Les cadres français et les réseaux sociaux : l’entreprise à l’aube d’une ère nouvelle ?
Source : http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1405
Découvrez la synthèse de l'étude realisée par Brandmining Consulting et Dialogues pour tout savoir sur les usages des médias sociaux par les entreprises françaises.
Les professionnels de l'immobilier et les réseaux sociaux - Etude #DigImmoImmobilier 2.0
État des lieux de l'utilisation des réseaux sociaux par les professionnels de l'immobilier.
Article complet sur Immobilier 2.0 :
Étude réalisée en mars/avril 2016 par Pierre @ Vacances et Happycurious.fr
Les réseaux sociaux une passerelle vers les décideurs de l'ITLinkedIn
Les réseaux sociaux, une passerelle vers les décideurs de l'IT
Comment créer une véritable relation avec les acheteurs IT grâce à une stratégie de contenu ?
Emploi & Réseaux sociaux, 3ème édition de l'enquête RegionsJobHelloWork
Voici les résultats de la troisième édition de l'enquête menée par RegionsJob sur l'utilisation des réseaux sociaux en matière de recrutement et de recherche d’emploi. Plus de 8000 candidats et près de 500 recruteurs ont été interrogés à l'occasion.
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Les professionnels de l'immobilier et les réseaux sociaux - Etude #DigImmoImmobilier 2.0
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Emploi & Réseaux sociaux, 3ème édition de l'enquête RegionsJobHelloWork
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Médias sociaux et directions de la communication où en est-on en 2015 ?Agence Angie
Angie+1 est l'agence spécialiste des réseaux sociaux et de la transformation digitale du groupe Angie. Avec notre partenaire Occurrence, nous avons interrogé environ 140 décideurs de la communication afin de réaliser une étude sur la manière dont les directions de la communication pratiquent les médias sociaux. Nous avons le plaisir de vous communiquer les 10 résultats-clés de l’étude.
Comment les entreprises françaises abordent les réseaux sociaux, quels usages en ont-elles, quels projets font-elles et quelles difficultés doivent elles affronter ? Nous avons interrogé 120 responsables communication et marketing pour en savoir plus.
/// UPDATE - Découvrez notre nouveau livre blanc : LInkedIn : le contenu, moteur d'influence http://fr.slideshare.net/netintelligenz/guide-publicis-consultants-linkedin-le-contenu-moteur-dinfluence ///
Qui a dit que le « Community Management » sur LinkedIn n’existait pas ?
Considéré à tort comme un outil dont les seules vocations seraient le recrutement et la prospection B2B, LinkedIn offre pourtant aux entreprises de nombreux moyens de communication à l’attention de leurs collaborateurs actuels et potentiels mais également auprès de leurs publics cibles (prospects, clients, experts, blogueurs, etc.).
Le livre blanc LinkedIn, nouveau territoire de communication publié par Publicis Consultants Net Intelligenz a donc pour vocation d’aider les entreprises à :
- mieux comprendre le potentiel de LinkedIn
- structurer un écosystème solide qui leur permettra de faire rayonner leurs valeurs et expertises,
- attirer talents et prospects, en complément d’une stratégie de recrutement et de prospection commerciale ciblée.
Cette tendance répond à un véritable besoin des entreprises en community management corporate : LinkedIn conçoit ainsi toujours plus de produits permettant d’éditorialiser la présence sur le réseau social, grâce notamment au ciblage des publications. Quant au challenger Viadeo, il vient d’emboîter le pas en dévoilant la semaine dernière ses nouvelles pages Entreprises.
Partant de ce constat nous publions aujourd’hui un guide inédit en France à l’usage des entreprises afin de les aider à structurer leur écosystème sur LinkedIn et à exploiter toutes ses possibilités.
Les professionnels de l'immobilier et les réseaux sociaux - Etude 2017 #DigImmoImmobilier 2.0
Pour la 2e année consécutive, Pierre & Vacances Conseil Immo présentait le 23 mars dernier les résultats du Baromètre #Digimmo sur les usages des réseaux sociaux par les professionnels de l'immobilier. Ce dévoilement a eu lieu dans le cadre d'un événement dédié à l'immobilier et aux réseaux sociaux tenu à l'accélérateur de startups NUMA. Vincent Lecamus était parmi les participants à la table ronde sur l'utilisation des réseaux sociaux par les pros de l'immobilier et il nous résume les faits saillants de l'étude.
« Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander… »
Après un premier succès en 2009 avec la sortie de son Guide Social Media, Wellcom, agence conseil en communication d’image et opinions, revient avec une nouvelle édition 2012, actualisée et enrichie des dernières pratiques digitales. Objectif : aider les professionnels à mieux appréhender les médias sociaux dans leurs stratégies de communication et accompagner l’intégration de ces outils dans la relation avec leurs publics.
Voici le sommaire :
Chapitre 1 - Comprendre les médias sociaux 8
Chapitre 2 - Planifier une campagne pour les médias sociaux 16
Chapitre 3 - Rédiger pour les médias sociaux 24
Chapitre 4 - Les blogs 30
Chapitre 5 - Twitter 38
Chapitre 6 - Les réseaux sociaux 46
Chapitre 7 - Partage de contenus 50
Chapitre 8 - Favoris sociaux & curation de contenu 54
Chapitre 9 - Bien gérer votre présence sur les réseaux sociaux 58
Chapitre 10 - Personal Branding 72
Chapitre 11 - Mesure et évaluation 76
Glossaire 82
Quelques ressources 88
À propos 92
> Ce guide a été réalisé par le pôle digital de l’agence Wellcom.
> Directeur de la publication : Thierry Wellhoff
> Rédaction : William Ory, Léa Hasgeyer avec l’aide d’Arnaud Verchère
Pour télécharger le Guide Social Media 2012 : http://guidesocialmedia.fr/
Retrouvez également notre blog Guide Social Media sur www.guidesocialmedia.com.
Supports d'une présentation faite devant 40 chefs d'entreprises à la CCI de Bayonne, lors des mardi CCI e-business.
Le thème: la gestion de la réputation en ligne
Les réseaux sociaux d’entreprises et professionnels : et si on en parlait ? Bruno Louis SÉGUIN
Caractéristiques et enjeux des réseaux sociaux d’entreprises et des réseaux sociaux professionnels pour les métiers de l’information-documentation. Intervention de Bruno Louis Séguin à l'IUT de Tours en partenariat avec l'ADBS Centre le jeudi 14 mars 2013.
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et BusinessNicolas Bermond
Cette présentation a pour objectif de pouvoir expliquer à ma grand mère les différentes activités que je fais. Elle est entre autre théorique pédagogique et commercial. A vous de juger !!! A savoir que je suis réellement preneur de tous les retours constructifs.
Médias sociaux et directions de la communication où en est-on en 2015 ?Agence Angie
Angie+1 est l'agence spécialiste des réseaux sociaux et de la transformation digitale du groupe Angie. Avec notre partenaire Occurrence, nous avons interrogé environ 140 décideurs de la communication afin de réaliser une étude sur la manière dont les directions de la communication pratiquent les médias sociaux. Nous avons le plaisir de vous communiquer les 10 résultats-clés de l’étude.
Comment les entreprises françaises abordent les réseaux sociaux, quels usages en ont-elles, quels projets font-elles et quelles difficultés doivent elles affronter ? Nous avons interrogé 120 responsables communication et marketing pour en savoir plus.
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Qui a dit que le « Community Management » sur LinkedIn n’existait pas ?
Considéré à tort comme un outil dont les seules vocations seraient le recrutement et la prospection B2B, LinkedIn offre pourtant aux entreprises de nombreux moyens de communication à l’attention de leurs collaborateurs actuels et potentiels mais également auprès de leurs publics cibles (prospects, clients, experts, blogueurs, etc.).
Le livre blanc LinkedIn, nouveau territoire de communication publié par Publicis Consultants Net Intelligenz a donc pour vocation d’aider les entreprises à :
- mieux comprendre le potentiel de LinkedIn
- structurer un écosystème solide qui leur permettra de faire rayonner leurs valeurs et expertises,
- attirer talents et prospects, en complément d’une stratégie de recrutement et de prospection commerciale ciblée.
Cette tendance répond à un véritable besoin des entreprises en community management corporate : LinkedIn conçoit ainsi toujours plus de produits permettant d’éditorialiser la présence sur le réseau social, grâce notamment au ciblage des publications. Quant au challenger Viadeo, il vient d’emboîter le pas en dévoilant la semaine dernière ses nouvelles pages Entreprises.
Partant de ce constat nous publions aujourd’hui un guide inédit en France à l’usage des entreprises afin de les aider à structurer leur écosystème sur LinkedIn et à exploiter toutes ses possibilités.
Les professionnels de l'immobilier et les réseaux sociaux - Etude 2017 #DigImmoImmobilier 2.0
Pour la 2e année consécutive, Pierre & Vacances Conseil Immo présentait le 23 mars dernier les résultats du Baromètre #Digimmo sur les usages des réseaux sociaux par les professionnels de l'immobilier. Ce dévoilement a eu lieu dans le cadre d'un événement dédié à l'immobilier et aux réseaux sociaux tenu à l'accélérateur de startups NUMA. Vincent Lecamus était parmi les participants à la table ronde sur l'utilisation des réseaux sociaux par les pros de l'immobilier et il nous résume les faits saillants de l'étude.
« Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander… »
Après un premier succès en 2009 avec la sortie de son Guide Social Media, Wellcom, agence conseil en communication d’image et opinions, revient avec une nouvelle édition 2012, actualisée et enrichie des dernières pratiques digitales. Objectif : aider les professionnels à mieux appréhender les médias sociaux dans leurs stratégies de communication et accompagner l’intégration de ces outils dans la relation avec leurs publics.
Voici le sommaire :
Chapitre 1 - Comprendre les médias sociaux 8
Chapitre 2 - Planifier une campagne pour les médias sociaux 16
Chapitre 3 - Rédiger pour les médias sociaux 24
Chapitre 4 - Les blogs 30
Chapitre 5 - Twitter 38
Chapitre 6 - Les réseaux sociaux 46
Chapitre 7 - Partage de contenus 50
Chapitre 8 - Favoris sociaux & curation de contenu 54
Chapitre 9 - Bien gérer votre présence sur les réseaux sociaux 58
Chapitre 10 - Personal Branding 72
Chapitre 11 - Mesure et évaluation 76
Glossaire 82
Quelques ressources 88
À propos 92
> Ce guide a été réalisé par le pôle digital de l’agence Wellcom.
> Directeur de la publication : Thierry Wellhoff
> Rédaction : William Ory, Léa Hasgeyer avec l’aide d’Arnaud Verchère
Pour télécharger le Guide Social Media 2012 : http://guidesocialmedia.fr/
Retrouvez également notre blog Guide Social Media sur www.guidesocialmedia.com.
Supports d'une présentation faite devant 40 chefs d'entreprises à la CCI de Bayonne, lors des mardi CCI e-business.
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Développement de la Présence Digitale de Pedro LealMaxence Karoutchi
Comment s'appuyer sur les réseaux sociaux, afin de développer le capital image d'un sportif et l'accompagner dans sa reconversion
Retour sur les étapes clés:
- Formation
- Développement/Animation Communauté
- Mesurer
- Monétiser
Comment intégrer les médias sociaux dans la stratégie globale d'une entreprise ?
Quelle est la meilleure façon de le faire et quels en sont les bénéfices?
Des centaines de millions de gens utilisent les médias sociaux à chaque jour et Facebook atteindra probablement 1 milliard d'utilisateurs en 2012. Comme plusieurs entreprises qui ont déjà incorporé les médias sociaux dans leurs tactiques, bénéficiez vous aussi des retombées positives sur plusieurs disciplines incluant notamment le marketing, les communications, le recrutement et le service à la clientèle.
Présentation faite dans le cadre du diner-conférence du Réseau Action TI Québec le 25 avril 2012.
Les réseaux Sociaux nouvel outil de communication- Cas d'une agence de commun...Mehdi Fath
Les réseaux sociaux de nos jours sont un outil incontournable de communication, peut-on se baser sur les RS pour améliorer sa communication et comment les internautes percoivent les RS
Entreprises et Réseaux Sociaux : Mars et Venus ?Quip Marketing
Comment les entreprises françaises abordent les réseaux sociaux, quels usages en ont-elles, quels projets font-elles et quelles difficultés doivent elles affronter ? Nous avons interrogé 120 responsables communication et marketing pour en savoir plus
Pour la troisième année consécutive le Tour Viadeo est présent au salon La Mêlée Numérique.
Après avoir brossé le panorama des réseaux sociaux 2012, Bernard Martinez s'est attaché à nous montrer l'enjeu et la puissance des médias sociaux, et de nous fair comprendre : pourquoi, quand et comment utilliser les réseaux sociaux.
Enfin vous trouverez 10 conseils pour créer et animer votre profil Viadeo.
Social selling - Impact des Médias Sociaux sur l'acte d'achat B2B - 2018Patrick Barrabé® 😊
Première étude sur le Social Selling B2B.
Impact des Médias Sociaux sur l'acte d'achat B2B
Une étude Intuiti et La Poste
2018
source : https://www.socialselling-lebarometre.fr/hubfs/Barometre_Social_Selling_2018.pdf
Repenser le contenu à l'heure de l'IA.pdfThéo Fatséas
Entre janvier et avril 2023, la Fabrique du Numérique a mené une étude auprès de plus de 200 professionnel‧les de la communication et du marketing afin de comprendre leur rapport aux IA génératives. Quelques mois après l’engouement autour d’outils comme ChtatGPT ou Midjourney, cette étude dresse un état des lieux de la place qu’ils prennent vraiment dans le quotidien professionnel de ces métiers.
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesYourastar
Les réseaux sociaux représentent un véritable enjeux pour les entreprises. Voici une présentation pour mieux comprendre le fonctionnement et les bénéfices du Social Media.
Initier la conversation entre la marque et les individus.
À l'heure de la connexion permanente et mobile, l'individu n'est plus le simple réceptacle d'un message commercial, il a maintenant le pouvoir de choisir, de commenter et de partager où qu'il soit et à tout moment.
Aussi, les marques se doivent d'être présentes sur les médias sociaux et, surtout, d'entrer en conversation avec les individus.
Chez Trouveurs D'idées, nous avons intégré ce nouveau paradigme de la communication depuis bien longtemps.
Comment ?
En imaginant et proposant une expérience digitale liée aux valeurs de la marque. En concevant un contenu évolutif, enrichi d'idées et de techniques créatives favorisant l'engagement réel des internautes.
Etablir une interaction active et durable entre marque et individus, c'est la force de Trouveurs D'idées, agence de stratégie digitale & brand content.
Le contenu généré par les utilisateurs dans le web social prend de plus en plus le pas sur la communication officielle institutionnelle. Peut-on néanmoins l’infléchir ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment s’organiser ?
Médias sociaux perspectives et intégration - Sabine Dufaux, Relax in The AirRezonance
Présentation de Sabine Dufaux, co-Founder et Strategic Planner de Relax In The Air lors de la conférence First du 22 septembre à la Maison de la Communication de Lausanne sur le thème des médias sociaux en Suisse
Similaire à Les cadres français et les réseaux sociaux (20)
Alors qu'aux États-Unis la 3D est fortement désaffectée, bien plus qu'en France, l'appréciation du public hexagonal "n'en est pas moins négative quant à l'intérêt de la technique elle-même".
C'est ce que nous apprend le sondage exclusif réalisé par AlloCiné et UP3D pour Le film français. Une seconde étude a été réalisée auprès de spectateurs allemands et espagnols : le verdict est le même (en pire) !
CyberLocal, le réseau d’espaces internet de la Communauté d’agglomération de La Rochelle, qui dispose sur son portail Internet d’un centre de ressources en ligne très riche et très complet, vient de mettre en ligne un tutoriel Google+.
http://www.cyberlocal.net/?content=actualites#actualite-60
La réputation des entreprises se joue-t-elle sur les réseaux sociaux ? — Étud...GuiM _
A l’occasion du Top Com Corporate organisé du 7 au 9 février 2011, autour du thème de l’e-réputation, TNS Sofres a analysé l’impact des réseaux sociaux sur la réputation des entreprises du CAC 40.
http://www.tns-sofres.com/points-de-vue/268B34638EE04C4EA5971339BBDCC843.aspx
ChatRoulette: An Initial Survey
A publication of the Web Ecology Project.
Authors : Alex Leavitt & Tim Hwang
with Patrick Davison, Mike Edwards, Devin Gaffney, Sam Gilbert, Erhardt Graeff, Jennifer Jacobs, Dan Luxemburg, Kunal Patel, Mike Rugnetta, & Karina van Schaardenburg
http://webecologyproject.org
faberNovel Consulting publie une étude sur le réseau en ligne Facebook : la révolution du « média social » pour une vraie conversation sur Internet.
Source : http://www.fabernovel.com/news/research-paper-facebook
1. pour
medias sociaux :
vendre, communiquer et fédérer
Janvier 2011
2. Sommaire
1 -‐ La méthodologie
2 -‐ Les résultats de l'étude
A Les jugements
B Les pratiques
1
3. Note méthodologique
Étude réalisée pour :
Échantillon Échantillon de 1002 personnes, représentatif des cadres des
entreprises françaises.
La représentativité de cet échantillon sera assurée par la méthode
des quotas au regard des critères de sexe, de profession de
après stratification par régions et catégories
.
Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-‐administré en ligne
(CAWI -‐ Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain Du 18 au 24 janvier 2011
2
5. Le jugement à l'égard de la communication
des entreprises via les medias sociaux
Question: Selon vous, les entreprises doivent-‐elles communiquer sur les medias sociaux comme Facebook ou Twitter ?
Oui Non
38% 62%
4
6. Les raisons pour lesquelles les entreprises doivent
communiquer sur les medias sociaux
Question: Pourquoi les entreprises doivent-‐elles communiquer sur les medias sociaux ? Est-‐ce parce que... ?
Ça permet de créer une communauté autour de
47%
sa marque, de ses produits
Ça donne une image de modernité 36%
Ça permet de trouver de nouveaux clients 7%
Ça permet de fidéliser les clients 4%
C'est efficace pour vendre 3%
Autres 3%
Base : question posée uniquement aux personnes estimant que les
entreprises doivent communiquer sur les medias sociaux comme
Facebook ou Twitter, soit 38% de . 5
7. Les raisons pour lesquelles les entreprises ne doivent pas
communiquer sur les medias sociaux
Question: Pourquoi les entreprises ne doivent-‐elles pas communiquer sur les medias sociaux ? Est-‐ce parce que... ?
Il faut conserver la maîtrise de la communication 56%
Les medias traditionnels online suffisent 17%
Ça banalise la marque et les produits 13%
Ce n'est pas efficace pour vendre 9%
Autres 5%
Base : question posée uniquement aux personnes estimant que les
entreprises ne doivent pas communiquer sur les medias sociaux
comme Facebook ou Twitter, soit 62% de .
6
8. Le media à privilégier par les entreprises pour la
communication sur Internet
Question: Pour communiquer sur Internet, au-‐delà des sites classiques, quels medias les entreprises doivent-‐elles
privilégier ?
Les medias sociaux
comme Facebook
ou Twitter
32%
Les outils comme
les blogs et les
forums
68%
7
9. La solution privilégiée en matière de gestion de la
communication via les medias sociaux
Question: En ce qui concerne la communication de l'entreprise via les medias sociaux, quelle est selon vous la
meilleure solution ?
80%
Il faut confier la
communication à
quelques personnes
seulement
20%
Tout collaborateur
peut faire office de
communicant en
fonction des sujets
8
11. L'utilité perçue des medias sociaux d'entreprise
Question: Les medias sociaux d'entreprise ou les réseaux sociaux publics utilisés par des entreprises sont-‐ils utiles ou
pas utiles pour... ?
79% 21%
Communiquer autour de la
31% 48% 16% 5%
marque
75% 25%
Recruter 22% 53% 19% 6%
70% 30%
Amener les clients aux points
19% 51% 23% 7%
de vente sur Internet
56% 44%
Obtenir des réponses sur des
problématiques métier plus 12% 44% 31% 13%
rapidement
55% 45%
Rapprocher les salariés et leur
11% 44% 32% 13%
entreprise
53% 47%
Vendre des produits 12% 41% 36% 11%
Très utile Plutôt utile Plutôt pas utile Pas du tout utile
10
12. Le moyen de communication interne le plus à même
d'être remplacé par les medias sociaux
Question: Au sein de l'entreprise, dans la communication avec les salariés, les medias sociaux sont-‐ils plus à même de
remplacer... ?
La messagerie instantanée 29% 71%
Le courrier 24% 76%
L'intranet 21% 79%
Le courriel 18% 82%
Les réunions 9% 91%
Oui Non
11
13. L'utilité perçue des medias sociaux
par rapport à la géolocalisation
Question: Pour le commerce en ligne, la géolocalisation des internautes vous semble-‐t-‐elle... ?
Aussi utile que
les medias
sociaux
44%
Plus utile que
les medias
sociaux
35%
Moins utile que
les medias
sociaux
21%
12
14. L'utilisation détaillée des medias sociaux
par l'entreprise
Question: Est-‐ce que votre entreprise utilise les réseaux sociaux (comme Facebook, Twitter) pour ... ?
Communiquer 27% 73%
Recruter 17% 83%
Amener les clients aux points
16% 84%
de vente sur Internet
Vendre des produits 12% 88%
Se rapprocher des salariés 11% 89%
Obtenir des réponses sur des
problématiques métier plus 10% 90%
rapidement
Oui Non
13
15. Utilisation
100%
50%
Communiquer
Amener les clients aux points
de vente sur Internet
Recruter
Vendre des produits
Rapprocher les salariés et leur Obtenir des réponses sur des
entreprise problématiques métier plus
rapidement
0%
0% 50% 100%
Utilité
16. L'expérience d'une opération de clientèle
via les medias sociaux
Question: Avez-‐vous déjà mené des opérations destinées à ... ?
15% 85%
Séduire de nouveaux clients via
4% 11% 23% 62%
des medias sociaux
13% 87%
Fidéliser des clients via des
3% 10% 23% 64%
medias sociaux
Oui, une fois Oui, plusieurs fois
Non, jamais mais nous l'envisageons Non, jamais et nous ne l'envisageons pas
15
17. Les formats de medias sociaux les plus porteurs
commercialement
Question: Parmi les formats de medias sociaux suivants, lesquels vous semblent les plus porteurs d'un point de vue
commercial ?
Les communautés d'échange et de
56%
recommandation de vos produits
Les plates-‐formes d'achats groupés 37%
Les solutions d'envoi d'offres
34%
localisées
Autre 3%
16
19.
Ifop
Les cadres français et les réseaux sociaux : entreprise à
aube ère nouvelle ?
L'enquête nationale de L'Atelier BNP Paribas réalisée par l'Ifop fait le point sur les usages et la
vision es cadres français des médias sociaux. Où en est-‐on du processus de
développement et de démocratisation de ces usages ? Quelle est leur perception de ce
? Les réseaux sociaux ont-‐ils une
utilité au sein de leur organisation ? Quels sont les freins à leur adoption ?
-‐ Plus (38%) estiment que les entreprises doivent communiquer sur les
médias sociaux comme Facebook ou Twitter.
-‐ on entreprise et la modernisation de son image sont
les principales raisons qui justifient ce type de communication.
-‐ 32% des cadres interrogés disent privilégier les médias sociaux aux outils plus classiques tels que
les blogs et les forums.
-‐ Mais de fortes réticences subsistent : le manque de maitrise de la communication est le principal
frein à la communication sur les médias sociaux.
-‐
seulement.
-‐
-‐ Pour p , la messagerie instantanée apparaît comme la plus à même
par les médias sociaux.
-‐ des cadres ont déjà utilisé ou pensent à utiliser les medias sociaux pour mener des
opérations destinées à séduire de nouveaux clients (38%) ou fidéliser leurs clients (36%).
-‐ ness des réseaux
sociaux pour vendre des produits par exemple.
Paris, le 10 février 2011 -‐ Dans le cadre du Théma sur le thème des « Réseaux sociaux : vendre,
fédérer, communiquer » le jeudi 10 février, voici les principaux
enseignements de l'enquête nationale L'Atelier-‐Ifop auprès des cadres français sur le thème
« ».
Une nouvelle forme de communication qui séduit par son aspect communautaire
En à peine quelques années Facebook est arrivé en France en 2008-‐, les médias sociaux ont réussi à
convaincre
sont déjà 38% à estimer que les entreprises doivent communiquer via des medias sociaux tels que
Facebook ou Twitter.
% se disent défavorables à une communication de ce type. Cette réticence,
72% des personnes âgées de 50 ans ou plus et 70% des cadres ayant un niveau bac ou inférieur au
écoles jugent que les entreprises doivent communiquer sur les medias sociaux.
20. Pour les cadres favorables à la communication des entreprises par ce biais, les raisons le plus souvent
évoquées sont la création une communauté autour de sa marque et de ses produits (47%), ainsi
que la modernisation de son image (36%). Loin derrière sont cités trouver de
les ventes
plus efficaces (3%).
Interrogés sur les formats de medias sociaux les plus porteurs commercialement, les cadres français
La percée des réseaux sociaux malgré le manque de maitrise
Malgré leurs récentes apparitions, depuis seulement 4 ans en France,
interrogés (32%) disent privilégier les médias sociaux aux outils plus classiques tels que les blogs et
les forums.
Les cadres réticents à ce mode de communication justifient leurs doutes en exprimant en premier
lieu la peur de ne pas conserver la maîtrise de la communication (56%), loin devant les autres raisons.
Ils considèrent ensuite que les medias traditionnels suffisent (17%) et que les medias sociaux
banalisent la marque et les produits (13%).
Les cadres confirment ici leur crainte de
voir la communication leur échapper, en la confiant notamment à un réseau élargi de collaborateurs.
« »,
souligne Philippe TORRES, directeur des Etudes et du Consei « De
nombreux travaux et observations, notamment auprès de la fameuse génération Y, montre que les
et les réseaux sociaux*. On peut penser que cela devrait progressivement
».
: « la traine ! »
http://www.atelier.net/themas/personal-‐branding-‐service-‐de-‐marque
Les médias sociaux, des outils pour communiquer avant tout
publics utilisés par des entreprises sont majoritairement perçus comme bénéfiques par les cadres
interrogés. Ainsi,
moyen de recruter (75%). De plus, 70% y voient une opportunité pour amener les clients aux points
de vente sur Internet. Plus marginalement, mais toujours de manière majoritaire, les possibilités
de rapprocher les salariés et leur entreprise et enfin de vendre des produits sont vues comme utiles
par respectivement 56%, 55% et 53% des cadres interviewés.
D phase de
développement. P une entreprise sur quatre (27%) utilise les medias sociaux pour
communiquer. Cette pratique est toutefois la plus répandue, comme en témoignent les proportions
nts vers les points de vente sur Internet (16%), la vente des produits (12%), le
problématiques métier (10%) ne sont pas des pratiques couramment liées aux medias sociaux dans le
Des nouveaux usages en devenir qui doivent encore séduire
21.
encore es. Néanmoins, pour
cadre sur trois interrogés (29%), la messagerie instantanée apparaît comme
remplacée
courriel (18%), restent également des vecteurs de communication interne incontournables. Enfin, les
réunions, irremplaçables par les medias sociaux pour 91% des interviewés, sont à leurs yeux le
moyen de communiquer le plus immuable.
e faible proportion de cadres a déjà utilisé le vecteur des medias sociaux
pour mener des opérations destinées à séduire de nouveaux clients (15%) ou fidéliser leurs clients
(13%), ils sont 23% à envisager de le faire prochainement. Cependant, ils restent encore 62% à ne pas
envisager pas de tenter de séduire des clients de la sorte et 64% à ne pas ambitionner non plus de
fidéliser des clients par ce biais.
:
Méthodologie :
Etude réalisée du 18 au 24 janvier 2011 sur un échantillon de 1 002 personnes, représentatif des
cadres des entreprises françaises.
la personne interrogée) après stratification par région et ca
ont eu lieu par questionnaire auto-‐administré en ligne (Computer Assisted Web Interwiewing).
Les Thémas, le nouveau rendez-‐vous de L'Atelier
Les Thémas sont des événements dont les thématiques stratégiques sont choisies et portées par L'Atelier.
Ces événements s'adressent plus particulièrement aux directions générales et fonctionnelles pour lesquelles le
numérique est un enjeu stratégique.
Pour chacun de ces Thémas, L'Atelier s'appuie sur son triptyque géographique avec les regards croisés de nos
experts en Europe, aux US et en Asie.
Décideurs d'entreprises, innovateurs et sommités des sciences humaines apportent également leur éclairage
sur ces thématiques.
L'Atelier : Disruptive innovation
L'Atelier, cellule de veille technologique de BNP Paribas, est un lieu foisonnant d'innovation. C'est aussi un
média : publication quotidienne d'articles sur le web (http://www.atelier.net/, http://asie.atelier.fr/,
http://www.atelier-‐us.com/
entreprises dans la mise en place de projets innovants. Le dispositif de veille et d'analyse s'appuie sur une
présence internationale (Paris -‐ San Francisco -‐ Shanghai) couvrant les grandes zones d'innovation dans le
monde.
Contacts presse :
Thomas BOULLONNOIS / Félix BASSOUS
RUMEUR PUBLIQUE
Tél. : 01.55.74.52.29 / 01.55.74.52.24
thomas@rumeurpublique.fr / felix@rumeurpublique.fr