[1] O documento discute a capacidade dos processos e a diferença entre capacidade e capacidade. [2] Explica que a capacidade de um processo refere-se à uniformidade do seu output e que quanto mais uniforme o resultado, maior a sua competência. [3] Discutem-se os índices Cp e Cpk para medir a capacidade de um processo e determinar se está dentro das especificações.
10. Reduzir a variabilidade
Identificar as causas especiais – as boas (reforçar)
Melhoria da capabilidade e do desempenho
Avaliar a
Capabilidade do
Processo
Alterações nos processos e
nas chefias se necessário
Identificar as causas especiais – as mas(remover)
Melhoria continua
do processo
A capabilidade do processo é
analizada quando este ja não está
sujeito a causas especiais (ou seja o
processo encontra-se em total control
estatístico. Será a partir deste ponto…
Tempo
Centrar o processo
LSL 0 USL
37. MUITO OBRIGADO
PELA ATENÇÃO
CLT VALUEBASED SERVICES
Av da República, 2491 – Sala 41, 4º Piso
4430 208 VN de Gaia
Telf. 93.600.00.79/88
Fax. 220.162.407
mgt@cltservices.net
www.cltservices.net