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银联在美	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
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结盟传播企划案提纲
	
  
(一)主旨概述 ------------------------------------------------------------------------------------- P2
(二)行销环境分析 ------------------------------------------------------------------------------- P2
1. 环境规模
2. 市场分析
3. 异业资源分析
(三)目标族群设定 ------------------------------------------------------------------------------- P5
(四)异业结盟企划目标 ------------------------------------------------------------------------- P6
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跨业结合面向:e888国际会员卡资料库
品牌行销面向:e888国际整合行销智库

(五)策略规划—中国银联在美 异业结盟传播专案 ------------------------------------- P7
(六)具体执行方案 -------------------------------------------------------------------------------- P8
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商业互利结合
独创区隔行销

(七)整合营销传播整体进度安排 ----------------------------------------------------------- P11
(八)2012下半年度宣传操作时点建议 ----------------------------------------------------- P12
(九)制作执行预算细则 ------------------------------------------------------------------------ P13
(十)图表附件 ------------------------------------------------------------------------------------- P14
	
  

	
  
	
  

	
  

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(一 ) 主 旨 概 述
发行於2003年8月,中国银联正式推出具自主知识产权,符合高规格品质标准的银联卡。
随着银联卡的普及应用,更彰显其於该产业的核心枢纽地位;根据世界权威调查机构A.C.
尼尔森调查显示, 银联品牌在国内认知度高达100%,持续领跑中国银行卡市场。与此同
时,中国银联并积极推动境外发卡,落实全球国际化之愿景。目前美国市场尚在拓展阶段,
用卡族群与消费行为养成皆有大幅成长空间,如何缩短时间提高效益,不啻为银联在美之
最大课题。
成立於2000年,e888国际公司为富顿集团 (F&T Group) 旗下专营美国华裔市场之行销管理
组织。2008年8月8日,e888国际更以消费者忠诚会员卡制为概念推出易发卡 (e888 Club
Reward Card),将特约商与消费者紧密结合,发展至今为纽约华人地区鲜见之卓越企业品
牌。对於美国华裔族群与当地市场交易之脉动充分掌握,为众多跨国企业联盟合作之专业
谘询对象。
此次异业结盟专案将以e888国际的强势在地背景与行销传播菁英团队,协助中国银联深入
美国市场丶打开美国门户。数据显示高达73万中国旅客至美国消费旅游,排名全球17;
2009年与2010年同期比较成长33% ,而纽约更是国际观光与商业活动之重要目的地。e888
国际公司以活跃於美国华裔市场之姿,同时具备中国银联所需的境外宣传资源,将可有效
协助中国银联迅速在美打开品牌知名度,推广境外使用与持卡密度。透过跨领域资源整合,
以e888国际所擅长之垂直水平策略,全面强化中国银联境外通路的便利性,以创新思维延
伸触角至美国华裔族群,并由此宣传中国银联系统互联互通的企业实力。
(二 ) 行 销 环 境 分 析
1. 环 境 规 模
依亚裔权益团体联盟26日发布的最新报告显示,美国华人人口已突破400万,是最大的亚
裔族群;社区调查发现,全美会讲中文的华人为238万。 美国移民政策研究所 (MPI) 最新
研究报告的估算,美国华裔人口近430万,出生于中国大陆和香港的占180万。这份报告根
据2010年美国社区调查以及国土安全部的统计数据,推算出旅美华人数据,其中来自中国
大陆和香港的占4成 2。目前华裔移民是亚裔移民中最大的族群,在所有外来族群中仅次于
墨西哥人,居第二位。美国华人最集中的3个大都会区是纽约市及纽约州北新泽西和长岛,
有69.5万华人人口,共占全美15.4%,堪称密度最高。
根据此庞大市场规模,中国银联若藉由聚集经济之地利和e888国际之本地商圈影响力,锁
定华裔族群集中区域如法拉盛丶中国城等处为圆心,以辐散式高效传播伸展至曼哈顿与周
边将收事半功倍之效。搭配e888国际特约商通路与人脉网络,可采点阵式布局及矩阵式管
理,逐步进阶渗透市场。

	
  

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2. 市 场 分 析
中 国 银 联 美 国 市 场 SWOT分 析

优 势 (Strength)
 席卷国际市场,发卡量持续快速成长:
银联卡在全球的发卡量达到25亿张,占全球银行卡发卡总量的29.2%,它已超越威
士卡 (28.6%),成为世界最大的支付系统。
 原生中国市场的高度品牌知名度:
于中国消费者品牌知名度达100% 。99%的银联卡的持有者几乎皆为中国人 。
 银联积极布局各大美国通道:
中国银联高度重视满足持卡人在美国的用卡需求,通过强化与境内外机构合作,加
快优化美国的银联卡使用环境。目前银联卡已可在美国超过400万家商户使用,占
全部美国商户的五成以上,遍布各大城市的百货丶餐饮丶酒店丶超市丶精品专卖丶
DFS免税商,以及中国游客喜爱的品牌连锁店。

弱 势 (Weakness)
 欠缺推广美国市场之专业在地营销团队:
美国市场与中国国内市场之地域性及传播通道大不相同,借凿当地本土势力可坐收
加乘效果。
 欠缺美国亚裔族群沟通管道与资源:
美国市场预估2012年底或明年将可境外发卡,此项服务机制仍须经过进行在地传播
以期广为告知,进而促动消费者行为。
 美国市场的品牌知名度不足:
华裔族群在美国生活已然融入高质感品牌熟悉度的认知,相较于万事达卡
(MasterCard) 和威莎卡 (VISA) 等国际化形象,中国银联必要打开美国市场的接受
度并移转中国国内的成功经验。
 美国市场的品牌好感度不足:
中国银联尚未针对美国市场进行整体全面性的品牌经营,万事达卡 (MasterCard) 和
威莎卡 (VISA) 依然为主力银行卡,顾客抱怨无法使用的情形往往形成隐性的舆论
非议,在美国市场就算是华裔族群仍为弱势品牌。
 美国市场的消费者使用习惯尚未成熟:
由於卡片普及率相较于万事达卡 (MasterCard) 和威莎卡 (VISA) 稍嫌薄弱,华裔族
群在美国市场对於中国银联的好感度不若其他品牌,银联持卡者在美国容易产生品
牌距离感。

	
  

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机 会 (Opportunity)
 华裔族群在美国黏着性高:
美国华人经济的主体形式为种族聚居经济。以纽约为例,法拉盛多元化移民的企业
活力十年来经济地位不断提高,1980年代後正式成为纽约市移民最聚集的「大法拉
盛地区」。2004年法拉盛就业人口成长4.4%,而全纽约市只成长0.5% 。法拉盛方
圆半英里内有约40家银行,更逐渐形成地区性的金融中心。
 华人市场消费力於美国崛起:
2009年中国旅客至美国大纽约地区消费排名世界之冠;总消费金额两亿三千六百万
美元。估计2015年中国旅客人次将逾200万人 。中国富豪在海外更展现惊人消费能
力,2008年中国客每年在赴美旅游上的总开支已高达15亿美元,间接挹注颓软的美
国经济。
 借力使力拓展中国银联在美商机:
诸多中国银联持卡者与潜在族群很是认同该品牌在中国的形象与力度,甚至有「银
联卡成中国人第二本护照」之美誉。在美国如能连结e888国际既有之专业形象尽快
提升中国银联品牌能见度,可创造华裔美国市场的集体共识,接连顺利带动办卡持
卡之使用频率。
 以小坐大,稳固美国华裔族群为起点扩张至全美市场:
巩固族裔力量在美国市场培养顾客忠诚基数班底。尤北京奥运效应之後,美国公民
赴华经商旅游需求遽增,每日递交申请人次最高时达900人,接近历史高锋水平 ,
未来可望从边际走向主流。

威 胁 (Threat)
 美国市场认知不足造成品牌转移:
市场成熟度与否将影响消费者心中的认知丶印象与信誉辨别。美国市场的竞争品牌
万事达卡(MasterCard)和威莎卡(VISA)策略明确,并占有原生市场之利;中国银联
应确立品牌定位,抵抗市场被稀释的移转现象。
 美国市场经验不足错失交易良机:
多数中国品牌管理者认知误区是更多根据中国的消费者购买习惯对国外消费者购买
习惯进行推测,而非对当地的消费者进行研究并了解差异。中国银联在美国市场应
多方教育用卡时机,加强宣导银联可应用范围与机制,以扭转抑制现今市场局限性。
 缺乏国际化形象之沟通可能使境外业务受阻:
没有足够的消息做出判断往往是海外消费者不愿意选择中国品牌的重要原因。中国
银联走上国际舞台必得征服美国市场业务,成就境外发展刻不容缓,其威胁与机会
一体两面不容小觑。

	
  

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3. 异 业 资 源 分 析
e888国 际 美 国 市 场 资 源 整 合 分 析
隶属于纽约最大的华人地产开发商F&T集团,e888国际公司所拥有的商贸优势後盾将使广
告传播更具渲染力。下列为解析与摘要。
(1) 美东最大华裔市场资源
- 绝佳地理位置:位于纽约市皇后区「法拉盛」
- 公共关系良好:多面向的传播网络
(2) 自有忠诚顾客群/商户通道:易发卡会员系统 (e888 Club Reward Card)
-

为美国华人市场唯一也是首张多功能会员绩点卡
拥有26,000会员,62家特约商户。遍布广大华人市场。
结合购物丶美食丶娱乐丶生活各项消费优惠
完整会员数据库分析,针对主要诉求族群宣传,节省成本丶效益加倍

(3) 自有实体销售卖场:飞跃皇后广场(Queens Crossing Mall)
- 地处交通人群核心,在纽约皇后区法拉盛为显着地标
- 每日约逾5000人至Queens Crossing 购物及用餐,为法拉盛最大购物中心
- 百货广场的年度活动一向为各企业主刺激营销与品牌曝光的最佳时机
(4) 自有创新媒体工具
- LED/ LCD新型态广告
- 互联网站(三种国际语言:中丶英丶韩语)
- 灯箱,海报,布条,宣传单等
(5) 客制化专案广告服务
- 近10年经营华人市场之专业公关营销服务团队,协助观察市场并规划专属策略,诉
求高效率与精准行销。
- IT硬体技术支援,确切落实执行任务。
(三 ) 目 标 族 群 设 定
A. 美国籍华裔住民
2011年度总计有106万2,040人取得绿卡,成为美国永久居民。中国出生人士占新持绿卡人
数8.2%,共有8万7,016人,比2010年增加23%,排名第二。美国发给中国人的绿卡数量呈
逐年上升趋势。 美籍华人一般而言经济上较为稳定,有固定的居所和入息,喜好维持移民
前本土文化生活模式,自然而然衍伸群体聚居和互助互惠等密切关系。在异乡大多仍和家
乡亲友保持联系,每年进出中国为一必然行程。

	
  

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B. 居留美国之中国留学生
据美国公布的新数字,中国大陆到美国的留学生人数比去年增加了22%,其中大学本科生
增加了43%。国际教育机构 (International Institute of Education) 对美国国务院报告表示,由
於中国大陆留学生人数激增,在美国就学的国际学生人数2010/11学年增长了5%,达到新
高。2010/11学年在美国大学及院校中就读本科的学生增加到723777人。大多数留学生由
国内家中支付在美学习和生活费用。约70%的留学生的费用都来自美国之外。留学生源最
多的五个国家中,四个是亚洲国家,其中来自中国留学生最多,占总数22%。
C. 往返中美之华裔旅客
近年来中国大陆赴美旅游人数大幅增加,人均消费在国际游客中名列第一。中国大陆游客
人数在各国游客中位居第九,但增长最快,2011年比2010年增长了36%,过去10年增长了
337%,超过所有国家和地区。2011年赴美旅游的中国大陆游客超过了100万,预计到2016
年将有260万中国大陆游客选择赴美旅游。据统计,每个中国游客在美平均消费5229美元。
在全美旅游目的地中,最受中国大陆游客青睐的首选就是纽约州,中国大陆游客最常去的
城市便是纽约。根据2011年国际游客调研问卷,中国游客和一般亚洲游客呈现出不同特点。
35% 的中国游客资讯主要来自网路,其次才是旅游公司。而中国游客有55%为首次来美,
来美目的有40%是为探望亲友,30%和27%是出差和休闲。中国游客来美的主要旅行活动
包括购物丶品尝美食丶游览名胜和历史古迹丶游乐场等。
目标族群传播对策
e888国际依其消费型态之了解与中国银联目前尚未普及应用之限制进行评估,建议针对上
述目标族群分类进行重点传播,以期切中要领,最终涵盖所有美国主要华裔市场。尤其美
国市场之银联持卡者常有往返中美国内之需求,消费额度单位亦高於水平之上,更适合由
e888国际运用既有资源同时开展口碑传播;为区隔美国最高度普遍使用之万事达卡
(MasterCard)和威莎卡(VISA),更绝对需要着重於中美消费市场之广泛连通性。
(四 ) 异 业 结 盟 企 划 目 标
跨 业 结 合 面 向 : e888国 际 会 员 卡 资 料 库
 落实e888国际与中国银联合作方略创造附加价值
 以e888国际本体资源联袂扩展中国银联特约商户
品 牌 行 销 面 向 : e888国 际 整 合 行 销 智 库
 提升中国银联在美国品牌知名度及好感度
 提升中国银联在美国刷卡使用量

	
  

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(五 ) 策 略 规 划 —
中国银联在美 异业结盟传播专案
(1) 依托消费主体之群众,品牌宣传首众美国亚裔市场,亚裔市场首重纽约商圈。
品牌塑造非一蹴可几,需缜密布棋不可分散力道。尤以美国华裔市场更有具备其专业独特
性,e888国际长期对於此领域之熟稔度,可立体实践「银联在手丶样样享有」之国际品牌
在地化,重燃美国市场银联持卡者之品牌亲切感与优越感。
(2) 联合e888国际之行销与会员卡企业,结为战略夥伴。
资源共用丶优势互补。过去2005年中国银联与美国发现金融服务公司(Discover)合作,
2011年曾与韩国BC卡和日本JCB卡合作 。2012年中国银联将与e888特约商和刷卡系统结合
并正式公开发表,揉合品牌积极服务之捆绑式做法,可刺激正面性话题。
(3) 选择稳定积累无风险的捷径。
可靠的消费群体是企业生存发展的前提要件。当e888特约商皆可使用中国银联卡时,中国
银联在美国将立即一次增加65个通道点,全方位达成消费者利益最大化,拥有顾客资源就
等於拥有财富。
(4) 建立两造默契,发挥卓越成果。
藉着e888国际行销的庞大产业链,可以最精简的成本获得完整的协助与整体规划,达成有
效的媒体公关操作与广告宣传。
(5) 藉助民生餐饮行业消费需求,推进引发用卡诱因。
跨越语言的藩篱,饮食文化对於华裔族群而言最为通俗而易生共鸣。e888国际旗下特约商
与自营店家不乏着名高层次美食业者,以民生口腹之最基本物质需求为切入点,可直接触
及美国市场,彰显持卡功能,利多不言可喻。
(6) 因地制宜提供品牌与产品讯息
内涵式深耕与外延式长效经营双管齐下。掌握美国华人消费市场潮流的e888行销团队可研
拟架设中国银联资讯性网站或社群经营网络,专门提供美国消费须知。测试与效度亦由
e888专案专人服务。e888国际与美国各式商会互动密切,在活动推广与消费者接触时能更
明显收效。

	
  

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(六 ) 具 体 执 行 方 案
商 业 互 利 结 合 (e888国际会员卡资料库)
(1) 储值得点激励刷卡动作:e888会员使用银联卡储值立即获赠8%回馈金
e888会员卡共分为普通卡丶银卡丶金卡与钻石卡四种等级,其中银卡丶金卡与钻石卡会员
在储值时可分别获得1%丶3%丶5%回馈金,此一回馈金等同现金,会员可在e888特约商中
消费使用。此次合作内容为会员凭银联卡储值,即可获得加值金额8%的回馈金,此回馈
比例比原本e888最顶级的钻石卡优惠更为超值,必能吸引会员使用银联卡加值消费。
(2) 刷卡得点趋动用卡机率:e888会员至银联卡特约商刷卡消费,可获赠消费金额8%红利
e888会员卡除了具上述储值卡的功能外,会员也可以选择不储值仅使用积点卡的功能,换
句话说,e888卡会员消费时可以使用现金或其他信用卡,只要在结帐时出示e888会员卡,
即可获得当次消费之积点回馈,每10元可获得10至300点的积点 (积点依各商家与卡别有所
不同),而会员积点於下次消费时等同现金使用,每100点可折抵$1元消费。针对喜爱使用
积点功能胜於储值功能的消费者,我们将采取只要使用银联卡结帐,即可获得当比消费金
额8%的积点回馈。消费者可携带刷卡收据与e888会员卡至卡友服务台将积点点数加值至
卡中,运用此一方式可将不同消费模式的顾客族群一网打尽,增加使用场合之弹性运用。
(3) 资讯丰富化:e888加盟商名录加入新版「银联美国刷卡购物指南」
银联美国刷卡购物指南是一本集合全美7个大城市的购物旅游咨询介绍全方位手册,凡接
受银联卡之消费名店皆一一罗列。新版手册将并入e888所有加盟商店家,提供银联持卡者
丰富灵活之多元选择。
(4) 识别大众化:所有接受银联卡之e888加盟商家一律张贴中国银联识别标识
e888加盟商凡接受银联卡者,将於店头标示银联识别贴纸,以视觉标签提醒消费大众银联
卡之适用性,并树立企业亲民印象。
独 创 区 隔 行 销 (e888国际整合行销智库)
(1) 美 国 华 裔 市 场 广 告 宣 传
整合电视丶平面丶电子丶广播丶户外看板等华文媒体通路在适当时间点进行该阶段目标之
广告宣传。品牌广告脚本丶文案丶视听传达之设计皆由e888国际根据此次行销策略进行创
意发想。如遇其他活动亦须筹划宣传制作物如布旗丶手册等项目。
(2) 官 方 媒 体 记 者 会 /新 闻 稿 发 布
善用议题宣传,完成阶段性里程目标即可进行媒体曝光。藉由e888国际与各大华文媒体
之良好关系,邀请具可信度之华文传媒报导中国银联在美国发展之进程。40%的华裔通
过华文媒体获取日常信息,超过半数的华裔新生代通过华文媒体来了解中国,学习中华
文化,约有80%华裔经常阅读华文报纸,25%的华裔收看华语电视的次数多于收看英语
电视的次数 。新闻媒体尤为最关键且公正公开之免费广告,e888国际旗下相关产业长期

	
  

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与优质华文媒体合作,涉足电视丶报纸丶广播丶电子等传播平台,深谙美国华裔市场之
媒体语言;借重e888国际之常态媒体交流与互动,可为中国银联掌握运作逻辑,进行媒
体关系管理。首波新闻记者会建议参考如下。
议题提要:华裔商圈好事成双— e888国际公司与中国银联异业结盟
内容讯息:
- 中国银联卡正式使用于e888特约商
- e888会员使用银联卡利多优惠
- 中国银联对美国华裔市场之未来展望
发表日期:2012年8月 (待e888特约商全体完备银联识别标识及受理)
特约媒体:前10大发行量与阅听率之华文传媒翘楚完整囊括。含世界日报丶星岛日报丶
明报丶侨报丶纽约社区报丶三洲周报丶大纪元时报丶美国中文电视丶华语电
视丶东森卫视丶新唐人电视丶中国广播网丶侨声广播电台等。
(3) 开 啓 网 路 社 群 对 话
 创立微型网站— 「中国银联美国在线」
即便是美国本土品牌业已开始投资美国境内之中文网站,欲深切渗透华裔市场。根据
市场调查指出,美国华裔消费族群之网路使用习惯在亚裔族群中为重度依存者,「中
国银联美国在线」之创立不仅是一个讯息提供站,更让消费者得以评鉴商家或证言式
分享等等。最重要的是中国银联在美国能够拥有独立的沟通传播平台,第一线倾听消
费者声音。
 集结发挥社群力
美国市场的新型行销手法不再受限於传统,社群网络工具对美国华裔住民与中国留学
生而言更是习以为常,唯有创意和革新才能营造品牌活力。中国银联在中国市场有官
方企业之新浪微博网页,与新世代消费群拉近品牌亲昵度;在美国市场同样也不容忽
视以在地社群文化之首Facebook为号召的粉丝族群。有鉴於e888国际之粉丝专页已有
超过千位Facebook会员关注,若中国银联碍於中国政策无法进行本地社群经营,可初
步利用e888国际之会员基础活络品牌能量。其他美国市场专有之社群如Yelp丶Groupon
丶Living Social亦为华裔族群经常使用之网路资讯来源,e888国际对於规划社群商务流
量经验充足,於品牌型塑之馀可专案实施中国银联在美社群精耕。
(4) 美 国 国 内 合 法 旅 游 业 公 关 操 作
 旅行社专属车体/车厢广告
选定华裔消费主力之精华路线,於该路线旅行业者车体刊登车厢及车体广告。举例来
说,对纽约观光客而言,每当规划Outlets奥特莱斯行程时,伍迪百丽奥特莱斯
(Woodbury Outlets) 多半是外来游客的选择,然而对许多纽约本地居民而言,丹吉尔奥

	
  

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特莱斯 (Tanger Outlets)才是内行人选择的购物地点 。车体广告为对外向整个城市发声,
车厢内广告则是向即将前往购物的华裔族群做行前提示。
 特色路线开发商机— 「银联玩乐通精致旅游」
旅游业者最为乐道之产品不外乎新路线自主开发所带动的新兴热潮。来自各种渠道的
华裔移民越来越多,重视休闲的生活型态也日趋普遍,许多旅行业者为因应市场增长
持续开发符合华人消费者口味的游玩路线,如近年推出的缅因州吃龙虾餐和游轮之旅
便颇受欢迎。如以高品味精致旅游为出发,为中国银联卡友量身定做旅游行程,将可
设计银联卡使用之深度体验。e888国际挟其专事美国华裔市场之先驱领导力,有助於
协调配置对中国银联有利之相关归纳讨论。
(5) 曼 哈 顿 餐 饮 活 动 — 「 银 联 美 国 食 之 攻 略 : 纽 约 极 品 美 食 地 图 」
联合曼哈顿顶尖中西餐饮业者受理银联卡,并推动消费者实体活动。精选雅致高端之
餐饮品牌,不仅在法拉盛实现突破,范围更扩大至中国城丶小义大利丶韩国城及各国
风味料理。打造集大成之「银联美国食之攻略:纽约极品美食地图」,透过美食飨宴
让华裔族群彻底享受银联卡所带来的消费自由和美国市场用卡的恣心所欲。
(6) 美 国 华 裔 市 场 相 关 赞 助 案
企业赞助是以资金丶产品丶设备丶设施和免费服务等各类型式无偿赞助同质事业的一
种公关专题活动;是一种信誉投资和感情投资,是企业改善社会观点和社会关系最有
效的方式之一。e888国际建议以每季周期性参与华裔市场喜好之消费物业,一方面可
以通过赞助活动作为广告宣传的载体,以赢得普遍好感及组织荣誉;另一方面可以通
过赞助所获得的冠名权提高广告宣传效果,增强品牌说服力。如美国顶级购物中心
Americana Manhasset便曾邀集各产业高端品牌合资举办名牌时尚秀。

	
  

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整合营销传播整体进度安排
筹备期
e888会员卡务系统通路连结
0.
与优惠机制啓用

阶段进程
暨
营销要目

e888特约商店家统一受理张
1.
贴中国银联品牌识别标志

2.

3.

e888加盟商名录加入新版银
联美国刷卡购物指南
创立微型网站:
中国银联美国在线

4. 采购旅行社车体/车厢广告

	
  

宣传期

发展期

华裔商圈好事成双记者会:

银联纽约美食地图记者会:

正式公开宣布e888国际与中
国银联异业结盟新闻

正式公开宣布银联精心策划
之纽约在地极品美食攻略

洽谈潜在卡务商机:

银联玩乐通记者会:

— 曼哈顿餐饮活动
— 银联玩乐通精致旅游

正式公开宣布银联精心策划
之精致旅游行程

运用美国网路社群
行品牌深耕

运用美国网路社群
行品牌深耕

采购旅行社车体/车厢广告

采购旅行社车体/车厢广告

美国华裔市场相关赞助

美国华裔市场相关赞助

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  中国银联在美异业结盟传播企划案	
  

	
  
	
  
2012下 半 年 度 宣 传 操 作 时 点 建 议
内容重点

7月 July

8月 Aug

9月 Sep

10月 Oct

宣传期

异业结盟新闻发布
与品牌在美方针

文案/设计
制作/印刷
企划内容

文案/设计
制作/测试
企划内容

文案/设计
执行/测试

网站开放

企划内容

文案/设计

刊登

品牌平面稿
曼哈顿餐饮
美食地图
发展期

酝酿多重卡务商机

业务接洽

业务接洽

成果检视

企划内容

银联玩樂通
精緻旅遊

业务接洽

业务接洽

成果检视

公开发表
(记者会)

企业赞助案

第三阶段

发行
(记者会)

网站上架
(新闻发布)

研讨可行
计划范围

文案/设计
制作/印刷

刊登

中国银联
美国在线

12月 Dec

记者会
举行

精选合适
社群网站

第二阶段

记者会
流程确认

11月 Nov

业务执行

车体/车厢
行动广告

筹备期

人力业务
直效推广
中国银联
记者发表会

第一阶段

与e888国际异业结
盟并商议前期准备

传播工具

业务接洽

业务接洽

秋冬时尚
季节赞助

Planning
Production
Completion

*
*
*

此企划案若确定执行需签约以确保双方沟通与执行进度。
此为专业营销企划,各具体细项需另外讨论。上表为时间预估。
中国银联美国办事处可委由e888国际处理所有广告代理与营销顾问事项。

Media Exposure

	
  

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  中国银联在美异业结盟传播企划案	
  

	
  
	
  
制作执行预算细则参考
类别

项目

e888异业结盟
店头直效推广

人力业务

规格

施行要项

所需人数:

张贴中国银联
企业识别标志

所需天数:

硬体设备布置

牡丹宴会厅—

(单次单日)

高级宴客首选场地
可容纳200人

场地租借 (时数: ?小
时)

(现场宣传制作物之筹划印
刷等另计)

银联记者会

点心茶水安排
人员接待
企划内容/文案

左右双面车体
车体广告

设计制作

赠车尾可视区块

印刷
走期:
宣传结盟议题
推展银联品牌

刊登
企划内容/文案

特制椅背枕巾

中国银联
美国在线

(或其他创意设计皆可待讨
论後确认)

设计制作

走期:

车厢广告

刊登

印刷

网站架构/文案
微型资讯网站
网页设计制作
企划架设执行

每周发布两次
即时消息或动态

社群网站

分析社群网站属性
决定经营方向

管理维护
企划内容/文案

品牌平面稿

全版报纸页面
设计制作
每月人力资源分配

曼哈顿
餐饮美食地图

业务接洽
企划内容/文案

美食地图广宣物

设计制作

延伸卡务应用

印刷
银联玩樂通
精緻旅遊

业务接洽/企划

精华路线确认

勘察测试 (粗估)

企業贊助案

	
  

每月人力资源分配

以Americana Manhasset为例

冠名协办

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费用

各项总计
F&T	
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  e888	
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  2012	
  中国银联在美异业结盟传播企划案	
  

	
  
	
  
图表附件
e888国际成功案例与华裔人潮盛况

	
  

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  • 1. 银联在美                                                                                                                                               案   业结盟传播企   F&T  Group  –  e888  International,  Inc.   e888整合行销团队                           2012/07/05 1 3 6 -­‐ 2 0   3 8 t h   A v e n u e ,   1 2 t h   F l o o r ,   F l u s h i n g ,   N Y   1 1 3 5 4  
  • 2. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       结盟传播企划案提纲   (一)主旨概述 ------------------------------------------------------------------------------------- P2 (二)行销环境分析 ------------------------------------------------------------------------------- P2 1. 环境规模 2. 市场分析 3. 异业资源分析 (三)目标族群设定 ------------------------------------------------------------------------------- P5 (四)异业结盟企划目标 ------------------------------------------------------------------------- P6 ■ ■ 跨业结合面向:e888国际会员卡资料库 品牌行销面向:e888国际整合行销智库 (五)策略规划—中国银联在美 异业结盟传播专案 ------------------------------------- P7 (六)具体执行方案 -------------------------------------------------------------------------------- P8 ■ ■ 商业互利结合 独创区隔行销 (七)整合营销传播整体进度安排 ----------------------------------------------------------- P11 (八)2012下半年度宣传操作时点建议 ----------------------------------------------------- P12 (九)制作执行预算细则 ------------------------------------------------------------------------ P13 (十)图表附件 ------------------------------------------------------------------------------------- P14         1  
  • 3. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       (一 ) 主 旨 概 述 发行於2003年8月,中国银联正式推出具自主知识产权,符合高规格品质标准的银联卡。 随着银联卡的普及应用,更彰显其於该产业的核心枢纽地位;根据世界权威调查机构A.C. 尼尔森调查显示, 银联品牌在国内认知度高达100%,持续领跑中国银行卡市场。与此同 时,中国银联并积极推动境外发卡,落实全球国际化之愿景。目前美国市场尚在拓展阶段, 用卡族群与消费行为养成皆有大幅成长空间,如何缩短时间提高效益,不啻为银联在美之 最大课题。 成立於2000年,e888国际公司为富顿集团 (F&T Group) 旗下专营美国华裔市场之行销管理 组织。2008年8月8日,e888国际更以消费者忠诚会员卡制为概念推出易发卡 (e888 Club Reward Card),将特约商与消费者紧密结合,发展至今为纽约华人地区鲜见之卓越企业品 牌。对於美国华裔族群与当地市场交易之脉动充分掌握,为众多跨国企业联盟合作之专业 谘询对象。 此次异业结盟专案将以e888国际的强势在地背景与行销传播菁英团队,协助中国银联深入 美国市场丶打开美国门户。数据显示高达73万中国旅客至美国消费旅游,排名全球17; 2009年与2010年同期比较成长33% ,而纽约更是国际观光与商业活动之重要目的地。e888 国际公司以活跃於美国华裔市场之姿,同时具备中国银联所需的境外宣传资源,将可有效 协助中国银联迅速在美打开品牌知名度,推广境外使用与持卡密度。透过跨领域资源整合, 以e888国际所擅长之垂直水平策略,全面强化中国银联境外通路的便利性,以创新思维延 伸触角至美国华裔族群,并由此宣传中国银联系统互联互通的企业实力。 (二 ) 行 销 环 境 分 析 1. 环 境 规 模 依亚裔权益团体联盟26日发布的最新报告显示,美国华人人口已突破400万,是最大的亚 裔族群;社区调查发现,全美会讲中文的华人为238万。 美国移民政策研究所 (MPI) 最新 研究报告的估算,美国华裔人口近430万,出生于中国大陆和香港的占180万。这份报告根 据2010年美国社区调查以及国土安全部的统计数据,推算出旅美华人数据,其中来自中国 大陆和香港的占4成 2。目前华裔移民是亚裔移民中最大的族群,在所有外来族群中仅次于 墨西哥人,居第二位。美国华人最集中的3个大都会区是纽约市及纽约州北新泽西和长岛, 有69.5万华人人口,共占全美15.4%,堪称密度最高。 根据此庞大市场规模,中国银联若藉由聚集经济之地利和e888国际之本地商圈影响力,锁 定华裔族群集中区域如法拉盛丶中国城等处为圆心,以辐散式高效传播伸展至曼哈顿与周 边将收事半功倍之效。搭配e888国际特约商通路与人脉网络,可采点阵式布局及矩阵式管 理,逐步进阶渗透市场。   2  
  • 4. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       2. 市 场 分 析 中 国 银 联 美 国 市 场 SWOT分 析 优 势 (Strength)  席卷国际市场,发卡量持续快速成长: 银联卡在全球的发卡量达到25亿张,占全球银行卡发卡总量的29.2%,它已超越威 士卡 (28.6%),成为世界最大的支付系统。  原生中国市场的高度品牌知名度: 于中国消费者品牌知名度达100% 。99%的银联卡的持有者几乎皆为中国人 。  银联积极布局各大美国通道: 中国银联高度重视满足持卡人在美国的用卡需求,通过强化与境内外机构合作,加 快优化美国的银联卡使用环境。目前银联卡已可在美国超过400万家商户使用,占 全部美国商户的五成以上,遍布各大城市的百货丶餐饮丶酒店丶超市丶精品专卖丶 DFS免税商,以及中国游客喜爱的品牌连锁店。 弱 势 (Weakness)  欠缺推广美国市场之专业在地营销团队: 美国市场与中国国内市场之地域性及传播通道大不相同,借凿当地本土势力可坐收 加乘效果。  欠缺美国亚裔族群沟通管道与资源: 美国市场预估2012年底或明年将可境外发卡,此项服务机制仍须经过进行在地传播 以期广为告知,进而促动消费者行为。  美国市场的品牌知名度不足: 华裔族群在美国生活已然融入高质感品牌熟悉度的认知,相较于万事达卡 (MasterCard) 和威莎卡 (VISA) 等国际化形象,中国银联必要打开美国市场的接受 度并移转中国国内的成功经验。  美国市场的品牌好感度不足: 中国银联尚未针对美国市场进行整体全面性的品牌经营,万事达卡 (MasterCard) 和 威莎卡 (VISA) 依然为主力银行卡,顾客抱怨无法使用的情形往往形成隐性的舆论 非议,在美国市场就算是华裔族群仍为弱势品牌。  美国市场的消费者使用习惯尚未成熟: 由於卡片普及率相较于万事达卡 (MasterCard) 和威莎卡 (VISA) 稍嫌薄弱,华裔族 群在美国市场对於中国银联的好感度不若其他品牌,银联持卡者在美国容易产生品 牌距离感。   3  
  • 5. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       机 会 (Opportunity)  华裔族群在美国黏着性高: 美国华人经济的主体形式为种族聚居经济。以纽约为例,法拉盛多元化移民的企业 活力十年来经济地位不断提高,1980年代後正式成为纽约市移民最聚集的「大法拉 盛地区」。2004年法拉盛就业人口成长4.4%,而全纽约市只成长0.5% 。法拉盛方 圆半英里内有约40家银行,更逐渐形成地区性的金融中心。  华人市场消费力於美国崛起: 2009年中国旅客至美国大纽约地区消费排名世界之冠;总消费金额两亿三千六百万 美元。估计2015年中国旅客人次将逾200万人 。中国富豪在海外更展现惊人消费能 力,2008年中国客每年在赴美旅游上的总开支已高达15亿美元,间接挹注颓软的美 国经济。  借力使力拓展中国银联在美商机: 诸多中国银联持卡者与潜在族群很是认同该品牌在中国的形象与力度,甚至有「银 联卡成中国人第二本护照」之美誉。在美国如能连结e888国际既有之专业形象尽快 提升中国银联品牌能见度,可创造华裔美国市场的集体共识,接连顺利带动办卡持 卡之使用频率。  以小坐大,稳固美国华裔族群为起点扩张至全美市场: 巩固族裔力量在美国市场培养顾客忠诚基数班底。尤北京奥运效应之後,美国公民 赴华经商旅游需求遽增,每日递交申请人次最高时达900人,接近历史高锋水平 , 未来可望从边际走向主流。 威 胁 (Threat)  美国市场认知不足造成品牌转移: 市场成熟度与否将影响消费者心中的认知丶印象与信誉辨别。美国市场的竞争品牌 万事达卡(MasterCard)和威莎卡(VISA)策略明确,并占有原生市场之利;中国银联 应确立品牌定位,抵抗市场被稀释的移转现象。  美国市场经验不足错失交易良机: 多数中国品牌管理者认知误区是更多根据中国的消费者购买习惯对国外消费者购买 习惯进行推测,而非对当地的消费者进行研究并了解差异。中国银联在美国市场应 多方教育用卡时机,加强宣导银联可应用范围与机制,以扭转抑制现今市场局限性。  缺乏国际化形象之沟通可能使境外业务受阻: 没有足够的消息做出判断往往是海外消费者不愿意选择中国品牌的重要原因。中国 银联走上国际舞台必得征服美国市场业务,成就境外发展刻不容缓,其威胁与机会 一体两面不容小觑。   4  
  • 6. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       3. 异 业 资 源 分 析 e888国 际 美 国 市 场 资 源 整 合 分 析 隶属于纽约最大的华人地产开发商F&T集团,e888国际公司所拥有的商贸优势後盾将使广 告传播更具渲染力。下列为解析与摘要。 (1) 美东最大华裔市场资源 - 绝佳地理位置:位于纽约市皇后区「法拉盛」 - 公共关系良好:多面向的传播网络 (2) 自有忠诚顾客群/商户通道:易发卡会员系统 (e888 Club Reward Card) - 为美国华人市场唯一也是首张多功能会员绩点卡 拥有26,000会员,62家特约商户。遍布广大华人市场。 结合购物丶美食丶娱乐丶生活各项消费优惠 完整会员数据库分析,针对主要诉求族群宣传,节省成本丶效益加倍 (3) 自有实体销售卖场:飞跃皇后广场(Queens Crossing Mall) - 地处交通人群核心,在纽约皇后区法拉盛为显着地标 - 每日约逾5000人至Queens Crossing 购物及用餐,为法拉盛最大购物中心 - 百货广场的年度活动一向为各企业主刺激营销与品牌曝光的最佳时机 (4) 自有创新媒体工具 - LED/ LCD新型态广告 - 互联网站(三种国际语言:中丶英丶韩语) - 灯箱,海报,布条,宣传单等 (5) 客制化专案广告服务 - 近10年经营华人市场之专业公关营销服务团队,协助观察市场并规划专属策略,诉 求高效率与精准行销。 - IT硬体技术支援,确切落实执行任务。 (三 ) 目 标 族 群 设 定 A. 美国籍华裔住民 2011年度总计有106万2,040人取得绿卡,成为美国永久居民。中国出生人士占新持绿卡人 数8.2%,共有8万7,016人,比2010年增加23%,排名第二。美国发给中国人的绿卡数量呈 逐年上升趋势。 美籍华人一般而言经济上较为稳定,有固定的居所和入息,喜好维持移民 前本土文化生活模式,自然而然衍伸群体聚居和互助互惠等密切关系。在异乡大多仍和家 乡亲友保持联系,每年进出中国为一必然行程。   5  
  • 7. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       B. 居留美国之中国留学生 据美国公布的新数字,中国大陆到美国的留学生人数比去年增加了22%,其中大学本科生 增加了43%。国际教育机构 (International Institute of Education) 对美国国务院报告表示,由 於中国大陆留学生人数激增,在美国就学的国际学生人数2010/11学年增长了5%,达到新 高。2010/11学年在美国大学及院校中就读本科的学生增加到723777人。大多数留学生由 国内家中支付在美学习和生活费用。约70%的留学生的费用都来自美国之外。留学生源最 多的五个国家中,四个是亚洲国家,其中来自中国留学生最多,占总数22%。 C. 往返中美之华裔旅客 近年来中国大陆赴美旅游人数大幅增加,人均消费在国际游客中名列第一。中国大陆游客 人数在各国游客中位居第九,但增长最快,2011年比2010年增长了36%,过去10年增长了 337%,超过所有国家和地区。2011年赴美旅游的中国大陆游客超过了100万,预计到2016 年将有260万中国大陆游客选择赴美旅游。据统计,每个中国游客在美平均消费5229美元。 在全美旅游目的地中,最受中国大陆游客青睐的首选就是纽约州,中国大陆游客最常去的 城市便是纽约。根据2011年国际游客调研问卷,中国游客和一般亚洲游客呈现出不同特点。 35% 的中国游客资讯主要来自网路,其次才是旅游公司。而中国游客有55%为首次来美, 来美目的有40%是为探望亲友,30%和27%是出差和休闲。中国游客来美的主要旅行活动 包括购物丶品尝美食丶游览名胜和历史古迹丶游乐场等。 目标族群传播对策 e888国际依其消费型态之了解与中国银联目前尚未普及应用之限制进行评估,建议针对上 述目标族群分类进行重点传播,以期切中要领,最终涵盖所有美国主要华裔市场。尤其美 国市场之银联持卡者常有往返中美国内之需求,消费额度单位亦高於水平之上,更适合由 e888国际运用既有资源同时开展口碑传播;为区隔美国最高度普遍使用之万事达卡 (MasterCard)和威莎卡(VISA),更绝对需要着重於中美消费市场之广泛连通性。 (四 ) 异 业 结 盟 企 划 目 标 跨 业 结 合 面 向 : e888国 际 会 员 卡 资 料 库  落实e888国际与中国银联合作方略创造附加价值  以e888国际本体资源联袂扩展中国银联特约商户 品 牌 行 销 面 向 : e888国 际 整 合 行 销 智 库  提升中国银联在美国品牌知名度及好感度  提升中国银联在美国刷卡使用量   6  
  • 8. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       (五 ) 策 略 规 划 — 中国银联在美 异业结盟传播专案 (1) 依托消费主体之群众,品牌宣传首众美国亚裔市场,亚裔市场首重纽约商圈。 品牌塑造非一蹴可几,需缜密布棋不可分散力道。尤以美国华裔市场更有具备其专业独特 性,e888国际长期对於此领域之熟稔度,可立体实践「银联在手丶样样享有」之国际品牌 在地化,重燃美国市场银联持卡者之品牌亲切感与优越感。 (2) 联合e888国际之行销与会员卡企业,结为战略夥伴。 资源共用丶优势互补。过去2005年中国银联与美国发现金融服务公司(Discover)合作, 2011年曾与韩国BC卡和日本JCB卡合作 。2012年中国银联将与e888特约商和刷卡系统结合 并正式公开发表,揉合品牌积极服务之捆绑式做法,可刺激正面性话题。 (3) 选择稳定积累无风险的捷径。 可靠的消费群体是企业生存发展的前提要件。当e888特约商皆可使用中国银联卡时,中国 银联在美国将立即一次增加65个通道点,全方位达成消费者利益最大化,拥有顾客资源就 等於拥有财富。 (4) 建立两造默契,发挥卓越成果。 藉着e888国际行销的庞大产业链,可以最精简的成本获得完整的协助与整体规划,达成有 效的媒体公关操作与广告宣传。 (5) 藉助民生餐饮行业消费需求,推进引发用卡诱因。 跨越语言的藩篱,饮食文化对於华裔族群而言最为通俗而易生共鸣。e888国际旗下特约商 与自营店家不乏着名高层次美食业者,以民生口腹之最基本物质需求为切入点,可直接触 及美国市场,彰显持卡功能,利多不言可喻。 (6) 因地制宜提供品牌与产品讯息 内涵式深耕与外延式长效经营双管齐下。掌握美国华人消费市场潮流的e888行销团队可研 拟架设中国银联资讯性网站或社群经营网络,专门提供美国消费须知。测试与效度亦由 e888专案专人服务。e888国际与美国各式商会互动密切,在活动推广与消费者接触时能更 明显收效。   7  
  • 9. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       (六 ) 具 体 执 行 方 案 商 业 互 利 结 合 (e888国际会员卡资料库) (1) 储值得点激励刷卡动作:e888会员使用银联卡储值立即获赠8%回馈金 e888会员卡共分为普通卡丶银卡丶金卡与钻石卡四种等级,其中银卡丶金卡与钻石卡会员 在储值时可分别获得1%丶3%丶5%回馈金,此一回馈金等同现金,会员可在e888特约商中 消费使用。此次合作内容为会员凭银联卡储值,即可获得加值金额8%的回馈金,此回馈 比例比原本e888最顶级的钻石卡优惠更为超值,必能吸引会员使用银联卡加值消费。 (2) 刷卡得点趋动用卡机率:e888会员至银联卡特约商刷卡消费,可获赠消费金额8%红利 e888会员卡除了具上述储值卡的功能外,会员也可以选择不储值仅使用积点卡的功能,换 句话说,e888卡会员消费时可以使用现金或其他信用卡,只要在结帐时出示e888会员卡, 即可获得当次消费之积点回馈,每10元可获得10至300点的积点 (积点依各商家与卡别有所 不同),而会员积点於下次消费时等同现金使用,每100点可折抵$1元消费。针对喜爱使用 积点功能胜於储值功能的消费者,我们将采取只要使用银联卡结帐,即可获得当比消费金 额8%的积点回馈。消费者可携带刷卡收据与e888会员卡至卡友服务台将积点点数加值至 卡中,运用此一方式可将不同消费模式的顾客族群一网打尽,增加使用场合之弹性运用。 (3) 资讯丰富化:e888加盟商名录加入新版「银联美国刷卡购物指南」 银联美国刷卡购物指南是一本集合全美7个大城市的购物旅游咨询介绍全方位手册,凡接 受银联卡之消费名店皆一一罗列。新版手册将并入e888所有加盟商店家,提供银联持卡者 丰富灵活之多元选择。 (4) 识别大众化:所有接受银联卡之e888加盟商家一律张贴中国银联识别标识 e888加盟商凡接受银联卡者,将於店头标示银联识别贴纸,以视觉标签提醒消费大众银联 卡之适用性,并树立企业亲民印象。 独 创 区 隔 行 销 (e888国际整合行销智库) (1) 美 国 华 裔 市 场 广 告 宣 传 整合电视丶平面丶电子丶广播丶户外看板等华文媒体通路在适当时间点进行该阶段目标之 广告宣传。品牌广告脚本丶文案丶视听传达之设计皆由e888国际根据此次行销策略进行创 意发想。如遇其他活动亦须筹划宣传制作物如布旗丶手册等项目。 (2) 官 方 媒 体 记 者 会 /新 闻 稿 发 布 善用议题宣传,完成阶段性里程目标即可进行媒体曝光。藉由e888国际与各大华文媒体 之良好关系,邀请具可信度之华文传媒报导中国银联在美国发展之进程。40%的华裔通 过华文媒体获取日常信息,超过半数的华裔新生代通过华文媒体来了解中国,学习中华 文化,约有80%华裔经常阅读华文报纸,25%的华裔收看华语电视的次数多于收看英语 电视的次数 。新闻媒体尤为最关键且公正公开之免费广告,e888国际旗下相关产业长期   8  
  • 10. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       与优质华文媒体合作,涉足电视丶报纸丶广播丶电子等传播平台,深谙美国华裔市场之 媒体语言;借重e888国际之常态媒体交流与互动,可为中国银联掌握运作逻辑,进行媒 体关系管理。首波新闻记者会建议参考如下。 议题提要:华裔商圈好事成双— e888国际公司与中国银联异业结盟 内容讯息: - 中国银联卡正式使用于e888特约商 - e888会员使用银联卡利多优惠 - 中国银联对美国华裔市场之未来展望 发表日期:2012年8月 (待e888特约商全体完备银联识别标识及受理) 特约媒体:前10大发行量与阅听率之华文传媒翘楚完整囊括。含世界日报丶星岛日报丶 明报丶侨报丶纽约社区报丶三洲周报丶大纪元时报丶美国中文电视丶华语电 视丶东森卫视丶新唐人电视丶中国广播网丶侨声广播电台等。 (3) 开 啓 网 路 社 群 对 话  创立微型网站— 「中国银联美国在线」 即便是美国本土品牌业已开始投资美国境内之中文网站,欲深切渗透华裔市场。根据 市场调查指出,美国华裔消费族群之网路使用习惯在亚裔族群中为重度依存者,「中 国银联美国在线」之创立不仅是一个讯息提供站,更让消费者得以评鉴商家或证言式 分享等等。最重要的是中国银联在美国能够拥有独立的沟通传播平台,第一线倾听消 费者声音。  集结发挥社群力 美国市场的新型行销手法不再受限於传统,社群网络工具对美国华裔住民与中国留学 生而言更是习以为常,唯有创意和革新才能营造品牌活力。中国银联在中国市场有官 方企业之新浪微博网页,与新世代消费群拉近品牌亲昵度;在美国市场同样也不容忽 视以在地社群文化之首Facebook为号召的粉丝族群。有鉴於e888国际之粉丝专页已有 超过千位Facebook会员关注,若中国银联碍於中国政策无法进行本地社群经营,可初 步利用e888国际之会员基础活络品牌能量。其他美国市场专有之社群如Yelp丶Groupon 丶Living Social亦为华裔族群经常使用之网路资讯来源,e888国际对於规划社群商务流 量经验充足,於品牌型塑之馀可专案实施中国银联在美社群精耕。 (4) 美 国 国 内 合 法 旅 游 业 公 关 操 作  旅行社专属车体/车厢广告 选定华裔消费主力之精华路线,於该路线旅行业者车体刊登车厢及车体广告。举例来 说,对纽约观光客而言,每当规划Outlets奥特莱斯行程时,伍迪百丽奥特莱斯 (Woodbury Outlets) 多半是外来游客的选择,然而对许多纽约本地居民而言,丹吉尔奥   9  
  • 11. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       特莱斯 (Tanger Outlets)才是内行人选择的购物地点 。车体广告为对外向整个城市发声, 车厢内广告则是向即将前往购物的华裔族群做行前提示。  特色路线开发商机— 「银联玩乐通精致旅游」 旅游业者最为乐道之产品不外乎新路线自主开发所带动的新兴热潮。来自各种渠道的 华裔移民越来越多,重视休闲的生活型态也日趋普遍,许多旅行业者为因应市场增长 持续开发符合华人消费者口味的游玩路线,如近年推出的缅因州吃龙虾餐和游轮之旅 便颇受欢迎。如以高品味精致旅游为出发,为中国银联卡友量身定做旅游行程,将可 设计银联卡使用之深度体验。e888国际挟其专事美国华裔市场之先驱领导力,有助於 协调配置对中国银联有利之相关归纳讨论。 (5) 曼 哈 顿 餐 饮 活 动 — 「 银 联 美 国 食 之 攻 略 : 纽 约 极 品 美 食 地 图 」 联合曼哈顿顶尖中西餐饮业者受理银联卡,并推动消费者实体活动。精选雅致高端之 餐饮品牌,不仅在法拉盛实现突破,范围更扩大至中国城丶小义大利丶韩国城及各国 风味料理。打造集大成之「银联美国食之攻略:纽约极品美食地图」,透过美食飨宴 让华裔族群彻底享受银联卡所带来的消费自由和美国市场用卡的恣心所欲。 (6) 美 国 华 裔 市 场 相 关 赞 助 案 企业赞助是以资金丶产品丶设备丶设施和免费服务等各类型式无偿赞助同质事业的一 种公关专题活动;是一种信誉投资和感情投资,是企业改善社会观点和社会关系最有 效的方式之一。e888国际建议以每季周期性参与华裔市场喜好之消费物业,一方面可 以通过赞助活动作为广告宣传的载体,以赢得普遍好感及组织荣誉;另一方面可以通 过赞助所获得的冠名权提高广告宣传效果,增强品牌说服力。如美国顶级购物中心 Americana Manhasset便曾邀集各产业高端品牌合资举办名牌时尚秀。   10  
  • 12. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       整合营销传播整体进度安排 筹备期 e888会员卡务系统通路连结 0. 与优惠机制啓用 阶段进程 暨 营销要目 e888特约商店家统一受理张 1. 贴中国银联品牌识别标志 2. 3. e888加盟商名录加入新版银 联美国刷卡购物指南 创立微型网站: 中国银联美国在线 4. 采购旅行社车体/车厢广告   宣传期 发展期 华裔商圈好事成双记者会: 银联纽约美食地图记者会: 正式公开宣布e888国际与中 国银联异业结盟新闻 正式公开宣布银联精心策划 之纽约在地极品美食攻略 洽谈潜在卡务商机: 银联玩乐通记者会: — 曼哈顿餐饮活动 — 银联玩乐通精致旅游 正式公开宣布银联精心策划 之精致旅游行程 运用美国网路社群 行品牌深耕 运用美国网路社群 行品牌深耕 采购旅行社车体/车厢广告 采购旅行社车体/车厢广告 美国华裔市场相关赞助 美国华裔市场相关赞助 11  
  • 13. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       2012下 半 年 度 宣 传 操 作 时 点 建 议 内容重点 7月 July 8月 Aug 9月 Sep 10月 Oct 宣传期 异业结盟新闻发布 与品牌在美方针 文案/设计 制作/印刷 企划内容 文案/设计 制作/测试 企划内容 文案/设计 执行/测试 网站开放 企划内容 文案/设计 刊登 品牌平面稿 曼哈顿餐饮 美食地图 发展期 酝酿多重卡务商机 业务接洽 业务接洽 成果检视 企划内容 银联玩樂通 精緻旅遊 业务接洽 业务接洽 成果检视 公开发表 (记者会) 企业赞助案 第三阶段 发行 (记者会) 网站上架 (新闻发布) 研讨可行 计划范围 文案/设计 制作/印刷 刊登 中国银联 美国在线 12月 Dec 记者会 举行 精选合适 社群网站 第二阶段 记者会 流程确认 11月 Nov 业务执行 车体/车厢 行动广告 筹备期 人力业务 直效推广 中国银联 记者发表会 第一阶段 与e888国际异业结 盟并商议前期准备 传播工具 业务接洽 业务接洽 秋冬时尚 季节赞助 Planning Production Completion * * * 此企划案若确定执行需签约以确保双方沟通与执行进度。 此为专业营销企划,各具体细项需另外讨论。上表为时间预估。 中国银联美国办事处可委由e888国际处理所有广告代理与营销顾问事项。 Media Exposure   12  
  • 14. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       制作执行预算细则参考 类别 项目 e888异业结盟 店头直效推广 人力业务 规格 施行要项 所需人数: 张贴中国银联 企业识别标志 所需天数: 硬体设备布置 牡丹宴会厅— (单次单日) 高级宴客首选场地 可容纳200人 场地租借 (时数: ?小 时) (现场宣传制作物之筹划印 刷等另计) 银联记者会 点心茶水安排 人员接待 企划内容/文案 左右双面车体 车体广告 设计制作 赠车尾可视区块 印刷 走期: 宣传结盟议题 推展银联品牌 刊登 企划内容/文案 特制椅背枕巾 中国银联 美国在线 (或其他创意设计皆可待讨 论後确认) 设计制作 走期: 车厢广告 刊登 印刷 网站架构/文案 微型资讯网站 网页设计制作 企划架设执行 每周发布两次 即时消息或动态 社群网站 分析社群网站属性 决定经营方向 管理维护 企划内容/文案 品牌平面稿 全版报纸页面 设计制作 每月人力资源分配 曼哈顿 餐饮美食地图 业务接洽 企划内容/文案 美食地图广宣物 设计制作 延伸卡务应用 印刷 银联玩樂通 精緻旅遊 业务接洽/企划 精华路线确认 勘察测试 (粗估) 企業贊助案   每月人力资源分配 以Americana Manhasset为例 冠名协办 13   费用 各项总计
  • 15. F&T  /  e888  International,  Inc.  –  2012  中国银联在美异业结盟传播企划案       图表附件 e888国际成功案例与华裔人潮盛况   14