Hábitos e Cuidados Capilares das Consumidoras Brasileiras - Resultados Finais

Juli
Bot powered research
Novembro de 2017

A E.life tem mais de 200 projetos concluídos ou em andamento e está presente em países da Am. do Norte, do Sul e Europa.
Cidade do
México
Recife
São
Paulo
MadridLisboa
Frankfurt
E.Life
O GRUPO

E.Life
O GRUPO
2004/2013 2009 2011 2013

Novas
possibilidades
para um novo
mundo

208mm habitantes
Fonte: IBGE
cenário
Um novo

Fonte: Facebook
De 100 a 150mm de
usuários ativos / mês
Fonte: Facebook
208mm habitantes
Fonte: IBGE
cenário
Um novo

cenário
Um novo
24mm de residências
com telefone fixo
Fonte: PNAD 2015

cenário
Um novo
139mm pessoas
com celular
Fonte: PNAD 2015 - pessoas com 10 ou mais anos
com telefone fixo
Fonte: PNAD 2015

cenário
Um novo
139mm pessoas
com celular
Fonte: PNAD 2015 - pessoas com 10 ou mais anos
Em um cenário em que o
próprio IBGE considera o celular
como equipamento de acesso
à internet e não um telefone
Fonte: PNAD 2015
com telefone fixo
Fonte: PNAD 2015

cenário
Um novo
41mm habitantes
Fonte: IBGE

cenário
Um novo
41mm habitantes
Fonte: IBGE
79k pessoas por dia
na estação sé
Fonte: Metrô

cenário
Um novo
41mm habitantes
Fonte: IBGE
De 30 a 35mmde
usuários ativos / mês
Fonte: Facebook
79k pessoas por dia
na estação sé
Fonte: Metrô

inteligência
Um novo jeito de se obter
Recorrência:
A possibilidade de aplicação
recorrente permite repensarmos os
waves de pesquisa
Segmentação:
Segmentação baseada em
comportamentos reais, por
segmentação de mídia e
questionário filtro
Tempo de respostas:
O questionário se insere no
contexto em que o respondente
quer colocá-lo, com possibilidade
de interrupções e sem pressa de
respostas
Objetividade:
Questionários mais focados, sem
necessidade do famoso “já quê”

inteligência
Um novo jeito de se obter
Limite geográfico:
Aplicação sem limites de praça
Ambiente:
Ambiente real, sem necessidade
de deslocar o respondente para
aplicações ou outras plataformas

perguntar
Nova forma de
Compreensão
• Auto-preenchimento
• Tela pequena
• Attention share
Linguagem
• Texto curto
• Imagens
• Menos introduções

perguntar
Nova forma de
Tamanho
• Foco
• Queda da qualidade
• Blocos de até 4 perguntas
• Push
Comprometimento
• Gamefication
• Buzzfeed
• Prêmios

Juli - Hair
Bot powered research
Novembro de 2017

Metodologia
Questionário estruturado
aplicado via Facebook bot com
segmentação de entrevistados
por meio de mídia e
questionário filtro.
Amostra: 147 respondentes

Mainfindings
A respondente sobre nossa pesquisa de
cuidado com os cabelos é jovem, com
idade média de 28 anos e grande
concentração na faixa entre 21 e 30 anos
de idade
Tem hábitos de higiene matinais e prefere,
em 2/3 dos casos, lavar seus cabelos neste
horário

Mainfindings
A rotina de limpeza é bem dividida, sendo
que 40% delas lava os cabelos até três
vezes por semana e 60 são mais
frequentes.
Elas têm predominantemente os cabelos
mistos e ondulados (ambos com 46%)
Alguns comportamentos, como tipo ou
textura dos cabelos impactam
diretamente na frequência e horário de
lavagem.

Mainfindings
São mulheres independentes, que cuidam
sozinhas de seus cabelos (74%) e que tem
mais confiança em suas redes sociais do
que na publicidade para escolher
produtos (54% delas dizem confiar mais em
amigos)
57% usam alguma técnica caseira no
cuidado dos fios

perfil?
Qual o
Idade das respondentes (%)
16
56
15
12
<20 21-30 31-40 >40
Base: 147 respondentes
Frequência de lavagem por semana (%)
Até 3 vezes
40%
Mais de 3 vezes
60%
Média:
28 anos
Lavam pela manhã ou à noite? (%)
De manhã
63%
À noite
37%

Textura dos cabelos (%)
46
28
17
9
Ondulado Liso Crespo Cacheado
Cor dos cabelos (%)
Castanho:
56%
Preto:
27%
Loiro:
10%
Ruivo:
7%
perfil?
Qual o
Tipo dos cabelos (%)
Seco:
21%
Misto:
46%
Oleoso:
22%
Não sabe:
11%

Rituais de
lavagem
Juli - Hair

rituais de lavagem?
Quais os
Até três vezes por semana (%)
20
49
23
8
<21 21-30 31-40 >40
Mais de três vezes por semana (%)
9
48
17
26
<21 21-30 31-40 >40
IDADE POR FREQUÊNCIA DE LAVAGEM

Até três vezes por semana (%)
20
49
23
8
<21 21-30 31-40 >40
Mais de três vezes por semana (%)
9
48
17
26
<21 21-30 31-40 >40
IDADE POR FREQUÊNCIA DE LAVAGEM
Pessoas mais velhas reportaram mais lavagens por
semana do que aquelas mais novas e há forte
presença de até 3 lavagens semanais em pessoas
até 21 anos
rituais de lavagem?
Quais os

IDADE POR HORÁRIO DE LAVAGEM
9
50
26
15
<21 21-30 31-40 >40
À noite (%)
20
41
12
26
<21 21-30 31-40 >40
Pela manhã (%)
rituais de lavagem?
Quais os

IDADE POR HORÁRIO DE LAVAGEM
9
50
26
15
<21 21-30 31-40 >40
À noite (%)
20
41
12
26
<21 21-30 31-40 >40
Pela manhã (%)
A maior presença de lavagens à
noite para pessoas mais jovens e
mais velhas pode indicar maior
flexibilidade de horários
rituais de lavagem?
Quais os

FREQUÊNCIA DE LAVAGEM POR TEXTURA DE CABELO (%)
Ondulados:
Até 3 vezes
29%
Mais de 3 vezes
71%
Lisos:
Até 3 vezes
33%
Mais de 3 vezes
67%
Crespos:
Até 3 vezes
67%
Mais de 3 vezes
33%
Cacheados:
Até 3 vezes
27%
Mais de 3 vezes
73%
rituais de lavagem?
Quais os

Ondulados:
Até 3 vezes
29%
Mais de 3 vezes
71%
Lisos:
Até 3 vezes
33%
Mais de 3 vezes
67%
FREQUÊNCIA DE LAVAGEM POR TEXTURA DE CABELO (%)
Crespos:
Até 3 vezes
67%
Mais de 3 vezes
33%
Cacheados:
Até 3 vezes
27%
Mais de 3 vezes
73%
Cabelos crespos tendem a
apresentar menos oleosidade e
menor demanda de lavagens
rituais de lavagem?
Quais os

HORÁRIO DE LAVAGEM POR TEXTURA DE CABELO (%)
Crespos:
Pela manhã
67%
À noite
33%
Cacheados:
Pela manhã
82%
À noite
18%
Ondulados:
Pela manhã
63%
À noite
37%
Lisos:
Pela manhã
56%
À noite
44%
rituais de lavagem?
Quais os

HORÁRIO DE LAVAGEM POR TEXTURA DE CABELO (%)
Crespos:
Pela manhã
67%
À noite
33%
Cacheados:
Pela manhã
82%
À noite
18%
Ondulados:
63% 37%
Lisos:
Pela manhã
56%
À noite
44%
Pela manhã À noite
A secagem é parte importante do
processo de acabamento dos
cabelos cacheados, que podem
ficar amassados ou volumosos
demais se secados incorretamente,
o que pode levar à opção por lavar
os cabelos pela manhã
rituais de lavagem?
Quais os

FREQUÊNCIA DE LAVAGEM POR TIPO DE CABELO (%)
Mistos:
Até 3 vezes
36%
Mais de 3 vezes
64%
Cacheados:
Até 3 vezes
43%
Mais de 3 vezes
57%
Secos:
Até 3 vezes
59%
Mais de 3 vezes
41%
Oleosos:
Até 3 vezes
29%
Mais de 3 vezes
71%
rituais de lavagem?
Quais os

FREQUÊNCIA DE LAVAGEM POR TIPO DE CABELO (%)
Mistos:
Até 3 vezes
36%
Mais de 3 vezes
64%
Cacheados:
Até 3 vezes
43%
Mais de 3 vezes
57%
Secos:
Até 3 vezes
59%
Mais de 3 vezes
41%
Oleosos:
Até 3 vezes
29%
Mais de 3 vezes
71%
Cabelos secos, se lavados com muita frequência, tendem a ficar ressecados. Já
os oleosos precisam de maior recorrência para que não fiquem pesados.
rituais de lavagem?
Quais os

Cuidados
com os fios
Juli - Hair

cuidam dos fios?
Como
Cuidado no dia a dia (%)
Sozinhas:
74%
Profissionais
26%

Sozinhas:
74%
Profissionais
26%
Base: 21 respondentes Base: 11 respondentes
Ondulado (%) Liso (%)
Crespo (%) Cacheado (%)
Cuidado no dia a dia por textura de cabelo (%)
Sozinhas:
80%
Sozinhas:
50%
Sozinhas:
90%
Sozinhas:
90%
cuidam dos fios?
Como

Sozinhas:
74%
Profissionais
26%
Cuidado no dia a dia por textura de cabelo (%)
Sozinhas:
80%
Sozinhas:
50%
Sozinhas:
90%
Sozinhas:
90%
Além de serem menos
independentes no
cuidado, mulheres de
cabelos lisos apresentam
frequência de lavagem
menor: 33% até três vezes
por semana, o que pode
indicar cuidado
profissional mais
recorrente
cuidam dos fios?
Como

Sozinhas:
74%
Profissionais
26%
<21 (%)
21 - 30 (%)
31 - 40 (%)
>40 (%)
Sozinhas:
83%
Profissionais
17%
Sozinhas:
78%
Profissionais
22%
Sozinhas:
56% 44%
Sozinhas:
50%
Profissionais
50%
Profissionais
Cuidado no dia a dia por idade(%)
cuidam dos fios?
Como

Sozinhas:
74%
Profissionais
26%
<21 (%)
21 - 30 (%)
31 - 40 (%)
>40 (%)
Sozinhas:
83%
Profissionais
17%
Sozinhas:
78%
Profissionais
22%
Sozinhas:
56% 44%
Sozinhas:
50%
Profissionais
50%
Profissionais
Cuidado no dia a dia por idade(%)
Mulheres mais jovens
tendem a ser mais
independentes, mas vão
passando a adotar mais
cuidados profissionais
com a chegada da idade
cuidam dos fios?
Como

Sozinhas:
74%
Profissionais
26%
Cuidado no dia a dia por tipo de cabelo (%)
Secos (%)
Mistos (%)
Sozinhas:
81%
Profissionais
19%
Sozinhas:
72%
Profissionais
28%
Sozinhas:
75% 25%
Sozinhas:
63%
Profissionais
36%
Profissionais
Oleosos (%)
Não sabem v(%)
cuidam dos fios?
Como

Sozinhas:
74%
Profissionais
26%
Cuidado no dia a dia por tipo de cabelo (%)
Secos (%)
Mistos (%)
Sozinhas:
81%
Profissionais
19%
Sozinhas:
72%
Profissionais
28%
Sozinhas:
75% 25%
Sozinhas:
63%
Profissionais
36%
Profissionais
Oleosos (%)
Não sabem v(%)
Mulheres de cabelos secos
demandam menos
serviços profissionais, o que
pode ser resultado da
menor manutenção que o
cuidado deste tipo de fio
demanda.
cuidam dos fios?
Como

Frequência de uso de
secador e chapinha (%)
Não usam
20%
Quase nunca
35%
Sempre
22%
Às vezes
22%
cuidam dos fios?
Como

Ondulado (%)
Crespo (%)
Uso de secador e chapinha por textura de cabelo (%)
54%
Sempre ou
às vezes
61%
Não usam ou
quase nunca:
86% 64%
Liso (%)
Cacheado (%)
Não usam ou
quase nunca:
Não usam ou
quase nunca:
Não usam
20%
Quase nunca
35%
Sempre
22%
Às vezes
22%
cuidam dos fios?
Como

Ondulado (%)
Crespo (%)
54%
Sempre ou
às vezes
61%
Não usam ou
quase nunca:
86% 64%
Liso (%)
Cacheado (%)
Não usam ou
quase nunca:
Não usam ou
quase nunca:
Uso de secador e chapinha por textura de cabelo (%)
Não usam
20%
Quase nunca
35%
Sempre
22%
Às vezes
22%
Secador e chapinha são
necessário para dar
acabamento aos cabelos
lisos, ao passo que os
crespos não lidam bem
com estes processos
cuidam dos fios?
Como

Uso de secador e chapinha por idade (%)
<21 (%)
21 - 30 (%)
31 - 40 (%)
>40 (%)
58%
Não usam ou
quase nunca:
59%
Não usam ou
quase nunca:
78%
Não usam ou
quase nunca:
83%
Não usam ou
quase nunca:
Não usam
20%
Quase nunca
35%
Sempre
22%
Às vezes
22%
cuidam dos fios?
Como

Uso de secador e chapinha por idade (%)
<21 (%)
21 - 30 (%)
31 - 40 (%)
>40 (%)
58%
Não usam ou
quase nunca:
59%
Não usam ou
quase nunca:
78%
Não usam ou
quase nunca:
83%
Não usam ou
quase nunca:
Não usam
20%
Quase nunca
35%
Sempre
22%
Às vezes
22%
Mulheres mais jovens
tendem a usar menos
secador e chapinha do
que aquelas mais velhas
cuidam dos fios?
Como

Uso de secador e chapinha por tipo de cabelo (%)
Secos (%)
Mistos (%)
63%
Não usam ou
quase nunca:
61%
Às vezes ou
sempre
57%
Não usam ou
quase nunca:
11%
Às vezes ou
sempre
Oleosos (%)
Não sabem (%)
Não usam
20%
Quase nunca
35%
Sempre
22%
Às vezes
22%
cuidam dos fios?
Como

Uso de secador e chapinha por tipo de cabelo (%)
Secos (%)
Mistos (%)
63%
Não usam ou
quase nunca:
61%
Às vezes ou
sempre
57%
Não usam ou
quase nunca:
11%
Às vezes ou
sempre
Oleosos (%)
Não sabem (%)
Não usam
20%
Quase nunca
35%
Sempre
22%
Às vezes
22%
Quanto mais oleosos os
fios, maior a frequência
de uso de secador ou
chapinha. O fenômeno
pode estar ligado
também à maior
frequência de lavagens
cuidam dos fios?
Como

Preferência
por
produtos
Juli - Hair

preferem?
Que produtos
Preferem perfume ou
rendimento? (%)
Rendimento:
32%
Perfume:
68%

Que perfume preferem? (%)
Avelã:
50%
Maracujá:
50%
Preferem perfume ou
rendimento? (%)
Rendimento:
32%
Perfume:
68%
preferem?
Que produtos

Preferem perfume ou
rendimento? (%)
Rendimento:
32%
Perfume:
68%
Perfume ou rendimento por textura de cabelo (%)
Perfume:
64%
Rend.:
36%
Perfume:
67%
Rend.:
33%
Perfume:
53%
Rend.:
47%
Perfume:
77%
Rend.:
23%
preferem?
Que produtos

Preferem perfume ou
rendimento? (%)
Rendimento:
32%
Perfume:
68%
Perfume ou rendimento por idade (%)
89%
Perfume
11%
Rend.:
22%
>40 (%)
50%
Perfume
50%
50%
Perfume
50%
Rend.:
21- 30(%)
61%
Perfume
39%
31 - 40 (%)<21 (%)
preferem?
Que produtos

Preferem perfume ou
rendimento? (%)
Rendimento:
32%
Perfume:
68%
Perfume ou rendimento por idade (%)
31 - 40 (%)
89%
Perfume
11%
Rend.:
22%
>40 (%)
50%
Perfume
50%
<21 (%)
50%
Perfume
50%
Rend.:
21- 30 (%)
61%
Perfume
39%
Rend.:Rend.:
Rendimento perde
importância como decisor
de compra de acordo
com a idade da
entrevistada
preferem?
Que produtos

Preferem perfume ou
rendimento? (%)
Rendimento:
32%
Perfume:
68%
Perfume ou rendimento por tipo de cabelo (%)
22%
80%
Perfume
20%
Rend.:
82%
Perfume
18%
Secos (%)
59%
Perfume
51%
Rend.:
Mistos (%)
64%
Perfume
36%
Oleosos (%)
Não sabe (%)
preferem?
Que produtos

Preferem perfume ou
rendimento? (%)
Rendimento:
32%
Perfume:
68%
Perfume ou rendimento por tipo de cabelo (%)
22%
80%
Perfume
20%
Rend.:
82%
Perfume
18%
Secos (%)
59%
Perfume
51%
Rend.:
Mistos (%)
64%
Perfume
36%
Oleosos (%)
Não sabe (%)
Rend.:Rend.:
Quanto mais oleosos os
fios, mais perfume passa a
ser importante. Talvez
devido à busca por
aspectos de limpeza mais
duradoura.
preferem?
Que produtos

Preferem um produto que
confira: (%)
Hidratação:
50%
Reconstrução
50%
preferem?
Que produtos

confira: (%)
Hidratação:
50%
Reconstrução
50%
Hidratação ou reconstrução por textura de cabelo (%)
Hidrat.:
45%
Reconst.:
55%
Hidrat.:
43%
Reconst.:
57%
Hidrat.:
63%
Reconst.:
37%
Hidrat.:
46%
Reconst.:
54%
preferem?
Que produtos

confira: (%)
Hidratação:
50%
Reconstrução
50%
Hidratação ou reconstrução por textura de cabelo (%)
Hidrat.:
45%
Reconst.:
55%
Hidrat.:
43%
Reconst.:
57%
Hidrat.:
63%
Reconst.:
37%
Hidrat.:
46%
Reconst.:
54%
Reconstrução é um
aspecto importante
para mulheres de
cabelos crespos, que
tendem a ter os fios
mais secos. Quanto
mais próximos ao liso os
fios, mais este aspecto
perde espaço para
poder de hidratação.
preferem?
Que produtos

confira: (%)
Hidratação:
50%
Reconstrução
50%
Hidratação ou reconstrução por idade (%)
50% 50%
75% 25%
33%
Hidrat.:
67%
Reconst.:
21- 30(%)
43% 57%
<21 (%) 31 - 40 (%)
>40 (%)
Hidrat.: Reconst.:
Hidrat.: Reconst.: Hidrat.: Reconst.:
preferem?
Que produtos

confira: (%)
Hidratação:
50%
Reconstrução
50%
Hidratação ou reconstrução por idade (%)
50% 50%
75% 25%
33%
Hidrat.:
67%
Reconst.:
21- 30(%)
43% 57%
<21 (%) 31 - 40 (%)
>40 (%)
Hidrat.: Reconst.:
Hidrat.: Reconst.: Hidrat.: Reconst.:
Com o passar da idade
e, principalmente com
a chegada dos fios
brancos, o cabelo se
torna mais ressecado, o
que gera maior
demanda por
hidratação.
preferem?
Que produtos

Não sabe (%)
confira: (%)
Hidratação:
50%
Reconstrução
50%
Hidratação ou reconstrução por tipo de cabelo (%)
36%
Hidrat.:
64%
Reconst.:
45%
Hidrat.:
55%
Secos (%)
48%
Hidrat.:
52%
Reconst.:
Mistos (%)
57%
Hidrat.:
43%
Oleosos (%)
Reconst.:Reconst.:
preferem?
Que produtos

Não sabe (%)
confira: (%)
Hidratação:
50%
Reconstrução
50%
Hidratação ou reconstrução por tipo de cabelo (%)
36%
Hidrat.:
64%
Reconst.:
45%
Hidrat.:
55%
Secos (%)
48%
Hidrat.:
52%
Reconst.:
Mistos (%)
57%
Hidrat.:
43%
Oleosos (%)
Reconst.:Reconst.:
Reconstrução é uma
demanda maior de
pessoas com cabelos
oleosos, o que pode ser
reflexo do alto uso de
chapinha e secador,
que danificam os
cabelos.
preferem?
Que produtos
preferem?

27
15
11
10
8
Óleo de coco Mel Abacate Azeite de oliva Maionese
Produtos caseiros usados (%- múltiplas opções)
...Mais 26 produtos
Que produtos
preferem?

27
15
11
10
8
Óleo de coco Mel Abacate Azeite de oliva Maionese
Produtos caseiros usados (%- múltiplas opções)
...Mais 26 produtos
Não usam nada
63%
Que produtos
preferem?

escolhas?
Como fazem
Conhece novidades baseado em: (%)
Amigos:
54%
Anúncios:
46%

Conhece novidades
baseado em: (%)
Amigos:
54%
Propaganda
46%
Experimentação de novidades por textura de cabelo (%)
Amigos:
73%
Prop.:
23%67% 33%
43% 57%50% 49%
Amigos: Prop.:
Amigos: Prop.:Amigos: Prop.:
escolhas?
Como fazem

Conhece novidades
baseado em: (%)
Amigos:
54%
Propaganda
46%
Experimentação de novidades por textura de cabelo (%)
Amigos:
73%
Prop.:
23%67% 33%
43% 57%50% 49%
Amigos: Prop.:
Pessoas com cabelos
mais lisos tendem a
confiar mais em
produtos anunciados, o
que pode ser reflexo da
maior gama destinada
a este público nas
prateleiras
escolhas?
Como fazem

Conhece novidades
baseado em: (%)
Amigos:
54%
Propaganda
46%
67% 33%
75% 25%
75% 25%
21- 30(%)
78% 21%
<21 (%)
Experimentação de novidades por idade (%)
31 - 40 (%)
>40 (%)
escolhas?
Como fazem

Conhece novidades
baseado em: (%)
Amigos:
54%
Propaganda
46%
67% 33%
75% 25%
75% 25%
21- 30(%)
78% 21%
<21 (%)
Experimentação de novidades por idade (%)
31 - 40 (%)
>40 (%)
Os extremos de pessoas
mais jovens e mais
velhas confiam mais em
seus amigos do que na
publicidade
escolhas?
Como fazem

Conhece novidades
baseado em: (%)
Amigos:
54%
Propaganda
46%
Experimentação de novidades por tipo de cabelo (%)
Não sabe (%)
56% 44%
64% 36%
Secos (%)
63% 37%
Mistos (%)
46% 54%
Oleosos (%)
escolhas?
Como fazem

Conhece novidades
baseado em: (%)
Amigos:
54%
Propaganda
46%
Experimentação de novidades por tipo de cabelo (%)
Não sabe (%)
56% 44%
64% 36%
Secos (%)
63% 37%
Mistos (%)
46% 54%
Oleosos (%)
Pessoas com cabelos
no extremo seco e no
extremo oleoso
confiam mais nas
experiências prévias de
seus amigos
escolhas?
Como fazem

Obrigad@!
Breno Soutto
Isabella Paneczko

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