6. Processos Intercâmbio de mensagens Identificação e captura de fontes Interpretação das páginas Organização dos dados Desambiguação* Análises semânticas Visualização e analises Apresentação *Qualificação das menções em positivas, negativas e neutras, onde são automatizadas ou não, depende da plataforma
7.
8.
9. Ferramenta que possui seu Dashboard padrão Comparação do cliente em relação seu segmento no mercado Página inicial com a prévia das análises