Meaningful Brands, to badanie wykonywane od 6 lat, łącznie na 34 rynkach świata. Przebadano 12 kategorii produktowych, ponad 1000 marek, łącznie ponad 350 tys respondentów wyraziło w nim swoje opinie na temat swoich relacji z markami. Jest to pierwsza na świecie platforma badawcza, która mierzy nie nastroje, nie miłość, nie emocje, ale wymierny efekt marek na poprawę jakości życia konsumentów i tego wymiar biznesowy.
2. 2
+350,000 osób
34 rynki
12 kategorii
6+
lat
1,000+
marek
2014/15
Unikalny, międzynarodowy pomiar relacji między marką a jakością życia konsumentów
POLSKA:
•4,400 respondentów
• 33 marek
3. Nowy pomiar siły marki
Mierzy jakość korzyści jakie
marka wnosi w życie
konsumentów
Mierzy jakość korzyści jakie marka wnosi w życie konsumentów
W wymiarze ludzkim
nie tylko produktowym
Nie tylko w wymiarze
socjologicznym, ale
również ekonomicznym
W wymiarze finansowym
nie tylko marketingowym
4. Przywiązanie
% marek których zniknięcie z
rynku wzbudziłoby niepokój
konsumentów
27% 7% 8% 42% 51%
EUROPA
(Francja, UK, Niemcy,
Włochy, Hiszpanie,
Portugalia, Holandia,
Szwecja, Rosja, Bałtyki,
Turcja)
LATAM
(Mex, Br, Arg,
Chile, Peru))
AZJA
(Chiny Indie,
Indonezja, Japonia)
USA
Wkład w jakość życia
% marek które w zauważalny
sposób poprawiają jakość życia
20% 5% 9% 27% 39%
Źródło: Meaningful Brands 2013
W Europie mamy widoczny kryzys relacji z markami
5. Każda marka może być Meaningful
Dziś
Konkurowanie ceną Wyróżnienie Poprawa życia
Jutro
FUNKCJONALNE
ASPIRUJĄCE
MEANINGFUL
6. Polska
FINANSE I
UBEZPIECZENIA
SIECI HANDLOWE
Wskaźniki marki
najwyższe
MBI ’14
najniższe
MBI ’14
najwyższe
MBI ’14
najniższe
MBI ’14
Znajomość marki
(familiarity)
83% 84% 99% 69%
Wrażenie ogólne 46% 28% 80% 54%
Intencja zakupu
(nie-klienci)
13% 8% 24% 12%
Intencja ponownego
zakupu
(klienci)
56% 43% 88% 54%
Polecenie marki 40% 25% 81% 46%
Chęć zapłacenia więcej
(10%)
19% 16% 30% 28%
Zaufanie 48% 31% 71% 48%
Wkład w jakość życia 31% 21% 68% 31%
Przywiązanie 31% 23% 66% 22%
Bycie Meaningful Brand się opłaca
7. Im wyższy wyższy Meaningful Brand Index tym
większy udział marki w wydatkach kategorii
0
10
20
30
40
50
60
70
80
60,0 65,0 70,0 75,0 80,0 85,0
MB Index
Share of Wallet (%)
Dane dotyczące Polski: Mb 2014.
8. Meaningful Brands wyprzedzają rynek
MB Index considers top 25 meaningful global brands mb’13 (from companies operating in the stock market)
MB Indeks SXW Stock 1800 Index FTSE Good Index
9. POLSKA
Dane dotyczące Polski: Mb 2014. Dane dotyczące Europy: MB 2013.
Uwaga: Niektóre pytania są nowe w fali 2014 i nie mają odpowiedników we wcześniejszych falach
Slajd pokazuje % RS które zgadzają się ze stwierdzeniem
Firmy i marki powinny aktywnie uczestniczyć w
rozwiązywaniu problemów społecznych i
środowiskowych
68% 71% 69%
Firmy i marki powinny odgrywać rolę w poprawie
jakości naszego życia
67% 71% 64%
EUROPA
ZACH.
EUROPA
WSCH.
Oczekiwania wobec marek są wysokie
Kiedy podejmuję decyzję o zakupie marki, często
rozważam wpływ marek i firm na życie konsumentów
oraz na środowisko
35% 42% 44%
10. Jednak brakuje zaufania do marek
Firmy i marki są szczere w komunikowaniu swoich
obietnic i zobowiązań
31% 21% 28%
Ogólnie mam zaufanie do firm i marek 39% 38% 40%
POLSKA
EUROPA
ZACH.
EUROPA
WSCH.
Dane dotyczące Polski: Mb 2014. Dane dotyczące Europy: MB 2013.
Uwaga: Niektóre pytania są nowe w fali 2014 i nie mają odpowiedników we wcześniejszych falach
Slajd pokazuje % RS które zgadzają się ze stwierdzeniem
11. Polacy wierzą, że czynnikiem zmiany będą ludzie a nie
rządy, instytucje, firmy czy marki
Wierzę, że zmiana na lepsze przyjdzie od ludzi a nie
firm lub marek
50%
Wierzę, że zmiana przyjdzie od firm i marek a nie
rządów lub instytucji
41%
POLSKA
Dane dotyczące Polski: Mb 2014.
Uwaga: Niektóre pytania są nowe w fali 2014 i nie mają odpowiedników we wcześniejszych falach
Slajd pokazuje % RS które zgadzają się ze stwierdzeniem
12. 37%
32% 31%
27% 26% 25%
22%
24%
21%
19%
10% 8% 9% 9% 9%
56%
26%
42%
20%
28%
24%
22%
20%
11%
28%
13%
Polska
Europa Zach
„Proszę wskazać najważniejsze czynniki niezbędne
do osiągnięcia przez Pana/nią poczucia szczęścia i
zadowolenia z jakości życia?”
Dane dotyczące Polski: Mb 2014. Dane dotyczące Europy: MB 2013.
Uwaga: Niektóre pytania są nowe w fali 2014 i nie mają odpowiedników we wcześniejszych falach
Slajd pokazuje % RS które zgadzają się ze stwierdzeniem
13. 20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65%
Food Apparel
Personal Care
Internet
Technology
Retail
Auto
Beverages
Finance &
Insurance
Wpływ na jakość życia (%RS)
% Przywiązanie
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Food Apparel
Personal Care
Internet
Technology
Retail
Auto
Beverages
Finance &
Insurance
Zaufanie (% %RS)
%Zaufanie
Kategoria ma znaczenie
Aspiracyjne Meaningful
Funkcjonalne
Meaningful Meaningful i zaufane
ale brak zaufania
(Risk zone)
Funkcjonalne
Dane dotyczące Polski: Mb 2014.
14. 15%
25%
35%
45%
55%
65%
75%
50,0 55,0 60,0 65,0 70,0 75,0
Automotive Beverage Consumer Goods Finance & Insurance Food Retail Technology
Meaningful Brands Index 2014
Attachment
% of people who would care if the brand disappeared
ρ=0,919
Finanse i
ubezpieczeni
a
Marki które mają najwyższy MBI to te, które
zdobyły największe przywiązanie
Mb 2014
POLSKA
Przywiązanie
% ludzi którzy zmartwiliby się gdyby marka zniknęła z rynku
Motoryzacja Napoje Dobra
konsumenckie
Finanse i
ubezpieczenia
Żywność Internet
Dane dotyczące Polski: Mb 2014.
Handel Technologia
15. Oczekiwania konsumentów są różne w zależności od
kategorii
Europa Zachodnia
+ Korzyści osobiste
+ Korzyści społeczne
Elektronika osobista
Odzież/Kosmetyki/Środki czystości
Motoryzacja
Dystrybucja
Żywność i napoje
Transport
Finanse i ubezpieczenia
Energetyka i paliwa
Farmacja
Dane dotyczące Europy: MB 2013.
17. 0,0
0,2
0,4
0,6
0,8
Korzyści rynkowe
Korzyści fizyczne
Korzyści społeczne
Korzyści
emocjonalne
Korzyści
intelektualne
Korzyści finansowe
Korzyści
ekologiczne
Korzyści
ogranizacyjne
Etyka
Społeczeństwo
Ekomonia
Środowisko
Rynek pracy
Średnia dla wszystkich
badanych marek
Biedronka
W porównaniu z całym rynkiem dla marki Biedronka
najważniejsze okazują się korzyści rynkowe,
finansowe i organizacyjne
Źródło: HV Meaningful Brands 2014
Korzyści ynkowe
Korzyści osobiste
Korzyści społeczne
18. Wpływ na Siłę marki
Ocena Biedronki
Pomaga oszczędzać
pieniądze
Tworzy miejsca
pracy
Korzysta z
usług lokalnych
dostawców
Tworzy
innowacyjne
produkty
Pomaga
oszczędź.
czas
Biedronkę buduje produkt, cena
i ułatwianie życia klientom
Źródło: HV Meaningful Brands 2014
Bezpieczne
produkty
Produkty dobrej
jakości Użyteczne
produkty
Uczciwe
Szeroki ceny
asortyment
Produkty
jasno
oznaczone
Lider w
kategorii
Dotrzymuje
obietnic
Traktuje mnie
z szacunkiem
Odpowiedź.
Prod.
Ułatwia mi
życie
Kontakty z firmą
są łatwe
Słucha
swoich
klientów
Pomaga mi czuć się dobrze
psychicznie i fizycznie
Pomaga zarządzać
przepływem gotówki
Pobudza lokalne.
Społecz.
Działa korzystnie
dla gospodarki
Inspiruje
Sprawia że czuję
satysfakcję z życia
Ekol. Styl. Ż.
Sprawia że czuję
się szczęśliwy
Surowce ze
zrównoważonych
źródeł
transparentność
Zachęca do nauki
nowych rzeczu
Lubię gdy inni widzą, że
używam tej marki
Pomaga mi podnieść
samoocenę
etyczny
Dobre miejsce
pracy
Uczciwie traktuje
pracowników
Pomaga
zbliżyć się do
innych
niski wysoki
wysoka
niska
21. Biedronkę się kocha lub nienawidzi
W okresie VII’013 do VI’14
Zgodnie z rankingiem Top Marka
opublikowanym przez Press
ekwiwalent reklamowy Pru
Biedronki wyniósł 203,4 mln zł
22.
23. Każda marka może być Meaningful
Dziś
Konkurowanie ceną Wyróżnienie Poprawa życia
Jutro
FUNKCJONALNE
ASPIRUJĄCE
MEANINGFUL