O documento fornece estratégias para empresas usarem as redes sociais de forma efetiva. Ele discute a importância de pesquisar as redes, criar conteúdo relevante para os consumidores, escutar o feedback, interagir com o público e medir os resultados. O documento também dá exemplos de conteúdos bem-sucedidos e alerta para a necessidade de investir tempo e ousar na criação, mas com cuidado para não ultrapassar limites.

1. COMO ENXERGAR O MELHOR DAS REDES SOCIAIS
PARA SEU CLIENTE OU MARCA
Monday, October 17, 2011

2. ALERTA
Todo material exibido nessa aula é resultado de muitos testes, experiências e vivência de
mercado. Tudo o que for falado ou citado, já foi testado. Nesse meio não existem
verdades absolutas, pois o meio muda constantemente. Hoje serão apresentados
estratégias e táticas já realizadas e que funcionaram para meus clientes. O que não
significa que irão funcionar para o seu. O único conselho universal é: continue testando.
Último aviso: isso não é um tutorial
Monday, October 17, 2011

3. QUEM?
Monday, October 17, 2011

4. @CAMILOCOUTINHO
B2w Viagens, Buscapé,
Energy by Y&R
Monday, October 17, 2011

5. como perceber boas oportunidades
nas redes sociais
Monday, October 17, 2011

6. ANO PASSADO
Cronograma do “inho”
Faz um
perfilzinho
Faz um
viralzinho
Faz um
sitezinho
Faz um
folhetinho
Faz um
loginho
1995 1997 2004 2007 2010
Coutinho - Jul/11
Monday, October 17, 2011

7. ANO PASSADO
Cronograma do “inho”
Eu queria ter meu
Facebookzinho.
Coutinho - Set/11
2011
Monday, October 17, 2011

8. e Daí?
Monday, October 17, 2011

9. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=i2QCVs0q-vU
Monday, October 17, 2011

10. A super id
eia do che
fe
2.0
Monday, October 17, 2011

11. QUantos amigos você tem no facebook?
quase 5.000
UAuuu é muito mais que a nossa concorrência
E olha que eu acabei de entrar.
Você gostaria de criar e cuidar da nossa fanpage?
Claro. É para já.
Monday, October 17, 2011

12. ROBERTA
ADORA INTERNET. ama praia.
Monday, October 17, 2011

13. ROBERTA
férias na praia
Monday, October 17, 2011

14. Quantos amigos temos?
300, chefe.
Mas o que aconteceu?
juro que não sei.
90% dos amigos de roberta são homens
buscando suas fotos de biquinis.
Monday, October 17, 2011

15. REDE
SOCIAL não dá
retorno.
Monday, October 17, 2011

16. 6 meses depois
Monday, October 17, 2011

17. sua empresa
tem youtube?
Monday, October 17, 2011

18. EVIAN ROLLER BABIES
http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs
Monday, October 17, 2011

19. JÁ SEI,
EU PRECISO DE UM VIRAL.
Monday, October 17, 2011

20. VIRAL
“técnicas que exploram redes sociais para produzir
aumentos exponenciais em branding, com processos
similares à extensão de uma epidemia.”
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
Monday, October 17, 2011

21. 2ª página mais acessada da web
Fonte: ComScore
Monday, October 17, 2011

22. YOUTUBE
Mais de 3 bilhões de vídeos vistos por dia.
48 horas por minuto, 8 anos em um dia.
25 países com 43 idiomas.
100 milhões de social action por semana (like, comment, share)
Mais de 50% dos vídeos tem comentários ou ratings.
150 anos de vídeos são assistidos no facebook por dia.
500 tweets por minuto com um link de youtube.
fonte: http://www.youtube.com/t/press_statistics
Monday, October 17, 2011

23. ADIVINHA.
Monday, October 17, 2011

24. CRIAR um viral?
Monday, October 17, 2011

25. MCDONALDS
http://www.youtube.com/watch?
feature=player_embedded&v=9tFvPKHABgk
Monday, October 17, 2011

26. DISNEY
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=OOpOhlGiRTM
Monday, October 17, 2011

27. O que o chefe
pensa?
Monday, October 17, 2011

28. EU ODEIO REDES SOCIAIS
Monday, October 17, 2011

29. É mais difícil
SIM PLES do que parece.
Monday, October 17, 2011

30. 5 etapas
PESQUISE CONTEúDO Escute interaja MENSURE
Monday, October 17, 2011

31. 1. PESQUISE
-google alerts www.google.com.br/alerts
-social mention www.socialmention.com
-youtube insights www.google.com/videotargeting/ifa/buildQuery
-Google insights www.google.com/insights/search
-openbook www.youropenbook.org
-likester www.likester.com
Monday, October 17, 2011

32. 2. CONTEúDO
o que falar?
como falar?
o que o consumidor quer saber?
Monday, October 17, 2011

33. 2. CONTEúDO
Sem um bom produto, não existe milagre.
Monday, October 17, 2011

34. 2. CONTEúDO
as pessoas abraçando o coelhinho
Monday, October 17, 2011

35. 2. CONTEúDO
crie conteúdo novo. ouse.
ROBERT mckee
escritor, diretor e
referência mundial
Monday, October 17, 2011

36. 2. CONTEúDO
http://www.youtube.com/watch?v=4J9LaassNYc
Monday, October 17, 2011

37. 2. CONTEúDO
http://www.youtube.com/watch?v=rbwt1_u4F40
Monday, October 17, 2011

38. 2. CONTEúDO
http://www.youtube.com/watch?v=fLexgOxsZu0
Monday, October 17, 2011

39. 2. CONTEúDO
http://www.youtube.com/user/OldSpice
Monday, October 17, 2011

40. 2. CONTEúDO
http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE
Monday, October 17, 2011

41. 2. CONTEúDO
http://www.youtube.com/user/pussinboots
Monday, October 17, 2011

42. 2. CONTEúDO
http://www.youtube.com/watch?v=8JsbSolUF5c
Monday, October 17, 2011

43. 2. CONTEúDO
Monday, October 17, 2011

44. SUPER
CRIATIVIDADE
Monday, October 17, 2011

45. 2. CONTEúDO
cuidado com o bom senso
Monday, October 17, 2011

46. 2. CONTEúDO
Monday, October 17, 2011

47. 3. Escute
o que estão falando da sua empresa?
e de seus produtos?
Sua página é social?
Monday, October 17, 2011

48. 3. Escute
Monday, October 17, 2011

49. 3. Escute
Monday, October 17, 2011

50. 4. INTERAJA
não fique apenas escutando.
não é publicar o manual da empresa.
crie uma régua de contato
Monday, October 17, 2011

51. 4. INTERAJA
Monday, October 17, 2011

52. 4. INTERAJA
Monday, October 17, 2011

53. 4. INTERAJA
Monday, October 17, 2011

54. 5. mensure
monitore o volume de social actions (likes, comments,
mentions, rts, etc..)
acompanhe a conversão
Monday, October 17, 2011

55. Coutinho - Jul/11
REPITA TUDO
Monday, October 17, 2011

56. É isso..
..mas o mercado precisa de mais.
Monday, October 17, 2011

57. Monday, October 17, 2011

58. 1. INVISTA tempo também é dinheiro
na internet. não perca.
Monday, October 17, 2011

59. 2. conteúdo
chega do “oi tudo bem?”
Monday, October 17, 2011

60. 3. escute
muitas
vezes é só
isso que o
usuário
quer.
Monday, October 17, 2011

61. 4. Calendário
as datas quentes vão mover
seu perfil. não tem? crie.
Monday, October 17, 2011

62. 5. pequeno
gigante
não tenha medo de
ser pequeno. o
importante é
começar
Monday, October 17, 2011

63. 6.interaja
responde, comente.
não largue seu
perfil na web.
Monday, October 17, 2011

64. 7. lindão
um bom layout
ajuda muito
Monday, October 17, 2011

65. 8. ouse
mas muito cuidado
com o super criativo.
Monday, October 17, 2011

66. 9. fakes
PARA QUE perfis
fakes ?
Monday, October 17, 2011

67. 10. mensure
sem dados,
não há resultados
Monday, October 17, 2011

68. PERGUNTAS
Monday, October 17, 2011

69. OBRIGADO
camilo.coutinhO@GMAIL.com
facebook.com/camilocoutinho
twitter.com/camilocoutinho
Monday, October 17, 2011