1. Деятельность библиотек и библиотекарей
в блогах и социальных сетях
как фактор влияния
на востребованность библиотеки
современным обществом
Линдеман Елена Владиславовна,
Всероссийская научно-практическая конференция
ФОНДЫ БИБЛИОТЕК В ЦИФРОВУЮ ЭПОХУ:
ТРАДИЦИОННЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ, КОМПЛЕКТОВАНИЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
19 – 23 марта 2012 года Санкт-Петербург, РНБ

2. Образ библиотеки
меняется вмести
с развитием науки и
техники
Мы помогаем развиваться
науке, она меняет облик
библиотеки

3. Современные пользователи библиотеки - это
не только те кто дошли до ее читальных залов, но
и онлайн пользователи
Если удаленные сервисы существуют в библиотеке
- хорошо бы определить скольким еще
удаленным пользователей может понадобиться
и будет полезна библиотека . Надо чтобы эти
потенциальные пользователи узнали о
библиотеке любым возможным способом

4. Сколько пользователей интернета сегодня?
Они знают про библиотеку?
По данным августа 2011 года в интернете 372 ,1 млн .
пользователей европейских стран.
Россия по интенсивности использования интернета на 2
месте по Европе. Список стран по количеству
пользователей (тыс. пользователей): (ТОР10)
• Германия - 50 410
• Россия - 49 991
• Франция - 42 441
• Великобритания - 37 254
• Италия - 23 613
• Турция - 23 100
• Испания - 20 930
• Польша - 18 193
• Нидерланды - 11 977
• Швеция - 6 196

5. Что делают пользователи в сети?
По данным «РУметрика» от 6 апреля 2011г.
87% пользователей посвящают своё время в сети
информационно-поисковым сервисам, 61% -
развлекательным, 46% социальным и 17% -
финансовой деятельности онлайн.
На поисковые сервисы уходит 25,4% времени
пользователей онлайн, на электронную почту —
27,2%, чтение блогов и форумов —
18,5%, просмотр фото и видео — 14,6%

6. Понятны ли сервисы библиотеки пользователям?
Ресурсы библиотек столь разнообразны , что
зачастую их структура понятна только библиотекарям
и их логика не досягаема для непосвященных.
У пользователя закрепилась привычка - работать в
поисковиках в одной поисковой строке, получать
максимально быстрый результат, но…. при этом
сидя дома или на работе… (только бы не идти в
библиотеку-другое здание)
ВАЖНО помнить ! – информация должна быть
доступна для простого и логичного поиска и затем
попадать «на рабочий стол» пользователей.

7. Пользователи должны идти навстречу
библиотеке или библиотека должна идти к
пользователю?
Информацию о деятельности библиотеки, ее
возможностях, разнообразных информационных
сервисах необходимо продвигать ближе к
пользователю
Чем больше пользователей «уходит» в
интернете, тем активнее должна библиотека
следовать за ним и продвигать себя в той
среде, где находится ее пользователь.

8. Где сегодня можно найти информацию о
библиотеках:
- Сайты (информация «о…», ресурсы, услуги,
контакты)
- Блоги (ЖЖ, blogspot и др.)
- Социальные сети (Вконтакте,
Однокласссники, Мой мир, Фейсбук и др.)
- Масс – медиа (массмедиа уже менее
читаемы чем интернет –новости)

9. Характеристика блогосферы рунета
Более 90% пользователей рунета используют блоги,
38% пользователей читают блоги, 29% в них пишут, 10%
комментируют
• 51% блоггеров посещают вои дневники
ежедневно, 24% - несколько раз в неделю, 23% - реже
• 16% пользователей ищут в блогах развлечения, 15% -
информацию о жизни других людей, 13% - ищут
новости, в том числе политические и т.п.
• На площадке Livejournal активно ведутся 89%
блогов, на Блоги@Mail.ru - 82,5%, в LiveInternet – 67%
• 9% пользователей ищут в блогах возможность
самовыражения (мысли, рассказы о себе, новости др.)

10. Ведущие блоговые площадки РУНЕТА по данным
РУметрики (2010)

11. Самые популярные социальные сети России
(по данным www.SarafannoeRadio.org на сентябрь
2010г.
Место в рейтинге, Название, Адрес, Посещаемость в мире (Ранг
Посещаемости Alexa Traffic Rank) / Рейтинг посещаемости сайта в
своей стране
1. ВКонтакте, vkontakte.ru, 37/3 и vk,167/11.
2. Одноклассники, odnoklassniki.ru, 109/7.
3. Мой мир, mail.ru, 34/2.
4. Фейсбук, facebook.com, 2/2.
5. Твиттер, twitter.com, 11/7.
6. Хабрахабр, habrahabr.ru, 822/35.
7. Майспейс, myspace.com, 29/15.
8. Мой круг, moikrug.ru, 3091/112.
9. Мир тесен, mirtesen.ru, 3672/160.
10. Беон, beon.ru, 4114/170.

12. КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПОЛЬЗОВАНИЯ
СОЦСЕТЯМИ РОССИЙСКОЙ
ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИЕЙ
• 54% пользователей соцсетей общаются с
друзьями и знакомыми,
• 13% пользователей ищут потерянные
контакты
• 8% используют их как развлечение или игру,
• 11% с их помощью ищут информацию о
третьих лицах.
Но возможно кто-то из них не знает, что есть
информационные сервисы библиотеки,
которые ему нужны.

13. Жизнь пользователей в соцсетях
• По частоте обращения
пользователи Vkontakte оказались активнее
участников Odnoklassniki.ru: 38% против 35%
соответственно
• 29% пользователей соцсетей заходят в свой
аккаунт 2-4 раза в день, 21% посещает их более
10 раз в день
• 17% пользователей заходят в соцсети с
мобильного телефона 1-2 раза в неделю,
постоянно «висят» в соцсетях с мобильного
порядка 6% респондентов
• 2% пользователей рунета вообще не пользуются
социальными сетями

14. ГПНТБ России начала работу в соцсетях и блогах
в 2009 г. - зарезервированы адреса
блогов, первые 10 месяцев библиотека
работала под пробным именем
«Информатека»
После первых результатов, работа переведена
в официальные блоги ( на собственном
сервере, в ЖЖ и на blogspot.com). Через
полгода остался только один блог
http://gpntb.blogspot.com (чтобы не
распылять работу)
Был выбран список социальных сетей для
работы ( группы, станицы)

15. Пользователи
53 страны
25,7 тыс. просмотров страниц
18,3 тыс. из России
http://gpntb.blogspot.com 6,5 тыс. пользователей с уник. IP

16. Полугодовое
резервирование
адреса
Ссылающиеся URL (ТОР 10)
http://www.gpntb.ru/ 1 792 Ссылающиеся сайты
http://yandex.ru/yandsearch?text=%e1%eb%ee%e3 yandex.ru 4 950
531
http://yandex.ru/yandsearch?text=znanium.com 381 www.gpntb.ru 2 141
http://yandex.ru/yandsearch?text=%e3%ef%ed%f2%e1+%f0%ee%f1%f1%e8%e8 275
www.google.ru 1 140
http://gpntb.ru/ 253
www.google.com.ua 425
http://yandex.ru/yandsearch?text=%e3%ef%ed%f2%e1 187
http://bibliotekarsha.blogspot.com/ 152 www.google.com 328
http://www.google.com/search 137 bibliotekarsha.blogspot.com 327
gpntb.ru 317
http://yandex.ru/yandsearch?text=%ea%ed%e8%e3%e0%f4%ee%ed%e4.%f0%f4 131
go.mail.ru 272
http://yandex.ru/yandsearch?text=connect.mubint.ru 115
www.facebook.com 198
friendfeed.com 128

17. Страница ГПНТБ России в социальной сети Facebook

18. Страница социальной сети научных работников и ученых SciPeople
http://scipeople.ru/group/2327/

19. Cтраница микроблога ГПНТБ России в Твиттере
https://twitter.com/#!/gpntb_russia

20. WWW.GPNTB.RU
Базовая схема
САЙТ ГПНТБ РОССИИ
Твиттер
https://twitter.com/#!/
gpntb_russia
Блог ГПНТБ России
gpntb.blogspot.com
Социальная сеть FACEBOOK
Страница ГПНТБ России
Социальная сеть + Социальная сеть
Одноклассники, Социальная
научных Группа «ГПНТБ России: сеть
группа ГПНТБ
информации в области ВКонтакте
работников науки и техники для России для
SciPeople библиотекарей
Вас.

21. Встал вопрос:
Если мало комментариев в постах блога, в
соцсетях – проведенная работа
бесполезна?
Может быть
рассмотреть
другие критерии
успешности работы?

22. Что может стать критерием успешной работы?
- Новые читатели в библиотеке (обычно
студенты новых вузов, научных организаций) –
появились!
- Изменение общего профиля суммы запросов –
произошел сдвиг по тематике запросов
- Активность использования электронных
ресурсов библиотеки (особенно открытых
ресурсов и на начальных этапах электронных
каталогов)

23. Показатели количества запросов к ЭК библиотеки в 2011 г.
(1- 4 кварталы)
Обращения к электронному…
3371621
3500000
3000000
2500000
2000000
1500000 1079105
1000000 599017
339103
500000
0
1 2 3 4
+ Доступ к различным полнотекстовым собственным
ресурсам библиотеки увеличился на 10-20 процентов

24. Важно знать:
Какие ресурсы есть в библиотеке
Какие ресурсы (виды, тематика)
востребованы пользователями в настоящее
время (зависимость по тематике очень
подвижна и зависит от финансирования
отраслей науки и определенных НИИ )
Каков тематический профиль
востребованности информационных
ресурсов каждой категории пользователей

25. Динамика книгоиздания в период 1990-2010 гг. в области научно-
технической литературы и в смежных областях ( по данным РСК НТЛ)

27. Востребованные тематические разделы изданий в области науки и техники
Лесная, деревообработка целлюлозобумажная пром.
Строительство
Транспорт (водный, воздушн, ж/д., авто и др.)
Радиотехника, электроника
Автоматика. Телемеханика. Вычислительная техника
Приборостроение
Машиностроение
Энергетика. Электротехника
Экономика. Управление
Ядерные исследования, технологии, техника
Военное дело
Водное хозяйство
Статистика. Метрология. Стандартизация.
Пищевая промышленность
Лёгкая промышленность
Космические исслед. Астрономия.
Экология, охрана окружающей среды
Металлургия и металловедение
Геодезия, картография. Геофизика
Геология, горное дело
Биотехнологии
Химич.промышл. и технол. Переработка нефти и газа.
Химия (неорг, орг, физич., аналитич., ХПС,ВМС и др.)
Связь (телеграф, телефон, радио, телевидение и др.)
Механика
Физика
Кибернетика
Математика
Полиграфия, репрография, фотокинотехника
Информационные технологии
0 10 20 30 40 50 60 70

28. Востребованность различных видов изданий всеми
90.00
категориями пользователей
79.30
80.00
70.00
56.84 56.84
60.00
50.00
33.68
40.00
28.42 30.53
30.00
13.33
20.00
10.18
10.00
0.00
Книги 1
из них учебники, самоучители, учебные пособия
Справочные издания
Периодика (газеты, журналы)
Авторефераты диссертаций
Микрофиши, микрофильмы
Переводы (отдельные изд.)
Электронные издания в интернет-доступе

29. Тематические области востребованные
кандидатами наук, доцентами
Информационные технологии Востребованность
7
Строительство Математика электронных
Транспорт… 6 Кибернетика
5
ресурсов 20.5%
Радиотехника, электроника Физика
4
Автоматика. Телемеханика.… Механика
3
Приборостроение 2
Связь…
Машиностроение 1 Химия…
0
Энергетика. Электротехника Химич.промышл. и технол.…
Экономика. Управление Биотехнологии
Ядерные… Геология, горное дело
Военное дело Геодезия, картография. Геофизика
Водное хозяйство Металлургия и металловедение
Статистика. Метрология.… Экология, охрана окружающей…
Пищевая промышленность Космические исслед. Астрономия.
Лёгкая промышленность

30. Тематические области востребованные студентами
Информационные технологии
30 Полиграфия, репрография, фотокинотехника
Строительство Математика
Транспорт (водный, воздушн, ж/д., авто и др.) 25 Кибернетика Востребованность
Радиотехника, электроника 20 Физика электронных
Автоматика. Телемеханика. Вычислительная … 15 Механика ресурсов 32.6%
Приборостроение 10 Связь (телеграф, телефон, радио, телевидение …
5
Машиностроение Химия (неорг, орг, физич., аналитич., ХПС,ВМС …
0
Энергетика. Электротехника Химич.промышл. и технол. Переработка …
Экономика. Управление Биотехнологии
Ядерные исследования, технологии, техника Геология, горное дело
Военное дело Геодезия, картография. Геофизика
Водное хозяйство Металлургия и металловедение
Статистика. Метрология. Стандартизация. Экология, охрана окружающей среды
Пищевая промышленность Космические исслед. Астрономия.
Лёгкая промышленность

31. Тематические области всех информационных ресурсов
востребованные научными сотрудниками без уч.степени
Информационные технологии
5
Строительство Математика
4.5
Транспорт (водный, воздушн, ж/д., авто… Кибернетика
4
Радиотехника, электроника 3.5 Физика
3
Востребованность
Автоматика. Телемеханика.… 2.5 Механика электронных
Приборостроение
2
Связь…
ресурсов 52.6%
1.5
1
Машиностроение 0.5 Химия…
0
Энергетика. Электротехника Химич.промышл. и технол. Переработка…
Экономика. Управление Биотехнологии
Ядерные… Геология, горное дело
Военное дело Геодезия, картография. Геофизика
Водное хозяйство Металлургия и металловедение
Статистика. Метрология. Стандартизация. Экология, охрана окружающей среды
Пищевая промышленность Космические исслед. Астрономия.
Лёгкая промышленность

32. Тематические области электронных изданий, востребованные
научными сотрудниками без уч.степени
Информационные технологии
Военное дело 80
Водное хозяйство Математика
Статистика. Метрология.… 70 Кибернетика
60
Пищевая промышленность Физика
50
Лёгкая промышленность 40 Механика
30
Космические исслед. Астрономия Связь…
20
Экология, охрана окружающей среды 10 Химия…
0
Металлургия и металловедение Химич.промышл. и технол.…
Геодезия. Картография.Геофизика Биотехнологии
Геология, горное дело Ядерные…
Лесная, деревообраб.… Экономика. Управление
Строительство Энергетика. Электротехника
Транспорт… Машиностроение
Радиотехника, электроника Приборостроение
Автоматика. Телемеханика. …

33. Выявление характеристических
зависимостей востребованности
определенных видов ресурсов по
тематическим разделам дает
возможность выбрать каким средством
воспользоваться для продвижения
определенного ресурса в блоге или
соцсети ( и в какой сети)

34. Появление новых пользователей ресурсов
или информационных сервисов библиотеки
происходит постепенно.
Не надо ждать сиюминутного реакции.
Успех возможен только в случае постоянной
методичной работы, которую необходимо
постоянно анализировать и при
необходимости корректировать.

35. Проблемы и работы :
1. Необходимы время на данный вид работ и
специалисты (свободные ставки) ( у нас
работают сотрудники отделов обслуживания 5-
6 чел)
2. Подготовка специалистов (курсы , тренинги)
3. Необходима разработка стратегии и технологии
работ
4. Следует проводить постоянный анализ
статистических данных собственной работы и
при необходимости проводить корректировку
действий и стратегии.

36. Спасибо за внимание!
Елена Владиславовна Линдеман
заместитель генерального директора ГПНТБ России
канд. техн наук,
доцент кафедры электронных
библиотек, информационных технологий и систем МГУКИ
Тел. +7 (495) 623-69-62
e-mail: ellinda@gpntb.ru
ellinda@yandex.ru
Блог http://bibliotekarsha.blogspot.com