Conclusiones de El Principito aplicadas a la estrategia empresarial.

1. El Principito y la Diferenciación
Guillermo Alegre García

2. El Principito es, entre otras cosas, un Manual de estrategia y Marketing.
Protagonismo: Elementos intangibles y relaciones personales.
Vigente en nuestros días. Aplicable a nuestra realidad.
www.guillermoalegre.es
Entorno cambiante y diverso
Gestión humana. Culturas.
Administra recursos limitados
Objetivos (amistad, éxito, felicidad)
Perfiles reales (stakeholders)

3. Lo diferente
destaca sobre
lo ordinario; y
lo único sobre
la multitud
 Necesidad de conocer a las
personas, a nuestro público
objetivo.
 Marcas personales y
productos únicos vs comunes.
 Vínculos. Valor.
 Sujetos y objetos que gozan
de posicionamiento en la
mente de los personajes.
 Ventajas competitivas.
 Casos de diferenciación.
Conclusiones y moralejas.

4.  Incomprensión inicial de protagonista.
¿Boa con elefante o sombrero?
 Niño vs adulto. Cualitativo vs cuantitativo.
 Aparece El Principito en el desierto.
¿Un cordero en una caja?
 Percepciones personales varias sobre un
mismo objeto, persona o marca. Conocer,
customizar y posicionar.

5.  Baobabs. ¿Buenos o malos? Depende.
 Puestas de sol, más frecuentes en el planeta
de El Príncipe.
 Lo que funciona en un mercado, puede ser terrible
En otro. Investigar.
 Casa del Príncipe: Asteroide B612.
 Diferencias geográficas pese a entorno global.
 Descubierto por un turco sin credibilidad por vestir
con traje.
Cambia la cultura y Ley.
 El entorno es cambiante; los cambios en la legalidad y en la cultura social
influyen claramente a la credibilidad de una marca o producto.

6.  El Principito presenta a su flor.
 Rosa única para él. La cuida, la protege, la ama.
Es fiel a ella. Solo mirar esta flor le hace ser dichoso.
 El protagonista no lo entiende.
 No todo el público observa valor e importancia
en un determinado objeto, servicio o causa.
Obedece al posicionamiento y a la predisposición personal.
 1. Visita al Rey, de un planeta de una sola persona.
 Líder (empresario-CEO) vs Empleado.
“Solo hay que pedir a cada uno, lo que cada uno puede dar. La autoridad se
apoya antes que nada en la razón”.
A veces, lo más difícil es la autocrítica. Es imprescindible para crecer.

7.  3. Visita al bebedor. Triste y humillado.
 Existen públicos potenciales que no interesan.
Hay que priorizar.
 2. Visita al vanidoso.
 Líder que no es capaz de ver la realidad.
Piensa que todos le admiran, sin competencia.
 La vanidad en la empresa es una suerte de autodestrucción.
Hay que escuchar, ser humilde y buscar puntos débiles para ser el mejor.
 4. Visita al hombre de negocios.
 Cuantitativo y metódico.
 “Si eres el primero en tener una idea y la haces patentar, nadie puede
aprovecharla: es tuya”, aunque no sea “poseíble” físicamente.

8.  5. Visita al farolero. Apaga y enciende el farol
conforme a la puesta de sol en su planeta (cada minuto).
 Encarna la figura del empresario individual
o empleado responsable, fiel e implicado, que obedece
las consignas de la organización y el entorno.
 El entorno y las organizaciones cambian vertiginosamente.
Hemos de adaptarnos y gestionar con responsabilidad el cambio.
6. Visita al anciano geógrafo.
 Pese a establecer la ubicación de los
mares, ríos y montañas, encomienda a los
exploradores la función de localizarlos físicamente.
 Efímero vs permanente.
 La división y delegación de funciones es esencial en una organización.
 Tanto lo efímero como lo permanente pueden generar valor diferencial.

9.  7. En la Tierra, los anteriores perfiles se cuentan por miles. Pese a ello, una
serpiente hace ver a El Príncipito la soledad que se puede sentir en la Tierra.
 Hay millones de personas y objetos, pero pocos generan emociones
diferenciadoras, las que realmente autorrealizan a las personas.
 Una montaña (con eco), más alta que los volcanes
de su planeta y una pequeña flor, muestran a el Príncipe
lo pequeños que somos en el mundo y lo que cuesta lograr
grandes objetivos que marquen la diferencia.
El Principito localiza un jardín cuajado de rosas.
 Miles de rosas iguales físicamente que la de
su planeta.
 ¿La suya, ya no es tan única?
Decepción para el Príncipe.
 A veces olvidamos el poder de lo cualitativo.

10.  El Principito se encuentra con el zorro.
 Para poder ser amigos, el zorro le pide que le domestique. Necesitan estrechar vínculos,
para que no sean un zorro y un muchachito más, sino únicos el uno para el otro. “Si tú me
domesticas, entonces tendremos necesidad el uno del otro. Tú serás para mí único
en el mundo, yo seré para ti único en el mundo”. Estos vínculos aportan conocimiento
recíproco.
 Ahora El Principito comprende por qué su rosa es única en el mundo, pese a ser igual
físicamente que otras miles.
 Los vínculos que generan los aspectos intangibles (“invisibles para los ojos, pero no para el
corazón”) hacen percibir como único algo idéntico en apariencia física a cualquier otro bien
o persona. De ahí procede el valor añadido percibido y la fidelidad.
 Para ello, es necesario conocer con precisión al sujeto, de hacerlo con paciencia,
acercándose cada día un poco más.
 La persona a domesticar tiene que conocer los “ritos” del otro sujeto: poseer expectativas
en torno a él.

11.  El Principito observa el trabajo de un guardavía. Colectivos de personas
viajan con pretensiones individuales.
 Un comerciante vende píldoras para no tener sed en una semana.
 Estamos en un mundo global, pero esencialmente individualista. La
innovación dirigida a economizar tiempo es tan importante como productos
dirigidos a satisfacer otro tipo de necesidad.
Regresamos a la realidad de la historia. Protagonista y Principito juntos en el
desierto. Hay sed, deben buscar un pozo. Frustración inicial.
 El Principito: “Lo que más embellece al desierto,
es el pozo que oculta en algún sitio”.
 Importancia del valor a esperar.
 La expectativa, la confianza en que algo bueno y adicional (físico o no)
sucederá o aportará un producto/servicio o marca/establecimiento, es una
gran fuente de diferenciación

12.  El agua del pozo es para los protagonistas un agua especial, diferente,
procedente de un pozo que es para ellos bello como la música.
 No solo cubría la necesidad básica de quitar la sed. Además,
“era como un regalo para el corazón”; como música celestial.
 Ejemplo de diferenciación en producto: El producto adquiere una dimensión
superior, basada en aspectos diferenciales que hacen al consumidor sentir una
verdadera experiencia más allá de la necesidad básica que satisface.
El Principito se despide de su amigo con un regalo: una experiencia
intangible en torno a un bien de todos: las estrellas.
 Para cada grupo de personas, hasta las estrellas
pueden significar cosas diversas, representar
utilidades distintas.
 El Principito quiere que para el protagonista las estrellas evoquen su risa,
aunque ya no esté presente en la Tierra.

13.  El Principito ha de regresar a su planeta único, con su flor única
y sus tres volcanes únicos y diferenciados.
 Un producto/marca, incluso el líder que monopoliza un sector, que
posee el producto o servicio que a todo el mundo puede llegar a
satisfacer , ha de conocer y posicionar sus bienes para los distintos
segmentos de su mercado objetivo.
 El objetivo es lograr la máxima intensidad de experiencia y valor
añadido percibido para cualquier grupo poblacional de interés. Para
lograrlo, nos apoyamos en atributos físicos, pero principalmente en
aspectos cualitativos e intangibles.
 La diferenciación, una vez lograda, es el principal camino hacia el
éxito empresarial, si bien complementada con la excelencia
operativa.
 Conocer a cada persona con nombres y apellidos, generar
verdaderos vínculos con ella, innovar e instalar en su mente
elementos diferenciales en torno a un producto o marca
permitirá alcanzar ventajas competitivas sostenidas en el tiempo.
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14. El Principito y la Diferenciación
Guillermo Alegre García
FIN
Gracias