Gestion de campañas con influencers

Influencer Marketing
Cómo crear y gestionar campañas
con Influencers
David Soler Freixas - Junio 2014

Influencer Marketing: Cómo crear y gestionar campañas con influencers - www.davidsoler.es
Quien soy
• David Soler Freixas
• Editorial, Marketing, Gestión y Latinoamérica.
• Asesor en estrategia de Social Media Marketing.
• Acompañamiento en la introducción en el mundo digital.
• Director del Postgrado en Marketing Online en EADA
• CEO en drakks.com, eCommerce de venta de material
para runners con componente social.
• Bloguer en www.davidsoler.es
2

Índice
• Que es el branded content y como hacerlo correctamente.
Evitar los errores comunes.
• Qué es un influencer: Los influencers de hoy son los críticos-
expertos del pasado. Tipos de influencers.
• Detectar y clasificar a los influencers. Crea un dashboard de
seguimiento.
• Definir la campaña que vamos a hacer y qué influencers
seleccionamos. Paso a paso de la planificación de la campaña.
• Entrar en contacto con el influencer. Canales, tono y
propuesta.
• Midiendo el éxito de la campaña.
• Buenas y malas prácticas de los influencers. Donde no hay
que meterse
3

Que es el Branded Content
1. Branded Content es una
estrategia de medio y
largo plazo en la que la
marca ofrece contenidos
interesantes,
contenidos de valor, a
sus clientes o
potenciales clientes.
2. Contenido puede ser
una publicación de FB o
un post en un blog.
Piensa que pones en
cada sitio, porque tu
contenido tiene que
adaptarse, no solo a tu
cliente, sino al sitio
donde vas a
compartirlo.
5
Branded Content
generado en redes
2
Branded Content
asociando marca a tema
socialen redes.
Vídeo sobre vino en FB.
Se habla más de cualquier
cosa antes que del producto

1. Puedes generar contenido para tus sitios
o hacer una campaña con sitios externos.
En cualquier caso es BC. Evidentemente
siempre se hará más caso a un contenido
generado por un usuario que al que
promuevas tu
2. Evidentemente, en el BC los contenidos
que compartimos son para atraer a un
target concreto a nuestros sitios o para
generar una acción en el “usuario”. Así
pues, no es BC si me interesa gente que
le guste el mundo de los caballos (tengo
una hípica) y me dedico a distribuir
contenido sobre carreras de coches.
3. Pero nunca olvides que el objetivo final
del BC es el que tu marca gane visibilidad
y para que eso ocurra el contenido y la
marca tienen que asociarse de forma
armónica (y sutil) o el consumidor
confundirá BC con Publirreportaje.
6
Branded Content
generado en un sitio
2

No es necesario que solo hables
de ti. El Branded Content puede
hacerse, y será igualmente
efectivo, si asocias lo que escribes
a tus atributos de marca, a como
quieres posicionarte o a qué target
quieres impactar (un ejemplo claro
es el blog contunegocio.es de
Movistar). De nuevo, piensa en lo
que quiere tu cliente y ofréceselo.
Hay mucho contenido que te
puede ayudar a posicionarte sin
necesidad de decir cada tres
minutos el nombre de producto.
7

Hay muchas campañas de BC
apoyadas en inﬂuencers. Un
influenciador puede ser una cuenta
de twitter o un bloguero (lo habitual
es que lo tenga todo). Busca aquellos
que son personas influyentes en tu
sector o sobre tu target.
!
Branded Content y Marketing de
Contenidos no son lo mismo. Se
parecen, sí, pero el enfoque es
diferente.
8

Diferencias entre Branded Content y Marketing de Contenidos
9
Branded Content Marketing de Contenidos
Los
contenidos
hablan
de
lo
que
le
interesa
al
cliente Los
contenidos
hablan
de
lo
que
le
interesa
a
la
marca

comunicar
Buscan
influir
en
las
personas Buscan
influir
en
QUE
las
personas
conozcan
su

producto
Posicionan
marcas,
empresas
y
productos
por
los

atributos
que
emanan
del
contenido
Posicionan
marcas,
empresas
y
productos
por

atributos
de
la
marca
que
se
está
comunicando
Están
dispuestos
a
pensar
a
largo
plazo,
asumiendo

que
la
gente
acabará
asociando
ideas
Se
piensa
a
corto
plazo
y
no
se
tiene
certeza
de
que
la

gente
sea
capaz
de
“pensar
tanto”
El
SEO,
a
través
de
enlaces
entrantes
y
menciones,

siendo
importante,
no
es
lo
MAS
importante
El
SEO
es
uno
de
los
objetivos:
generar
mucho
ruido
en

la
red
y
cuantos
más
enlaces,
mejor
Es
muy
sutil Está
claro
de
qué
va
el
contenido
No
acostumbra
a
mencionar
la
marca
(pero
tampoco

es
un
pecado
hacerlo)
Siempre
mencionan
la
marca
en
algún
momento,
sus

bondades
y
que
sirve
para
solucionar
el
problema
del

que
trata
del
contenido

Que es el Branded Content - Como se hace bien
1. Conoce muy bien a tu cliente. Tienes que saber que es exactamente lo que él entiende
por “contenidos de valor”. Que es lo que le interesa. Tiene que ser contenido que él
vaya después a compartir en la red para que se dé la viralidad.
2. Pero nunca olvides que el objetivo final del BC es el que tu marca gane visibilidad y
para que eso ocurra el contenido y la marca tienen que asociarse de forma armónica (y
sutil) o el consumidor confundirá BC con Publirreportaje.
3. Una buena política de branded content pone al consumidor por delante del mensaje.
No se trata de que le hables de lo que tu quieres explicarle sino de darle lo que el
quiere saber y luego “colar” tu mensaje publicitario.
4. La transparencia es un must. No pretendas ser quien no eres ni posicionarte en un
punto que no te corresponde. Todo aquello que asegures que puede hacer tu
producto tienes que ser capaz de sostenerlo.
5. No se trata sólo de hablar de tu producto, hay muchas formas de posicionarte
compartiendo contenido generado por otros aunque no incluya mensajes publicitarios
al pie. Lo más importante es que la gente acabe asociando tu producto a tu contenido.
10

Que es el Branded Content - Errores comunes
• Si te dedicas a crear contenidos en los que solo ensalzas tu producto, lo bien que lo haces
todo, y que en cada párrafo sale tu marca, eso no te lo compartirá nadie y se frustrará tu
estrategia. Branded Content no son notas de prensa. Eso es Marketing de Contenidos.
11
Marketing hecho CON los usuarios.
Si les doy algo interesante, me lo
compartirán
Algunos de estos
serán influencers, pero
la gracia es que no lo
sabemos

1. No aprovechar cualquier cosa
que encuentras en Internet, y
que se puede asociar con tu
producto, para compartirla en
tus sitios. Un vídeo, una foto, un
audio, un tweet escrito por un
usuario…
2. Querer posicionarte en Google
por tu marca y no por lo que el
usuario busca y con lo que
quieres que se tropiece.
3. Esperar que la gente haga las
cosas solo porque eres tú. Hay
que incentivar la participación
(especialmente en los influencers
que más te interesen).
12
3

• No adaptarte al sitio donde estás compartiendo o, dicho de otro modo, publicar lo
mismo en todos los sitios al mismo tiempo.
• Una buena práctica, en lugar de lo anterior, sería, por ejemplo, la siguiente:
• Un tweet en Twitter informando de que #momentoafortunado está de fiesta en la
cala X se convierte en…
• …un vídeo en Facebook de algo grabado por un asistente o simplemente un
vídeo tomado del spot de Estrella Dorada…
• … una foto en Pinterest, o un tablero completo, con momentos vividos en la
fiesta…
• … las fotos de Pinterest retocadas en Instagram…
• … una actualización de LinkedIn, sin imágenes, que informa de que Vino
Afortunado aumenta su distribución en la zona X gracias a un acuerdo “bla, bla” y
que buscamos distribuidores en… (enviando al usuario a una nota de prensa
externa o en la web o blog corporativos).
!
• Y se puede asociar todo a un tema concreto, a una acción social o solidaria y
generar sinergias con el sitio donde lo hacemos (un restaurante, una sala de
eventos, etc…).
13

Y lo más importante … la viralidad no viene sola
en el 99% de las ocasiones.
!
Los influencers pueden hacer crecer la viralidad de
un contenido porque no solo generan visitas a tus
sitios sino que hacen que otros también muevan tu
contenido
Ahora solo te falta saber quienes son,
donde están, que les mueve y como lo vas
a hacer.
14

INFLUENCERS
Definición y tipos
15

Tipos de influencers
• Un influencer es una persona que tiene la capacidad de
“influir” en las personas para que realicen una acción
concreta: una compra, una decisión de compra, un click,
mover un contenido, recomendar a un amigo, etc…
• Hay muchos tipos de influencers y todos pueden servir
según para que acción, producto o campaña.
• No todos los influencers tienen porque ser famosos, ni
celebreties (que, por supuesto, son los que más impacto
tienen a casi cualquier nivel)
16

17
Celebridades. Son los que más impacto
conseguirán pero son los que más te costarán
desde todas las perspectivas: dinero y tiempo
(y burocracia)
Autoridad. Dominan
mucho un tema o un
grupo de personas
(Directivos, por
ejemplo).
Conector. No domina nada en
concreto pero es “especialista” en
conectar personas porque es muy
activo. Son los típicos que te interesan
en un evento porque lo tuitean todo.
Se conecta con todo el mundo.
Reputado. Es un personaje
respetado. No tiene porque
tener muchos seguidores,
pero es una autoridad en lo
suyo. No da volumen pero
da calidad.
Imagen cortesía de http://www.smartinsights.com/online-pr/online-pr-outreach/types-of-influencers/
Analista o Content Curator. La gente le
sigue porque siempre aporta cosas
interesantes. Vale más por lo que comparte
que por lo que “sabe”.

18
El
Fan.
Lo
moverá
porque
se
lo
cree.

Son
como
los
conectores
pero
con

muchísimos
menos
contactos.

Experto.
Son
como
las
autoridades
pero

con
menos
puntos
de
contacto.
Pero

dominan
un
tema
y
escriben
sobre
él
El
“espia”.
Adelanta
las
noticias.
Lo

sabe
antes
que
nadie.
Clásico
blog

de
novedades.
Les
gusta
probarlo

todo
antes
que
nadie
Imagen cortesía de http://www.smartinsights.com/online-pr/online-pr-outreach/types-of-influencers/
El
agitador.
Va

contra
todo.
Te
la

lia
y
duda
de
lo
que

haces.

El
eco.
Comparte

todo
de
manera

compulsiva
pero
sin

“amor”

Tipos de influencers: como actuar con cada uno
19
Tipo / Acción Para qué sirve Como conseguirlo Que hacer con él
Celebridad Impacto muy alto para casi
cualquier marca.
Representantes oficiales. Mucha
burocracia. Dinero.
Déjale hacer o úsalo.
Autoridad Dan prestigio a tu contenido.
Llegan a un número alto de gente.
Son muy visibles y fácilmente
identificables.
Enviarle contenido. Pagarle o
darle contraprestación alta.
Conector Para hacer mucho ruido. Se fían de
los anteriores.
Por cantidad de seguidores, fans,
amigos, etc…
Invitarle a compartir, mencionarle,
activar un resorte externo.
Reputado Dan prestigio a tu contenido pero
llegan a menos gente. Muy afines.
Hay que investigar bien su blog y
sus sitios sociales.
Hay que mimarle y acercarse con
cuidado. No todo es dinero.
Analista Mueve el contenido. La claca pero
con menos gente que el conector.
Hay que investigar bien su blog y
sus sitios sociales.
Enviarle contenido casi exclusivo.
Para cosas “técnicas”.
Fan Para conseguir menciones,
recomendar, etc..
De ningún modo. Aparece solo. Nada. Lo hace solo pero es muy
activo. Agradecerle y cuidarle.
Experto Dan prestigio a tu contenido.
Llegan a poca gente.
Hay que investigar bien en
Google, no aparecen fácilmente.
Enviarle contenido tipo nota de
prensa. Informarle. Técnico.
Espia Los clásicos portales. Tienen mucha
difusión.
Aparecen en los primeros lugares
de búsqueda.
Contenido antes que nadie. Prueba
de producto. Regalos. Incentivos
Agitador Para nada… solo si tienes
campañas “agresivas” y en contra
Menciones pero aparecen solos. Ni caso o contestar con mucha
corrección. Esperar que el Fan te ayude
Eco Para conseguir menciones,
recomendar, etc..
De ningún modo. Aparece solo. Nada. Lo hace solo.

Detectar y clasificar a los influencers
• El primer problema es saber quien es influyente y en que
grado lo es (a qué tipo pertenece).
• Las celebridades y autoridades aparecen solas. Los
conoce todo el mundo. Es fácil hacer una lista de
quienes me podrían interesar.
• También son más o menos fáciles algunos expertos y casi
todos los portales de noticias online que hablan de
temas de nicho (decoración, viajes, música, cocina,
bricolaje, cine, etc…).
• Lo complicado es encontrar al resto.
20

Detectar y clasificar a los influencers: donde encuentro
• Paso 1: preguntar a contactos que tengas en la red,
colegas de trabajo, amigos y todo aquel que creas que
domina el tema algo más que tu. Después ya veremos si
son o no influencers, o en que nivel, o si nos interesan.
• ¿Como?
• Un mensaje de email
• Un DM de Twitter
• Una publicación abierta en FB o TW
• Meterte en un grupo de LinkedIn del tema y
preguntar.
21

• Paso 2: hacer búsquedas por palabras clave
22
• En
La
Web:
para
todo
lo
que
es
relevante.

• En
Noticias:
solo
medios
y
portales

• Ajusta
la
fecha,
el
idioma
y
la
zona
de
búsqueda.

!
Aprende
más
aquí
sobre
filtros
https://
support.google.com/websearch/answer/142143?hl=es

23
• Si
eliges
resultados
Privados,
por
ejemplo,

verás
lo
que
comparten
contactos
tuyos
en
G+

y
Gmail
o
cosas
que
no
sean
de
contactos

tuyos.

• Ahí
también
detectarás
a
un
influencer.

24
• Hazlo
con
todas

las
palabras
o

cadenas
de

palabras
que
se
te

ocurran.

• Máximo
3
/
4
• Al
final
de
la
página,
Google
te
da
otras
búsquedas

relacionadas
que
pueden
ser
interesantes.

• Ponte
un
límite
de
páginas
a
revisar:
máximo
3.

• ¡OJO,
ESTO
ES
INTERMINABLE!

• Paso 3: Busca en sitios concretos
25
• Vaya, aquí parece que he encontrado
“influencers” que se autodefinen.
• Sigue la pista. Te lleva a:
• Grupos donde hacer ruido
• Grupos donde encontrar personas
• Páginas que seguir para convertir a la
larga en influencers o para generar
sinergias
• Personas
• Lugares donde podré hacer en el
futuro
• ¡Aplicaciones! Ideas para sinergias.

26
• Si son sitios, páginas o grupos, empieza por los que
parezcan más numerosos y/o tengan más actividad
• Y así con cada sitio de los clásicos y, sobre todo, en los
que creas que está tu target: LinkedIn, Twitter, Facebook,
Pinterest, etc… y redes verticales si las hay.
• Las Redes Verticales te salen en las búsquedas de
Google o las encuentras a través de personas o blogs
que hablan de ellas

27
• De una búsqueda llegas a un perfil.
• De un perfil llegas a otros al mirar en sus
contactos.

• Paso 4: Y, por último, busca en algunos sitios que ya clasifican influencers
28
• http://www.twellow.com/ busca
• Por categorías macro
• Por palabras clave

29
• http://bitacoras.com/ es un lugar
donde se inscriben blogs y
además:
1. Lo usuarios puntúan entradas
2. El sistema utiliza esos datos para
crear un ranking por categorías
3. Y entregan premios anuales por
votación popular
1
2
3

30
• http://bitacoras.com/
• Saber una estadística de las palabras/tags que más
se comparten (según bitácoras)
• Y una ficha de que va el blog, las visitas que tiene,
las referencias, etc..

31
• http://es.paperblog.com/
1. Lo usuarios votan y leen entradas
2. El sistema utiliza esos datos para crear un
ranking por categorías
2

32
• http://klout.com/#/create te permite varias cosas:
1. Compartir contenidos en general (gestión de redes)
2. Encontrar contenidos por tags
3. Encontrar contenidos por categoría/Tags
4. Encontrar y saber las puntuaciones de perfiles y saber
donde eso perfiles tienen espacios en la web (que
después servirá para ordenar)
3
1/24

33
• Karmacracy es similar a Bitacoras, te localiza
el contenido que más se comparte según
keywords
• PeerIndex es similar a Klout, te ranquea a las
personas/cuentas según una puntuación.

Detectar y clasificar a los influencers: como clasifico
1. Definir qué variables vas a utilizar para medir su nivel de influencia. Tener claro
las herramientas (redes, blogs, wikis, etc…) que se consideran importantes y
que forman parte de la estrategia digital de la campaña y del producto.
2. Por redes
1. Numero de contactos en cada red. Nivel de actividad en cada una de
ellas. Cuanta interacción consigue.
2. Como tiene su presencia, que posicionamiento y estilo elige. Podría ser
bueno saber en que nombre de listas le incluyen en Twitter, por ejemplo.
3. Blog:
1. Actividad / Número de subscriptores (si lo tiene visible). Comentarios por
post y cuantas veces, y donde, se comparten en las redes. Por supuesto,
datos cualitativos del estilo que tiene, la profundidad, si ya hace Branded
Content, si tiene publicidad, etc…
4. Klout, PeerIndex y cualquier indicador de influencia.
5. Cualquier otro dato cualitativo del tipo “especializado en … “. “Incluido en
lista de…”, “le gusta tal cosa..”.
34

35

Sería buena idea que puntuaras cada uno de los índices dándole el peso
específico que tiene en tu estrategia digital. Por ejemplo, si es más
importante estar en Instagram que en Facebook, el valor de la primera se
multiplicaría por X.
36
• En este caso se
ponderan los
resultados principales:
Total de Contactos,
Klout y Actividad en el
Blog sobre la media de
toda la tabla.
• El resultado anterior
(MEDIA) se ordena
junto a Total Contactos
y Klout.
• Ahora tienes la lista
según lo que a ti te
interesa

INFLUENCERS
Definiendo la campaña
37

Definir a quien y con qué vamos a contactar
• Consideraciones previas:
• A mayor número de influencers, mayor es el trabajo.
• Concéntrate por lotes. Cada día unos cuantos.
• Puedes trabajar con un número de 20-25 influencers
(excepto si haces blogtrips o similares, donde el límite está
en tu presupuesto).
• Los ingredientes para lo que vamos a hacer a partir de nuestra
tabla de influencers:
• Definimos bien quienes son los influenciadores que van a
encajar en la campaña/producto que se desea
promocionar.
• Diseñar bien que les vamos a pedir que hagan.
• Establecer la recompensa que les vamos a dar.
38

39
No todos los influencers responden igual a una campaña de PR. Hay
bloguers que no aceptan prescribir nada.
Pero con el tiempo, y las campañas, vamos a poder tener nuestra lista de
influenciadores y donde encajan mejor.
Qué influencers
elegir
Volúmen
Impacto en las redes que más
me interesan
Mayor relación con el producto
Celebrities
Autoridad
Conector
Reputado
Analista
Experto
1

40
Qué les vamos a pedir
2
ACCIÓN
• Recomendar una
página web
• Hacer RT
• Hacer fotos y subirlas a
Instagram o Pinterest
• Escribir un post en su
blog
• Asistir a un evento
HERRAMIENTAS
• Definir un hashtag
• Definir un claim para la
campaña
• Material adicional que
usamos para la misma y
que les pueda servir a
ellos para tener
contenido adicional.
GESTION POSTERIOR
• Pensar de que manera
aprovecharemos sus
acciones en el resto de
la campaña tanto online
como offline
• Como aprovecharemos
sus contenidos dentro
de nuestros sitios (RT,
albúm de fotos, etc…)

41
2
Acción
Herramientas (vídeo) Herramientas (hashtag)
Herramientas (claim)

42
2
Lugar donde se desarrolla la campaña (app)
Resultado
Acción posterior

43
2
Acción
Acción posterior
Herramientas
Herramientas (claim)

44
2
Acción: compartir y
escribir publicaciones
en Twitter y Facebook
Herramientas
(#momentoafortunado)
Acción posterior:
aprovecho para
mencionar, hacer RT, etc..

45
Establecer la recompensa
3
Que recompensa
• Depende del
anunciante.
• Depende del influencer
• Depende del sector
• No siempre es
económica.
• Diferenciar por tipo de
influencer
• Cuanto mayor el
premio, más
posibilidades de éxito
Celebrities - Dinero
Autoridad - Dinero y experiencias
Reputado - Vivir una experiencia
Conector - Invitar a un evento, hacerle sentir importante
Experto - Ser el primero en probar algo. Información de
primera mano, antes que nadie.
Analista - Información. Novedades.

46
Establecer la recompensa
3

INFLUENCERS
Toma en contacto
47

Toma de contacto
• Es importante que sea completamente personal.
• El influencer tiene que sentir que la marca tiene verdadero interés en
su participación.
• Saber el tono y la forma. Conocer bien el sector y como se mueven los
influencers en él.
• No insistir. Si tienes un buen número de influencers, ves a por el
siguiente en la lista.
• Como entramos en contacto y material que necesitamos:
• Vía su blog, un DM o un mail.
• Primera explicación de lo que queremos hacer. De qué va la campaña.
• Si acepta, más info de como irán las cosas y detalle de lo que le voy a
pedir.
• Orden lógico de la explicación.
• No machacar a info. Demasiada información, es desinformación.
48

Toma de contacto
49
Una campaña de influencers (salvo en Blogtrips o en eventos que se
producen durante un periodo de tiempo concreto) puede llevar tiempo.
No todos responden al mismo tiempo, ni con la misma celeridad.
De qué se trata
Quien soy
Que te doy
Que te pido

Toma de contacto
50
De qué se trata
Quien soy
Cierre motivador
Cosas que ayuden a decidir al influencer

Toma de contacto
51
De qué se trata
Quien soy
Cierre motivador
Cosas que ayuden a decidir al influencer

MEDIR EL ÉXITO DE LA CAMPAÑA
52

Medir la campaña
• Es importante medir el éxito de la campaña para dos cosas: ir mejorando tu lista de
influencers y saber el propio éxito de la campaña.
• Va a ser difícil, pero no imposible, que ellos mismos nos envíen muestras de lo que han
hecho.
• Es un trabajo “medio manual”
• Por lo tanto, marcarte unas fechas para revisar como han contribuido los influencers a la
campaña.
• ¿Que necesitamos?:
• Una lista de KPI’s que miden la campaña.
• Un hashtag que nos ayude a monitorizar menciones (especialmente en Twitter y en G+)
• Crear una URL con etiquetas (utm) para medir después el tráfico que nos aportan (por lo
tanto, Google Analytics).
• Incluir a los influenciadores en listas en cualquier red social de modo que sea fácil verlo su
TL en un momento concreto.
• Si se comparte desde un sitio concreto, marcadores sociales que contabilicen las veces que
se comparte el contenido.
• Una landing page puede ser interesante (al estilo de Barceló Hoteles).
• Crear una alerta con Google Alerts con la palabra clave de la campaña, la marca del
producto o cualquier cosa que creamos que el influencer usará.
53

Medir la campaña
• Definir KPI’s
• Cuantitativas
• Nº de RT en Twitter
• Crecimiento de seguidores en la red X
• Tráfico generado a la web: por la url y desde sitios (los blogs de los influencers,
por ejemplo)
• Veces compartido en X red
• Post que se escriben en los blogs de los influencers
• Veces que se ve el vídeo
• Cualitativas
• Tipo de conversaciones que se manejan.
• Personas que comentan: detractores y defensores.
• Comentarios más comunes.
• Palabras más empleadas asociadas a post o publicaciones
• Acotar el informe en el tiempo. Medir de tal a cual fecha.
• Crear un dashboard de seguimiento donde ir volcando los datos que extraemos
periodicamente.
54

Medir la campaña
55
• Crear una URL para medir la
campaña en Analytics.
• ¿Donde?
• https://support.google.com/
analytics/answer/1033867?hl=es
• https://developers.google.com/
analytics/devguides/collection/
android/v2/campaigns#google-
play-url-builder
El destino de la campaña
De donde vendrán: El País
Donde lo he puesto: Banner
Que producto promociono

Medir la campaña
56
Google Analytics interpreta de
manera automática estas etiquetas y
las pone en el apartado campañas

Medir la campaña
57
Pero esta URL es incompartible por poco amigable y por el riesgo de que el enlace se rompa
al copiar y pegar.
Así pues, hay que acortarla usando, por ejemplo, bit.ly

Medir la campaña
58
bit.ly te permitirá medir posteriormente los clics a ese enlace

Medir la campaña
59
Seguimiento del hashtag y keywords con Hootsuite
Seguimiento de la actividad de los influencers a través de listas con Hootsuite, Twitter o G+

Medir la campaña
60
Y, por supuesto:
• Revisar nuestro Analytics para analizar que pasó con las visitas,
por donde navegaron, tiempo que estuvieron.
• Revisar las interacciones generales, no solo de los influencers,
en medios sociales: fb, twitter, Linkedin
• Revisar las veces que se ha compartido contenido de nuestro
sitio viendo los marcadores sociales.
Crear alertas por keywords y hashtags en https://www.google.com/alerts

Medir la campaña - El Dashboard
61
Más las estadísticas de los
propios sitios

INFLUENCER MARKETING
Buenas y malas prácticas
62

A modo de resumen…
63
Buena práctica Mala práctica
Analizar
bien,
y
de
manera
continua
a
los
influencers Enviar
a
todo
el
mundo
solo
porque
tiene
muchos

seguidores
Seleccionar
bien
a
los
influencers
por
su
adecuación
al

producto
y
la
campaña
Enviar
la
nota
sin
personalizar
y
siendo
muy
larga
Personalizar
la
acción
para
cada
influencer Insistir
si
el
influencer
dice
que
no
Texto
corto
de
la
petición
y
campaña
sencilla
de
aplicar No
agradecer
a
los
“fans”,
ni
enviar
un
email
al

influencer
al
final
de
la
campaña.
Hay
que
ser
cortés.
Asegurarse
de
que
podremos
medir
bien
la
campaña

(URL
corta,
utm,
monitorización…)
Pretender
que
el
influencer
se
trabaje
el
100%
de
los

contenidos
(hay
que
dotarle
de
herramientas
para

facilitarle
la
vida).
Aprender
a
aprovechar
los
contenidos
que
los

influencers
ponen
en
sus
cuentas,
para
alimentar
las

tuyas
(y
es
un
modo
de
agradecer)

¡MUCHAS GRACIAS!
David Soler Freixas
@dsoler 
davidsolerfre@gmail.com  
www.davidsoler.es  
www.slideshare.net/DavidSolerFreixas

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