طريقة الخمس خطوات هي أحد أهم الطرق لتحسين وتنظيم بيئة العمل واللتي تندرج تحت منهجية الكايزن والتحسن المستمر وكذلك الحيود السداسي بتبني هذه الطريقة ستوفر بيئة عمل أفضل للموظفين وفي نفس الوقت تزيد الانتاجية وتنافس بجدارة يمنكم ايضا تحميل الشرائح باللغة الانجليزية هنا http://goo.gl/fS49ng

1. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلدارية‬ ‫لالستشارات‬ ‫زلفى‬
www.zulfadev.com
@zulfateam @zulfateam
support@zulfadev.com+966 59 084 2622
‫اعداد‬
‫األحمد‬ ‫ياسين‬ ‫حسين‬
‫إداري‬ ‫ومدرب‬ ‫مستشار‬
@hussain_alahmed
@hyahmed
hussain@zulfadev.com
‫لتكون‬‫أقرب‬...
(Lean)
‫ساعده‬
‫عصام‬‫الجبيلي‬ ‫عبدهللا‬

2. ‫النار‬ ‫يخمدون‬ ‫اطفاء‬ ‫رجال‬ ‫تخيل‬
‫معطوب‬ ‫اطفاء‬ ‫بخرطوم‬!

3. ‫جراحية‬ ‫بأدوات‬ ‫جراحا‬ ‫أو‬
‫ملوثة‬!!

4. ‫فضاء‬ ‫رائد‬ ‫أو‬
‫على‬ ‫معداته‬ ‫نسي‬
‫األرض‬ ‫سطح‬!!!

5. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫العام‬ ‫االنطباع‬
‫المكان‬ ‫تجعل‬‫مرتبا‬‫جاهزا‬ ‫و‬ ‫دائما‬
‫أي‬ ‫في‬ ‫المسؤولين‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫الستقبال‬
‫وقت‬
5‫خطوات‬
‫فوائد‬ ‫و‬ ‫عامة‬ ‫نظرة‬
•‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تعزيز‬ ‫و‬ ‫لتطوير‬ ‫طريقة‬
•‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫منهجية‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫الركائز‬ ‫أحد‬(Lean)
•‫أي‬ ‫و‬ ‫صناعة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫للتطبيق‬ ‫قابلة‬‫وظيفة‬,‫المنزل‬ ‫في‬ ‫حتى‬ ‫بل‬
‫الوقت‬
‫الثمين‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫تحفظ‬‫في‬ ‫المهدر‬
‫عن‬ ‫البحث‬‫المعدات‬ ‫و‬ ‫واألدوات‬ ‫المواد‬‫و‬
‫المعلومات‬‫تحسن‬ ‫كذلك‬ ‫و‬‫الكفاءة‬ ‫من‬
‫عام‬ ‫بشكل‬
‫الفخر‬
‫عملهم‬ ‫بمكان‬ ‫فخوربن‬ ‫الموظفين‬ ‫تجعل‬
‫لآلخرين‬ ‫يظهروه‬ ‫ألن‬ ‫مستعدين‬ ‫و‬
‫والسالمة‬ ‫الصحة‬
‫المنظمة‬ ‫و‬ ‫النظيفة‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬‫تعتبر‬‫بيئة‬
‫للموظفين‬ ‫آمنة‬ ‫و‬ ‫صحية‬‫الزوار‬ ‫و‬
5

6. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫خطوات‬ 5
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تنظيم‬
‫التنسيق‬
‫األشياء‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬
‫اليد‬ ‫متناول‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬
‫إليها‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬
‫و‬ ‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫مكان‬ ‫هناك‬ ‫دائما‬
‫مكانه‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬
‫البريق‬
‫معداتك‬ ‫و‬ ‫مكانك‬ ‫نظف‬
‫بانتظام‬.‫معداتك‬ ‫بفحص‬ ‫قم‬
‫طالئها‬ ‫إعادة‬ ‫و‬ ‫التنظيف‬ ‫أثناء‬
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫أكثر‬ ‫مكان‬ ‫هو‬ ‫النظيف‬ ‫المكان‬
‫إنتاجية‬ ‫و‬ ‫أمنا‬
‫الموحد‬ ‫المقياس‬
‫للتصنيف‬ ‫موحدة‬ ‫مقاييسا‬ ‫طور‬
‫التنظيف‬ ‫و‬ ‫التنسيق‬ ‫و‬‫بحيث‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫متبعا‬ ‫يكون‬
‫في‬ ‫يكمن‬ ‫النجاح‬ ‫سر‬
‫و‬ ‫المدروسة‬ ‫الخطوات‬
‫المنتظمة‬
‫اإلستدامة‬
‫التي‬ ‫و‬ ‫النجاح‬ ‫عادات‬ ‫اخلق‬
‫و‬ ‫التقييم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عادة‬ ‫تكون‬
‫التشجيع‬
‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫هي‬ ‫الدوافع‬
‫تبدأ‬ ‫عندما‬ ‫عليها‬ ‫تحصل‬
‫مستمرا‬ ‫تجعلك‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫بعادة‬
‫معها‬
‫التصنيف‬
‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫نفرق‬ ‫بحيث‬
‫و‬ ‫إليه‬ ‫حاجة‬ ‫في‬ ‫نحن‬ ‫ما‬ ‫بين‬
‫وما‬ ‫به‬ ‫نحتفظ‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ما‬
‫منه‬ ‫التخلص‬ ‫يجب‬
‫الشك‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫بعيدا‬ ‫ضعه‬
6

7. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التصنيف‬‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬
‫على‬ ‫دربهم‬ ‫و‬ ‫قائدهم‬ ‫و‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ ‫فريق‬ ‫بتعيين‬ ‫قم‬
‫خطوات‬ ‫الخمس‬
‫األدوات‬ ‫صنف‬‫ضرورية‬ ‫الغير‬‫م‬‫الضرورية‬ ‫األدوات‬ ‫ن‬
‫المهام‬ ‫لتأدية‬
‫الصق‬‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬‫ضرورية‬ ‫الغير‬ ‫األدوات‬ ‫إلى‬
‫منطقة‬ ‫إلى‬ ‫األدوات‬ ‫تلك‬ ‫حرك‬‫المؤقتة‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬
‫وقتا‬ ‫خصص‬‫لالحتفاظ‬‫البطاقات‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫األدوات‬ ‫بتلك‬
‫المؤقتة‬
‫تقييم‬ ‫أعد‬‫المحددة‬ ‫الفترة‬ ‫تلك‬ ‫بعد‬ ‫األدوات‬ ‫تلك‬
‫أو‬ ‫بع‬ ‫او‬ ‫تبرع‬‫تخلص‬‫األدوات‬ ‫بقية‬ ‫من‬
1
2
3
4
5
6
7
‫المؤقتة‬ ‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬ ‫منطقة‬
‫الحمراء‬ ‫البطاقات‬
7

8. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫ماذا‬‫؟‬ ‫بها‬ ‫نصنع‬ ‫مرة‬ ‫كم‬‫؟‬ ‫عادة‬ ‫نستخدمها‬
‫او‬ ‫تبرع‬‫منها‬ ‫تخلص‬ ‫أو‬ ‫بع‬ ‫مرة‬ ‫وال‬
‫بعيد‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫خزنها‬ ‫مرة‬‫بالسنة‬
‫عملك‬ ‫منطقة‬ ‫من‬ ‫قريبة‬ ‫اجعلها‬ ‫بالشهر‬ ‫مرة‬
‫خزنها‬‫عملك‬ ‫محطة‬ ‫من‬ ‫بالقرب‬ ‫باألسبوع‬ ‫مرة‬
‫محطة‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫احتفظ‬‫عملك‬ ‫مرة‬‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫باليوم‬
‫التصنيف‬‫منها‬ ‫تخلص‬ , ‫الشك‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫ال‬
‫المستخدم‬ ‫لغير‬
‫ال‬
‫للمكرر‬
‫ال‬
‫الضروري‬ ‫لغير‬
!‫ال‬
‫االحتياج‬ ‫لحال‬
8

9. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التنسيق‬
‫بسيط‬ ‫تمرين‬
‫ركز‬
‫لمدة‬ ‫التالية‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬5‫ثواني‬
9

10. 12345

11. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التنسيق‬
‫بسيط‬ ‫تمرين‬
‫اآلن‬
‫التالية‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬ ‫ركز‬
‫؟‬ ‫إزالته‬ ‫تمت‬ ‫اللذي‬ ‫ما‬ ‫وأخبرنا‬
11

12. 12

13. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التنسيق‬
‫مكانه‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫وكل‬ , ‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫مكان‬
‫؟‬ ‫هذه‬ ‫األدوات‬ ‫صندوق‬ ‫في‬ ‫المفقود‬ ‫الشيء‬ ‫هو‬ ‫ما‬
13

14. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫التنسيق‬
‫محددة‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ , ‫متحركة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫نظم‬‫تبقى‬ ‫ما‬‫التصنيف‬ ‫خطوة‬ ‫من‬
‫كليا‬ ‫المنطقة‬ ‫تهيئة‬ ‫بإعادة‬ ‫قم‬
‫المكان‬ ‫اجعل‬‫بصريا‬‫بنفسه‬ ‫نفسه‬ ‫يشرح‬
‫يكون‬ ‫أن‬‫ايجاد‬‫وكذلك‬ ‫سهال‬ ‫االشياء‬‫ارجاعها‬‫مكانها‬ ‫الى‬
‫ألماكن‬ ‫مسميات‬ ‫و‬ ‫عالمات‬ ‫ضع‬‫المتحركة‬ ‫األشياء‬
‫شيء‬ ‫لكل‬ ‫اجعل‬‫لونيا‬ ‫رمزا‬‫اإلستخدام‬ ‫أو‬ ‫للمكان‬ ‫بناء‬
‫ادراج‬ ‫أو‬ ‫خزانات‬ ‫أو‬ ‫ارفف‬ ‫اصنع‬
‫و‬ ‫جديدا‬ ‫شيئا‬ ‫جرب‬‫مبتكرا‬ ‫كن‬
14

15. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫البريق‬
‫إنتاجا‬ ‫و‬ ‫أمانا‬ ‫أكثر‬ ‫مكان‬ ‫هو‬ ‫النظيف‬ ‫المكان‬
‫السالمة‬ ‫مستوى‬ ‫تحسن‬
‫مصادر‬ ‫مالحظة‬ ‫في‬ ‫التنظيف‬ ‫يساهم‬
‫السوائل‬ ‫مثل‬ ‫إزالتها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الخطر‬
‫السقوط‬ ‫مسببات‬ ‫و‬ ‫األرض‬ ‫على‬ ‫المنسكبة‬
‫واألمراض‬
‫الفحص‬ ‫و‬ ‫الجودة‬
‫األوضاع‬ ‫عن‬ ‫الفحص‬ ‫في‬ ‫تساعد‬
,‫التسريبات‬ ‫مثل‬ ‫طبيعية‬ ‫الغير‬
‫واألعطال‬ ‫التشققات‬
‫السمعة‬
‫ت‬‫و‬ ‫كبيرة‬ ‫ثقة‬ ‫النظيفة‬ ‫البيئة‬ ‫عطي‬
‫والجهات‬ ‫الزبائن‬ ‫لدى‬ ‫جيدا‬ ‫انطباعا‬
‫والمجتمع‬ ‫الرسمية‬
‫المعنويات‬ ‫تحسين‬
‫أفضل‬ ‫معنوية‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫الموظفون‬ ‫يصبح‬
‫وتتقلص‬ ‫نظيفة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫عندما‬
‫عند‬ ‫والعاملين‬ ‫االدارة‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬
‫الخمس‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫مشاركة‬
‫.خطوات‬
15

16. ‫الخمس‬ ‫تطبيق‬ ‫قبل‬‫خطوات‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
16

17. ‫ذلك‬ ‫بعد‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed
17

18. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫البريق‬
‫عامة‬ ‫خطوط‬
‫معا‬‫كامل‬ ‫ننظف‬
‫المنطقة‬
‫ا‬ ‫نحدد‬‫ألدوار‬‫المسؤوليات‬ ‫و‬
‫نصلح‬‫التسريبات‬
‫نميز‬‫اليمكنك‬ ‫ما‬
‫بعالمة‬ ‫إصالحه‬
‫نخطط‬‫لتجميع‬‫النفايات‬
‫مناسبة‬ ‫بطريقة‬
‫نتخلص‬‫النفايات‬ ‫من‬
‫صحيحة‬ ‫بطريقة‬
‫نعيد‬‫الطالء‬‫أو‬
‫المكان‬ ‫نلمع‬
‫والمعدات‬
‫الفريق‬ ‫نزود‬‫بأدوات‬
‫المالئمة‬ ‫التنظيف‬
‫أفكار‬ ‫عن‬ ‫نبحث‬‫تقلل‬
‫المكان‬ ‫اتساخ‬ ‫من‬
18

19. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫الموحد‬ ‫المقياس‬
‫النجاح‬ ‫مفاتيح‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫الثبات‬
‫التصنيف‬
‫التنسيق‬
‫البريق‬
‫البصري‬ ‫التحكم‬
‫مساعدة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫اإلشارات‬ ‫و‬ ‫البطاقات‬ ‫و‬ ‫األلوان‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذاتيا‬ ‫نفسه‬ ‫يشرح‬ ‫المكان‬
‫اآلخرين‬
‫مستمر‬ ‫التحسين‬
‫األفضل‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫في‬ ‫مستمرة‬ ‫والتغيير‬ ‫التحسين‬ ‫عجلة‬ ‫جعل‬
‫القدرات‬ ‫استثمار‬
‫تضييع‬ ‫بدل‬ ‫الضرورية‬ ‫المهام‬ ‫على‬ ‫نركز‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫مقياس‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
‫وغيرها‬ , ‫والمواد‬ ‫األلوان‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫الوقت‬‫الفرعية‬ ‫األمور‬ ‫من‬
‫اإلستدامة‬
‫و‬ ‫منظما‬ ‫المكان‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫األعضاء‬ ‫على‬ ‫تسهل‬ ‫بسيطة‬ ‫و‬ ‫واضحة‬ ‫بتعليمات‬‫مرتبا‬
‫التدريب‬
‫بالحال‬ ‫النشاط‬ ‫في‬ ‫دمجهم‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫بسرعة‬ ‫يتعلمون‬ ‫الجدد‬ ‫األعضاء‬.
‫الفضلى‬ ‫الممارسات‬
‫تطويرها‬ ‫و‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫نستطيع‬ ‫فإننا‬ ‫والتجارب‬ ‫الخبرات‬ ‫مشاركة‬ ‫و‬ ‫بالتقدير‬
19

20. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫هذه‬ ‫افحص‬...
‫هذا‬ ‫ثم‬...
‫تلك‬.......
‫الفحص‬ ‫قائمة‬
1
2
3
‫هذا‬ ‫افعل‬...
‫هذا‬ ‫ثم‬...
‫هذا‬ ‫ذلك‬ ‫وبعد‬...
‫اإلجراءات‬
‫العمليات‬
‫ترى‬ ‫يا‬
‫نختار؟‬ ‫لون‬ ‫أي‬
‫ماذا‬‫ينبغي‬‫أن‬‫نفعل‬‫و‬‫لماذا‬‫؟‬
‫متى‬‫و‬ ‫نفعله‬ ‫أن‬ ‫لنا‬ ‫ينبغي‬‫مرة‬ ‫كم‬‫؟‬
‫كيف‬‫و‬ ‫المهام‬ ‫ننفذ‬‫من‬‫تنفيذها؟‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬
‫األحجام‬ , ‫الخطوط‬ , ‫األلوان‬‫غيرها‬ ‫و‬ ‫القوالب‬ ,...
‫والعمليات‬ ‫اإلجراءات‬ , ‫الفحص‬ ‫قائمة‬ ‫طور‬
‫دائما‬ ‫فكرة‬ ‫أفضل‬ ‫فكرة‬ ‫أول‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ,‫دائما‬ ‫تذكر‬
‫غيرها‬ ‫و‬ ‫الصنع‬ ‫سنة‬ , ‫النموذج‬ , ‫المصنعة‬ ‫المواد‬...
‫الموحد‬ ‫مقياسك‬ ‫اجعلها‬ ‫و‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫جد‬
‫الموحد‬ ‫المقياس‬
‫كالحجر‬ ‫ثابتا‬ ‫جامدا‬ ‫تكن‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫كالشجر‬ ‫مستقرا‬ ‫ناميا‬ ‫كن‬
‫اخترع‬ ‫و‬ ‫استكشف‬ , ‫جرب‬ , ‫حاول‬
20

21. ‫كالحجر‬ ‫ثابتا‬ ‫جامدا‬ ‫ال‬ ‫كالشجر‬ ‫مستقرا‬ ‫ناميا‬ ‫كن‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed

22. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلستدامة‬
‫؟‬ ‫دائرة‬ ‫اإلستدامة‬ ‫عجلة‬ ‫تجعل‬ ‫كيف‬
22
‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫تطوير‬
‫الفريق‬ ‫دعم‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫الفردية‬ ‫المجهودات‬ ‫قدر‬ ‫و‬ ‫تشكيلها‬ ‫و‬ ‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫وادمجهم‬ ‫حولك‬ ‫من‬ ‫األعضاء‬ ‫اجمع‬
‫التركيز‬
‫كافة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫التقنيات‬ ‫تعلم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ , ‫خطوات‬ ‫الخمس‬ ‫في‬ ‫المبذولة‬ ‫الجهود‬ ‫يقود‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ‫يجب‬ ‫اإلداري‬ ‫الفريق‬
‫بها‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬
‫النجاح‬ ‫و‬ ‫الفوز‬
‫الفرق‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المقارنات‬ ‫تجنب‬ ‫و‬ ‫البسيطة‬ ‫باإلنجازات‬ ‫احتفل‬
‫مقاييس‬ ‫طور‬
‫باإلنجاز‬ ‫اإلحساس‬ ‫و‬ ‫الشريفة‬ ‫المنافسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالفخر‬ ‫تشعرنا‬ ‫بحيث‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬ ‫نقاط‬ ‫بوضع‬ ‫قم‬.
‫وتحدث‬ ‫شاهد‬
‫التعليمات‬ ‫و‬ ‫التوجيهات‬ ‫إعطاء‬ ‫قبل‬ ‫المساعدة‬ ‫و‬ ‫هناك‬ ‫يجري‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تقف‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ‫العمل‬ ‫منطقة‬ ‫إلى‬ ‫بذهابك‬.
‫التدقيق‬ ‫و‬ ‫بالفحص‬ ‫القيام‬
‫مرة‬ ‫كل‬ ‫تطويرية‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫مع‬ ‫الممارسات‬ ‫و‬ ‫السلوكيات‬ ‫تقييم‬ ‫بإعادة‬ ‫قم‬ ‫بانتظام‬

23. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلستدامة‬
‫المقاييس‬
23
‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫شيء‬ ‫إدارة‬ ‫تستطيع‬ ‫لن‬
‫تقيسه‬!!!
‫ركز‬‫على‬‫األهداف‬‫المهمة‬‫فقط‬,‫والحظ‬‫أن‬‫األهداف‬
‫ليست‬‫كلها‬‫مهمة‬
‫أساسية‬ ‫مقاييس‬ ‫ضع‬(‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬)‫لألداء‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغى‬ ‫األساسية‬ ‫المقاييس‬‫مباشرة‬ ‫مرتبطة‬
‫الفريق‬ ‫بأعضاء‬
‫مقاييسهم‬ ‫طوروا‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫لديك‬ ‫ليكن‬
‫الخاصة‬‫المسؤولية‬ ‫لخلق‬
‫بشكل‬ ‫التقدم‬ ‫مقدار‬ ‫و‬ ‫المقاييس‬ ‫اعرض‬‫مرئي‬‫وبسيط‬
‫بسط‬‫تتم‬ ‫بحيث‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫و‬ ‫المقاييس‬ ‫وضع‬ ‫عملية‬
‫تلقائي‬ ‫بشكل‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed

24. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلستدامة‬
‫المهام‬ ‫وتحديد‬ ‫المناطق‬ ‫توزيع‬
24
‫قسم‬‫الورشة‬‫او‬‫المكاتب‬‫إلى‬‫عدة‬‫مناطق‬‫و‬‫أسند‬‫كل‬‫منطقة‬
‫إلى‬‫شخص‬‫معين‬‫أو‬‫عدة‬‫أشخاص‬
‫صور‬ ‫بارز‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫ضع‬‫األشخاص‬‫هذه‬ ‫إلىهم‬ ‫المسندة‬
‫المنطقة‬
‫أن‬ ‫لألعضاء‬ ‫ينبغي‬‫يتفحصوا‬‫وأن‬ ‫منتظم‬ ‫بشكل‬ ‫مناطقهم‬
‫أيضا‬ ‫بذلك‬ ‫لآلخرين‬ ‫يسمحوا‬.
‫يستحسن‬‫يخططوا‬ ‫أن‬ ‫األقسام‬ ‫لمديري‬‫عشوائية‬ ‫لزيارات‬
‫يروا‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫الرأي‬ ‫إبداء‬ ‫و‬ ‫مختلفة‬ ‫لمناطق‬
‫الجميل‬ ‫اظهار‬‫مكان‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫إبداعات‬ ‫توضع‬ ‫حيث‬
‫للعيان‬ ‫ظاهر‬
‫كافئ‬‫ال‬ ‫و‬ ‫منطقته‬ ‫في‬ ‫المحسن‬‫تعاقب‬‫حسب‬ ‫المقصر‬
‫المقاييس‬(‫الذبابة‬ ‫بعين‬ ‫ال‬ ‫الفراشة‬ ‫بعين‬ ‫انظر‬)
‫مسؤول‬ ‫كلنا‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed

25. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫اإلستدامة‬
‫والعرفان‬ ‫والتقدير‬ ‫الشكر‬
25
‫كافيء‬‫الفريق‬‫بخطواته‬‫الصغيرة‬‫و‬‫المستمرة‬‫للتحسين‬
‫مستوى‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫أن‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫المستمر‬ ‫و‬ ‫العفوي‬ ‫التقدير‬
‫الدافعية‬ ‫و‬ ‫التحفيز‬
‫امتنانك‬ ‫اظهار‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫لن‬‫بالمال‬‫دائما‬!!!
‫شكر‬ ‫بطاقة‬‫بالغرض‬ ‫تفي‬ ‫قصيرة‬ ‫رسالة‬ ‫أو‬
‫الشكر‬ ‫طرق‬ ‫أحد‬ ‫من‬‫الجديدة‬ ‫األفكار‬ ‫دعم‬‫والسماح‬
‫والخطأ‬ ‫بالتجريب‬ ‫للعاملين‬
‫اصقل‬‫و‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫بتعليمهم‬ ‫الموظفين‬ ‫مهارات‬
‫الالزمة‬ ‫بالمصادر‬ ‫تزويدهم‬
‫شجع‬‫الودية‬ ‫المنافسة‬‫ماتعة‬ ‫تحديات‬ ‫هناك‬ ‫واجعل‬
25

26. www.zulfadev.com
© 2015 Zulfa Managment Consulting. All Rights Reserved.
‫الخمس‬‫خطوات‬
‫تذكرهم؟‬ ‫بإمكانك‬ ‫هل‬
‫التصنيف‬
‫التنسيق‬‫البريق‬‫الموحد‬ ‫المقياس‬
‫اإلستدامة‬
26

27. “‫أن‬‫معا‬ ‫نلتقي‬‫ية‬‫ا‬‫لبد‬‫ا‬‫هي‬‫تلك‬..
‫أن‬‫و‬‫تقدم‬ ‫لك‬‫ذ‬‫ف‬‫معا‬‫نظل‬...
‫أن‬‫و‬‫هو‬ ‫فهذا‬ ‫معا‬‫نعمل‬‫لنجاح‬‫ا‬...“
-‫هنري‬‫فورد‬
Photo Credit: Hussain Al-Ahmed

28. .
‫هدفنا‬...‫أهدافك‬ ‫لتحقيق‬ ‫بك‬ ‫النهوض‬ ‫هو‬
‫أمكننا‬ ‫ما‬ ‫المجتمع‬ ‫لخدمة‬ ‫جاهدين‬ ‫نسعى‬ ‫زلفى‬ ‫في‬ ‫نحن‬...‫نحن‬ ‫و‬
‫بها‬ ‫القيام‬ ‫نستطيع‬ ‫طريقة‬ ‫بأي‬ ‫و‬ ‫شكل‬ ‫بأي‬ ‫المساعدة‬ ‫بتقديم‬ ‫ملتزمون‬
...
‫زلفى‬‫اإلدارية‬ ‫لالستشارات‬
www.zulfadev.com
@zulfateam @zulfateam
support@zulfadev.com+966 59 084 2622
‫اتصال‬ ‫على‬ ‫دائما‬ ‫لنكن‬...