Este documento resume los conceptos clave del comportamiento del consumidor. Explica que el comportamiento del consumidor se refiere al patrón que siguen los consumidores al comprar, rechazar, usar o consumir productos y servicios. Luego enumera los factores que afectan el comportamiento del consumidor como la cultura, clases sociales, grupos sociales, familia, influencias personales y demografía socioeconómica. Finalmente, menciona que el documento analizará el comportamiento de los consumidores de un restaurante-bar llamado Dionisio,