SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 25
Baixar para ler offline
Феномен професійного
вигорання
ФАКТОРИ, СИМПТОМИ ТА НАСЛІДКИ
ТРОХИ ТЕРМІНІВ І ТЕОРІЇ
Що це таке і чому воно виникає…
Професійне вигорання - стан душевного і фізичного виснаження, що
виникає на ґрунті роботи.
Причини:
комунікативне перевантаження
емоційно напружені умов праці (люди, підвищена відповідальність)
відсутність гідної фінансової та моральної винагороди
скупченість колективу, відсутність свого простору
повне «занурення» в роботу зовсім, коли не залишається часу на себе.
низка психологічних факторів (відсутність порозуміння у команді, робота,
що не відповідає психотипу або біоритму тощо)
Надвисокі професійні вимоги - необхідність завжди «бути цукерочкою» –
щохвилини випромінювати енергію, професіоналізм і упевненість в собі, а
також добре виглядати і відповідати на будь-які питання;
Стадії вигорання, робочі кризи
I стадія в проміжку 3-5 років
Відчуття застрягання на одному місці – вивчили справу і незнати, що
далі
II в проміжку 5-15 років
Рефлексія над тим, чи те я роблю у своєму життя. Чи це моя справа?
III – від 10 до 20 років
Самоїдство і хронічні болячки
Соматичні симптоми вигорання
 Відчуття хронічної втоми, навіть вранці
Порушення пам'яті та уваги
 Фізичне і емоційне виснаження
Слабість, зниження активності і енергійності, погіршення біохімії крові
 Часті безпричинні головні болі, постійні розлади шлунково-кишкового тракту;
Тахікардія, аритмія, гіпертонія
Порушення харчування
 Повне чи часткове безсоння (швидке засипання і відсутність сну на світанку,
починаючи з 4 год, або ж навпаки, нездатність заснути до 2—3 год ночі і «важке»
пробудження вранці, коли потрібно вставати па роботу);
 Постійний загальмований, сонливий стан і бажання спати протягом усього дня;
 Порушення дихання при фізичному чи емоційному навантаженні;
 загальна байдужість, інертність, нудьга, пасивність і депресія
Відсутність задоволення від досягнень цілей чи азарту від виклику
 Підвищена дратівливість на незначні, дрібні події — часті нервові
«зриви»
 Постійне безпричинне переживання негативних емоцій
Конфліктність
Почуття провини, знижена самооцінка
 Почуття неусвідомленого занепокоєння і підвищеної тривожності
 Почуття гіпервідповідальності і постійний страх, що щось «не вийде», чи з
чимось не вдасться впоратися;
 загальна негативна установка на життєві і професійні перспективи
Психологічні симптоми
Світ в коробці
Хотіли як ліпше…
АБО ТИПОВІ ПОМИЛКИ КОМПАНІЙ ТА HR-
ПРОФЕСІОНАЛІВ
Роби, те що найліпше виходить
Компанії, які розвиваються самі
штовхають/підштовхують найкращих працівників
до вигорання.
- мінімізація ризиків
- швидкий старт
- відпрацьовані сценарії
- шлях найменшого опору
Роби, те що найліпше виходить
(детьніше)
Як це виглядає:
Якщо в тебе добре виходить стартувати нові проекти, ти їх будеш
отримувати найчастіше. Майже кожен бізнес є сезонним (або
прив'язаний до фінансового року) і є місяці/квартали коли стартів є
найбільше, зазвичай це весна.
Наслідок
Ваш професіонал стає «заручником однієї ролі», потрапляє у циклічні
завдання і дуже швидко виснажується
Що робити
Перетворіть його на ментора, хай навчить це робити інших, хай
людина чергує свої завдання, розвивається у різних напрямах
Заокеанські мандрівки
Ми думаємо, що це 3 в 1 – і мотиваційна поїздка, і
робота зроблена, і компанія запрезентована
- прямий контакт з клієнтом
- мінімізація ризиків
- роботити те що очікують замовники
- розвідка боєм
Заокеанські мандрівки
(детальніше)
А насправді:
Зміна часового поясу (8-10год) + вимога високої професійної
активності і відповідальності – виснажує професіонала, перші кілька
днів після прильоту світ не милий . Ще й додається відповідальність
перед дружною - нічого путнього купити не вдається ))
Наслідок:
Такі бізнес-мандрівки починають сприйматися негативно і
перетворюються на марудний обов'язок, якого важко уникнути.
Що робити:
Відпочивати і перемикатися на щось інше. Вартує подивитися чи
можна знайти у команді когось, хто може замінити чи чергуватися з
перевіреним експертом, можливо, те що для когось вже складний
обов'язок для іншого стане гарною мотивацією
Наш експерт
У нас є класний експерт з
технологіїїфреймворкуякоїсь теми. Він і є нашим
основним адвокатом і представником на
конференціях чи внутрішніх навчаннях.
- бренд на ринку
- внутрішній гуру
- супер мен
Наш експерт
(детільніше)
… і раптом
настає момент, що просто не сила писати код/переписуватись
листами чи просто говорити.
Наслідок
Якість роботи різко падає, улюблена тема поступово стає
ненависною і нецікавою, звання «експерта» навантажує і дратує
що робити
Найкраще зробити перерву, помінятись ролями з кимось в команді
Мотиваційні програми
Ми створюємо купу ідей та шукаємо нові
мотиваційні фішки – перегляд фільмів, вилазки на
природу, гейміфікуємо певні процеси
- дружня сім’я
- життя на роботі
- цяцьки
Мотиваційні програми
(детальніше)
і поряд з тим
Додаємо роботу колегам чи забираємо час на сім‘ю та приватні
плани.
Наслідок
Усілякі мотиваційні програми та ініціативи не оцінюються,
сприймаються як повинність чи просто знуджено. Від них
відмовляються, що стає однією з причин вигоряння HRів
Що робити
Дослуховуватися до бажань працівників, втілювати їхні ініціативи,
долучити їх до організаційних груп і виходити з цілей та потреб
компанії та команди
Способи профілактики
вигорання
 Менторінг
 Тайм-аут
 Створюйте спільноти
 Вчіться
 Не беріть роботи додому
 Дбайте про тіло
 Знайдіть своє
Зберігайте рівновагу
Саморозвиток
Час на вдосконалення
Принцип: виділяєте раз у якийсь час, але регулярно для
вдосконалення професійних якостей.
Що можна робити:
• Читати і обговорювати книжки
• Розбирати кейси
• Брейнстормити
• Готувати презентації
• Ділитися «хаками»
Workshop
Принцип: раз у квартал виїжджаєте з командою за місто, найкраще
на 2 дні і ділите час за принципом розваганавчання
Що можна робити:
• Запрошувати тренера і необов'язково суто з робочих питань
• Готувати презентацію самим
• Залучати до проведення суміжних професіоналів
•Виділяти час на брейнстормінг, вирішення питань, ігри і т д
Тренування soft-skills
Принцип: виокремити ті персональні компетенції. Які корисні і
потребують вдосконалення і розробити програму вдосконалення.
Що можна робити:
Завдання і вправи для розвитку потрібних навиків
Командна робота
Польові заняття
Запрошення консультантів чи коучів
Ігри і виклики
Принцип: вигадуєте собі внутрішню гру з мотиваційними щаблями,
яка базується на робочих завданнях. Обмежуєте її в часі
Що можна робити:
Поділитися на команди і працювати над визначеними проектами
Зробити індивідуальні сценарії
Ставити нагороди за кожен пройдений етап
+ геміфіковувати певні робочі процеси і грати в бізнес-ігри, які
включають моделювання ситуацій
Трохи розваги
Принцип: пам'ятаєте про відпочинок
Що можна робити:
боулінг
Виїзди в кіно
Виїзди на природу (лижі, колі, байдарки, пікніки)
Картинг
Внутрішні святкування
Словом трохи забавляйте не лише працівників компанії, а й себе
ДЯКУЄМО ЗА УВАГУ
(С) МАРІЯ МУДРА, 2014

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Emotional burnout

Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в ЛуцькуSoft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в ЛуцькуLutskITCluster
 
семінар синдром професійного вигорання бзш №5
семінар синдром професійного вигорання бзш №5семінар синдром професійного вигорання бзш №5
семінар синдром професійного вигорання бзш №5Liyda
 
Запобігти професійному вигоранню
Запобігти професійному вигоранню Запобігти професійному вигоранню
Запобігти професійному вигоранню UNDP Ukraine
 
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv..."Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...Fwdays
 
Sergii Melnichenko: Робочі стилі менеджера в організації через призму транзак...
Sergii Melnichenko: Робочі стилі менеджера в організації через призму транзак...Sergii Melnichenko: Робочі стилі менеджера в організації через призму транзак...
Sergii Melnichenko: Робочі стилі менеджера в організації через призму транзак...Lviv Startup Club
 
запобігти професійному вигораннюPresentation transcript
запобігти професійному вигораннюPresentation transcriptзапобігти професійному вигораннюPresentation transcript
запобігти професійному вигораннюPresentation transcriptNina Bielianinova
 
Творче завдання «Особливості професії менеджера»
Творче завдання «Особливості професії менеджера»Творче завдання «Особливості професії менеджера»
Творче завдання «Особливості професії менеджера»097194
 
7 звичок надзвичайно ефективних людей
7 звичок надзвичайно ефективних людей7 звичок надзвичайно ефективних людей
7 звичок надзвичайно ефективних людейOleksiiSmolianov
 
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdfПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdfOksanaGodis1
 
Anastasiia Zimenkova: Вигорання на роботі - як визначати та що з цим робити (UA)
Anastasiia Zimenkova: Вигорання на роботі - як визначати та що з цим робити (UA)Anastasiia Zimenkova: Вигорання на роботі - як визначати та що з цим робити (UA)
Anastasiia Zimenkova: Вигорання на роботі - як визначати та що з цим робити (UA)Lviv Startup Club
 
адаптація на новому місці роботи
адаптація на новому місці роботиадаптація на новому місці роботи
адаптація на новому місці роботиElena Kovalchuk
 
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШТайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШssuser7541ef1
 
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШТайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШssuser7541ef1
 
AgileBaseCamp Lviv 2014: Аліна Марусик "Наші і не наші єноти, або синергія в ...
AgileBaseCamp Lviv 2014: Аліна Марусик "Наші і не наші єноти, або синергія в ...AgileBaseCamp Lviv 2014: Аліна Марусик "Наші і не наші єноти, або синергія в ...
AgileBaseCamp Lviv 2014: Аліна Марусик "Наші і не наші єноти, або синергія в ...SCRUMguides
 
Yuliia Pieskova: Команда здорової людини і здоров’я командної людини (UA)
Yuliia Pieskova: Команда здорової людини і здоров’я командної людини (UA)Yuliia Pieskova: Команда здорової людини і здоров’я командної людини (UA)
Yuliia Pieskova: Команда здорової людини і здоров’я командної людини (UA)Lviv Startup Club
 
Методи встановлення персональних стандартів.pptx
Методи встановлення персональних стандартів.pptxМетоди встановлення персональних стандартів.pptx
Методи встановлення персональних стандартів.pptxRostyslavDmytruk
 

Semelhante a Emotional burnout (20)

Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в ЛуцькуSoft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
 
семінар синдром професійного вигорання бзш №5
семінар синдром професійного вигорання бзш №5семінар синдром професійного вигорання бзш №5
семінар синдром професійного вигорання бзш №5
 
Запобігти професійному вигоранню
Запобігти професійному вигоранню Запобігти професійному вигоранню
Запобігти професійному вигоранню
 
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv..."Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
 
Sergii Melnichenko: Робочі стилі менеджера в організації через призму транзак...
Sergii Melnichenko: Робочі стилі менеджера в організації через призму транзак...Sergii Melnichenko: Робочі стилі менеджера в організації через призму транзак...
Sergii Melnichenko: Робочі стилі менеджера в організації через призму транзак...
 
запобігти професійному вигораннюPresentation transcript
запобігти професійному вигораннюPresentation transcriptзапобігти професійному вигораннюPresentation transcript
запобігти професійному вигораннюPresentation transcript
 
Основи самоменеджменту та лідерства
Основи самоменеджменту та лідерстваОснови самоменеджменту та лідерства
Основи самоменеджменту та лідерства
 
Творче завдання «Особливості професії менеджера»
Творче завдання «Особливості професії менеджера»Творче завдання «Особливості професії менеджера»
Творче завдання «Особливості професії менеджера»
 
Use v tvojikh_rukakh
Use v tvojikh_rukakhUse v tvojikh_rukakh
Use v tvojikh_rukakh
 
7 звичок надзвичайно ефективних людей
7 звичок надзвичайно ефективних людей7 звичок надзвичайно ефективних людей
7 звичок надзвичайно ефективних людей
 
Семінар
СемінарСемінар
Семінар
 
205
205205
205
 
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdfПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
 
Anastasiia Zimenkova: Вигорання на роботі - як визначати та що з цим робити (UA)
Anastasiia Zimenkova: Вигорання на роботі - як визначати та що з цим робити (UA)Anastasiia Zimenkova: Вигорання на роботі - як визначати та що з цим робити (UA)
Anastasiia Zimenkova: Вигорання на роботі - як визначати та що з цим робити (UA)
 
адаптація на новому місці роботи
адаптація на новому місці роботиадаптація на новому місці роботи
адаптація на новому місці роботи
 
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШТайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
 
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШТайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
Тайм - менеджмент в роботі сучасного вчителя НУШ
 
AgileBaseCamp Lviv 2014: Аліна Марусик "Наші і не наші єноти, або синергія в ...
AgileBaseCamp Lviv 2014: Аліна Марусик "Наші і не наші єноти, або синергія в ...AgileBaseCamp Lviv 2014: Аліна Марусик "Наші і не наші єноти, або синергія в ...
AgileBaseCamp Lviv 2014: Аліна Марусик "Наші і не наші єноти, або синергія в ...
 
Yuliia Pieskova: Команда здорової людини і здоров’я командної людини (UA)
Yuliia Pieskova: Команда здорової людини і здоров’я командної людини (UA)Yuliia Pieskova: Команда здорової людини і здоров’я командної людини (UA)
Yuliia Pieskova: Команда здорової людини і здоров’я командної людини (UA)
 
Методи встановлення персональних стандартів.pptx
Методи встановлення персональних стандартів.pptxМетоди встановлення персональних стандартів.pptx
Методи встановлення персональних стандартів.pptx
 

Mais de IT-HR Club_Lviv

Активне слухання як інструмент лідерської комунікації
Активне слухання як інструмент лідерської комунікаціїАктивне слухання як інструмент лідерської комунікації
Активне слухання як інструмент лідерської комунікаціїIT-HR Club_Lviv
 
26 зустріч: Як ми втрачаємо людей і клієнтів та що з цим робити
26 зустріч: Як ми втрачаємо людей і клієнтів та що з цим робити26 зустріч: Як ми втрачаємо людей і клієнтів та що з цим робити
26 зустріч: Як ми втрачаємо людей і клієнтів та що з цим робитиIT-HR Club_Lviv
 
Катерина Дробот. Коммуникации, которые мотивируют и вовлекают
Катерина Дробот. Коммуникации, которые мотивируют и вовлекаютКатерина Дробот. Коммуникации, которые мотивируют и вовлекают
Катерина Дробот. Коммуникации, которые мотивируют и вовлекаютIT-HR Club_Lviv
 
Alexandra Govorukha. Reinvent yourself. Personal rebranding
Alexandra Govorukha. Reinvent yourself. Personal rebrandingAlexandra Govorukha. Reinvent yourself. Personal rebranding
Alexandra Govorukha. Reinvent yourself. Personal rebrandingIT-HR Club_Lviv
 
Наталія Куба. Залученість і вигорання: як побудувати вічний двигун?
Наталія Куба. Залученість і вигорання: як побудувати вічний двигун?Наталія Куба. Залученість і вигорання: як побудувати вічний двигун?
Наталія Куба. Залученість і вигорання: як побудувати вічний двигун?IT-HR Club_Lviv
 
Maria Mudra. Storytelling
Maria Mudra. StorytellingMaria Mudra. Storytelling
Maria Mudra. StorytellingIT-HR Club_Lviv
 
Любов Журко. Конфлікти: як перетворити перешкоди в можливості
Любов Журко. Конфлікти: як перетворити перешкоди в можливостіЛюбов Журко. Конфлікти: як перетворити перешкоди в можливості
Любов Журко. Конфлікти: як перетворити перешкоди в можливостіIT-HR Club_Lviv
 
Vira Shatska. Sales tools to be more resultative and effective
Vira Shatska. Sales tools to be more resultative and effectiveVira Shatska. Sales tools to be more resultative and effective
Vira Shatska. Sales tools to be more resultative and effectiveIT-HR Club_Lviv
 
Olga Sadokha. Coaching tools for HRM
Olga Sadokha. Coaching tools for HRMOlga Sadokha. Coaching tools for HRM
Olga Sadokha. Coaching tools for HRMIT-HR Club_Lviv
 
Anna Kosaryeva. Critical thinking
Anna Kosaryeva. Critical thinkingAnna Kosaryeva. Critical thinking
Anna Kosaryeva. Critical thinkingIT-HR Club_Lviv
 
Technical Overwiev (Олексій Панченко)
Technical Overwiev (Олексій Панченко)Technical Overwiev (Олексій Панченко)
Technical Overwiev (Олексій Панченко)IT-HR Club_Lviv
 
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)IT-HR Club_Lviv
 
Morning@Lohika story (Тарас Матяшовський)
Morning@Lohika story (Тарас Матяшовський)Morning@Lohika story (Тарас Матяшовський)
Morning@Lohika story (Тарас Матяшовський)IT-HR Club_Lviv
 
Дівчата пишуть першими тіко в LinkedIn (Галина Калиш)
Дівчата пишуть першими тіко в LinkedIn (Галина Калиш)Дівчата пишуть першими тіко в LinkedIn (Галина Калиш)
Дівчата пишуть першими тіко в LinkedIn (Галина Калиш)IT-HR Club_Lviv
 
Recruiting bonus schemes (Юрій Турок)
Recruiting bonus schemes (Юрій Турок)Recruiting bonus schemes (Юрій Турок)
Recruiting bonus schemes (Юрій Турок)IT-HR Club_Lviv
 
IT-HR_club_Lviv: рік діяльності (Лариса Олійник, Марія Мудра-Олійник)
IT-HR_club_Lviv: рік діяльності (Лариса Олійник, Марія Мудра-Олійник)IT-HR_club_Lviv: рік діяльності (Лариса Олійник, Марія Мудра-Олійник)
IT-HR_club_Lviv: рік діяльності (Лариса Олійник, Марія Мудра-Олійник)IT-HR Club_Lviv
 

Mais de IT-HR Club_Lviv (18)

Активне слухання як інструмент лідерської комунікації
Активне слухання як інструмент лідерської комунікаціїАктивне слухання як інструмент лідерської комунікації
Активне слухання як інструмент лідерської комунікації
 
26 зустріч: Як ми втрачаємо людей і клієнтів та що з цим робити
26 зустріч: Як ми втрачаємо людей і клієнтів та що з цим робити26 зустріч: Як ми втрачаємо людей і клієнтів та що з цим робити
26 зустріч: Як ми втрачаємо людей і клієнтів та що з цим робити
 
Катерина Дробот. Коммуникации, которые мотивируют и вовлекают
Катерина Дробот. Коммуникации, которые мотивируют и вовлекаютКатерина Дробот. Коммуникации, которые мотивируют и вовлекают
Катерина Дробот. Коммуникации, которые мотивируют и вовлекают
 
Alexandra Govorukha. Reinvent yourself. Personal rebranding
Alexandra Govorukha. Reinvent yourself. Personal rebrandingAlexandra Govorukha. Reinvent yourself. Personal rebranding
Alexandra Govorukha. Reinvent yourself. Personal rebranding
 
Наталія Куба. Залученість і вигорання: як побудувати вічний двигун?
Наталія Куба. Залученість і вигорання: як побудувати вічний двигун?Наталія Куба. Залученість і вигорання: як побудувати вічний двигун?
Наталія Куба. Залученість і вигорання: як побудувати вічний двигун?
 
Maria Mudra. Storytelling
Maria Mudra. StorytellingMaria Mudra. Storytelling
Maria Mudra. Storytelling
 
Любов Журко. Конфлікти: як перетворити перешкоди в можливості
Любов Журко. Конфлікти: як перетворити перешкоди в можливостіЛюбов Журко. Конфлікти: як перетворити перешкоди в можливості
Любов Журко. Конфлікти: як перетворити перешкоди в можливості
 
Vira Shatska. Sales tools to be more resultative and effective
Vira Shatska. Sales tools to be more resultative and effectiveVira Shatska. Sales tools to be more resultative and effective
Vira Shatska. Sales tools to be more resultative and effective
 
Olga Sadokha. Coaching tools for HRM
Olga Sadokha. Coaching tools for HRMOlga Sadokha. Coaching tools for HRM
Olga Sadokha. Coaching tools for HRM
 
Anna Kosaryeva. Critical thinking
Anna Kosaryeva. Critical thinkingAnna Kosaryeva. Critical thinking
Anna Kosaryeva. Critical thinking
 
HR Way to Hell
HR Way to HellHR Way to Hell
HR Way to Hell
 
Recruiting&HR Analytics
Recruiting&HR AnalyticsRecruiting&HR Analytics
Recruiting&HR Analytics
 
Technical Overwiev (Олексій Панченко)
Technical Overwiev (Олексій Панченко)Technical Overwiev (Олексій Панченко)
Technical Overwiev (Олексій Панченко)
 
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
 
Morning@Lohika story (Тарас Матяшовський)
Morning@Lohika story (Тарас Матяшовський)Morning@Lohika story (Тарас Матяшовський)
Morning@Lohika story (Тарас Матяшовський)
 
Дівчата пишуть першими тіко в LinkedIn (Галина Калиш)
Дівчата пишуть першими тіко в LinkedIn (Галина Калиш)Дівчата пишуть першими тіко в LinkedIn (Галина Калиш)
Дівчата пишуть першими тіко в LinkedIn (Галина Калиш)
 
Recruiting bonus schemes (Юрій Турок)
Recruiting bonus schemes (Юрій Турок)Recruiting bonus schemes (Юрій Турок)
Recruiting bonus schemes (Юрій Турок)
 
IT-HR_club_Lviv: рік діяльності (Лариса Олійник, Марія Мудра-Олійник)
IT-HR_club_Lviv: рік діяльності (Лариса Олійник, Марія Мудра-Олійник)IT-HR_club_Lviv: рік діяльності (Лариса Олійник, Марія Мудра-Олійник)
IT-HR_club_Lviv: рік діяльності (Лариса Олійник, Марія Мудра-Олійник)
 

Emotional burnout

  • 3. Що це таке і чому воно виникає… Професійне вигорання - стан душевного і фізичного виснаження, що виникає на ґрунті роботи. Причини: комунікативне перевантаження емоційно напружені умов праці (люди, підвищена відповідальність) відсутність гідної фінансової та моральної винагороди скупченість колективу, відсутність свого простору повне «занурення» в роботу зовсім, коли не залишається часу на себе. низка психологічних факторів (відсутність порозуміння у команді, робота, що не відповідає психотипу або біоритму тощо) Надвисокі професійні вимоги - необхідність завжди «бути цукерочкою» – щохвилини випромінювати енергію, професіоналізм і упевненість в собі, а також добре виглядати і відповідати на будь-які питання;
  • 4. Стадії вигорання, робочі кризи I стадія в проміжку 3-5 років Відчуття застрягання на одному місці – вивчили справу і незнати, що далі II в проміжку 5-15 років Рефлексія над тим, чи те я роблю у своєму життя. Чи це моя справа? III – від 10 до 20 років Самоїдство і хронічні болячки
  • 5. Соматичні симптоми вигорання  Відчуття хронічної втоми, навіть вранці Порушення пам'яті та уваги  Фізичне і емоційне виснаження Слабість, зниження активності і енергійності, погіршення біохімії крові  Часті безпричинні головні болі, постійні розлади шлунково-кишкового тракту; Тахікардія, аритмія, гіпертонія Порушення харчування  Повне чи часткове безсоння (швидке засипання і відсутність сну на світанку, починаючи з 4 год, або ж навпаки, нездатність заснути до 2—3 год ночі і «важке» пробудження вранці, коли потрібно вставати па роботу);  Постійний загальмований, сонливий стан і бажання спати протягом усього дня;  Порушення дихання при фізичному чи емоційному навантаженні;
  • 6.  загальна байдужість, інертність, нудьга, пасивність і депресія Відсутність задоволення від досягнень цілей чи азарту від виклику  Підвищена дратівливість на незначні, дрібні події — часті нервові «зриви»  Постійне безпричинне переживання негативних емоцій Конфліктність Почуття провини, знижена самооцінка  Почуття неусвідомленого занепокоєння і підвищеної тривожності  Почуття гіпервідповідальності і постійний страх, що щось «не вийде», чи з чимось не вдасться впоратися;  загальна негативна установка на життєві і професійні перспективи Психологічні симптоми
  • 8. Хотіли як ліпше… АБО ТИПОВІ ПОМИЛКИ КОМПАНІЙ ТА HR- ПРОФЕСІОНАЛІВ
  • 9. Роби, те що найліпше виходить Компанії, які розвиваються самі штовхають/підштовхують найкращих працівників до вигорання. - мінімізація ризиків - швидкий старт - відпрацьовані сценарії - шлях найменшого опору
  • 10. Роби, те що найліпше виходить (детьніше) Як це виглядає: Якщо в тебе добре виходить стартувати нові проекти, ти їх будеш отримувати найчастіше. Майже кожен бізнес є сезонним (або прив'язаний до фінансового року) і є місяці/квартали коли стартів є найбільше, зазвичай це весна. Наслідок Ваш професіонал стає «заручником однієї ролі», потрапляє у циклічні завдання і дуже швидко виснажується Що робити Перетворіть його на ментора, хай навчить це робити інших, хай людина чергує свої завдання, розвивається у різних напрямах
  • 11. Заокеанські мандрівки Ми думаємо, що це 3 в 1 – і мотиваційна поїздка, і робота зроблена, і компанія запрезентована - прямий контакт з клієнтом - мінімізація ризиків - роботити те що очікують замовники - розвідка боєм
  • 12. Заокеанські мандрівки (детальніше) А насправді: Зміна часового поясу (8-10год) + вимога високої професійної активності і відповідальності – виснажує професіонала, перші кілька днів після прильоту світ не милий . Ще й додається відповідальність перед дружною - нічого путнього купити не вдається )) Наслідок: Такі бізнес-мандрівки починають сприйматися негативно і перетворюються на марудний обов'язок, якого важко уникнути. Що робити: Відпочивати і перемикатися на щось інше. Вартує подивитися чи можна знайти у команді когось, хто може замінити чи чергуватися з перевіреним експертом, можливо, те що для когось вже складний обов'язок для іншого стане гарною мотивацією
  • 13. Наш експерт У нас є класний експерт з технологіїїфреймворкуякоїсь теми. Він і є нашим основним адвокатом і представником на конференціях чи внутрішніх навчаннях. - бренд на ринку - внутрішній гуру - супер мен
  • 14. Наш експерт (детільніше) … і раптом настає момент, що просто не сила писати код/переписуватись листами чи просто говорити. Наслідок Якість роботи різко падає, улюблена тема поступово стає ненависною і нецікавою, звання «експерта» навантажує і дратує що робити Найкраще зробити перерву, помінятись ролями з кимось в команді
  • 15. Мотиваційні програми Ми створюємо купу ідей та шукаємо нові мотиваційні фішки – перегляд фільмів, вилазки на природу, гейміфікуємо певні процеси - дружня сім’я - життя на роботі - цяцьки
  • 16. Мотиваційні програми (детальніше) і поряд з тим Додаємо роботу колегам чи забираємо час на сім‘ю та приватні плани. Наслідок Усілякі мотиваційні програми та ініціативи не оцінюються, сприймаються як повинність чи просто знуджено. Від них відмовляються, що стає однією з причин вигоряння HRів Що робити Дослуховуватися до бажань працівників, втілювати їхні ініціативи, долучити їх до організаційних груп і виходити з цілей та потреб компанії та команди
  • 17. Способи профілактики вигорання  Менторінг  Тайм-аут  Створюйте спільноти  Вчіться  Не беріть роботи додому  Дбайте про тіло  Знайдіть своє
  • 20. Час на вдосконалення Принцип: виділяєте раз у якийсь час, але регулярно для вдосконалення професійних якостей. Що можна робити: • Читати і обговорювати книжки • Розбирати кейси • Брейнстормити • Готувати презентації • Ділитися «хаками»
  • 21. Workshop Принцип: раз у квартал виїжджаєте з командою за місто, найкраще на 2 дні і ділите час за принципом розваганавчання Що можна робити: • Запрошувати тренера і необов'язково суто з робочих питань • Готувати презентацію самим • Залучати до проведення суміжних професіоналів •Виділяти час на брейнстормінг, вирішення питань, ігри і т д
  • 22. Тренування soft-skills Принцип: виокремити ті персональні компетенції. Які корисні і потребують вдосконалення і розробити програму вдосконалення. Що можна робити: Завдання і вправи для розвитку потрібних навиків Командна робота Польові заняття Запрошення консультантів чи коучів
  • 23. Ігри і виклики Принцип: вигадуєте собі внутрішню гру з мотиваційними щаблями, яка базується на робочих завданнях. Обмежуєте її в часі Що можна робити: Поділитися на команди і працювати над визначеними проектами Зробити індивідуальні сценарії Ставити нагороди за кожен пройдений етап + геміфіковувати певні робочі процеси і грати в бізнес-ігри, які включають моделювання ситуацій
  • 24. Трохи розваги Принцип: пам'ятаєте про відпочинок Що можна робити: боулінг Виїзди в кіно Виїзди на природу (лижі, колі, байдарки, пікніки) Картинг Внутрішні святкування Словом трохи забавляйте не лише працівників компанії, а й себе
  • 25. ДЯКУЄМО ЗА УВАГУ (С) МАРІЯ МУДРА, 2014