Capacitación de 3 jornadas sobre Comunicación Online para Marcas organizada por Capacitar TV y Beta plus. Próximamente estarán disponibles los videos de las capacitaciones. Más información en www.beecomunicacion.com

1. Comunicación Online para marcas
Estrategia + Contenidos Online + Redes Sociales
Lic. Cecilia Nuñez | Diciembre de 2013

2. Estrategia de Marca Online
Objetivos de la campaña online
3 conceptos clave
1.Comunicación integral
2.Marketing de contenidos
3.Difusión en Medios Sociales

3. Objetivos de la campaña online
Agenda
Modulo 1
• Ecosistema Digital
• Características de la
marca online
• El cliente online

4. Objetivos de la campaña online
Ecosistema
Digital

5. Ecosistema digital
Objetivos de la campaña online
•
•
•
•
•
•
•
Proveedores
Competencia
Clientes
Posibles clientes
Empresas aliadas
Empleados
Postulantes a empleados

6. Ecosistema digital
Objetivos de la campaña online
Integrar la comunicación para que sea
coherente con el ecosistema digital
•Centro de operaciones
• Sitio Web
• Blog

7. Ecosistema digital
Objetivos de la campaña online
Integrar la comunicación para que sea
coherente con el ecosistema digital
•Presencia externa
• Mailings, Newsletters, Notas
• Redes Sociales
• Foros, Directorios, Clasificados
• Banners, Facebook Ads, Google
Adwords

8. Objetivos de la campaña online
Características
de
Marca Online

9. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
¿Qué elementos la definen?
1. Auto descripción
2. Diferenciales positivos y críticas
3. Objetivos de la comunicación
4. El rubro y la competencia online

10. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Auto descripción simple

11. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Auto descripción simple

12. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Auto descripción simple

13. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Diferenciales positivos y críticas

14. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Diferenciales positivos y críticas

15. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Objetivos de la comunicación online

16. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Objetivos de la comunicación online

17. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Objetivos de la comunicación online

18. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Objetivos de la comunicación online

19. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
Objetivos de la comunicación online

20. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai

21. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai

22. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai

23. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai

24. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai

25. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai

26. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai

27. Características de la Marca Online
Objetivos de la campaña online
El rubro y competencia online: Ejemplo Bonsai

28. Objetivos de la campaña online
El cliente
online

29. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Elementos para detectar y conocer a
mi cliente online
1. Definición del Avatar
2. Estadísticas previas del sitio
3. Temas de interés

30. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Elementos para detectar y conocer a
mi cliente online
4. Jerga específica
5. Líderes de opinión
6. Manejo de web 2.0

31. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Definición del Avatar

32. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Definición del Avatar

33. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Definición del Avatar

34. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Definición del Avatar
¿Familia?
Nombre
¿Estudia o trabaja?
¿Qué le preocupa?
¿Qué marcas sigue?
¿Sueños?
¿Otras actividades?
¿Qué objetivos tiene?

35. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Estadísticas del sitio: dos tipos de usuarios

36. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Estadísticas del sitio: a) preguntan a Google

37. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Estadísticas del sitio: a) preguntan a Google

38. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Estadísticas del sitio: b) usan keywords

39. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Estadísticas del sitio: b) usan keywords

40. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Estadísticas del sitio: Adaptar los títulos

41. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Conocer sus temas de interés

42. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Conocer su jerga online

43. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Conocer su jerga online

44. El cliente online
Objetivos de la campaña online
Conocer su manejo de web 2.0

45. El cliente online
Objetivos de la campaña online
En el capítulo siguiente…
Estrategias de contenidos
•Canales de comunicación
• Redacción online
• Contenidos optimizados
• Contenidos de usuarios

46. El cliente online
Objetivos de la campaña online
En el capítulo siguiente…
Estrategias en Redes Sociales
• Definición de producto
• Descripción del avatar
• Objetivos a lograr en Redes Sociales
• Mensaje a difundir
• Qué red y con qué acciones
• Formas de medición

47. Gracias!
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