Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?
Онлайн Реклама на хотела - Презентация на Ваканция и Спа Експо
1. Онлайн реклама и SEO на
хотелския сайт
Успешни онлайн тактики за
привличане на клиенти в хотела
Димо Желев
L/O/G/O
www.themegallery.com
2. Тенденции в туризма
Дял на онлайн хотелски резервации за 2011:
- САЩ: 39%
- Западна Европа 38%
- Азия: 23
- Латинска Америка: 18%
В над 68% от решенията къде са се почива се взимат в предвид
източници от интернет (глобално)
(HOTELMARKETING.COM, November 2011)
1 Маркетингово диверсифициране
2 От офлайн към онлайн маркетинг
3 Размиване на маркетинг техники
4 Управление на онлайн репутация
3. Речник на термините
Колко познаваме онлайн маркетинга?
• CPC – Cost per click (цена за посещение)
• CPM – Cost per mile/million (цена за 1000 импресии)
• CTR – Click trough rate (процент на кликване)
• Google Adwords
• ORM – Управление на онлайн репутацията
• SEO – Search Engine Optimization (оптимизация за
търсачки)
• SERP – Search engine result page (страница с
резултати в търсачката)
4. Онлайн маркетинг микс
Туристически портали
Фирмени каталози Google Adwords
Facebook Ads
Профилна CPC мрежи реклама
Премерени реклама CPC
промоции Групово Пряко договаряне
Пазаруване Рекламни мрежи
CPM Web медийни групи
Рекламен
микс Social FB страници и групи, блог
GDS
Онлайн E-mail Mass email soft / услуги
CRS
дистрибуционни ORM Управление на
канали
Туроператори репутацията. Tripadvisor,
YELP, форуми, блогове
ОТА – онлайн
туристически агенции и
туроператори
6. Профилна реклама
Критерии за избор на сайтове за платено участие на хотел
Класиране на сайта по таргетирани
ключови думи
Брой уникални посещения на сайта
според надеждна статистика – GA, Tyxo
Средното време за престой на сайта
Цена за според статистиката да бъде > 3 мин
профил ?
Възможност за авторитетно
представяне на хотела, поддържане
на информация, акаунт за
управление
7. Профилна реклама обобщение
• Най – евтиният начин да бъдете гледани от голям брой
потребители
• Възможност да управлявате онлайн репутацията в google,
чрез няколко профила на хотела в топ 10
• Позиционирайте различните профили в google, на различни
ключови думи и експериментирайте
• Бъдете подозрителни към безплатните каталогови сайтове
• Неактулана, некоректна информация – големият враг на
онлайн рекламата чрез профил в туристически сайт
• Следете статистиката за посещенията и поведението на
потребителите в портфолиото ви от платени профили –
време на престой, PPV – страници разгледани от
потребител, bounce rate.
9. Цена на клик-Adwords
Фактори влияещи на класирането (Ad
rank) на рекламата по таргетирана
ключова дума:
– Предложената цена за дума (CPC bid)
– Рейтинг на качеството (Quality score)
10. Цена на клик-Adwords
Добри практики за Google Adwords?
• Подбор на правилни ключови думи –
послание, keyword tool, insights.
• Качествена целева страница (landing page)
• Добре създадени рекламни карета –
наситени с кл. думи, максимално
пояснителни.
• Опитайте да сте в първите 3 резултата при
масирани CPC кампании
• Наблюдавайте и експериментирайте!
11. Цена на клик-Adwords
Защо точно Google Adwords?
• Най бързият вариант за
реклама на хотел
• Около 30% от кликовете в
Google са сред първите 3
платени линка
• Голяма част от потребителите
не отличават първите 3
платени линка от органичните
резултати
• Ако не сте в Adwords друг ще
се представи за вас и ще вземе
комисион за това!
12. Други CPC мрежи
Рекламни мрежи от които можете да купите посещения
• Facebook ads
• Easy ads (easyads.bg)
• Adwise (Нетинфо)
• Adpower (investor.bg)
• Direct (dir.bg)
• Е-target
• HTTPOOl
14. CPM – Банерна реклама
Тенденции при Банерна реклама
• Процента на кликванията (CTR) пада всяка година. В
момента 0,2% -0,4% за стандарен банер
• Все повече CPC за сметка на CPM
• Висока цена за CPM от водещите медийни групи
• Основно предназначение – имиджова
реклама, бранд реклама, реклама на промоции и
игри, за които е нужно голямо графично въздействие.
• Липсва статистика за дяла на CPM в общия
рекламния микс на BG
• Все още голяма разлика между цена за CPC и CPM в
полза на CPC
15. CPM – Банерна реклама
Приложение на Банерна реклама в хотелския онлайн маркетинг микс
• Създаване на познаваемост
на марката – добър вариант
за нов хотел
• Употреба при рекламни
кампании с висока степен на
креативност и визуалност
• Добър старт за VIRAL
кампании, интерактивни игри
• Представяне в медии с голям
обхват (reach) Text in here
16. CPM – Банерна реклама
Цена за 1000 – реалността в България
• Цените на CPM за туристически
сайтове в България – 1,5 – 24 лв
• Цената зависи от размер на банера и
местоположението в сайта.
• Склонност към преговори за цената с
туристически сайтове поради
неголямото търсене и немалкото
предлагане
17. SEO – оптимизация за Google
Google с покачване до 65,9%;
Bing с покачване до 15,1%;
Yahoo със спад до 14,5%;
Източник comScore, 06.12.11
18. SEO – конкретни цели
Поставяне на цели. Избор на правилните ключови думи.
• Поставяне на цели
• Анализ на ключовите
думи – кеyword tool.
• Сезонност при
търсенето – google
insights
• Google places и rich
serp
19. SEO – Сами или с изпълнител?
Кой вариант е по ефективен?
20. SEO – Цени
Колко струва SEO?
• Има ли безплатно
SEO?
• Цена за получено
посещение?
• Еднократно
плащане или на
месечни вноски?
21. SEO – План за работа
Основни дейности в SEO
• Одит на текущото
състояние
• Залагане на цели и
бюджет
• Оn page оптимизация
• Off page оптимизация
• Поддържаща
оптимизация
22. SEO – On Page
Основни фактори при онлайн оптимизацията
• Домейн – думи и
възраст
• Мета Тагове
• H1, H2, H3
тагове, bold, Italic
• Алт текст на снимки
• Правилна линк
структура
• Rich snippet
23. SEO – Off page
Набавяне на правилните линкове
• Директории
• Социални маркери
• Блогове
• Форуми
• Директории за
статии
• Сателитни сайтове
• Закупуване на
линкове
24. SEO – Цената на грешката
Фактори при Off page оптимизация
• Възраст на
домейна
• Досегашна
динамика на
линковете
• Повторяемост на
текст в линковете
• Местоположение
на линка в сайта
донор
25. SEO – оптимизация за Google
Положителни и отрицателни страни на SEO
• Евтин начин за • Бавен метод – първи
набавяне на сериозни резултати
посещения на сайта след месец +
• Носи относително • Неудобен инструмент
постоянен трафик за промоции и пакети
• Посетителите са • Ограничения при
контекстуално слабо търсене и нов
мотивирани продукт