Criatividade e Inovação Módulo

Criatividade e Inovação

Módulo 2

Criatividade e
Inovação
Graziela B. Mota

Graziela Mota

Inovação e Criatividade

6º passo para a mudança de

valor

Exercite um novo
Olhar sobre as coisas

Graziela Mota


“Uma organização repleta de pessoas
criativas não é necessariamente uma
organização inovadora... Isso pode
até ser contraproducente”.
Philip Kotler

Graziela Mota


Estabelecendo conceitos
Inovação
Criatividade

Graziela Mota

processo

?


Criatividade:

Arte

A criatividade é o complemento da
lógica, a chave para um problema
aparentemente insolúvel.
Graziela Mota


Criatividade:
“... Decisão sobre o
caminho a seguir sem
ter conscientemente
todas as informações
necessárias para
escolher.” Guy Aznar
Graziela Mota


“A criatividade tem
mais a ver com a arte
de lidar com
impossibilidades do
que com a capacidade
de solucioná-las, aonde
as mentes mais
analíticas obtém os
melhores resultados.”
Philip Kotler
Graziela Mota


Inovação
Criatividade

processo
capacidade

Ideia

Graziela Mota


Ideia:

Soluções obtidas para um
problema ou ponto de tensão
Graziela Mota


Ideia:
“ A versão
positiva da
crítica.”
Guy Aznar

Graziela Mota


Idéias
criativas
realizáveis
Imaginário
Emocionaldesordenado
sonho

Realidade
Lógicoordenado
Crítico

NOVA IDEIA: Não faz parte da realidade conhecida,
mas pode ser realizada
Graziela Mota


Inovação
Criatividade
Ideia

Graziela Mota

processo
capacidade
possibilidade


Como acessar essas idéias?

Graziela Mota


Psicologia da Criatividade
O conceito de criatividade no Tempo

Inspiração
divina

Expressão
humana

associações
mentais;
origem
interior talento

Antiguidade

Graziela Mota

Imaginação
associativa
Fatores
genéticos +
ambiente

Correlatos
entre ideias
diferentes

Inteligência
+ motivação

+ personalidade

Operações
mentais e
pensamento
divergente;
processo
resolução de
problemas

Abordagem
cognitiva

Hoje


Qual o combustível da criatividade?
COGNITIVOS

Inteligência
conhecimento

Potencial
criativo

CONATIVOS
Estilo

EMOCIONAIS e

Personalidade

AMBIENTAIS

Motivação

O potencial criativo resulta da combinação interativa dos diferentes fatores
Relacionados às características necessárias em cada campo de atividade
Graziela Mota


Inteligência e conhecimento
• Identificar, definir e redefinir o
problema
• Revelar as informações relativas
ao problema
• Clarificar o problema através de
semelhanças entre diferenças
• Reagrupar elementos
• Gerar várias possibilidades de
idéias
• Avaliação
• Flexibilidade
Graziela Mota

CONHECIMENTO
Inteligências
SINTÉTICA
ANALÍTICA
PRÁTICA
SOCIAL


Personalidade, estilo e motivação

Personalidade
•
•
•
•
•
•
Graziela Mota

Perseverança
Flexibilidade
Abertura
Individualismo
Ousadia
Psicotismo

Estilo
•
•
•
•

Global
Específico
Indutivo
intuitivo

Motivação
•
•
•
•
•

Intrínseca
Extrínseca
Cumprimento
Expressão
Ordenação


Buscar aonde os outros buscam e
encontrar aonde os outros não encontram.
Graziela Mota


Mecanismo criativo
Fase Associativa
signo

(Desvio, decomposição
ou divergência)
Delinear o problema

símbolo

Graziela Mota


Na análise e no
profundo
conhecimento do

problema
residem as
maiores
oportunidades
de inovar.
Graziela Mota


Mecanismo criativo

Fase Associativa
(Desvio, decomposição
ou divergência)
Quebrar o problema
Gerar estímulos
Graziela Mota


Mecanismo criativo
“O trabalho de
produção de ideias
se define como a
reorganização,
ditada pelo
inconsciente, dos
elementos do
problema,
desorganizados na
fase anterior .”
Guy Aznar

Graziela Mota


Mecanismo criativo

Fase Formativa ou
Gestalt
(Estruturação, Convergência
ou cruzamento)
Boa Forma (eficácia perceptiva)
Crítica positiva
Fechamento
Graziela Mota

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Mecanismo criativo
1

Defina

2

Aprofunde

3

Quebre

6

Feche

Problema

4
5

Graziela Mota

Scanning
(Gestalt)
Critique


Mecanismo criativo
(...) “ A ideia nasce da
dissociação entre a tendência
subjetiva de reorganizar as
informações de acordo com uma
ordem interna e a necessidade de
resolver um problema externo”.
Guy Aznar

Graziela Mota


Para de pensar que
pessoa criativa tem
que ser descolada....

O criativo é um observador nato,

um curioso compulsivo, um
otimista incorrigível que acredita
que tudo pode ser melhorado.
Graziela Mota


Técnicas para aguçar a criatividade
• Permitem abordar um problema de diferentes
ângulos
• Regras: linguagem associativa e suspensão de
julgamento

Graziela Mota


Delimitação do problema
As pessoas bebem pouca água
porque não se lembram.
1.Como fazer com que as
pessoas lembrem de beber?
2.Como fazer com que o
próprio produto recorde o
usuário de beber?
3.Como fazer com que a
embalagem recorde o usuário
de beber durante o dia?
Graziela Mota


Exercite o olhar criativo...
Técnicas para impregnação :
• Objetivo: entender o problema
profundamente

Deixe seu
cérebro
em
Alerta!!

– Mapa mental ou arvore de ideias
– Identificação ou projetivas
– Escalas de abstração ou perguntas: Por quê?
Como?

Graziela Mota


Mapa Mental
• Cartografia associativa
do problema
• Busca estabelecer
encontros entre
associações distantes e
encontrar ideias nas
intersecções

Graziela Mota


Escala de abstração ou Perguntas
Por quê?

• Melhorar a distribuição

Por quê?

• Aumentar o acesso

Por quê?

• Aumentar a oportunidade de compra

Por quê?

• Aumentar as vendas

Por quê?

• Aumentar a lucratividade

abstrato
Graziela Mota


Escala de abstração ou Perguntas
Como?

Como?

Como?

Como?

• Melhorar a distribuição
• Cadastrando novas lojas
• Campanha no distribuidor
• Premiação por PDV adicional positivado

abstrato
Graziela Mota


Técnicas de decomposição de problema:
• Objetivo: produzir estímulos
– Alteração (quebra)
– Bissociação (matrizes, encontros forçados)
– Gráficas

Graziela Mota


Alteração
Explore:
• Elementos do problema
• Funções objetivas
• Contexto fisico
• Contexto humano
• Reconsidere o problema: aumentar, diminuir, considerar o
oposto, combinar, economizar, isolar um fator, suprimir um
elemento, considerar as contradições do problema, adaptar,
substituir
• Abstrair e materializar: Por quê? Como?
• Deformar o ponto de vista: como seria para um ET? Para um
homem que veio do futuro? Para uma criança de 8 anos?
Graziela Mota


Bissociação
• Encontros forçados: estabelecer encontros
entre um problema e um estímulo
completamente aleatório

Graziela Mota


Bissociação
• Matrizes: a ideia situa-se na junção de dois ou
mais elementos

Graziela Mota


Técnicas de cruzamento:
• Objetivo: trazer o imaginário para o real
– Brainstorming
– What if
– Analogia, Synectics

Graziela Mota


Brainstorming
• Amplo leque de propostas
• 4 regras:
–
–
–
–

Suspenda o julgamento
Imaginação mais louca é bem vinda
Busque quantidade
Associe livremente

• Variantes: brainwriting, brain post it,
brainstorming negativo, com estímulo
Graziela Mota


Analogias
• Synectics
• Buscar semelhanças entre
coisas aparentemente
distintas
• Estabelecer paralelos entre
fatos, conhecimentos ou
disciplinas diferentes
• Deslocamento lateral do
problema
• Focar na funções ao invés
dos elementos do problema
• se fosse ... seria ....; é
como...; parece ... porque
Graziela Mota

http://acuidade-da-forma.blogspot.com/2009/05/bionica.html


Outras técnicas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Design Thinking
Analise morfológica
Lista de atributos
Marketing lateral
Market visit; Consumer visit
Co-criação
Adjetivação
SCAMPER
5 Sentidos
Oceano Azul
Graziela Mota


Inovação é criatividade
aplicada!
Graziela Mota


Graziela Mota


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