Dr. Saleh Almusleh Bani Khaleh
PhD. HR Managment
As today's International training or cross-functional Development manager, you're challenged by tight budgets and stretched results for training dollars spent. This challenge requires demonstrating the effectiveness of the company's training investments. While most organizations evaluate participants' reactions and instructors, they disregard measuring the effect of the training on the employee performance and organizational objectives. Many companies now days understand the need to link training to employees competency in order to help developing the right professionals for the job. Going forward, organizations are recognizing and monitoring this trend by actually linking training to strategic objectives. This certificate gives the candidate the required skills to assess training effectiveness on business goals and objectives.
ToT certified International Professional Trainer (CIPT)
1. NAHOR ناهـــــــور التعليميــــة
EDUCATIONAL
الدكتور/ صالح المصلح بني خلــف
Tel. +962 724 5800 Fax: +962 724 5802 Mob.: +962 79 639 8646
Email: infodegree@aol.com Irbid, P.O.Box: 4289 Jordan, 21110
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 1
2. رائد التنمية البشرية والمدرب العالمي الدكتور: صالح المصلح بني خلف.
يتمتع د. صالح المصلح بني خلف بمؤهلت علمية وخبرات عملية
في مجال الموارد البشرية وإدارة الجودة والتسويق والمبيعات وقد عمل في
مؤسسات ذات طبيعة نشاطات متعددة مما ساعده على تنفيذ مشاريع فيها
الكثير من التحدي وذلك في بيئات عمل مختلفة وضمن أوقات زمنية محددة
بالتركيز على التحسين المستمر وتبادل المعارف وأعلى مستويات الجودة
ورضى العملء..
مردرب دولي مرعتمد مرن الجمعية المرريكية والبرتكول الكندي
دكتوراه مروراد بشرية – الوليات المتحدة المرريكية
دبلوم عالي مروارد بشرية – كندا
الوليات المتحدة المرريكية – MBA مراجستير إدارة اعمال
بكالوريوس إدارة اعمل تخصص مرحاسبة – الوليات المتحدة المرريكية
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 2
3. عضو المركز الكندي للبروتوكول الدولي كنــــدا ·
عضو جمعية مديري العمال المريكية الوليات المتحدة المريكية ·
عضو جمعية المشتريات المريكية الوليات المتحدة المريكية ·
عضو مجموعة الـ 6 سجما للجودة الشاملة الوليات المتحدة المريكية ·
عضو إدارة معهد التنمية - جامعة ولية ميسوري الحكومية الوليات المتحدة المريكية ·
عضو الجمعية الكندية للموارد البشرية – كندا كنــــدا ·
مرجال الخبرة للدكتور صالــح
Dr. Saleh Al Musleh
إدارة العمال
تطوير العمال والتسويق
إدارة المشتريات وسلسلة المدادات
إدارة الفعاليات
الختبارات النفسية ومركز الكفاء.ات
الوظيفية
الموارد البشرية وتنمية المواهب
إدارة الجودة والتميز المؤسسي
الستراتيجية المؤسسية ومؤشرات قياس الداء.
التدريب والستشارات
إدارة التغيير
ISO ) مدقق معتمد لنظظمة الجودة الجودة
(9000:2000
12/7/2014 3
4. من الجمعيات الرائدة ذو الشهرة الواسعة في الوليات المريكية المتحدة
(تـأسست في ولية واشنطن) ومسجلة حكومياً تحت القانون المريكي
الفدرالي. تقدم الجمعية عدد من برامج الشهادات المهنية المشهورة من خلل
فروعه المنتشرة فى العديد من دول العالم أو من خلل ممثلية من الجامعات
والمعاهد الدولية وذلك بهدف تدريب القيادات ومنح المتميزين شهادات مهنية
دولية معترف بها عالميا على أنها شهادات تخصصية فى مجال العمل ، بحيث
تعبر هذه الشهادات المهنية على كفاء.ة حاملها. تقدم جمعية مديري العمال
المريكية من البرامج التدريبية الدولية فى المجالت التالية: -
التدريب والتطوير، الموارد البشرية، القيادة وإستراتيجيات التغيير، خدمة
العملء.، المالية والحسابات، المراجعة والتدقيق، المشتريات والمستودعات
والمخازن والعقود، الجودة، التفاوض الدولى، التسويق ، والدارة الدولية،
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 4
7. اليــــــــام الموضـــع
Dr. Saleh Al Musleh
مدخل الى التدريب والتعلم
اليوم الول المدرب الناجح
المدرب الناجح - تتمه
اليوم الثاني إدارة الجلسة التدريبية
اليوم الثالث تصميم المحتوى التدريبي
الساليب التدريبية
اليوم الرابع المعينات التدريبية
اليوم الخامرس بيئة التدريب
12/7/2014 7
17. :النتــائج
إذا كانظت أكثر إجاباتك (أ): أنظت من النوع
البصري
إذا كانظت أكثر إجاباتك (ب): أنظت من النوع
السمعي
إذا كانظت أكثر إجاباتك (ج): أنظت من النوع
الحسي
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 17
19. 1 - التخلص من النقطة الساخنة وبناء اللفة بينك وبين الجمهور ؟
2 - ثم معرفة كيف يفكر جمهورك ( المتدربون ) ؟
3 – ثم التعرف على جمهورك ( المتدربون ) ؟
في الدقـائق الولـى :
معظم الناس يقضون هذه الدقائق في النظر إلى
المدرب.
فرصة واحدة فقط * لديك لعطاء النظطباع الول
النظطباع الول هو الذي يبقى
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 19
22. ...ابدأ معــي
أنظظر للجمهور لحظة وجمع
أفكارك
تنفس بعمق استرخ ابدأ
بهدوءأجعل
أول كلماتك قصيرة تحرك
براحتك
:وتذكر أنظك
مجهول لمدة ثانظية
120 !!!.... فقط
ثم سيفسر كل ما تقوله بناءً
على النظطباع
الذي كوّنظته عن نظفسك في أول
Dr. Saleh Al Musleh
.دقيقتين
12/7/2014 22
23. Dr. Saleh Al Musleh
: لنظه
• عندما يصل المتدربون
لقاعة التدريب يعانظون
من عدم التوازن
• ل يفكرون إل في فترات
الستراحة , نظهاية
اليوم ,الصوات و درجة
الحرارة
• يمكنك أن تساعدهم
على النظدماج
• ويمكنك أن تزيل خوفك
وخوفهم
12/7/2014 23
24. مرجموعـة مرـن النشطـة التي
تهدف الـى كسـر حاجـز الرهبة
والخوف وبناء علقاات اللفة
بيــــن المدرب والمتدربين
وبعضهـم البعـض , و مرحاولة
فهم أنماط الشخصيات المختلفة
داخــل القاعــة بهدف تحقيق
الهداف التدريبية
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 24
25. • كسر حاجز الرهبة والخوف مرن المدرب والمتدرب وبناء اللفة بينهم
• خفض حالة الترقاب بين المشاركين ونشر جو مرن االمرح وإزالة
الحواجز بين المدرب وكافة المشاركين بالتدريب .
• فهم الشخصيات المشاركة "خلفياتهم ، سماتهم الشخصية –استعدادها
للمشاركة .
مرساعدة المدرب علي فهم الجو العام للتدريب وضبط الداء بما يتناسب
مرع المشاركين وذلك مرن خلل استثمار بداية التدريب في إتاحة الفرص
للمشاركين للحديث عن أنفسهم
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 25
26. يبدأ فى التعارف على المتدربين بطريقة نطلق عليها طريقة
(المدرب المحترف فى فن التعارف بالمتدربين)
بالشكل التالى: كل مرتدرب يتعرف على زمريله وبعدها كل
واحد يعرف نفسه وزمريله
: مرع تقسيم المجموعات الى
.فريق هولندا - 1
. فريق اللماني - 2
.فريق البرازيل - 3
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 26
27. مرا هي الصورة الذاتية
Self-Image
ولماذا هي مرفتاح التغيير ؟
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 27
28. مرا هي الصورة الذاتية
Self-Image
WE ARE WHAT WE THINK
THE POWER OF BELIEF
““ببساطة شديدة ” الصورة الذاتية هي فكرة الفرد عن نفسه
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 28
29. (اجب على السئلة التالية )
2تدريب رقام
-1 هل تؤمرن بقدرتك على ان تكون مردربا ناجحا ؟ لماذا ؟ ولماذا تريد ان
Dr. Saleh Al Musleh
تكون مردربا؟
-2 هل تؤمرن بذاتك ولماذا ؟ اذكر 3مرعوقاات تمنعك مرن تحقيق مراتريد ؟
-3 كيف تصف نفسك ؟
مرثال انا المدرب الدولى ........... خبير واستشارى ...........
دكتوراه .............................................................
مراجستير ............................................................
عضو ومردرب مرعتمد ومرمثل ......................................
12/7/2014 29
30. ( طريقة تعريف المدرب بنفسه مرن خلل استخدام)
ولكن مراهو فن ايحاء السلطة والقوة
هى طريقة تعريفك بنفسك بشكل عادل يوحى بمدى تمكنك مرما تفعله
صالح المصلح خبير CIPC – TOT مرثال انا المدرب الدولى
واستشارى مروارد بشرية والتميز المؤسسي
دكتوراه: في الفلسفة وإدارة الموارد البشرية
MBA مراجستير :إدارة اعمال
عضو ومردرب مرعتمد ومرمثل: جمعية مردير العمال المرريكية في الوليات
Dr. Saleh Al Musleh
المتحدة
12/7/2014 30
31. WE ARE WHAT WE
THINK
THE POWER OF BELIEF
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 31
33. يحاول أن يعي النمماط السلوكية المختلفة للمشاركين. -
يوفرق بين الراء المختلفة لفرراد المجموعة -
- 1 تفهم واحترام للثقافرات المختلفة ومتفهم للفروق النفسية .
Dr. Saleh Al Musleh
2 والنوعية .
يزيد من نمشاط المجموعة أو يقلل حسب الحاجة . -
يلخّصص ما حدث فري اللقاء ويساعد أفرراد المجموعة -
12/7/2014 33
34. البقاء على اتصال مع المحتوى. -
التحقق بإستمرار من وجود أي أسئلة . -
تخصيص الوقت اللزمم والكافري لعمل المجوعات . -
تذكير المجموعة بأنمهم الخبراء . -
المرونمة فري وقت الجلسة والمواضيع المطروحة. -
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 34
35. شـخصية إدارية / تنظيمية مهنيـة
Dr. Saleh Al Musleh
* أن يكون قادرا على شرح المحتوى
للمجموعة.
* أن يستوعب المادة التدريبية.
* أن يكون قادرا على إعطاء أمثلة
محسوسة.
* أن يكون قادرا على التخطيط.
* أن يعد المواد التعليمية اللزممة.
* أن يمتلك مهارة إدارة الوقت.
* أن يكون قادرا على مواصلة اشغال
المتدربين بنشاطات جديدة تحقق
الهدداف كلما فررغوا من نمشاط معين.
* أن يمتلك أساليب التعامل مع الفرراد
والجماعات أن يكون منظما الفرراد
والجماعات
* أن يكون منظما.
* أن يكون مستمعا جيدا.
* أن يشجع المشاركة.
* أن يتوقع السئلة.
* أن يكون صبورا.
* أن يثق بالخررين.
* أن يكون حاضر البديهة.
* أن يحرص على النقد البناء.
* أن يكون مرنما.
12/7/2014 35
36. التصال الفعال
الستماع الجيد
التمكن من المادة التعليمية والتعلم المستمر
التغذية الراجعة
البتكار والبداع
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 36
38. 1) التصال الفعال )
درجة الصوت و وضوحه
التكرار
التشجيع
التغذية الراجعة
Dr. Saleh Al Musleh
لغة الجسد
وضع اليدين والكفين
التصال الرمزي
الملبس والمجوهدرات الخ.
12/7/2014 38
39. Dr. Saleh Al Musleh
2) الستماع الجيد )
1-3نمموذج
12/7/2014 39
40. Dr. Saleh Al Musleh
2) الستماع الجيد )
2-3نمموذج
12/7/2014 40
41. Dr. Saleh Al Musleh
2) الستماع الجيد )
3-3نمموذج
12/7/2014 41
42. الستماع هدو وسيلة التعلم الولى، وجانمب مهم للتواصل مع الخررين،
ويساعدك فري أن ترى الدنميا بعيونمهم، مما يطور مهاراتك التفاعلية
التدريب الثالث
أجب عن السئلة التالية لكي تعرف ما إن كنت مستمعًاا جيدًاا أم ل
نمتيجة الخرتبار
22 فرأكثر: أنمت مستمع جيد.
21-18 : مهاراتك الستماعية متوسطة.
17-15 : ابذل مزيدًاا من الجهد فري تحسين مهاراتك الستماعية.
14 فرأقل: مهاراتك فري الستماع ضعيفة للغاية، فراعمل على تحسينها.
Dr. Saleh Al Musleh
2) الستماع الجيد )
12/7/2014 42
43. 3) التمكن من المادة التعليمية والتعلم المستمر )
الخبرة العملية
الطلع على أحدث المراجع: كتب، مجلت، مواقع إلكترونمية
حضور الدورات التدريبية و ورش العمل والمؤتمرات
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 43
44. 4) التغذية الراجعة )
إن التغذية الراجعة هدي إعلم المتدرب نمتيجة تعلمه من خرلل تزويده
بمعلومات عن سير أدائه بشكل مستمر ، لمساعدته فري تثبيت ذلك الداء
، إذا كان يسير فري التجاه الصحيح ، أو تعديله إذا كان بحاجة إلى تعديل .
وهدذا يشير إلى ارتباط مفهوم التغذية الراجعة بالمفهوم الشامل لعملية
التقويم باعتبارهدا إحدى الوسائل التي تستخدم من أجل ضمان تحقيق
أقصى ما يمكن تحقيقه من الغايات والهدداف التي تسعى العملية التدريبية
التعلمية إلى بلوغها .
DDrr.. SSaalleehh AAll MMuusslleehh
12/7/2014 44
45. 4) التغذية الراجعة )
تساعد التغذية الراجعة فري التعرف على نمقاط القوة ونمواحي التحسين
يسعى المدرب الناجح إلى الحصول على التغذية الراجعة من
المتدربين
يعطي المدرب الناجح التغذية الرجعة لكل متدرب
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 45
46. إن استخدام ) البتكار والبداع 5)
طرق المتدربين مبتكرة ويثير فري حماسهم
التدريب يجذب انمتباه
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 46
47. كن مخلصا وواثقا من أنمك قادر على مساعدة المتدربين كلهم.
كن بشوشا ذا روح مرحة ، واحرص على إشاعة جو اللفة بين
المتدربين.
ل تلجأ إلى السخرية من المتدرب أو إضحاك الخررين عليه.
احرص على الهدتمام بأسئلة وتعليقات المتدربين.
احرص على الحضور فري الميعاد المحدد للتدريب.
احرص على تنوع الساليب التدريبية.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 47
48. احرص على مشاركة جميع المتدربين.
احرص على تنمية العمل الجماعى فري حجرة التدريب.
احرص على أن يكون النقد للفكر وليس للشخص .
ل تترك وسائل اليضاح المرئية معروضة لفترة طويلة
فرهي تشتت النمتباه.
رد على السئلة العدائية بإعادة توجيهها إلى الحضور جميعا.
إذا كنت تتكلم عن حقائق فرعضدهدا بالدليل
( استخدام الشواهدد والدلة ) .
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 48
65. صياغة اهداف المحتوى
يتم صياغة أهداف المحتوى بالشكل الذي يوضح الشيياء التي سيكون
المتدرب قادراً على أدائها بانتهاء الدورة التدريبية. وعند ترجمة
الحتتياجات التدريبية إلى أهداف
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 65
69. وضع مخطط المحتوى التدريبي
صفات المدرب الناجح يسعى الى التعلم المستمر والطللع
يجب ان تكون واضحة الهداف التدريبية
Dr. Saleh Al Musleh
قاعة التدريب
طلريقة الجلوس
التقليدي
12/7/2014 69
70. وضع مخطط المحتوى التدريبي
Dr. Saleh Al Musleh
المدة الجمالية =
!!ساعتين ونصف
12/7/2014 70
71. وضع مخطط المحتوى التدريبي
إعداد خطة جلسة تدريبية:
خطة الجلسة التدريبية هي الخطوط العريضة لما سيقال ويفعل خلل
فترة زمنية معينة أثناء التدريب، وهي تمثل دليل للمدرب عن كيفية
تنفيذ الجلسة التدريبية، حتيث أنها توضح متى تستخدم المعينات
التدريبية، الزمن المخصص لكل جزء والتوقع للسئلة التي قد يطرحتها
المتدربون، وخطة الجلسة التدريبية تجنب المدرب ضياع الوقت أو
النحراف عن الموضوع وتساعده على تحقيق أهداف الجلسة
بالصورة المطلوبة.
Dr. Saleh Al Musleh
12/7/2014 71
82. Dr. Saleh Al Musleh
أساليب المشاركة:
12/7/2014 82
83. Dr. Saleh Al Musleh
أساليب المشاركة:
12/7/2014 83
84. Dr. Saleh Al Musleh
أساليب المشاركة:
12/7/2014 84
85. Dr. Saleh Al Musleh
أساليب المشاركة:
12/7/2014 85
86. Dr. Saleh Al Musleh
أساليب المشاركة:
12/7/2014 86
87. Dr. Saleh Al Musleh
أساليب المشاركة:
توليد الفكار والتشجيع على البتكار حتيث يتم تقديم موضوع أو
مشكلهة للمتدربين ويطلب منههم حتلها، ويتم تشجيعهم على طلرح
أفكارهم بكل حترية للوصول إلى أفكار أو حتلول مناسبة
التقييم والحكم على الفكار ل يتم إل بعد الحصول على قدر جيد
منهها لذلهك ل بهد مهن تسهجيل كهل الفكار المقدمهة وإعدادها
للنقاش فيما بعد
12/7/2014 87
88. Dr. Saleh Al Musleh
أساليب المشاركة:
12/7/2014 88
89. Dr. Saleh Al Musleh
النشطة خارج قاعة التدريب
12/7/2014 89
90. Dr. Saleh Al Musleh
النشطة خارج قاعة التدريب
12/7/2014 90
91. Dr. Saleh Al Musleh
النشطة خارج قاعة التدريب
12/7/2014 91
92. Dr. Saleh Al Musleh
النشطة خارج قاعة التدريب
12/7/2014 92
93. Dr. Saleh Al Musleh
ومدى القدرة على الحتتفاظ بالمعلومات
12/7/2014 93
102. تنظيم شكل جلوس المتدربين
ما هي أهمية شكل جلوس المتدربين في عملية التدريب؟
شكل الجلوس له علقةة بطريقة / أسلوب التدريب.
شكل الجلوس له علقةة بالمكانات المتوفرة (المساحة/ عدد المقاعد/
الطاولت).
شكل الجلوس له علقةة بالتصال والتواصل بين المشاركين.
شكل الجلوس له علقةة بثقافة وعادات المجتمع (ذكور وإناث).
شكل الجلوس له علقةة بقدرة المدرب على إدارة التدريب.
شكل الجلوس له علقةة بعدد المشاركين.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 102
103. الشكال الشائعة للجلوس في التدريب
-1 شكل المجموعات الصغيرة:
يسمح بتفاعل جيد بين أعضاء المجموعة الصغيرة فقط ويحرم
أعضاء المجموعة الواحدة من التصصال والتواصل مع المجموعات
الخررى ويحتاج لمساحة كبيرة.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 103
104. -2 الشكل نصف الحلقي:
يسمح للمدرب بالتصصال مع من يريد ولكن فرص التصصال بين
المدربين ضعيفة.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 104
105. -3 الشكل البيضاوي:
ل يوفر الحد المطلوب من التصصال الفعَّال بين المتدربين فالبعض ينعم
باتصصال جيد مع البعض ويُححرم البعض الخرر من ذلك.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 105
106. : U -4 شكل حرف
شائع جداً وفرص التصصال فيه ليست كافية حيث تصنشط بين مشاركين
وتصضعف بين آخررين ويتطلب مساحة كافية كضمان لسهولة الحركة
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 106
107. :شكل المربع - 5
التصصال ضعيف نوعاً ما من حيث الفاعلية ويكون قوياً بين المدرب
والمتدرب الذي يليه في التصجاهين ولكنه ضعيف بين المتدربين
.المتقابلين خراصة إذا كانت المسافة كبيرة
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 107
108. -6 الشكل الدائري:
من أقوى الشكال فاعلية في التصصال على مستوى المجموعة التدريبية
ويستخدم يشكل واسع في التدريب بالمشاركة.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 108
109. -7 الشكل المصفوف:
من الشكال التقليدية التي تصستخدم في البرامج التدريبية المرتصكزة على
تصقديم المعلومات كالمحاضرات.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 109
110. -8 الشكل الموازي:
يستخدم على نطاق المجموعات الصغيرة والتصصال فيه ضعيف بين
المتدربين وقوي مع المدرب.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 110
111. -9 شكل المدرج:
شكل شائع مع الجماعات المتوسطة والكبيرة العدد ول تصسمح باتصصال
فعَّال بين المتدربين
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 111
112. -10 الجلوس الحر:
التصصال ضعيف بين المتدربين ويُحستخدم في المهمات الفردية والتي
تصستلزم وجود مسافة معينة بين متدرب وآخرر (المتحانات).
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 112
113. -11 شكل عظم السمكة:
التصصال قوي بين أفراد المجموعة الواحدة وجيد نسبياً بين المجموعات
ويتيح حرية الحركة داخرل القاعة وتصشكيل مجموعات العمل في سهولة
ويسر.
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 113
121. • مع كل الود والمحبة لكم زملئي وزميلتي
المدربين الدوليين
بمزيداً من التقدم والنجاح المستمر.
وال ولي التوفيق
الدكتور والمدرب الدولي المعتمد/
صالح المصلح بني خلف
Dr. Saleh Al Musleh 12/7/2014 121