai bez ķiplokiem, dažādi kartupeļu salāti, kā arī cepti vai vārīti kartupeļi ar dažādām mērcēm. Iespējams vienoties ar pārtikas produktu ražotājiem par iespēju ziedot produkciju šāda veida labdarības pasākumiem. Karstvīna un sidru stends Ziemassvētku tirdziņa ietvaros tirgoti dzērieni, kuru ienākumi tiek ziedoti labdarībai, ir kārdinošs produkts. Tomēr arī šajā gadījumā ir jāievēro visi noteikumi šo produktu tirgošanā. Bērnu mantu labdarības tirdziņš Bērni ātri izaug un daudzas lietas nespēj novalkāt. Ne tikai drēbītes un apavus, bet arī bērnu aprūpes piederumus - vanniņas, pirmos autosēdeklīšus, ķengursomas un slingus, pārtinamās virsmas, ratiņus, trīsriteņus u.c. Savukārt jaunas šīs lietas ir dārgas un daudzas ģimenes ar prieku ietaupītu līdzekļus, lai tās varētu iegādāties. Daudzas labdarības organizācijas Latvijā aktīvi darbojas mantisko ziedojumu piesaistes un dalīšanas jomā. Vienojoties ar ziedotāju, ka viņa dāvinātās kvalitatīvās preces jūs piedāvāsiet labdarības tirdziņā, kurā iegādātie līdzekļi tiks novirzīti jūsu darba nodrošināšanai, jūs varat šīs lietas izlikt tirgošanā. Risks: ļoti svarīgi pareizi komunicēt ziedoto mantu un lietu tirgošanu. Rīkojot šādus pasākumus, liels risks iegūt tādas organizācijas slavu, kas viņiem ziedoto mantu, kas paredzētas tālāknodošanai, tirgo. Cilvēki bieži vien brīnās, kā labdarības organizācijas var nodrošināt telpu izmaksas, piemēram, bērnu lietu apmaiņas punktam vai mantisko ziedojumu dalīšanas punktam. Šī ir 20
- 21. jūsu iespēja pastāstīt, ka jums sava darba nodrošināšanai ir nepieciešams atbalsts un ļaujot ziedotās mantas tirgot labdarības tirdziņā, cilvēks sniedz atbalstu jūsu darbam. Pirmais solis: informācija Izstrādājiet skrejlapiņas, kurās miniet: • Cik ģimenēm, cilvēkiem ikdienā sniedziet palīdzību, kā arī – cik cilvēkiem kopā jau esat palīdzējuši. • Ko jūs darāt, piemēram: o nodrošiniet mantu izdali ģimenēm Latvijas reģionos (norādiet, cik ģimenes, kurās Latvijas pilsētās ir saņēmušas jūsu palīdzību), o rīkojiet bez maksas pasākumus bērniem (cik pasākumi, cik dalībnieki), o sniedziet atbalstu un konsultācijas ģimenēm krīzes situācijās u.tml .(cik cilvēkiem esat palīdzējuši, cik stundu konsultatīvā darba ziedojuši). • Kā jūs nodrošiniet savu darbu - iespējams, telpu īres maksu jums ir izdevies piesaistīt kā ziedojumu, tomēr visiem ir skaidrs, ka elektrība, ūdens, siltums ir vienlīdz dārgs ikvienam. Tādēļ miniet konkrēti – jums nepieciešami ziedojumi šo pozīciju segšanai. • Kā cilvēks var jums palīdzēt: ziedojot naudu (norādiet labdarības tālruni, bankas kontus) vai arī – atnesot savu bērnu mantas un aprūpes piederumus uz jūsu organizāciju. Precīzi miniet, kā jūs atrast, kurās dienās un laikos ziedotās mantas tiek gaidītas, kā arī kontakttālruni, mājas lapu, sociālo tīklu kontu nosaukumus. • Iespēja izvēlēties: uzsveriet, ka lietas, kuras cilvēks vēlēsies ziedot trūcīgām ģimenēm, jūs bez šaubām nodosiet tālāk adresātam. Savukārt lietas, kuras ziedotājs būs gatavs nodot labdarības tirdziņam, realizēsiet šajā veidā. • Uzsveriet – ziedojumi, kas iegūti labdarības tirdziņā, tiks novirzīti komunālo maksājumu segšanai, degvielas un transporta izmaksām mantu izvadāšanai u.tml. • Aiciniet : „Palīdzēsim kopā daudzbērnu ģimenēm attālākajās Latvijas pilsētās!” vai kāds cits uzrunājošs aicinājums veicinās cilvēku atsaucību. Šīs skrejlapas daudziem cilvēkiem būs pirmā iepazīšanas ar jūsu organizāciju. Atcerieties pirmā iespaida lomu un parūpējieties, lai tās būtu vizuāli pievilcīgas un profesionāli nostrādātas. „Tas viss maksā bargu naudu!”, jūs teiksiet? Jā un nē. Maketa izstrādei jūsu varat piesaistīt brīvprātīgos. Piemēram, Labdarības Faktora vizuālā identitāte, lapas grafiskais dizains, visi banneri internetā, projekta „Labdarības Skola” logo u.c. ir tikai uz brīvprātības principa tapuši darbi, profesionālu mākslinieku ziedojums. Arī jūs varat uzrunāt brīvprātīgos un lūgt palīdzēt vizuālo materiālu veidošanā. Drukas materiālus jūs varat lūgt tipogrāfiju sponsorēt, uzņēmuma logo un pateicības vārdus iestrādājot drukas failā. Jūs varat ar tipogrāfiju vienoties sadarbībai turpmāko drukas darbu jomā, kad finansējums jums būs pieejams. Otrais solis: organizējiet mantisko ziedoju vākšanu Izplatiet šīs skrelapiņas jūsu organizācijas darbības vietas apkārtnē. Aiciniet savus brīvprātīgos dalīt šīs lapiņas vietās, kur pulcējas bērni ar vecākiem. Ievietojiet informāciju par jūsu mantisko ziedojumu vākšanas kampaņu organizācijas mājas lapā, aiciniet šo ziņu padot tālāk, izmantojot sociālos tīklus. Nosūtiet šo informāciju saviem draugiem, esošajiem un bijušajiem kolēģiem, sadarbības partneriem, bijušajiem kursa biedriem, ievietojiet savā privātajā Draugiem.lv galerijā, ar aicinājumu šo ziņu padot tālāk, informējiet vietējos medijus par plānoto pasākumu. 21
- 22. Trešais solis: bērnu lietu labdarības tirdziņa organizēšana Kad savākts kritisko mantu apjoms, pienācis laiks rīkot labdarības tirdziņu. Ir divi varianti- rīkot tirdziņu vai arī rīkot izsoli vai tirgošanu internetā. Abos gadījumos ir svarīgi, lai labdarības tirdziņš ir apmeklēts. Jo nebūt visi, kas ieradīsies uz pasākumu, atradīs kaut ko tieši savām vajadzībām atbilstošu. Bērnu vecumi ir dažādi, kā arī jāņem vērā dzimumu atšķirības, vecāku gaume un sezonālais faktors – ja jums no malas šķiet, ka preces ir gana un noklāts maksimālais vajadzību spektrs, vecākiem var būt pretējas domas. Tādēļ labdarības tirdziņu svarīgi rīkot publiski apmeklētā vietā, kur cilvēki pulcējas, neatkarīgi no jūsu rīkotā pasākuma. Vieta, kuru apmeklē ģimenes, vecāki vai vecvecāki. Vienojieties ar lielveikalu par jūsu labdarības telts uzsliešanu sestdienā pie lielveikala ieejas vai kādā gaitenī, rīkojiet labdarības tirdziņu pilsētas svētkos vai kāda cita publiska pasākuma ietvaros. Iekārtojiet labdarības tirdziņu pēc labākās sirdsapziņas – vai visas lietas ir tīras, apavi notīrītām zolēm, vai preces nav samestas kaudzēs un izkārtojums rada nevīžības sajūtu. Kaut vairums bērnu vecāku labprāt ietaupītu līdzekļus, iegādājoties bērniem nepieciešamo, tomēr savām atvasēm grib to labāko – kvalitatīvas, tīras lietas. Ieguldiet savu un brīvprātīgo darbu, mantas notīrot un nospodrinot – tas viennozīmīgi atmaksāsies. Veiksmīga lietu cenu politika ir viens no būtiskākajiem veiksmes priekšnoteikumiem. Bieži vien nosakot pārāk augstu preces cenu, pastāv risks nepārdot preci vispār un viennozīmīgi piedzīvot zaudējumus. Savukārt nosakot pārāk zemu cenu, riskējiet neiegūt plānotos resursus jūsu organizācijas darba nodrošināšanai. Izskaitļojiet, cik līdzekļu jūs gribētu piesaistīt šī pasākuma ietvaros. Aprēķiniet, cik līdzekļu iegūsiet, ja izdosies pārdot 50% no sortimena. Izlemiet, kas jums ir svarīgāk – nepārdotās lietas saglabāt nākošajam tirdziņam vai iegūt vairāk līdzekļu? Ja otrs variants – cenu nosakiet zemāku ar iespēju, ka vairāk cilvēku atsaukties. Izpētiet, par kādām summām šīs preces tirgo lietoto preču portālos, piemēram, www.zip.lv, www.ss.lv un citos. Jūsu cenai ir jābūt zemākai par šos portālos publicētām, līdzīgā cenu kategorijā kā lietoto preču veikalos, varbūt pat zemāk. Lai cilvēki nesajauc jūs ar lietoto preču veikalu un uztver labdarības būtību jūsu īstenotajās aktivitātēs. Parūpējieties, lai garāmgājēji un apmeklētāji pamanītu, ka šis ir jūsu organizācijas rīkots pasākums. Izveidojiet un izvietojiet plakātus, karogus ar jūsu organizācijas nosaukumu un simboliku. Uz letes noteikti izvietojiet jūsu organizācijas ziedojumu kasti, kur ziedotāji var atbalstīt jūsu darbu, neatkarīgi no tā, vai kaut ko iegādājas, vai nē. Parūpējieties par to, lai tiktu dalītas jau izgatavotās skrejlapas. Uzrunājiet cilvēkus – aiciniet iegādāties labas lietas, vienlaikus palīdzot labdarībai. Parūpējieties, lai katrs labdarības tirdziņa apmeklētājs zinātu, ka šis ir labdarības pasākums. 22
- 23. Apmāciet brīvprātīgos tirgotājus, lai katrs apmeklētājs zinātu, ka iegādājoties šīs lietas, viņš palīdz labdarībai un uzsveriet tieši, kam. Apkopojiet rezultātus un par tiem izziņojiet jūsu mājas lapā, tādā veidā demonstrējot jūsu organizācijas darba caurspīdību un izmantojot iespēju pateikties visiem, kas ziedojuši mantas, vai citādi atbalstījuši šo akciju. Bērnu lietu labdarības tirdziņš internetā Ja labdarības tirdziņu veidojiet internetā, tad gadījumā, ja ar tehnoloģijām esat uz ‘Jūs’, lūdziet palīgā brīvprātīgos. Jums jāizveido lapa internetā - bez maksas emuārs www.wordpress.com vai www.blogspot.com, vai arī Draugiem.lv, vai cita alternatīva lapa - ar informāciju par pieejamajām mantām, to fotogrāfijām, aprakstu, kā arī cenu. Maksimāli daudz informācijas sniedziet pie preču apraksta, lai izvairītos no cilvēku zvaniem un jautājumiem par šo preču kvalitāti, izmēriem, materiālu u.tml. Tomēr pārliecinieties, ka ir norādīta kontaktinformācija, lai vajadzības gadījumā jūs būtu sasniedzami. Aprakstiet, kādā kārtībā preces var iegādāties, kur tās var saņemt, kā jānorēķinās. Noteikti aprakstiet savu darbu – kas jūs esat, kādēļ rīkojat šādu tirdziņu, izmantojiet informāciju no jau radītās skrejlapas. Norādiet veidu, kā jums var palīdzēt – ziedojot tiešsaistē labdarības portālā, uz jūsu organizācijas labdarības tālruni, vai uz jūsu organizācijas bankas kontu. Miniet sabiedriskā labuma organizācijas statusu, ja jums tāds ir. Interneta labdarības tirdziņa ieguvums ir tāds, ka šis tirdziņš var noritēt ilgākā laika posmā un visas preces jums nav jāpārdod vienā dienā. Tomēr pirms ieguldiet darbu šī tirdziņa organizēšanā, pārliecinieties, ka varēsiet piesaistīt vajadzīgo apmeklētāju un potenciālo atbalstītāju loku. Spēles, rotaļas, sacensības Šautriņu turnīrs, loka šaušanas turnīrs, karaoke dziedāšana, pakava mešana, tālmešana, tāllēkšana, gumijas pīlīšu makšķerēšana no piepūšamā baseiniņa un citas sacensības, kurās dalības maksa ir konkrētas summas ziedojums un dāvanas var nodrošināt sponsori, ir alternatīva tradicionālām ziedojumu kastītēm ar aicinājumu atsaukties un palīdzēt. Cilvēki labprāt iesaistās izklaidējošos pasākumos. Tādēļ svarīgi nodrošināt, ka cilvēkiem iesaistoties ir jautri un aizraujoši. Produktu tirgošanas kampaņa Preces, kas vairumam cilvēku patīk – piemēram, smaržīgas un skaitas sveces, salvetes, smaržīgu ziedu maisiņi, ziepes, eglīšu rotājumi Ziemassvētku laikā, adventes vainagi u.tml. – tirgošana ar mērķi piesaistīt līdzekļus labdarībai, ir veids, kā organizācija var īstenot saimnieciskās darbības aspketus. 23
- 24. Vai arī dāvināt šīs lietas pret ziedojumu. Jums nav obligāti produkts jāražo pašiem, jūs līdzekļus variet iegūt, tos nopērkot lētāk vai saņemot dāvanā no kāda atbalstītāja (ar noteikumu, ka viņš piekrīt šo produktu tālāk tirgošanai). Rūpīgi aprēķiniet izmaksas, kas rodas, tirgojoties, lai būtu droši, ka jūsu aktivitātes atmaksāsies. Cenu politika, veiksmīga tirdzniecības vieta, atbilstošs produktu un stenda noformējums, pārliecinoša pārdošanas māksla un labdarības klātesamība ir galvenie veiksmes priekšnoteikumi. Uzlīmju līdzekļu piesaistes kampaņa Uzlīmīšu dāvināšana pret ziedojumu „ Lūdzu, nemest, mēstules” vai „Reklāmas materiālus, lūdzu, nemest”, ko piedāvāt līmēt uz pastkastītēm, kā arī „Bēbis automašīnā” vai „Bērns mašīnā”. Uzlīmes dizainā varat iestrādāt jūsu logo un organizācijas nosaukumu, vai arī atsauci „ Iegādājoties šo uzlīmi, es palīdzu labdarībai” vai cita uzrunas forma. Svarīgi cilvēkiem sniegt iespēju izvēlēties uzlīmi ar vai bez atsauci uz labdarību. Šīs uzlīmes var riskēt pārdot, klaudzinot pie cilvēku namdurvīm. Tomēr šī pārdošanas metode Latvijā nav populāra, cilvēku neuzticības dēļ un pastāv liels risks, ka cilvēki nelabprāt vērs durvis svešiniekiem vai arī pēc iespējas ātrāk centīsies sarunu ar pārdevēju beigt. Tādēļ šīs uzlīmes var tirgot vai pret ziedojumu dāvināt citos organizācijas rīkotos pasākumos vai arī tirdzniecības vietās. Fotogrāfiju un portretu tirgošana Izveidojiet nelielu fotostudiju svētkos, kuros pulcējas daudz pilsētas iedzīvotāju un viesu. Maskas, parūkas, smieklīgi kostīmi, dažādi interesanti rekvizīti (bise, pīpe, hūte, dāmu cepures u.tml.) un interesants fons fotogrāfijai ir iespēja piesaistīt daudz potenciālo interesentu. Ar interneta pieslēgumu fotogrāfijas jūs tūlīt arī varat nosūtīt klientam, par atsevišķu samaksu, sadarbojoties ar fotostudiju, piedāvājot arī attīstīt bildes un izgatavot fotogrāfijas. Nodrošiniet, ka jūsu organizācijas logo vai nosaukums, vai mājas lapas adrese ir redzama fotogrāfijā. Tādā veidā jūs veidojat savas organizācijas atpazīstamību un reputāciju, jo cilvēki pat pēc vairākiem gadiem, uzejot šo fotogrāfiju, atcerēsies pozitīvās emocijas un to sakarā atminēsies arī jūsu organizāciju. Ja fotogrāfiju dāvinājāt par cilvēka ziedojumu, tad papildu pozitīvām emocijām, fotomodelis atcerēsies, ka ar šo fotogrāfiju paveica labu darbu – ziedoja konkrētam mērķim, kuram jūs aicinājāt. Agresijas izlādēšanas kampaņa Ideja – ļaut cilvēkiem pret ziedojumu izlādēt savu agresiju. Piemēram, dauzot boksa maisu, lietotu auto, plēšot vecus, vairāk nelietojamus traukus, plēšot papīru. Svarīgākais šo metožu īstenošanā ir drošības jautājums, kā arī svarīgi, lai cilvēkiem nerodas sajūta, ka vēl derīgas lietas šādā veidā tiek iznīcinātas. Apkārtnes sakopšanas alternatīvas Palīdzība sniega tīrīšanā pret ziedojumu par padarīto darbu, Ziemassvētku lampiņu noņemšana, pagalmu tīrīšana pēc ballītēm, liekās taras savākšanas kampaņa, makulatūras savākšana un citas apkārtes sakopšanas iespējas pret ziedojumu par jūsu paveikto darbu. Svarīgi piesaistīt daudz brīvprātīgo, piemēram, skolēnus, šī darba veikšanai. 24
- 25. Līdzekļu piesaiste, organizācijas iekšienē Kaut vairums mazo un vidējo nevalstisko organizāciju aktīvais dalībnieku kodols sastāv no 1- 3 cilvēkiem, tomēr daudzām biedrībām ir skaitliski daudz biedru, kuri nav aktīvi organizācijas darbā - savu piederību apliecina, apmeklētjot biedrības rīkotus pasākumus, saņemot informāciju vai arī tikai samaksājot biedra naudu. Mēs nevaram gaidīt no cilvēkiem, ka visi vienlīdz aktīvi iesaistīsies visos pasākumos, kas ir svarīgi organizācijai. Nevalstiskā organizācija nekādā gadījumā nedrīkst aizmirst tās pamatbūtību – darbošanās un dalība organizācijā ir brīvprātīga. Tieši motivēšana ir galvenā veiksmes atslēga jebkurai līdzdalībai. Ja cilvēks ir motivēts, viņš līdzdalībai īpaši nav jāmudina. Vienmēr aktuālākais jautājums ir – kā motivēt, ko piedāvāt, kā ieinteresēt cilvēkus līdzdalībai. Konkrētu uzdevumu došana un atbildību deleģēšana ir viens no motivēšanas veidiem līdzdalībai. Piemēram, - pensionāru apvienībai ir svarīgi izremontēt telpas, kurās tiek organizētas darbnīcas, tikšanās, svētki un darba sanāksmes. Organizācijai ir 50 biedru, kuri paši ir mazturīgi un bieži vien ar īpašām vajadzībām. Tomēr nav kopjami un var paveikt konkrētus uzdevumus. Organizācija aprēķina, ka telpu remontam nepieciešami 700 lati. Organizācija izvērtē savas iespējas: pensionāru biedrībā ir aktīvas rokdarbnieces, aktīvas kulināres un amatnieks. Organizācija izstrādā līdzekļu piesaistes plānu- piedāvāt vietējiem uzņēmumiem (banku filiāles, pārtikas veikals, ēdināšanas uzņēmums, ražotne) organizācijas izstrādās, bet uzņēmuma pasūtītas simboliskas dāvaniņas Ziemassvētkos. Tamborēts eņģelītis, adīts simbolisks cimdiņš, medus karotīte, sviesta nazītis, gaļas dēlītis, skaista piparkūka sirds formā vai piparkūka uzņēmuma logo formā, kliņģeri, karameles – organizācija izstrādā potenciālo produktu klāstu un kas svarīgi – nosaka piemērotu produkta cenu. Cenu, kas ļaus savākt nepieciešamo summu un neradīs zaudējumus, tomēr nebūs pārāk dārga, lai uzņēmumam to pasūtīt būtu izdevīgi. Ar šo dāvanu grozu organizācijas līdzekļu piesaistes komiteja dodas pie atbildīgiem uzņēmuma pārstāvjiem, lai stāstītu par to, ka pasūtot organizācijai izstrādāt uzņēmuma klientu korporatīvos suvenīrus un simboliskas dāvanas, uzņēmums palīdz vietējai organizācijai. Iespējams, uzņēmums nebūs gatavs finansiālu vai citu apsvērumu dēļ pasūtīt šos suvenīrus. Tomēr organizācija var aicināt uzņēmumu ziedot telpu remontam materiālus vai līdzekļus. Jo šāda veida tikšanās ir labākā organizācijas reklāma – tā demonstrē, ka organizācija ir aktīva un tās biedri darina skaistas lietas. Iespējams, ja uzņēmums nepasūta šāda veida suvenīrus šogad, ir iespēja, ka nākošajā vai aiznākošajā gadā viņš tos pasūtīs un tieši no vietējās nevalstiskās organizācijas, atbalstot tās darbu. 25
- 26. Tīkla veida mārketinga metode Princips ir vienkāršs – gala summa, kas nepieciešama konkrētā mērķa īstenošanai, tiek sadalīta, sadalot arī atbildību tās piesaistē. Piemēram, organizācijas mērķa sasniegšanai ir nepieciešami 1000 lati. Pieciem aktīvajiem organizācijas biedriem uzdevums ir savākt 200 latus. Katrs no šiem biedriem atrod 5 cilvēkus, kuru uzdevums ir savākt 40 latu. Savukārt katram no šiem 5 cilvēkiem jāatrod vēl pieci, kura uzdevums ir piesaistīt 8 latus. Tā līdzekļu piesaistē iesaistās ir iespēja pakāpeniski iesaistīt 125 cilvēkus, kuru katra uzdevums ir piesaistīt 8 latus. Šajā metodē ir svarīgi motivēt , uzraudzīt un atbalstīt iesaistītās personas. Svarīgi, lai visiem, kuri iesaistās, ir būtisks mērķis, kam tiek vākti ziedojumi. Kā arī vēlme un interese šādā veidā darboties. Kopā sasniedzot izvirzīto mērķi, organizācija apliecina savu varēšanu, organizācijā iesaistītie tiek saliedēti un vienlaikus cilvēki no malas tiek iesaistīti atbalsta sniegšanā organizācijai, tādējādi popularizējot tās darbu. Līdzekļu piesaiste, sadarbībā ar korporatīvajiem klientiem Galveno atšķirību starp privātpersonu un privātpersonu līdzekļu piesaisti varētu līdzībās apzīmēt : privātpersona jūt ar sirdi, bet uzņēmums domā ar galvu. Tādējādi, ja privātpersonu galvenā motivācija ziedošanā ir spēja just līdzi, iejusties palīdzības saņēmēja situācijā, vēlme palīdzēt un atrisināt sasāpējušo situāciju, tad uzņēmuma galvenā vēlme iesaistīties ir stiprināt uzņēmuma konkurētspēju, veicināt klientu, sadarbības partneru un darbinieku lojalitāti, veidot un nostiprināt reputāciju. Tādēļ ārpus tradicinālām ziedojumu lūgumu vēstulēm, organizācijai jāprot izstrādāt sadarbības piedāvājumi, projekti un programmas, kas ir interesantas uzņēmumam. Kuras atbalstot, uzņēmums vienlaikus demonstrē savas vērtības un misiju. Pareizs sadarbības pozicionējums Mana laba paziņa, kura veiksmīgi nu jau otro gadu desmitu darbojas, pārdodot biznesa klientiem uzņēmuma pakalpojumus informācijas un komunikāciju jomā, atzīst, ka klientiem neko nevajag – viņiem ir sajūta, ka viss nepieciešamais jau ir iegūts, un neviens negrib labprātīgi šķirties no naudas, lai kaut ko iegādātos. Tādēļ svarīgi atrast pareizo jūsu piedāvājuma pozicionējumu. Vai tas ir sadarbības piedāvājums, kur uzņēmums iegūs konkrētus labumus – svarīgi uzskaitīt, konkrēti norādīt, kādus. Vai arī demonstrēt savu cēlsirdību un sniegt palīdzīgu roku. Jūsu sadarbības piedāvājumam jābūt emocionāli uzrunājošam, bet finansiāli pamatotam, konkrēti norādot uzņēmuma ieguvumus, sadarbojoties ar jums. Ko, sniedzot atbalstu, vēlas saņemt uzņēmējs? • Jaunu ideju, iespēju izcelties, būs savādākiem, 26
- 27. • Ilgtermiņa sadarbību, • Sadarbības ietvaros stiprināt reputāciju, sadarbības partneru, darbinieku lojalitāti, • Stiprināt uzņēmuma konkurētspēju , • Labdarības saikni ar uzņēmuma darbību. Ziedojumu piesaiste internetā Interneta lietošana ir neatņemama mūsdienu saziņā, informācijas iegūšanā, izklaidē un brīvā laika pavadīšanā. Strauji pieaugot sociālo mediju lomai, pieaug arī iespējas uzrunāt cilvēkus, piesaistīt atbalstītājus un ziedotājus jūsu darbam. Jo sociālie mediji pilda ne tikai saziņas, izglītošanas, informēšanas, bet arī izklaides, pašizpausmes, piederības, sev veltītā laika un atpūtas funkcijas. Tomēr, izveidojot jūsu organizācijas mājas lapu vai bez maksas emuāru, kurā norādīsiet jūsu rekvizītus ziedojumiem, jūs labākajā gadījumā ievietojiet informāciju par sevi, saviem darbiem un plāniem. Ar to nepietiek, lai jūs varētu rēķināties ar ziedojumiem. Lai ziedojumus piesaistītu internetā, ir tik pat svarīgi veidot uzrunājošu informāciju, nodrošināt, ka cilvēki atrod jūsu ievietoto informāciju, sajūt aicinājumu atbalstīt jūsu darbu. Tādēļ nevalstiskajām organizācijām, kuras neplāno ieguldīt laiku un līdzekļus ziedojumu piesaistei internetā, ieteiktu izmantot ziedojumu portālus un labdarības iniciātīvu katalogus, kas vienkopus apkopo dažādus ziedojumu mērķus un organizācijas. Labdarības Faktors – labdarības iniciatīvu katalogs Labdarības katalogs www.labdaribasfaktors.lv sevī apvieno visdažādākās labdarības organizācijas, to labdarības iniciatīvas ziedojumu stāsta formātā publicējot portālā. Portālā iespējams bez maksas ievietot neskaitāmus ziedojumu stāstus, kā arī publicēt informāciju sadaļās: • Jaunumi – stāstot par aktualitātēm jūsu darbā, • Mantiskie ziedojumi – publicējot mantisko ziedojumu vajadzības, • Brīvprātīgais darbs – publicējot organizācijas vajadzības brīvprātīgā darba jomā, • Paldies – ievietojot informāciju ar pateicību jūsu atbalstītājiem, finansētājiem, sadarbības partneriem. Ziedojumu piesaiste portālā ir papildu iespēja, kas ļauj organizācijai tūlīt nepastarpināti tiešsaistē saņemt ziedojumus uz sava bankas konta, vai sadarbībā ar fondu Charity Factors. Portālā informāciju var ievietot gan sabiedriskā labuma organizācijas, gan organizācijas, kuras nav sabiedriskā labuma darbības veicējas. Soli pa solim – pievienošanās labdarības iniciatīvu katalogam www.labdaribasfaktors.lv 27
- 28. Ja vēlaties ievietot informāciju par jūsu darbu Jaunumu, Mantisko ziedojumu sadaļā, aicinājumu brīvprātīgajiem vai ievietot pateicību, kā arī – ja vēlaties piesaistīt ziedojumus portālā www.labdaribasfaktors.lv savam darbam, jums ir jāreģistrējas portālā. Reģistrēšanās Poga „Reģistrēties”, visu lauku aizpildīšana un pieteikuma elektroniskā nosūtīšana ir viss, kas jūsu organizācijai jāizdara, reģistrējoties. Reģistrācijas apstiprinājums Fonda Charity Factors pārstāvji saņem konkrētās organizācijas pieteikumu, kuru sadarbībā ar reģionālajām labdarības organizācijām un pašvaldības iestādēm, pārbauda, un 24 stundu laikā pieņem lēmumu par iespējas sniegšanu vai liegumu ziedojumu piesaistē. Apstiprinājuma saņemšana Organizācija uz norādīto e-pastu saņem apstiprinājumu vai liegumu reģistrācijai, un apstiprinājuma saņemšanas gadījumā var sākt portālā ievietot vajadzīgo informāciju. Informācijas publicēšana par organizāciju Spiežot pogu „Ienākt”, organizācija ievada e-pastu, ar kuru reģistrējās portālā un paroli, kuru izveidoja, reģistrējoties. Sadaļā „Labot Profilu” organizācija redzēs aizpildāmos laukus, kurus aizpildot, publiski būs redzama informācija par to, ko jūsu organizācija dara, kas ir jūsu darbinieki, atbalstītāji, kādi ir jūsu organizācijas rekvizīti un kontaktinformācija. Kā arī – cik līdzekļu no portālā konkrētajiem ziedojumu lūgumiem jūs novirzat organizācijas darba administrēšanai, cik līdzekļu piesaistei (piemēram, bukletu drukāšanai, banneru izveidei, ziedojumu kastīšu iegādei u.tml.), un cik līdzekļu novirziet ziedojuma mērķim. Pievērsiet uzmanību administratīvo izdevumu ieturēšanas noteikumiem un ziedojuma izlietojuma ierobežojumiem, kurus regulē Sabiedriskā labuma organizāciju likums. Ievietot ziedojuma stāstu Kad veiksmīgi saglabāta informācija par jūsu darbu, spiediet pogu „Profils” un „Izveidot jaunu stāstu” . Palīdzības stāstu veidojiet, aizpildot prasīto informāciju: • Stāsta nosaukums – stāsta nosaukumu veidojiet īsu, skaidru, kas uzreiz ļauj ziedotājam uztvert stāsta būtību, • Turpiniet iesākto teikumu „ Jūsu ziedojums...” . Piemēram, jūsu ziedojums palīdzēs 10 bērniem no daudzbērnu ģimenēm piedalīties vasaras nometnē u.tml., • Norādiet nepieciešamo summu eiro, kā arī pievienojiet citviet saņemtos ziedojumus – jau esošo ziedojuma summu, kas jums pieejama. Šajā sadaļā jūs varēsiet visa stāsta publicēšanas laikā papildu pievienot tos ziedojumus, kas veikti ārpus portāla – saņemti ziedojumu kastītēs, veikti ar ziedojuma tālruņa starpniecību u.tml., • Aprakstiet ziedojumu vajadzību. Rakstiet īsi un konkrēti, bet sirsnīgi un uzrunājoši. Noteikti miniet, kam ziedojumi nepieciešami, norādot konkrētas summas un to pamatojumu. Aiciniet ziedot un palīdzēt! 28
- 29. • Pievienojiet attēlus – stāsts netiks publicēts, ja tam netiks pievienoti attēli. Ja jūsu organizācijai nav fotoattēlu, kurus ievietot, izmantojiet bez maksas attēlu katalogos pieejamos vispārējos attēlus, kas varētu simboliski atbilst jūsu stāsta aprakstam, • Pievienojiet komentārus kā aprakstu katram fotoattēlam, • Kad visi lauki aizpildīti, bildes augšuplādētas, publicējiet stāstu, • Popularizējiet jūsu stāstu, izmantojot sociālo tīklu iespējas zem attēliem pie jūsu stāsta, • Ievietojiet informāciju par iespēju jūsu organizācijai tiešsaistē ziedot jūsu mājas lapā pirmajā lapā vai pie iespējas jums ziedot, • Ievietojiet saiti ar iespēju ziedot jūsu stāstam zem jūsu parakstiem e-pastos u.c. Mantiskie ziedojumi, Jaunumi, Brīvprātīgie, Paldies Iereģistrējieties ar savas organizācijas datiem, ejiet uz sadaļu „Lietotāja Ziņojums”. Spiediet „Pievienot ziņu” , izvēlaties ziņas kategoriju, izvēlaties virsrakstu ne garāku par 4 vārdiem, ievietojiet tekstu un attēlus. Attēli var būt vispārīgi, tomēr kvalitatīvi. Līdzekļu piesaistes darbības plāns Visām jūsu darbībām ir jābūt skaidram mērķim un darba sadalījumam. Īpaši līdzekļu piesaistes gadījumā, kad jūsu darba rezultāts būs piesaistītie līdzekļi. 1. Noskaidrojiet, cik līdzekļu jums nepieciešams Kas ir jūsu organizācijas iztikas minimums? Cik līdzekļu mēnesī nepieciešams, lai jūs varētu pastāvēt? No kā jūs varat atteikties, bet kuru iespēju trūkums būs kritisks jūsu veiksmīgam darbam un pat organizācijas pastāvēšanai? 2. Apziniet, cik daudziem jūs sniedzat palīdzību Uzskaitiet visus palīdzības saņēmējus jūsu organizācijas ietvaros – cik cilvēkiem (vai dzīvniekeim dzīvnieku aizstāvības organizācijām) jūs palīdzat mēneša griezumā? Tas ļaus izkalkulēt, piemēram, ka mēnesī jūsu sniegto palīdzību saņem 50 cilvēki vai ģimenes, un jūsu organizācijai ir nepieciešami 300 lati, lai turpinātu šo palīdzību sniegt. Tas ļauj aprēķināt, ka 6 latu ziedojums ļauj jums viena mēneša garumā palīdzēt vienai ģimenei. 3. Sadaliet pienākumus un atbildības līdzekļu piesaistē Skaidrs rīcības plāns un atbildību sadalījums ir ļoti svarīgs līdzekļu piesaistē. Kuri jums zināmie cilvēki varētu uzrunāt savus paziņas, draugus, radus, kolēģus atbalsta sniegšanai jūsu organizācijai? Kuri cilvēki darbojas vai pazīst kontaktpersonas attiecīgajā uzņēmumā, kurš varētu jums atsaukties un palīdzēt? Personiskais ieteikums vai atsauksme ir viens no visbūtiskākajiem veiksmīgas sadarbības veidošanas priekšnoteikumiem. Kaut jēdziens ‘pazīšanās’ ir ieguvis negatīvu nokrāsu iespējamo korupcijas gadījumu ietvaros, tomēr svarīgi saprast, kādēļ rekomendācija vai ieteikums ir tik svarīgs. Pēc Forrester Research Inc. pētījuma datiem, līdz pat 90% cilvēku uzticas rekomendācijai. Tas nozīmē, ka kāds man uzticams cilvēks jau ir devis šim līdz šim nepazīstamajam cilvēkam uzticības kredītu, un, piemēram, man nav papildu jāpārbauda – vai šim cilvēkam var uzticēties, vai viņš no tiesas ir tas, par ko uzdodas un paveicis to, par ko stāsta? 29
- 30. 4. Uzrunājiet un iesaistiet citus Vai jūsu paziņu lokā ir kāds, kuru vienmēr ir interesējis tas, ko darāt? Varbūt šis piedāvājums palīdzēt jūsu organizācijai darboties, varētu būt īstais brīdis, kad šo cilvēku iesaistīt? Piedāvājiet, aiciniet iesaistīties! Ticiet man, ļoti daudzi cilvēki savā profesionālās karjeras jomā nejūt pilnīgu gandarījumu un piepildījumu. Daudzi cilvēki ir gatavi pamēģināt darboties labdarības jomā, tomēr ne tik lielā mērā, lai paši pieteiktos. Īpaši, ja nav droši, vai šī viņu vēlme iesaistīties nezudīs. Uzrunājiet viņus personīgi un skaidri norādiet, kas būtu jūsu vēlamais iesaistīšanās līmenis un aktivitātes, kas cilvēkam būtu jādara, paturot iespēju arī citiem pienākumiem, ja gadījumā jūsu piedāvātais variants cilvēkam nešķiet piemērots vai interesants. 5. Uzrunājiet esošos atbalstītājus Izveidojiet jūsu atbalstītāju datu bāzi. Organizējiet tikšanās ar apjomīgākā atbalsta sniedzējiem, uzrakstiet vēstuli vai piezvaniet pārējiem. Ziedotāji, kuri atbalstījuši kādu jūsu organizācijas darbības mērķi, visticamāk, jau būs gatavi palīdzēt arī jums darīt jūsu iesākto darbu, atbalstot to ar savu ziedojumu. 6. Uzrunājiet pakalpojumu nodrošinātājus Jūsu organizācija ir klients gan apsaimniekotājam, gan telpu izīrētājam, gan biroja preču iegādes firmām, gan citiem pakalpojumu nodrošinātājiem, piemēram, pārtikas ražotājiem un tirgotājiem, transporta pakalpojumu nodrošinātājiem, kāda aprīkojuma piegādātājiem un uzstādītājiem – vadoties no katras organizācijas darbības specifikas. Varbūt šos pakalpojumus vismaz daļēji uzņēmums varētu ziedot jūsu organizācijai, vai pareizāk sakot – jūsu organizācijas palīdzības saņēmējiem? Pat ja uzņēmuma atbilde būs noraidoša, jums būs pamats runāt par citiem pakalpojuma saņemšanas noteikumiem, piemēram, saņemot atlaidi vai citus atvieglojošus noteikumus. Jo iespējams, ka uzņēmums nemaz nav pamanījis, kam viņa nodrošinātās preces un pakalpojumi tiek izlietoti. Piedāvājiet uzņēmumiem sadarbību sponsorēšanas ietvaros – uzņēmums sponsorē konkrētu daudzumu preču vai pakalpojumu, par ko jūs pateicaties ar uzņēmuma logo uz jūsu veidlapām, mājas lapā, e- pastos un citās korporatīvās komunikācijas formās. 7. Uzrunājiet kādreizējos atbalstītājus Cilvēki, kas reiz jau atsaukušies sadarbībai ar jūsu organizāciju, visticamāk būtu gatavi atbalstīt jūsu darbu atkārtoti. Ja vien jūs neesat pievīluši viņu cerības. Tas nenozīmē, ka esat izdarījuši kaut ko nepareizi, iespējams, cilvēks ir pieņēmis pats šādu lēmumu, to nepaskaidrojot. No šīs puses skatoties, šī ir iespēja to noskaidrot un iespējamo pārpratumu atrisināt. Vai arī atgādināt par jūsu darbu un aicināt atsaukties palīdzībai. Ar kuriem potenciālajiem sadarbības partneriem esat kontaktējušies pagājušā gada laikā? Kādus sadarbības projektus esat plānojuši īstenot, bet dažādu iemeslu dēļ tas nav realizējies? Tagad ir īstais brīdis nākt klajā ar aicinājumu atbalstīt jūsu darbu, jo tas jums tiešām ir nepieciešams. Protams, svarīgi izvērtēt – vai cilvēki ir gatavi uzklausīt, patiesībā sadzirdēt jūsu atbalsta lūgumu. Tomēr, ja šis lūgums nav uzbāzīgs vai uzstājīgs, tas noteikti ir jāizsaka. Jo viens no veiksmīgas līdzekļu piesaistes pamatprincipiem skan: atbalsts ir jālūdz. Tā ir aktīva, nevis pasīva rīcība. Nevis gaidīt, kad kāds pamanīs mūsu labos darbus un tos 30
- 31. novērtēs, bet aktīvi lūgt, piesaistīt līdzekļus, jo tikai tā cilvēki var uzzināt, ka jums atbalsts ir nepieciešams. 8. Izstrādājiet līdzekļu piesaistes plānu un rīkojieties tam atbilstoši Divreiz aizsūtīts sadarbības piedāvājums no dažādiem cilvēkiem jūsu organizācijā, neprecīzi vai kļūdaini minēts adresāts ziedojumu lūgumā, bezpersoniskas vēstules bez adresāta, kas ir domātas ‘ikvienam un nevienam’ – šādas kļūdas mēdz gadīties ikvienas organizācijas līdzekļu piesaistes darbā. Tomēr ir ļoti svarīgi censties sasniegt visaugstāko līmeni līdzekļu piesaistē. Jo lūdzot finanisālu atbalstu, jūs savu organizāciju piesakiet izvērtēšanai, savu ideju iztirzāšanai un apšaubīšanai, līdz šim paveikto - novērtēšanai. Līdz ar to gan papīrs, uz kura drukāts piedāvājums, gan piedāvājuma noformējums, nerunājot par sadarbības piedāvājuma saturisko jēgu un izklāstu, spēlē lielu lomu veiksmīgā vai tieši pretēji – neveiksmīgā līdzekļu piesaistes gadījumā. Tādēļ izplānojiet līdzekļu piesaistes soļus, sadaliet funkcijas un atbildības, nosakiet darbu izpildes termiņus un sekojiet līdzi ne tikai šo darbu izpildei, bet arī rezultātiem. 9. Izdariet secinājumus Bieži vien pēc veiksmīgi vai mazāk veiksmīgi īstenota projekta, pasākuma, akcijas – organizācijas koncentrējas uz nākošā darba veikšanu, pilnvērtīgi neizvērtējot un neizanalizējot tikko paveiktās aktivitātes rezultātus. Velti, jo tieši tas ļauj izvairīties no vienreiz jau pieļautām kļūdām vai vēl svarīgāk – apjaust, kad kļūda pieļauta, vai veikti pārsteidzīgi aprēķini un konkrētai situācijai neatbilstošas ekspektācijas. Svarīgi izvērtēt pa posmiem katru līdzekļu piesaistes aktivitāti un kritiski izvērtēt – vai atbalsta ideja bija konkurēspējīga un saistoša, vai izvirzītais mērķis sasniedzams, vai potenciālie atbalstītāji izvēlēti piemēroti, vai izvēlējāties vispiemērotāko līdzekļu piesaistes veidu, vai laika plānošanā nebija pārāk optimistisku uzstādījumu, vai aktivitāšu īstenošanai bija pietiekami daudz cilvēku un citu resursu, vai iegūtie ienākumi atsver ieguldījumus u.tml. 10. Mēģiniet atkal! Līdzekļu piesaistes viens no zelta likumiem – mēģiniet atkal un atkal, atgādiniet par sevi atkal un atkal. Jo bieži vien atbalsts jūsu darbam izpaliek neuzticēšanās dēļ. Atgādinot par sevi pēc pus gada vai pēc gada, jūs jau būsiet ieguvis uzticības kredītu, jo esat izturējuši, veiksmīgi darbojušies – pierādījuši, ka neesat viendienīši, bet gan nopietna un sadarbībai uzticama organizācija. Iespējams, potenciālajam atbalstītājam pagājušais gads nav bijis no veiksmīgākajiem, bet situācija ir mainījusies, un viņš, iespējams, labprāt jūsu darbu atbalstītu. Tomēr, visticamāk, šis cilvēks jūs pats neuzmeklēs, arī atkārtotu līdzekļu piesaistes aktivitāšu ietvaros, lūgumam ir jānāk no jūsu puses. Pulcējiet draugus pirms sāciet vākt līdzekļus Līdzekļu piesaiste nav tikai naudas piesaiste – tā vienlaikus ir arī iespēja sazināties un izveidot jaunas attiecības ar cilvēkiem, kuriem ir līdzīgas vērtības. Pirmssākumā ir draugi un idejas atbalstītāji. Sadarbības iespējas un nauda nāk pēc tam. 31
- 32. Nezaudējiet prieku! Atbalstītāju meklēšana patiesībā nozīmē meklēt līdzīgi domājošus cilvēkus, ar vērtībām, kas jums ir kopējas. Līdz ar to - darot savu darbu – jūs varat atrast domu biedrus. Cilvēkus ar līdzīgiem uzskatiem un vēlmi pēc pozitīvām pārmaiņām, kuras kopējiem spēkiem arī varat panākt. Iesaistiet! Ziedotāju iesaistīšana organizācijas pasākumos, notikumos, informēšana par jums svarīgām norisēm ir veids, kā jūs demonstrējat viņu lomu un nozīmi jūsu organizācijas darbā. Ziedotājs saprot, ka jūs novērtējat viņu kā organizācijas atbalstītāju, ne tikai kā naudas devēju un konkrēto pasākumu izdevumu sedzēju. Organizācijas brīvprātīgie var būt labi līdzekļu piesaistītāji. Darbojoties organizācijā, viņi ne tikai pārzina tās darbības specifiku, palīdzības saņēmēju problēmas un iespējos risinājumus, bet var dalīties ar savu personisko pieredzi, novērojumiem. Nebaidieties lūgt palīdzību! Jums izdevies uzrunāt cilvēku, kuru sajūsmina jūsu darbs un idejas. Nebaidieties lūgt atbalstu! Jo bieži vien cerot ar mājieniem darīt zināmu, ka jums nepieciešams atbalsts, organizācija atklāti nelūdz ziedojumu, neaicina atbalstīt, un tādēļ to nesaņem. Protams, svarīgi just līdzsvaru un nekrist otrā galējībā, kļūstot par agresīvu un uzmācīgu ideju pārdevēju. Uzticība, vēlreiz uzticība Tieši neuzticēšanās organizācijai, tās darbam un metodēm, ir visbiežākais iemels, kādēļ organizācija saņem atteikumus no potenciālā atbalstītāja. Tādēļ, ja organizācija veiksmīgi neīsteno tās misiju, darbojas neatbilstoši mērķim un labas prakses standartiem, līdzekļus un atbalstītājus piesaistīt ir gandrīz neiespējami. Palīdzības stāsta veidošana Lai cik dažādas būtu cilvēku kultūras atšķirības, reliģiskās pārliecības, attieksme pret labdarību kā tādu, tomēr cilvēka daba, manuprāt, ziedošanas aspektā ir līdzīga visā pasaulē – mums jāpārliecina potenciālais ziedotājs viņa paša sūri grūti nopelnīto naudu atdot cēla mērķa vārdā kādam citam. Tas arī viss. Un šī pamatideja attiecas gan uz starptautiskām iestādēm, privātpersonām vai vietējā uzņēmuma vadību. Tikai svarīgākais ir pareizi nopozicionēt ziedotāja vai atbalstītāja ieguvumus. Līdz ar to ziedojuma pamatā ir veiksmīgs, labi argumentēts un noformēts ziedojuma jeb palīdzības stāsts. Tas sevī ietver visus jautājumus, kas varētu rasties potenciālajam atbalstītājam. Šie jautājumi ir: Kas jūs esat un ko jūs darāt? 32
- 33. Ko jūsu organizācija dara? Kādēļ jūs darbojaties? Cik ilgi jūsu organizācija jau darbojas? Kas to vada? Vai jūs esat godīgi un uzticami cilvēki, vai uz jums var paļauties? Kāds ir jūsu darbības mērķis? Kam jūs palīdzat? Ko vēlaties mainīt šajā pasaulē, jūsu apkārtnē, citu cilvēku dzīvēs? Kas svarīgi - šai informācijai jābūt izklāstītai 3 - 5 rindkopās. Pārliecinaties, ka jūsu organizācija nezinātājam rada uzticamu iespaidu, tai ir skaidri mērķiem un darbības uzstādījumi, tā demonstrē jūsu kopējo pārliecību un apņēmību savus mērķus sasniegt neatkarīgi no konkrētā atbalstītāja. Demonstrējiet, ka ar jums ir patīkami sadarboties! Sniedzot atbalstu, cilvēks vēlas pozitīvas emocijas, gandarījumu un novērtējumu. Īpaši, ja ziedojuma rezultāts nav tūlīt sasniedzams, jums pastiprināti jārada sajūta, ka cilvēks ir izdarījis pareizo izvēli, atbalstot jūsu darbu. Ar jums sadarboties vajadzētu būt viegli, sadarbībai vajadzētu būt pozitīvai, lai mudinātu šo sadarbību atkārtot atkal un atkal. Esat pieklājīgi, iespēju robežās un vadoties pēc situācijas, pielietojiet humoru. Jo tas rada pozitīvas emocijas un šīs emocijas cilvēkam atausīs atmiņā, atkārtoti kontaktējoties ar jums. Nemāciet citus dzīvot! Lai arī jūs iestājaties, piemēram, par dzīvnieku aizsardzību, veselīgu dzīvesveidu, pret smēķēšanas aktivitātēm vai zaļu domāšanu, esat saprotoši pret cilvēku vājībām vai nezināšanu. Iespējams, potenciālais ziedotājs ar ūdeļādas kažoku vēl nav aizdomājies līdz tam, ka viņa kažoks ir laupījis dzīvību vairākiem desmitiem dzīvnieciņu, kas audzēti necilvēcīgos apstākļos. Tomēr, viņam ļoti patīk jūsu darbs dzīvnieku patversmē un to viņš atbalstīs ar savu ziedojumu. Iespējams, liekā svara īpašnieks, vēl nav pietiekami izglītots vai uzrunāts, lai saprastu, ka liekais svars ir viena no mūsu gadsimta slimību pamatproblēmām. Tomēr varbūt tieši šis sirsnīgais cilvēks ar savu atbalstu var jums palīdzēt par šo problēmu informēt bērnus. Cilvēki labprāt pievienojas dažādām idejām, uzstādījumiem, ir gatavi tās atbalstīt, bet līdz lēmumam mainīt un iekļaut to savā dzīvē, var paiet ilgāks laiks. Kļūstot un darbojoties radikāli attiecībā pret ziedotājiem, ir liels risks tos aizbaidīt un zaudēt potenciālo atbalstu. Izvirziet konkrētus mērķus, kurus sasniegsiet ar šī atbalsta palīdzību Nevis vispārīgus - veicināsim, veidosim izpratni u.tml., bet ļoti konkrētus – pabarosim 20 daudzbērnu ģimenes, ļausim 50 bērniem attīstīt savas prasmes, radīsim mājas 100 pamestiem suņiem un kaķiem, liksim aizdomāties 100 bērniem u.tml. Ziedotājam ir jābūt pārliecinātam, ka viņa grūti nopelnītā nauda tiks atbilstoši un labi iztērēta – nepārtērējot, veiksmīgi ieguldot. Tātad, ja runājat par to, ka nepieciešams remonts jūsu organizācijas telpās, kurās pulcējas 50 vientuļu vecu cilvēku, atbalstītājam jāzina, ka esat atraduši visizdevīgāko piedāvājumu telpa remonta izmaksām. Ka aprēķini ir korekti un atbilstoši. Atbalstītājām ir jābūt drošam, ka jūs visu esat rūpīgi izdomājuši, apsvēruši un izplānojuši un zināt, cik daudz laika un resursu jūsu plānotais darbs varētu prasīt. Kādēļ šis atbalsta lūgums ir svarīgs vai steidzams? Kādēļ tieši tagad ir svarīgi īstenot jūsu plānoto? Kādēļ tas nevarētu pagaidīt vēl pāris gadu? Šis ir ļoti svarīgs faktors, jo iespējams, cilvēks piekrīt jūsu ziedojuma lūgumam, un ir gatavs to atbalstīt, tikai atliek šo atbalsta sniegšanu uz vēlāku laiku. Svarīgi radīt sajūtu, ka 33