Des conseils pour réussir un salon professionnel commercial. Il s'agit ici du Salon International de l'entreprise, de la PME et entrepreneuriat, à Yaoundé, Cameroun, du 6 au 14/12/2014.
Les conseils s'appliquent surtout à la préparation des prises de contacts.
1. Consulting-Training-Coaching
Réussir votre salon Promote
Pour bien préparer vos RDV et contacts sur
le salon et améliorer vos ventes.
Soirées réseautage durant Promote : 9 et 13 décembre 2014
Organisation Mountain communication
www.salonpromote.org
29. La technique de l’entonnoir
Le domaine d’activité du client
Son positionnement stratégique,
ses défis
Son organisation
Ses besoins,
motivations…
Ses solutions
actuelles
Améliorations
à apporter
Nos solutions
adaptées
Exemple de stratégie de
questionnement
A vous de construire la
vôtre adaptée à vos types
de clients différents
Dans le cas d’une rencontre, il faut faire attention à la règle des 4 x 20 :
Les 20 premiers pas et gestes
Montrez une attitude affirmée, disponible et ouverte. Gestes d’accueil, non fermés. Poignée de main assurée et non agressive.
Les 20 premiers mots
Saluez votre interlocuteur d’un « Bonjour Monsieur XXX », « Bonjour Madame XXX ». La voix doit être à la fois assurée, claire et douce. Présentez-vous brièvement en tenant compte des besoins de votre interlocuteur (voir prochain article).
Les 20 centimètres du visage
Vous devez vous concentrer sur le visage de votre interlocuteur. C'est là que tout se joue, au niveau de ses yeux. Avoir un regard franc, sourire. Se montrer ouvert.
Les 20 premières secondes
Jugement rapide, souvent inconscient de l’interlocuteur. Cela se fait sur la voix, l’apparence générale, l’attitude…
Cette règle est valable aussi bien en « one to one » comme face à un public (avec les adaptations liées à la distance).
Comment accueillir
Comment interpeller ?
Je fais verbaliser sa satisfaction.
Je traque son insatisfaction.
Quelles questions vais-je poser ?
Que dois-je savoir ?
J’écoute activement et je reconnais les faits, les opinions et les sentiments.