SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 26
Baixar para ler offline
Presentatie Integrale dienstverlening en multidisciplinair werken van Verbeek [Facilicom]
Integraal is het helemaal
Rogier Verbeek, directeur klant & markt
Presentatie Integrale dienstverlening en multidisciplinair werken van Verbeek [Facilicom]
De organisatie
Visie van meneer Geurts – oprichter Facilicom in 1966
Het complete facilitaire palet
Regieorganisatie
Regieorganisatie
Regieorganisatie
De klant
Uitbestedingsniveau
Mate van integraliteit
Praktijkcase
Impressie
158.000 lampen
10.000 storingen per jaar
72.435 installatiecomponenten
3.350 EHBO dozen
50.000 liter diesel
13.869 brandblussers
Dakoppervlakte 775.000 M2
= 64.6 km
Van traditioneel naar integraal
• Minimale afhankelijkheid derden
• Eén besturing en structuur
• Frequenties van diensten ordenen
• Ontbrekende kennis eigen maken
• Medewerkers multifunctioneel maken
• Werkzaamheden bundelen type per
medewerker
• Bundelen van generalistisch werk
• Efficiënte werkpakketten per
medewerker
• Integrale arbeidsplanning
• Logische routing tussen objecten
• Integraal berekening verfijnen
• Et cetera
Traditioneel
Integraal
Effect
De mens
En ineens wordt alles anders…
Hotelmatige manier van werken
Efficiënt en effectief – steeds weer verbeteren
Multidisciplinair – specialistisch versus generalistsich
Integraliteit - duurzame inzetbaarheid
• Dienstbaar leiderschap
• Uitgaan van wat iemand wil én kan
• Maatwerkmogelijkheden door
taakintegratie en taakdifferentiatie
• Wendbaarheid is regel
• Multidisciplinaire collegialiteit
• Programma ‘Hoe lekker werk jij?’
• Sturen op werkgeluk!
Werkgeluk
• Return on happiness:
• 18% meer productiviteit
• 12% meer winst
• 12% meer klanttevredenheid
• 69% minder verloop
• 27% minder ziekteverzuim
• Pijlers van werkgeluk
• Autonomie
• Persoonlijke groei
• Zingeving
• Relaties
• Vitaliteit
Elke euro die effectief geïnvesteerd wordt in organisatie- en werknemersgeluk, betaalt
zich vijf keer terug (bron: Rarth & Harter)
Presentatie Integrale dienstverlening en multidisciplinair werken van Verbeek [Facilicom]

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Presentatie Integrale dienstverlening en multidisciplinair werken van Verbeek [Facilicom]

Vib seminar ecommerce slides marleen deleu flexibilisering van arbeid, een no...
Vib seminar ecommerce slides marleen deleu flexibilisering van arbeid, een no...Vib seminar ecommerce slides marleen deleu flexibilisering van arbeid, een no...
Vib seminar ecommerce slides marleen deleu flexibilisering van arbeid, een no...Marleen Deleu
 
NCBOR 2015 | Nieuwe vormen van contracten
NCBOR 2015 | Nieuwe vormen van contractenNCBOR 2015 | Nieuwe vormen van contracten
NCBOR 2015 | Nieuwe vormen van contractenCROW
 
Niek den tex
Niek den texNiek den tex
Niek den texwebboek
 
Een goed georganiseerde werkomgeving_Ondernemers_Oktober 2014_ifma
Een goed georganiseerde werkomgeving_Ondernemers_Oktober 2014_ifmaEen goed georganiseerde werkomgeving_Ondernemers_Oktober 2014_ifma
Een goed georganiseerde werkomgeving_Ondernemers_Oktober 2014_ifmaMuriel Walter
 
Artikel ontwikkeling_Imtech Asset Management
Artikel ontwikkeling_Imtech Asset ManagementArtikel ontwikkeling_Imtech Asset Management
Artikel ontwikkeling_Imtech Asset ManagementAndré Welberg
 
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tipsGeïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tipsJeroen Persyn
 
HR18 03. Klaartje Huyge en Frits Laroy
HR18 03. Klaartje Huyge en Frits LaroyHR18 03. Klaartje Huyge en Frits Laroy
HR18 03. Klaartje Huyge en Frits Laroyvzw Vorm
 
Welkom bij DIMIO
Welkom bij DIMIOWelkom bij DIMIO
Welkom bij DIMIOdimio2001
 
Duurzaam ontwikkelen én exploiteren case pps-project belastingkantoor doetinchem
Duurzaam ontwikkelen én exploiteren case pps-project belastingkantoor doetinchemDuurzaam ontwikkelen én exploiteren case pps-project belastingkantoor doetinchem
Duurzaam ontwikkelen én exploiteren case pps-project belastingkantoor doetinchemNetherlands Enterprise Agency (RVO.nl)
 
Good Practice Projectsturing
Good Practice ProjectsturingGood Practice Projectsturing
Good Practice ProjectsturingPeter A. De Jong
 
Rapport U Doet Vast Aan Flex
Rapport U Doet Vast Aan FlexRapport U Doet Vast Aan Flex
Rapport U Doet Vast Aan Flexrinuswit
 
VAPRO, visie op duurzaamheid als beroepsopleider van operators en technici
VAPRO, visie op duurzaamheid als beroepsopleider van operators en techniciVAPRO, visie op duurzaamheid als beroepsopleider van operators en technici
VAPRO, visie op duurzaamheid als beroepsopleider van operators en techniciduurzame verhalen
 
Unica Technisch Beheer TOPdesk Themasessie Preventief Onderhoud
Unica Technisch Beheer TOPdesk Themasessie Preventief OnderhoudUnica Technisch Beheer TOPdesk Themasessie Preventief Onderhoud
Unica Technisch Beheer TOPdesk Themasessie Preventief OnderhoudTOPdesk
 
Presentatie helmer wieringa
Presentatie helmer wieringaPresentatie helmer wieringa
Presentatie helmer wieringaMandy Jolie
 
Systems engineering leidraad se gww door ms
Systems engineering leidraad se gww door msSystems engineering leidraad se gww door ms
Systems engineering leidraad se gww door msMarcel Seijner
 

Semelhante a Presentatie Integrale dienstverlening en multidisciplinair werken van Verbeek [Facilicom] (20)

Vib seminar ecommerce slides marleen deleu flexibilisering van arbeid, een no...
Vib seminar ecommerce slides marleen deleu flexibilisering van arbeid, een no...Vib seminar ecommerce slides marleen deleu flexibilisering van arbeid, een no...
Vib seminar ecommerce slides marleen deleu flexibilisering van arbeid, een no...
 
NCBOR 2015 | Nieuwe vormen van contracten
NCBOR 2015 | Nieuwe vormen van contractenNCBOR 2015 | Nieuwe vormen van contracten
NCBOR 2015 | Nieuwe vormen van contracten
 
CIRCO Circular Design Class: Bouw & Vastgoed - 11.06.2018
CIRCO Circular Design Class: Bouw & Vastgoed - 11.06.2018CIRCO Circular Design Class: Bouw & Vastgoed - 11.06.2018
CIRCO Circular Design Class: Bouw & Vastgoed - 11.06.2018
 
Niek den tex
Niek den texNiek den tex
Niek den tex
 
Een goed georganiseerde werkomgeving_Ondernemers_Oktober 2014_ifma
Een goed georganiseerde werkomgeving_Ondernemers_Oktober 2014_ifmaEen goed georganiseerde werkomgeving_Ondernemers_Oktober 2014_ifma
Een goed georganiseerde werkomgeving_Ondernemers_Oktober 2014_ifma
 
Artikel ontwikkeling_Imtech Asset Management
Artikel ontwikkeling_Imtech Asset ManagementArtikel ontwikkeling_Imtech Asset Management
Artikel ontwikkeling_Imtech Asset Management
 
Het derde natuurlijke moment
Het derde natuurlijke momentHet derde natuurlijke moment
Het derde natuurlijke moment
 
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tipsGeïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
 
HR18 03. Klaartje Huyge en Frits Laroy
HR18 03. Klaartje Huyge en Frits LaroyHR18 03. Klaartje Huyge en Frits Laroy
HR18 03. Klaartje Huyge en Frits Laroy
 
Welkom bij DIMIO
Welkom bij DIMIOWelkom bij DIMIO
Welkom bij DIMIO
 
Duurzaam ontwikkelen én exploiteren case pps-project belastingkantoor doetinchem
Duurzaam ontwikkelen én exploiteren case pps-project belastingkantoor doetinchemDuurzaam ontwikkelen én exploiteren case pps-project belastingkantoor doetinchem
Duurzaam ontwikkelen én exploiteren case pps-project belastingkantoor doetinchem
 
Good Practice Projectsturing
Good Practice ProjectsturingGood Practice Projectsturing
Good Practice Projectsturing
 
Rapport U Doet Vast Aan Flex
Rapport U Doet Vast Aan FlexRapport U Doet Vast Aan Flex
Rapport U Doet Vast Aan Flex
 
CIRCO Track Matrassen, workshop 1 initiate, ppt2 - 04.09.2018
CIRCO Track Matrassen, workshop 1 initiate, ppt2 - 04.09.2018CIRCO Track Matrassen, workshop 1 initiate, ppt2 - 04.09.2018
CIRCO Track Matrassen, workshop 1 initiate, ppt2 - 04.09.2018
 
VAPRO, visie op duurzaamheid als beroepsopleider van operators en technici
VAPRO, visie op duurzaamheid als beroepsopleider van operators en techniciVAPRO, visie op duurzaamheid als beroepsopleider van operators en technici
VAPRO, visie op duurzaamheid als beroepsopleider van operators en technici
 
CIRCO Track Haarlemmermeer, workshop 2 Ideate - 15.11.2018
CIRCO Track Haarlemmermeer, workshop 2 Ideate - 15.11.2018CIRCO Track Haarlemmermeer, workshop 2 Ideate - 15.11.2018
CIRCO Track Haarlemmermeer, workshop 2 Ideate - 15.11.2018
 
Verduurzaaming bestaand vastgoed werkboek
Verduurzaaming bestaand vastgoed werkboekVerduurzaaming bestaand vastgoed werkboek
Verduurzaaming bestaand vastgoed werkboek
 
Unica Technisch Beheer TOPdesk Themasessie Preventief Onderhoud
Unica Technisch Beheer TOPdesk Themasessie Preventief OnderhoudUnica Technisch Beheer TOPdesk Themasessie Preventief Onderhoud
Unica Technisch Beheer TOPdesk Themasessie Preventief Onderhoud
 
Presentatie helmer wieringa
Presentatie helmer wieringaPresentatie helmer wieringa
Presentatie helmer wieringa
 
Systems engineering leidraad se gww door ms
Systems engineering leidraad se gww door msSystems engineering leidraad se gww door ms
Systems engineering leidraad se gww door ms
 

Mais de Expertisecentrum FM

Onderzoeksrapport: Kijk op Duurzame inzetbaarheid in opdracht van Facilicom e...
Onderzoeksrapport: Kijk op Duurzame inzetbaarheid in opdracht van Facilicom e...Onderzoeksrapport: Kijk op Duurzame inzetbaarheid in opdracht van Facilicom e...
Onderzoeksrapport: Kijk op Duurzame inzetbaarheid in opdracht van Facilicom e...Expertisecentrum FM
 
Illustraties van het FM Symposium Defensie 'Generaties op de werkvloer' 21 no...
Illustraties van het FM Symposium Defensie 'Generaties op de werkvloer' 21 no...Illustraties van het FM Symposium Defensie 'Generaties op de werkvloer' 21 no...
Illustraties van het FM Symposium Defensie 'Generaties op de werkvloer' 21 no...Expertisecentrum FM
 
Mentimeter FM Symposium Generaties op de werkvloer
Mentimeter FM Symposium Generaties op de werkvloerMentimeter FM Symposium Generaties op de werkvloer
Mentimeter FM Symposium Generaties op de werkvloerExpertisecentrum FM
 
Afbeelding van de vijf generaties op de werkvloer
Afbeelding van de vijf generaties op de werkvloerAfbeelding van de vijf generaties op de werkvloer
Afbeelding van de vijf generaties op de werkvloerExpertisecentrum FM
 
Presentatie Op levensfase gericht HR-beleid van de Kleijn [Defensie]
Presentatie Op levensfase gericht HR-beleid van de Kleijn [Defensie]Presentatie Op levensfase gericht HR-beleid van de Kleijn [Defensie]
Presentatie Op levensfase gericht HR-beleid van de Kleijn [Defensie]Expertisecentrum FM
 
Presentatie Generatiemanagement van Jansen [The Young Workforce]
Presentatie Generatiemanagement van Jansen [The Young Workforce]Presentatie Generatiemanagement van Jansen [The Young Workforce]
Presentatie Generatiemanagement van Jansen [The Young Workforce]Expertisecentrum FM
 
Presentatie Generaties op de werkvloer van Bontekoning [Generatiewerk]
Presentatie Generaties op de werkvloer van Bontekoning [Generatiewerk]Presentatie Generaties op de werkvloer van Bontekoning [Generatiewerk]
Presentatie Generaties op de werkvloer van Bontekoning [Generatiewerk]Expertisecentrum FM
 
Sfeerimpressie FM Symposium 'Generaties op de werkvloer' 21 november 2018
Sfeerimpressie FM Symposium 'Generaties op de werkvloer' 21 november 2018Sfeerimpressie FM Symposium 'Generaties op de werkvloer' 21 november 2018
Sfeerimpressie FM Symposium 'Generaties op de werkvloer' 21 november 2018Expertisecentrum FM
 
Closing keynote van van Bel [Dagvoorzitter]
Closing keynote van van Bel [Dagvoorzitter]Closing keynote van van Bel [Dagvoorzitter]
Closing keynote van van Bel [Dagvoorzitter]Expertisecentrum FM
 
Presentatie de toegevoegde waarde van FM van Verbeek en Kok [Facilicom en Wag...
Presentatie de toegevoegde waarde van FM van Verbeek en Kok [Facilicom en Wag...Presentatie de toegevoegde waarde van FM van Verbeek en Kok [Facilicom en Wag...
Presentatie de toegevoegde waarde van FM van Verbeek en Kok [Facilicom en Wag...Expertisecentrum FM
 
Presentatie Geïntegreerde dienstverlening; vanuit het perspectief van de dien...
Presentatie Geïntegreerde dienstverlening; vanuit het perspectief van de dien...Presentatie Geïntegreerde dienstverlening; vanuit het perspectief van de dien...
Presentatie Geïntegreerde dienstverlening; vanuit het perspectief van de dien...Expertisecentrum FM
 
Presentatie Topsamenwerking is de sleutel voor succes, maar red je het daar m...
Presentatie Topsamenwerking is de sleutel voor succes, maar red je het daar m...Presentatie Topsamenwerking is de sleutel voor succes, maar red je het daar m...
Presentatie Topsamenwerking is de sleutel voor succes, maar red je het daar m...Expertisecentrum FM
 
Presentatie Inzicht in de prestaties van leveranciers van Dommerholt en van H...
Presentatie Inzicht in de prestaties van leveranciers van Dommerholt en van H...Presentatie Inzicht in de prestaties van leveranciers van Dommerholt en van H...
Presentatie Inzicht in de prestaties van leveranciers van Dommerholt en van H...Expertisecentrum FM
 
Opening key-note Hans de Jonge - De toegevoegde waarde van huisvesting
Opening key-note Hans de Jonge - De toegevoegde waarde van huisvestingOpening key-note Hans de Jonge - De toegevoegde waarde van huisvesting
Opening key-note Hans de Jonge - De toegevoegde waarde van huisvestingExpertisecentrum FM
 
Ian van de Pool - De invoering van ISO41001 binnen Defensie
Ian van de Pool - De invoering van ISO41001 binnen DefensieIan van de Pool - De invoering van ISO41001 binnen Defensie
Ian van de Pool - De invoering van ISO41001 binnen DefensieExpertisecentrum FM
 
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...Expertisecentrum FM
 
Wim Pullen - Futures Forum - De toekomst van werken in 2025
Wim Pullen - Futures Forum - De toekomst van werken in 2025Wim Pullen - Futures Forum - De toekomst van werken in 2025
Wim Pullen - Futures Forum - De toekomst van werken in 2025Expertisecentrum FM
 
Ronald van den Hoff - Effectiever en prettiger samenwerken met behulp van de ...
Ronald van den Hoff - Effectiever en prettiger samenwerken met behulp van de ...Ronald van den Hoff - Effectiever en prettiger samenwerken met behulp van de ...
Ronald van den Hoff - Effectiever en prettiger samenwerken met behulp van de ...Expertisecentrum FM
 
Erik Ruesink - Facility Management in missiegebieden
Erik Ruesink - Facility Management in missiegebiedenErik Ruesink - Facility Management in missiegebieden
Erik Ruesink - Facility Management in missiegebiedenExpertisecentrum FM
 
John Dommerholt - Rollen binnen FM regie op basis van FM Regie Framework
John Dommerholt - Rollen binnen FM regie op basis van FM Regie FrameworkJohn Dommerholt - Rollen binnen FM regie op basis van FM Regie Framework
John Dommerholt - Rollen binnen FM regie op basis van FM Regie FrameworkExpertisecentrum FM
 

Mais de Expertisecentrum FM (20)

Onderzoeksrapport: Kijk op Duurzame inzetbaarheid in opdracht van Facilicom e...
Onderzoeksrapport: Kijk op Duurzame inzetbaarheid in opdracht van Facilicom e...Onderzoeksrapport: Kijk op Duurzame inzetbaarheid in opdracht van Facilicom e...
Onderzoeksrapport: Kijk op Duurzame inzetbaarheid in opdracht van Facilicom e...
 
Illustraties van het FM Symposium Defensie 'Generaties op de werkvloer' 21 no...
Illustraties van het FM Symposium Defensie 'Generaties op de werkvloer' 21 no...Illustraties van het FM Symposium Defensie 'Generaties op de werkvloer' 21 no...
Illustraties van het FM Symposium Defensie 'Generaties op de werkvloer' 21 no...
 
Mentimeter FM Symposium Generaties op de werkvloer
Mentimeter FM Symposium Generaties op de werkvloerMentimeter FM Symposium Generaties op de werkvloer
Mentimeter FM Symposium Generaties op de werkvloer
 
Afbeelding van de vijf generaties op de werkvloer
Afbeelding van de vijf generaties op de werkvloerAfbeelding van de vijf generaties op de werkvloer
Afbeelding van de vijf generaties op de werkvloer
 
Presentatie Op levensfase gericht HR-beleid van de Kleijn [Defensie]
Presentatie Op levensfase gericht HR-beleid van de Kleijn [Defensie]Presentatie Op levensfase gericht HR-beleid van de Kleijn [Defensie]
Presentatie Op levensfase gericht HR-beleid van de Kleijn [Defensie]
 
Presentatie Generatiemanagement van Jansen [The Young Workforce]
Presentatie Generatiemanagement van Jansen [The Young Workforce]Presentatie Generatiemanagement van Jansen [The Young Workforce]
Presentatie Generatiemanagement van Jansen [The Young Workforce]
 
Presentatie Generaties op de werkvloer van Bontekoning [Generatiewerk]
Presentatie Generaties op de werkvloer van Bontekoning [Generatiewerk]Presentatie Generaties op de werkvloer van Bontekoning [Generatiewerk]
Presentatie Generaties op de werkvloer van Bontekoning [Generatiewerk]
 
Sfeerimpressie FM Symposium 'Generaties op de werkvloer' 21 november 2018
Sfeerimpressie FM Symposium 'Generaties op de werkvloer' 21 november 2018Sfeerimpressie FM Symposium 'Generaties op de werkvloer' 21 november 2018
Sfeerimpressie FM Symposium 'Generaties op de werkvloer' 21 november 2018
 
Closing keynote van van Bel [Dagvoorzitter]
Closing keynote van van Bel [Dagvoorzitter]Closing keynote van van Bel [Dagvoorzitter]
Closing keynote van van Bel [Dagvoorzitter]
 
Presentatie de toegevoegde waarde van FM van Verbeek en Kok [Facilicom en Wag...
Presentatie de toegevoegde waarde van FM van Verbeek en Kok [Facilicom en Wag...Presentatie de toegevoegde waarde van FM van Verbeek en Kok [Facilicom en Wag...
Presentatie de toegevoegde waarde van FM van Verbeek en Kok [Facilicom en Wag...
 
Presentatie Geïntegreerde dienstverlening; vanuit het perspectief van de dien...
Presentatie Geïntegreerde dienstverlening; vanuit het perspectief van de dien...Presentatie Geïntegreerde dienstverlening; vanuit het perspectief van de dien...
Presentatie Geïntegreerde dienstverlening; vanuit het perspectief van de dien...
 
Presentatie Topsamenwerking is de sleutel voor succes, maar red je het daar m...
Presentatie Topsamenwerking is de sleutel voor succes, maar red je het daar m...Presentatie Topsamenwerking is de sleutel voor succes, maar red je het daar m...
Presentatie Topsamenwerking is de sleutel voor succes, maar red je het daar m...
 
Presentatie Inzicht in de prestaties van leveranciers van Dommerholt en van H...
Presentatie Inzicht in de prestaties van leveranciers van Dommerholt en van H...Presentatie Inzicht in de prestaties van leveranciers van Dommerholt en van H...
Presentatie Inzicht in de prestaties van leveranciers van Dommerholt en van H...
 
Opening key-note Hans de Jonge - De toegevoegde waarde van huisvesting
Opening key-note Hans de Jonge - De toegevoegde waarde van huisvestingOpening key-note Hans de Jonge - De toegevoegde waarde van huisvesting
Opening key-note Hans de Jonge - De toegevoegde waarde van huisvesting
 
Ian van de Pool - De invoering van ISO41001 binnen Defensie
Ian van de Pool - De invoering van ISO41001 binnen DefensieIan van de Pool - De invoering van ISO41001 binnen Defensie
Ian van de Pool - De invoering van ISO41001 binnen Defensie
 
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
 
Wim Pullen - Futures Forum - De toekomst van werken in 2025
Wim Pullen - Futures Forum - De toekomst van werken in 2025Wim Pullen - Futures Forum - De toekomst van werken in 2025
Wim Pullen - Futures Forum - De toekomst van werken in 2025
 
Ronald van den Hoff - Effectiever en prettiger samenwerken met behulp van de ...
Ronald van den Hoff - Effectiever en prettiger samenwerken met behulp van de ...Ronald van den Hoff - Effectiever en prettiger samenwerken met behulp van de ...
Ronald van den Hoff - Effectiever en prettiger samenwerken met behulp van de ...
 
Erik Ruesink - Facility Management in missiegebieden
Erik Ruesink - Facility Management in missiegebiedenErik Ruesink - Facility Management in missiegebieden
Erik Ruesink - Facility Management in missiegebieden
 
John Dommerholt - Rollen binnen FM regie op basis van FM Regie Framework
John Dommerholt - Rollen binnen FM regie op basis van FM Regie FrameworkJohn Dommerholt - Rollen binnen FM regie op basis van FM Regie Framework
John Dommerholt - Rollen binnen FM regie op basis van FM Regie Framework
 

Presentatie Integrale dienstverlening en multidisciplinair werken van Verbeek [Facilicom]