Павел Левчук: «Как построить модель по удержанию (LifeCycle Grid) в Excel за 15 минут»

1. Модель по удержанию
(retention model)
Павел Левчук,
CMO, www.leBoutique.com
18.07.2014

2. Содержание
● Что такое отток клиентов (churn rate)?
● Отток клиентов стоит очень дорого
● LifeCycle Grid - модель по удержанию
● Как построить LCG в Excel за 15 минут?

3. Что такое отток (churn rate)?

4. Отток клиентов стоит очень
дорого

5. LifeCycle Grid - модель по
удержанию
Recency + Frequency

6. LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?

7. LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?

8. LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?

9. LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?

10. LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?

11. LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?

12. СПАСИБО!
Больше про retention читайте в моем блоге
http://ecommerce-in-ukraine.blogspot.com