Jenny Morys Senior Consultant User Research & Quality Management konversionsKRAFT
Erfahre in diesem 25-minütigen Webinar:
- Lerne die Muster der Verhaltenspsychologie kennen
- 3 Beispiele mit praktischen Anwendungen
- Wann Du Designregeln brechen solltest und warum der Reason Why so wichtig ist
15. Quelle: Langer, E., Blank, A., & Chanowitz, B. (1978). The mindlessness of Ostensibly Thoughtful
Action: The Role of “Placebic” Information in Interpersonal Interaction
19. AUCH MAL MIT HUMOR
ARBEITEN, KREATIVE
GRÜNDE FINDEN!
20. TIPPS ZUM REASON WHY:
1. Biete genug RELEVANTE Gründe!
2. Kommuniziere sie transparent und offensichtlich!
3. Benutze das Wörtchen „weil“ auf der Website!
4. Erkläre, warum Du bestimmte Empfehlungen gibst, oder auf die Angabe
bestimmter Daten angewiesen bist.
5. Versuche doch mal, Humor einzusetzen, um Aktionen zu begründen!
#DMKwomen @jennymorys@konversionsK
28. TIPPS ZU VERKNAPPUNG:
1. Sei ehrlich! Aktionen müssen auch auslaufen, Zahlen nach unten
gehen!
2. Nutze konkrete Werte und Zahlen!
3. Generiere Exklusivität, wenn sie nicht ohnehin vorhanden ist!
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37. TIPPS ZU BREAKING RULES:
1. Setze das Pattern sparsam und gezielt einsetzen, um den Nutzer nicht
zu überfordern!
2. Verwende es nur bei Elementen, auf die Du die maximale
Aufmerksamkeit ziehen willst!
3. Achte auf Deine Zielgruppe!
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39. Kenne ich meine Zielgruppe überhaupt?
Was für Menschen sind meine Kunden?
1. DAS RICHTIGE
PATTERN FÜR MEINE
ZIELGRUPPE
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40. Was passt zu meinen Produkten bzw. zu
meiner Dienstleistung?
An welcher Stelle in der Customer Journey
machen welche Behavior Patterns Sinn?
2. DAS RICHTIGE
PATTERN FÜR MEIN
ANGEBOT
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41. Patterns möglichst isoliert in trennscharfen
Varianten testen!
Deutlichen Kontrast schaffen!
3. ERSTELLE EIN
SOLIDES TESTKONZEPT
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42. Best Practices, die für alle funktionieren,
gibt es nicht!
Jede Website muss individuell betrachtet
werden!
4. LASS DICH
INSPIRIEREN, KOPIERE
NICHT BLIND!
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43. Deine Website hat einen guten Ruf zu
verlieren!
Behavior Patterns sind mächtige
Werkzeuge, missbrauche sie nicht!
5. DON`T BE EVIL!
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47. “Die Psychologie des Überzeugens” von
Robert Cialdini
“Denken hilft zwar, nützt aber nichts” von
Dan Ariely
“Schnelles Denken, langsames Denken”
von Daniel Kahneman
“Die Kunst des klaren Denkens” von Rolf
Dobelli
BUCHTIPPS
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49. Quellenangaben
1. Funnelvisualisierung angelehnt an Breakthrough Advertising | E.M. Schwartz | ISBN: 9785884973916
2. Copy Study:
Langer, E., Blank, A., & Chanowitz, B. (1978). The mindlessness of Ostensibly Thoughtful Action: The Role of “Placebic”
Information in Interpersonal Interaction
3. Inhalte aus den folgenden konversionsKRAFT Blogposts:
https://www.konversionskraft.de/theorie/das-geheimnis-der-behavior-patterns.html
https://www.konversionskraft.de/ueberzeugungskraft/behavior-pattern-reason-why.html
https://www.konversionskraft.de/ueberzeugungskraft/breaking-rules.html
https://www.konversionskraft.de/ueberzeugungskraft/behavior-pattern-scarcity.html
4. Autobanner-Experiment: https://blog.ads.pof.com/2012/04/03/throw-everything-you-know-about-ads-out-the-window-pics-inside/
5. Weitere Screenshots von den folgenden Seiten:
www.mediamarkt.de, www.booking.com, www.computeruniverse.net, www.darkpatterns.org, www.bonprix.de,
www.benefitcosmetics.com/.de,
6. Bilder: pixabay.de
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