SlideShare a Scribd company logo
1 of 65
Ratio leidt tot conclusies,
emotie tot actie.
Marc Michils, 6 Juni 2014
Directeur Kom op tegen Kanker (Vlaamse Liga tegen Kanker) ,
ex-CEO Saatchi & Saatchi Brussels
Management vandaag
• Veel minder kontrole
• Mensen duwen
• Mensen tegenhouden
• Nood aan ‘nuttige overtolligheid’
• Verwarring.
• Onzekerheid als zekerheid
• Nood aan houvast, waardensysteem
• Paradoxen:
• Bijblijven – Ontspannen
• Werk – Privé
• Creatief - georganiseerd
• Omnibeschikbaar zijn – onthaasten
• Gestructureerd – flexibel
• Spreken we nog dezelfde taal?
Berlitz
Een militante visie, passie
en enthousiasme
Van Pavlov naar participatie
Van ouder-kind
naar volwassene-volwassene
Look at me!
Listen to me!
Pay attention to
me!
“Omdat niemand kanker verdient”
Opkomen voor de rechten en belangen
van de (ex-) kankerpatiënten
(en hun omgeving):
• het recht op de beste behandeling
en zorg
• het recht op een gezonde
leefomgeving
En daarin een voortrekkersrol spelen.
Een organisatie met een missieEen organisatie met een missie
Kanker vermijden, Kanker bestrijden, Kanker verzachten
Sociaal
Engagement
sociaal bewogen en
rechtengedreven
Integriteit
Oprecht, betrouwbaar
en met kennis
van zake
Innovatie
Vernieuwend in
fondsenwerving,
campagnes, activiteiten
voor betere zorg
Een waarden organisatieEen waarden organisatie
Een organisatie met een boeiend, motiverend verhaal ….
Sterke, positieve verhalen
Brands
Low Love
High Respect
Lovemarks
High Love
High Respect
Fads
High Love
Low Respect
Products
Low Love
Low Respect
De emotie is:
-Verontwaardiging, omdat niemand kanker
verdient
De ratio is:
-Biomedisch en psychosociaal onderzoek
-De sociale diensten: Kankertelefoon,
Kankerfonds, …
-Het structurele beleidsbeïnvloedende werk:
betaalbaarheid van de zorg, fijn stof, werken
na kanker, slechtnieuwsgesprekken, …
“The essential difference between
emotion and reason is that
emotion leads to action
while reason leads to conclusions.”
Encourages creativity Cultivates and
celebrates
the art
of writing
Sees through
the eyes
of a baby
Fuels
every child’s imagination
We live to
deliver
Commercial Disney
Happy Profit
Good Profit
Bad Profit
Bron: Herman Toch
Maatschappelijke waarden
Greenwashing
Met een minimum aan grondstoffen, energie,
… een maximum aan zinvolle economische
waarde en menselijke ontwikkeling creëren
(Jef Colruyt)
Wij gaan voor 360 graden zorgzaamheid:
familiegevoel, werkplezier, goesting, oprechte
waardering, resultaatgerichtheid,... . De beste
werkgever zijn voor onze medewerkers, de
beste schoenenwinkelketen voor onze klanten
en de beste partner voor onze maatschappij
(Wouter Torfs)
Resultaat is belangrijk, ook in de non-profit
sector. Evenwicht tussen sociale
doelstellingen en vrijwilige inzet, en
efficiëntie en effectiviteit van de acties.
Ondernemerschap en non-profit gaan
samen
(Philippe Vandekerkhove)
Rendabele Non-
Profit
Sociale Profit
Commercial Haagen-Dazs
Multi-talented people
Fail fast, learn fast, fix fast. Je réflechis un peu, et puis j’agis
Have a plan …
(if you don’t know
where to go any
road can lead
you there)
… and be flexible.
Sterk in communicatie.
Humor.
Open, spontaan,
familiaal.
How do we show the world that working for an airline is
something quite special?
By showing them working with an airline requires a little extra. A
special skill, a gift.
Virgin Atlantic
Commercial Virgin Atlantic
Een open, transparante organisatie
Open, vloeiende
grenzen
Naast de noodzakelijke hiërarchie zijn we
vooral een netwerk organisatie:
-Intern: projectgroepen, interne
communicatie, opener/transparanter
gebouw, …
-Denktanken: samenwerken met externe
experten
-Betere samenwerking met organisaties in
periferie van VLK à la Koning Boudewijn
Stichting, Vlaams Patiënten Platform,
Test-Aankoop, Centrum voor gelijkheid,
etc
Een netwerk organisatieEen netwerk organisatie
Biomedische
Commissie
Psychosociale
Commissie
Audit
Comité
Stuurgroep
KotK
Communicatie
Raad van Bestuur - Directie
Kennis &
Beleid
Biomedische,
psychosociale
projecten
Psychosociale
werking
Interne
Zaken
Kom op tegen Kanker Actievoerders – VLK Vrijwlligers
De VLK vrijwilligers
Pers &
Comm
Kennis &
Beleid
Campagne
KoTK
Campagne
VLK
Psychosoci
ale Werking
Interne
Zaken
Externe
Projecten
De KotK actievoerders
Denktank
Betaalbaarheid
Denktank X
Denktank Y
Denktank Y
Stuurgroep
KotK
Auditcomté
Psychosociale
Cie
Biomedische
Cie
X
Chi
Centrum voor
Gelijkheid
Kon Boudewijn
Stichting
Vlaams
Patiënten
Platform
Test-Aankoop
X
X
X
Raad van
Bestuur
Internet als participatie
platform
Power to the people
Transparancy
Take part in
public debate
Doen en bewijzen
ipv zeggen en beloven
Commercial Carlsberg
How to find the right intern for the job when you have over a
1000 applications?
By inviting them over to a job interview you can’t prepare for.
Heineken
Commercial Heineken
This is our moment:
Laat ons open, transparante organisaties maken
met een militante visie
en gemotiveerde, gelukkige mensen
Thank you
Marc.Michils@tegenkanker.be
@MarcMichils

More Related Content

Similar to HRCongres dag 3 Marc Michils Vlaamse Liga tegen Kanker

Vandamme inclusive coachen ecologisch wereldmodel upload
Vandamme inclusive coachen   ecologisch wereldmodel uploadVandamme inclusive coachen   ecologisch wereldmodel upload
Vandamme inclusive coachen ecologisch wereldmodel uploadDeep Evolvement Institute
 
Hoe richt je een zwerm - Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken[1]
Hoe richt je een zwerm - Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken[1]Hoe richt je een zwerm - Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken[1]
Hoe richt je een zwerm - Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken[1]Tom Eekelder
 
Presentatie workshops 'Down to One Earth' Haagse Hogeschool
Presentatie workshops 'Down to One Earth' Haagse HogeschoolPresentatie workshops 'Down to One Earth' Haagse Hogeschool
Presentatie workshops 'Down to One Earth' Haagse HogeschoolElse Boutkan
 
Avantiro bedrijfsinformatie
Avantiro bedrijfsinformatieAvantiro bedrijfsinformatie
Avantiro bedrijfsinformatieavantiro
 
De kracht van goed werkgeverschap - Inspiration Night 2017 sessie door Peggy ...
De kracht van goed werkgeverschap - Inspiration Night 2017 sessie door Peggy ...De kracht van goed werkgeverschap - Inspiration Night 2017 sessie door Peggy ...
De kracht van goed werkgeverschap - Inspiration Night 2017 sessie door Peggy ...Antwerp Management School
 
2016 01 workshop 4 klant centraal
2016 01 workshop 4  klant centraal2016 01 workshop 4  klant centraal
2016 01 workshop 4 klant centraalDinobusters
 
Hoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouHoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouUPoliteia
 
Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Het nieuwe non profitmanagement 10032016Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Het nieuwe non profitmanagement 10032016Tom_Bosman
 
Presentatie khlim 2010 05 18
Presentatie khlim 2010 05 18Presentatie khlim 2010 05 18
Presentatie khlim 2010 05 18Griet Bouwen
 
Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015Reputatiegroep
 
Michael Koenka - Communicatie Online #6 - Hallo Hier Feature
Michael Koenka - Communicatie Online #6 - Hallo Hier FeatureMichael Koenka - Communicatie Online #6 - Hallo Hier Feature
Michael Koenka - Communicatie Online #6 - Hallo Hier FeatureMichael Koenka
 
CMNL bijeenkomst 24 mei 2011
CMNL bijeenkomst 24 mei 2011CMNL bijeenkomst 24 mei 2011
CMNL bijeenkomst 24 mei 2011Kirsten Wagenaar
 
Duurzame werkomgeving
Duurzame werkomgevingDuurzame werkomgeving
Duurzame werkomgevingCreathos bv
 
Gea wolfslag - Social media in de praktijk socmedprak 271011
Gea wolfslag - Social media in de praktijk socmedprak 271011Gea wolfslag - Social media in de praktijk socmedprak 271011
Gea wolfslag - Social media in de praktijk socmedprak 271011Social Media in de Praktijk
 
Hwie-Yang Kwee met passie ondernemen
Hwie-Yang Kwee met passie ondernemenHwie-Yang Kwee met passie ondernemen
Hwie-Yang Kwee met passie ondernemenOutput Academy
 
Presentatie congres def169
Presentatie congres def169Presentatie congres def169
Presentatie congres def169Willem Poppe
 
Zakelijk social media, zaken doen opnieuw uitvinden slideshare
Zakelijk social media, zaken doen opnieuw uitvinden slideshareZakelijk social media, zaken doen opnieuw uitvinden slideshare
Zakelijk social media, zaken doen opnieuw uitvinden slidesharezakelijk social media
 

Similar to HRCongres dag 3 Marc Michils Vlaamse Liga tegen Kanker (20)

Vandamme inclusive coachen ecologisch wereldmodel upload
Vandamme inclusive coachen   ecologisch wereldmodel uploadVandamme inclusive coachen   ecologisch wereldmodel upload
Vandamme inclusive coachen ecologisch wereldmodel upload
 
Rudy Vandamme De ondernemende coach
Rudy Vandamme De ondernemende coachRudy Vandamme De ondernemende coach
Rudy Vandamme De ondernemende coach
 
Hoe richt je een zwerm - Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken[1]
Hoe richt je een zwerm - Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken[1]Hoe richt je een zwerm - Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken[1]
Hoe richt je een zwerm - Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken[1]
 
Presentatie workshops 'Down to One Earth' Haagse Hogeschool
Presentatie workshops 'Down to One Earth' Haagse HogeschoolPresentatie workshops 'Down to One Earth' Haagse Hogeschool
Presentatie workshops 'Down to One Earth' Haagse Hogeschool
 
Avantiro bedrijfsinformatie
Avantiro bedrijfsinformatieAvantiro bedrijfsinformatie
Avantiro bedrijfsinformatie
 
De kracht van goed werkgeverschap - Inspiration Night 2017 sessie door Peggy ...
De kracht van goed werkgeverschap - Inspiration Night 2017 sessie door Peggy ...De kracht van goed werkgeverschap - Inspiration Night 2017 sessie door Peggy ...
De kracht van goed werkgeverschap - Inspiration Night 2017 sessie door Peggy ...
 
2016 01 workshop 4 klant centraal
2016 01 workshop 4  klant centraal2016 01 workshop 4  klant centraal
2016 01 workshop 4 klant centraal
 
Hoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouHoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jou
 
Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Het nieuwe non profitmanagement 10032016Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Het nieuwe non profitmanagement 10032016
 
Presentatie khlim 2010 05 18
Presentatie khlim 2010 05 18Presentatie khlim 2010 05 18
Presentatie khlim 2010 05 18
 
Bex to school "social media in klare taal"
Bex to school "social media in klare taal"Bex to school "social media in klare taal"
Bex to school "social media in klare taal"
 
Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015
 
Michael Koenka - Communicatie Online #6 - Hallo Hier Feature
Michael Koenka - Communicatie Online #6 - Hallo Hier FeatureMichael Koenka - Communicatie Online #6 - Hallo Hier Feature
Michael Koenka - Communicatie Online #6 - Hallo Hier Feature
 
CMNL bijeenkomst 24 mei 2011
CMNL bijeenkomst 24 mei 2011CMNL bijeenkomst 24 mei 2011
CMNL bijeenkomst 24 mei 2011
 
Duurzame werkomgeving
Duurzame werkomgevingDuurzame werkomgeving
Duurzame werkomgeving
 
Gea wolfslag - Social media in de praktijk socmedprak 271011
Gea wolfslag - Social media in de praktijk socmedprak 271011Gea wolfslag - Social media in de praktijk socmedprak 271011
Gea wolfslag - Social media in de praktijk socmedprak 271011
 
Hwie-Yang Kwee met passie ondernemen
Hwie-Yang Kwee met passie ondernemenHwie-Yang Kwee met passie ondernemen
Hwie-Yang Kwee met passie ondernemen
 
Presentatie congres def169
Presentatie congres def169Presentatie congres def169
Presentatie congres def169
 
4 ff provantnl
4 ff provantnl4 ff provantnl
4 ff provantnl
 
Zakelijk social media, zaken doen opnieuw uitvinden slideshare
Zakelijk social media, zaken doen opnieuw uitvinden slideshareZakelijk social media, zaken doen opnieuw uitvinden slideshare
Zakelijk social media, zaken doen opnieuw uitvinden slideshare
 

More from HRmagazine

01 hrseminar_war_for_talent_timdepauw_federgon
01 hrseminar_war_for_talent_timdepauw_federgon01 hrseminar_war_for_talent_timdepauw_federgon
01 hrseminar_war_for_talent_timdepauw_federgonHRmagazine
 
03 h rseminar_war_for_talent_cindycanoot_ageas
03 h rseminar_war_for_talent_cindycanoot_ageas03 h rseminar_war_for_talent_cindycanoot_ageas
03 h rseminar_war_for_talent_cindycanoot_ageasHRmagazine
 
2019_HRDesign_RalfCaers
2019_HRDesign_RalfCaers2019_HRDesign_RalfCaers
2019_HRDesign_RalfCaersHRmagazine
 
2019_HRDesign_LaurentTaskin
2019_HRDesign_LaurentTaskin2019_HRDesign_LaurentTaskin
2019_HRDesign_LaurentTaskinHRmagazine
 
2019_HRDesign_DenisPennel
2019_HRDesign_DenisPennel2019_HRDesign_DenisPennel
2019_HRDesign_DenisPennelHRmagazine
 
2019_HRDesign_AnnVylders
2019_HRDesign_AnnVylders2019_HRDesign_AnnVylders
2019_HRDesign_AnnVyldersHRmagazine
 
2019_HRDesign_XavierBaeten
2019_HRDesign_XavierBaeten2019_HRDesign_XavierBaeten
2019_HRDesign_XavierBaetenHRmagazine
 
2019_HRDesign_StijnBaert
2019_HRDesign_StijnBaert2019_HRDesign_StijnBaert
2019_HRDesign_StijnBaertHRmagazine
 
01 HRseminar_Talent Development_Goele Goris
01 HRseminar_Talent Development_Goele Goris01 HRseminar_Talent Development_Goele Goris
01 HRseminar_Talent Development_Goele GorisHRmagazine
 
02 HRseminar_Talent_Development_Annelore De Potter
02 HRseminar_Talent_Development_Annelore De Potter02 HRseminar_Talent_Development_Annelore De Potter
02 HRseminar_Talent_Development_Annelore De PotterHRmagazine
 
02 h rseminar_leadership_koen_marichal
02 h rseminar_leadership_koen_marichal02 h rseminar_leadership_koen_marichal
02 h rseminar_leadership_koen_marichalHRmagazine
 
03 leadership Karl_VanHoey
03 leadership Karl_VanHoey03 leadership Karl_VanHoey
03 leadership Karl_VanHoeyHRmagazine
 
Michel duchateau convidencia
Michel duchateau   convidenciaMichel duchateau   convidencia
Michel duchateau convidenciaHRmagazine
 
War for talent sncb christian smets 20-06-2019
War for talent sncb   christian smets 20-06-2019War for talent sncb   christian smets 20-06-2019
War for talent sncb christian smets 20-06-2019HRmagazine
 
03 serge peeters_proximus
03 serge peeters_proximus03 serge peeters_proximus
03 serge peeters_proximusHRmagazine
 
02 mathias theunis_elia
02 mathias theunis_elia02 mathias theunis_elia
02 mathias theunis_eliaHRmagazine
 
03_Peggy_De_Prins_AMS_HRseminar_SocialeVerkiezingen
03_Peggy_De_Prins_AMS_HRseminar_SocialeVerkiezingen03_Peggy_De_Prins_AMS_HRseminar_SocialeVerkiezingen
03_Peggy_De_Prins_AMS_HRseminar_SocialeVerkiezingenHRmagazine
 
02 _Tony _Verlinden_Elco_HRseminar_SocialeVerkiezingen
02 _Tony _Verlinden_Elco_HRseminar_SocialeVerkiezingen02 _Tony _Verlinden_Elco_HRseminar_SocialeVerkiezingen
02 _Tony _Verlinden_Elco_HRseminar_SocialeVerkiezingenHRmagazine
 
01_Olivier_Wouters_Claeys&Engels_HRseminar_SocialeVerkiezingen
01_Olivier_Wouters_Claeys&Engels_HRseminar_SocialeVerkiezingen01_Olivier_Wouters_Claeys&Engels_HRseminar_SocialeVerkiezingen
01_Olivier_Wouters_Claeys&Engels_HRseminar_SocialeVerkiezingenHRmagazine
 
04_Luc_Steensels_Randstad_HRseminar_SocialeVerkiezingen
04_Luc_Steensels_Randstad_HRseminar_SocialeVerkiezingen04_Luc_Steensels_Randstad_HRseminar_SocialeVerkiezingen
04_Luc_Steensels_Randstad_HRseminar_SocialeVerkiezingenHRmagazine
 

More from HRmagazine (20)

01 hrseminar_war_for_talent_timdepauw_federgon
01 hrseminar_war_for_talent_timdepauw_federgon01 hrseminar_war_for_talent_timdepauw_federgon
01 hrseminar_war_for_talent_timdepauw_federgon
 
03 h rseminar_war_for_talent_cindycanoot_ageas
03 h rseminar_war_for_talent_cindycanoot_ageas03 h rseminar_war_for_talent_cindycanoot_ageas
03 h rseminar_war_for_talent_cindycanoot_ageas
 
2019_HRDesign_RalfCaers
2019_HRDesign_RalfCaers2019_HRDesign_RalfCaers
2019_HRDesign_RalfCaers
 
2019_HRDesign_LaurentTaskin
2019_HRDesign_LaurentTaskin2019_HRDesign_LaurentTaskin
2019_HRDesign_LaurentTaskin
 
2019_HRDesign_DenisPennel
2019_HRDesign_DenisPennel2019_HRDesign_DenisPennel
2019_HRDesign_DenisPennel
 
2019_HRDesign_AnnVylders
2019_HRDesign_AnnVylders2019_HRDesign_AnnVylders
2019_HRDesign_AnnVylders
 
2019_HRDesign_XavierBaeten
2019_HRDesign_XavierBaeten2019_HRDesign_XavierBaeten
2019_HRDesign_XavierBaeten
 
2019_HRDesign_StijnBaert
2019_HRDesign_StijnBaert2019_HRDesign_StijnBaert
2019_HRDesign_StijnBaert
 
01 HRseminar_Talent Development_Goele Goris
01 HRseminar_Talent Development_Goele Goris01 HRseminar_Talent Development_Goele Goris
01 HRseminar_Talent Development_Goele Goris
 
02 HRseminar_Talent_Development_Annelore De Potter
02 HRseminar_Talent_Development_Annelore De Potter02 HRseminar_Talent_Development_Annelore De Potter
02 HRseminar_Talent_Development_Annelore De Potter
 
02 h rseminar_leadership_koen_marichal
02 h rseminar_leadership_koen_marichal02 h rseminar_leadership_koen_marichal
02 h rseminar_leadership_koen_marichal
 
03 leadership Karl_VanHoey
03 leadership Karl_VanHoey03 leadership Karl_VanHoey
03 leadership Karl_VanHoey
 
Michel duchateau convidencia
Michel duchateau   convidenciaMichel duchateau   convidencia
Michel duchateau convidencia
 
War for talent sncb christian smets 20-06-2019
War for talent sncb   christian smets 20-06-2019War for talent sncb   christian smets 20-06-2019
War for talent sncb christian smets 20-06-2019
 
03 serge peeters_proximus
03 serge peeters_proximus03 serge peeters_proximus
03 serge peeters_proximus
 
02 mathias theunis_elia
02 mathias theunis_elia02 mathias theunis_elia
02 mathias theunis_elia
 
03_Peggy_De_Prins_AMS_HRseminar_SocialeVerkiezingen
03_Peggy_De_Prins_AMS_HRseminar_SocialeVerkiezingen03_Peggy_De_Prins_AMS_HRseminar_SocialeVerkiezingen
03_Peggy_De_Prins_AMS_HRseminar_SocialeVerkiezingen
 
02 _Tony _Verlinden_Elco_HRseminar_SocialeVerkiezingen
02 _Tony _Verlinden_Elco_HRseminar_SocialeVerkiezingen02 _Tony _Verlinden_Elco_HRseminar_SocialeVerkiezingen
02 _Tony _Verlinden_Elco_HRseminar_SocialeVerkiezingen
 
01_Olivier_Wouters_Claeys&Engels_HRseminar_SocialeVerkiezingen
01_Olivier_Wouters_Claeys&Engels_HRseminar_SocialeVerkiezingen01_Olivier_Wouters_Claeys&Engels_HRseminar_SocialeVerkiezingen
01_Olivier_Wouters_Claeys&Engels_HRseminar_SocialeVerkiezingen
 
04_Luc_Steensels_Randstad_HRseminar_SocialeVerkiezingen
04_Luc_Steensels_Randstad_HRseminar_SocialeVerkiezingen04_Luc_Steensels_Randstad_HRseminar_SocialeVerkiezingen
04_Luc_Steensels_Randstad_HRseminar_SocialeVerkiezingen
 

HRCongres dag 3 Marc Michils Vlaamse Liga tegen Kanker

Editor's Notes

  1. Ik ben in opperste verwarring over de crisis Door de mooie analyses in de media stilaan inverwarring op hoog niveau, maar nog wel in verwarring Verwacht van mij geen economische, financiële, politieke analyse Wel observaties van mkt en bedrijfsleven
  2. HOU HET HOOFD KOEL Laat u niet opjagen, laat u niet gek maken Want de wereld, de maatschappij slaat op hol Het is een turbo maatschappij Leren neen zeggen Knipmessen worden niet gewaardeerd Je moet af en toe eens gek doen om het niet te worden Onzekerheid als zekerheid (geen life time employment meer) Veel overlaps tussen jobs, dus veel menselijke problemen, dus veel people mgt onvermijdelijk Resultaatsdomein ipv job description (omdat job en omstandigheden sterk wijzigen) Veel minder kontrole (telewerken, filewerken, …) Herman VdBroeck: nood aan nuttige overtolligheid Nood aan houvast, waardensysteem (visie, merken) Mensen duwen, ook mensen tegenhouden En-en paradox: globaal en lokaal, gestructureerd en flexibel, creatief en organisatorisch sterk, … Productiviteitsparadox: meer doen met minder mensen Individu paradox: jezelf zijn en uw bedrijf zijn Arbeidsmarkt paradox: omnibeschikbaar (gsm, thuiswerken, overal wifi, ...) en onthaasten, geen stress aan mijn lijf
  3. HOU HET HOOFD KOEL Laat u niet opjagen, laat u niet gek maken Want de wereld, de maatschappij slaat op hol Het is een turbo maatschappij Leren neen zeggen Knipmessen worden niet gewaardeerd Je moet af en toe eens gek doen om het niet te worden Onzekerheid als zekerheid (geen life time employment meer) Veel overlaps tussen jobs, dus veel menselijke problemen, dus veel people mgt onvermijdelijk Resultaatsdomein ipv job description (omdat job en omstandigheden sterk wijzigen) Veel minder kontrole (telewerken, filewerken, …) Herman VdBroeck: nood aan nuttige overtolligheid Nood aan houvast, waardensysteem (visie, merken) Mensen duwen, ook mensen tegenhouden En-en paradox: globaal en lokaal, gestructureerd en flexibel, creatief en organisatorisch sterk, … Productiviteitsparadox: meer doen met minder mensen Individu paradox: jezelf zijn en uw bedrijf zijn Arbeidsmarkt paradox: omnibeschikbaar (gsm, thuiswerken, overal wifi, ...) en onthaasten, geen stress aan mijn lijf
  4. Lovemarks command high respect and at the same time high love among their users. We use the Love/Respect Axis to locate our clients’ business. LOW RESPECT, LOW LOVE The home of commodities. Bulk goods like steel, gravel and sand, as well as functional services such as brokerages and often government services. Zero brand heat. LOW RESPECT, HIGH LOVE The Fad Zone. The thing everyone must have today, and has forgotten about tomorrow. HIGH RESPECT, LOW LOVE This is where most major brands are stuck. Great products and services but fixed on the “-er” words. Brighter, stronger, faster, cheaper. In today’s competitive world, the –“er” words are table-stakes. People want more. HIGH RESPECT, HIGH LOVE Emotional connections, seductive attitude, irresistible appeal = LOVEMARKS
  5. ‘Eerlijke reclame, het heeft iets van “levend geraamte” of “vierkante cirkel”. Een contradictio in terminis, onverenigbaar, onmogelijk.’ Het klinkt nog wat vreemd, ja. Maar het is wel waar het naartoe gaat. MIJN OPEN BOEK IS EEN PROTEST TEGEN WAT NIET KAN Uiteraard, vermageringspillen, haargroeimiddelen, toekosmtvoorspellers Maar ook defitige sectoren als telecom, banken maken soms van Details worden grote mirakels Green bashing, roepen dat een SUV groen is omdat ie de groenste is uit de SUV klasse. Kan Niet Dame van XXX die zich voordoet als 42 maar eigenlijk 42 was, terecht teruggefloten door JEP Dot heeft allemaal met een groot te kort aan creativiteit te maken. Nog erger, de hooligans van ons vak: meubelen aanprijzen met een koppel tieten, water verkopen met een lekker schunnige slogan, lachen zeg En maar hopen dat JEP de reclame verbiedt dan hebben we extra PR, fantastisch
  6. Optimisme: ‘Always look at the bright side of live’, ‘elk nadeel heb zijn voordeel’ Stress bestendig: u niet laten opjagen door druk van omstandigheden, klanten etc Altijd zelf de regie in handen houden Mensen motiveren, doen bewegen Transparant, eerlijk, open
  7. Optimisme: ‘Always look at the bright side of live’, ‘elk nadeel heb zijn voordeel’ Stress bestendig: u niet laten opjagen door druk van omstandigheden, klanten etc Altijd zelf de regie in handen houden Mensen motiveren, doen bewegen Transparant, eerlijk, open
  8. Optimisme: ‘Always look at the bright side of live’, ‘elk nadeel heb zijn voordeel’ Stress bestendig: u niet laten opjagen door druk van omstandigheden, klanten etc Altijd zelf de regie in handen houden Mensen motiveren, doen bewegen Transparant, eerlijk, open
  9. Lovemarks are at the heart of what we do at S&S every day. Filling the world with Lovemarks our raison d’être.
  10. Lovemarks command high respect and at the same time high love among their users. We use the Love/Respect Axis to locate our clients’ business. LOW RESPECT, LOW LOVE The home of commodities. Bulk goods like steel, gravel and sand, as well as functional services such as brokerages and often government services. Zero brand heat. LOW RESPECT, HIGH LOVE The Fad Zone. The thing everyone must have today, and has forgotten about tomorrow. HIGH RESPECT, LOW LOVE This is where most major brands are stuck. Great products and services but fixed on the “-er” words. Brighter, stronger, faster, cheaper. In today’s competitive world, the –“er” words are table-stakes. People want more. HIGH RESPECT, HIGH LOVE Emotional connections, seductive attitude, irresistible appeal = LOVEMARKS
  11. Organizing ideas from Lego, Pampers, tc A brand is an idea, values, consumers Pampers. When you experience the world as a baby grows and develops, you know how to make it better. It is about: Think from the consumers perspective (commercial Die Welt) Speak the same language as the consumer (commercial Berlitz)
  12. Zelfs leren wordt aantrekkelijk
  13. Green washing Groene SUV
  14. Green washing Groene SUV
  15. First, an Ideas Company is a hotbed of energy. Full of ZAPPERS, not SAPPERS Weather Reporters not welcome (this client’s not happy…) Only those who CAN DO and WILL DO
  16. And so to the perilous journey of transformation Pour allez tout droit prenez à gauche Hte doel is belangrijk en daar heb je soms wat bochtenwerk voor nodig The journey is more important than the destination
  17. Ideas Companies are like small creative cells – incredibly agile and light on their feet
  18. Optimisme: ‘Always look at the bright side of live’, ‘elk nadeel heb zijn voordeel’ Stress bestendig: u niet laten opjagen door druk van omstandigheden, klanten etc Altijd zelf de regie in handen houden Mensen motiveren, doen bewegen Transparant, eerlijk, open
  19. Ben & Jerry’s (Unilver!) steunt de Occopy Wall street beweging Ik voorspel/hoop een evolutie van graai- naar geefcultuur Vn IK naar WIJ, van egoïsme naar empathie 85% van consumenten vragen dat ondernemingen ook standpunten innemen ivm individual and collective wellbeing Personallity and profit can go together Merken moeten ook menselijke, maatschappelijke standpunten innemen het bestaansrecht van ondernemingen niet langer louter in termen van winstmaximalisatie te zien. Een duurzaam inbedden van een onderneming in de samenleving zal/moet een voorwaarde geworden om te mogen bestaan. Belangrijk om het criterium duurzaamheid hoog boven water te houden En niet selectief voor bepaalde doelgroepen, de hele bevolking Politici en bedrijven reagerenenkel op wat leeft bij de mensen Zie Kom Op Tegen Kanker, 11.11.11 Interview Stephen Fry: we need kindness vreugde komt doordat je iets kan betekenen voor iemand, niet uit het krijgen, het verwerven all the big words (like truth, virtue...) are dwarfed ty the greatness of kindness. Kindness! Zijn stelling over openheid in de zin van geïnteresseerd zijn in anderen, helemaal mijn ding. Het echte heldendom is "going on with your life and being interested in others, heerlijk!" alles is teveel ik moet, ik wil, ik heb nog niet, ... en dat werkt verschralend Social media gaat over I share, I do, I know other people, …
  20. Protest: Lange Wapper/BAM, Heather Amstrong en Maytag-wasmachine David Carroll, zijn gitaar en United Airline de rol van Twitter in de Afrikaanse revolutie. FB groep van Wael Ghonim. “We zijn allemaal Khaled Said” (gestorven na mishandeling door politie) Positief: Lano shampoo Baby Mikael Fuck de minderheid van domme scheldtirades van gefrustreerden: is idd ergerlijk, negeer ze, reageer niet Maar misschien slagen politici er nog niet in om met nieuwe bottom up mentaliteit om te gaan En om competenties van de burgers, wisdom of the crowd te kanaliseren 1 ombudsdienst voor alle klachten ipv honderden waar mensen die het nodig hebben niet geraken (Matteus effect) Heraanleg stationsbuurt Gent, miljardeninvestering, 4 voorlichtingsmensen informeren bevolking permanent, zo hoort het cfr Lange Wapper
  21. David Carroll, zijn gitaar en United Airline Positief: Lano shampoo Baby Mikael Mensen verheffen hun stem. Tot spijt van wie het benijdt Van ouder – kind naar volwassene – volwassene Als niet om etische redenen dan toch om diwngende klantredenen
  22. Grootst mogelijke openheid intern en extern Twijfel toelaten Kritiek aanmoedigen intern Open de SWOT van een bedrijf delen Jetblue, februari, probleem met 1100 vluchten, storm-grounded planes Publieke mea culpa van CEO op Youtube Op huisblog ongecensureerde interne videos om vrijuit over interne projecten te praten Mgt beslissingen op uw blog met uw consumenten bespreken Don Tapscott The Naked Corporation Company wide wiki om medewerkers over wat goed en slecht gaat in bedrijf te spreken Zappos, Innocent Waarom? Omdat openheid kortste weg is naar vertrouwen, engagement en uiteindelijk betere sales en profit
  23. Ben & Jerry’s (Unilver!) steunt de Occopy Wall street beweging Ik voorspel/hoop een evolutie van graai- naar geefcultuur Vn IK naar WIJ, van egoïsme naar empathie 85% van consumenten vragen dat ondernemingen ook standpunten innemen ivm individual and collective wellbeing Personallity and profit can go together Merken moeten ook menselijke, maatschappelijke standpunten innemen het bestaansrecht van ondernemingen niet langer louter in termen van winstmaximalisatie te zien. Een duurzaam inbedden van een onderneming in de samenleving zal/moet een voorwaarde geworden om te mogen bestaan. Belangrijk om het criterium duurzaamheid hoog boven water te houden En niet selectief voor bepaalde doelgroepen, de hele bevolking Politici en bedrijven reagerenenkel op wat leeft bij de mensen Zie Kom Op Tegen Kanker, 11.11.11 Interview Stephen Fry: we need kindness vreugde komt doordat je iets kan betekenen voor iemand, niet uit het krijgen, het verwerven all the big words (like truth, virtue...) are dwarfed ty the greatness of kindness. Kindness! Zijn stelling over openheid in de zin van geïnteresseerd zijn in anderen, helemaal mijn ding. Het echte heldendom is "going on with your life and being interested in others, heerlijk!" alles is teveel ik moet, ik wil, ik heb nog niet, ... en dat werkt verschralend Social media gaat over I share, I do, I know other people, …
  24. New touchpoints Carrefour @ Werchter !!
  25. New touchpoints