Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)
Next

Share

Le best practice del Real Time Marketing

La presentazione racconta i punti essenziali del Real Time Marketing, in particolare:
- che cos’è il Real Time Marketing e le diverse attività tra cui scegliere a seconda degli obiettivi
- gli elementi di un RTM di successo
- le best practice nazionali e internazionali da cui prendere spunto
- l’importanza di processi e tecnologie e una demo live della piattaforma BlogmeterNow

Slides presentate da Vincenzo Cosenza e Claudia Toloni (Blogmeter), insieme a Nicola Rovetta, Creative Director di Golin e Giacomo Chieffi, Business Developement Manager di DMTC.

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Le best practice del Real Time Marketing

  1. 1. © Blogmeter 2014 I www.blogmeter.it Best Practice del Real Time Marketing 19 novembre 2014
  2. 2. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 2 Cosa scoprirai nel corso del seminario CHE COS’È IL REAL TIME MARKETING? Le diverse tipologie di attività di RTM tra cui scegliere a seconda dei propri obiettivi BEST PRACTICE I casi di successo nazionali e internazionali da cui prendere spunto GLI ELEMENTI DI UN RTM DI SUCCESSO L'importanza di processi e tecnologie, con demo live della piattaforma Blogmeter NOW SPEAKERS / ESPERTI DI BLOGMETER E DEL SETTORE Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
  3. 3. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 3 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Le sfide del CMOhttp://lp.massrelevance.com/rs/massrelevance/images/CMO_Study_by_Mass_Relevance. pdf?mkt_tok=3RkMMJWWfF9wsRolvq7MZKXonjHpfsX56e8oUaC%2BlMI%2F0ER3fOvrPUfGjI4DTcdiI%2BSLDwEYGJlv6SgFSLjBMa5m3rgJXxI%3D
  4. 4. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 4 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Cos’è il Real Time Marketing? «Il Real Time Marketing è un approccio al mercato che fa leva sulla capacità aziendale di rispondere tempestivamente ad eventi e stimoli esterni, siano essi prevedibili o meno»
  5. 5. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 5 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Cos’è il Real Time Marketing?
  6. 6. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 6 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Planned–Reactive(1/4): Geolocation
  7. 7. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 7 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Planned–Reactive(2/4): Geolocation
  8. 8. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 8 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Planned–Reactive(3/4): NFC/iBeacon https://www.youtube.com/watch?v=3QFrZjvp2E0#t=28
  9. 9. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 9 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Planned–Reactive(4/4): PredictiveAnalytics Software per prevedere un bisogno del consumatore, sulla base dell’analisi di dati relativi ai suoi comportamenti o a quelli di categorie similari di persone.
  10. 10. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 10 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Planned-Proactive
  11. 11. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 11 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Unplanned-Reactive
  12. 12. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 12 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Unplanned-Reactive
  13. 13. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 13 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Unplanned-Reactive
  14. 14. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 14 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Come prepararsial Real Time Marketing
  15. 15. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 15 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Il flusso: organizzazione e tool Obiettivi e KPI RTM Preparare contenuti Definire i ruoli Definire i processi Testare i tool Prevedere il peggio Live
  16. 16. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 16 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Blogmeter Now Cos’e? BlogmeterNowpermetteilmonitoraggiocostantee in tempo realedelleconversazionionline presentisuTwitter al fine di scoprirenuovicontenutirilevanti, utilisiaaifinidi protezioneaziendalecheper attivitàdi real time marketinge communication. Cosaanalizza? •Fonte: Twitter •Storico: 24h •Focus analizzati: argomentio settoridi interessegeneralee/o personalizzati(es. politica, smartphone, turismo); campagnee eventi(es. mondiali2014); programmiTV •Insights: top tweets, hashtags e profilipiùmenzionati, mood e emotions, tweet stream in real time.
  17. 17. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 17 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Case Study: VIRUS Rai 2 VIRUS ilcontagiodelleidee Secondaedizionedel talk show politico di RAI 2 condottoda Nicola Porro. BlogmeterNow Durante la trasmissioneBlogmeterNow permetteilrilevarein tempo realele conversazionisuTwitter relative allatrasmissione. In particolare: •itemidel dibattito •gliospiti •itweet piùvirali •l‘usodeglihashtag lanciatia iniziotrasmissioneper schierarsicon unodegliospiti(es: #haragionedemagistris#haragionesallusti) Social Listening Durante la settimana aiutiamo gli autori di VIRUS a comprendere le opinioni della rete sui temi della puntata: •volume delleconversazioni •sentiment sui politici •viralitàdeimessaggi
  18. 18. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 18 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Case Study: Italian MTV Awards Italian MTV Awards 2014 L’eventolive piùimportantedi MTV Italia con la premiazionedeimiglioriartistidell’anno BlogmeterNow Durante la trasmissioneBlogmeterNow è servitoa: •fare Real Time Polling per individuarel’artistapiùvotatodal pubblicosuTwitter (due categorie: Best Live Performance e Best Dance Crew) con un effettodirettosulloshow: dopoun minutodallavotazioneivincitorisonostatipremiatisulpalco •monitorarein real time itweet dedicatiall’eventoper capireimomentipiùcaldi •raccoglieretutteinformazioninecessariea creareun’infograficautile per la successivacomunicazioneesterna
  19. 19. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 19 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Case Study: TIM Stadium TIM Stadium E’ilportaledi TIM chepermettedi viverele partite dellaSerieA con ilsupportodi datinumerici. Si trattadi daticheprovengonosiadaicampidi gioco(tiri, ògol, tattica, ecc…) chedal web: questiultimisonofornitida Blogmeter. BlogmeterNow Tuttiiflussidi tweet relativiallepartite di calciovengonoelaboratida BlogmeterNow e “chiamati”via API da TIM Stadium cherendedisponibilenellasuainterfaccia: •ivolumidi tweet •ilsentiment (positivo/negativo) deitweet •ilflussodeitweet •itweet piùretwittati •glihashtag piùusati •iprofiliTwitter piùcitati
  20. 20. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 20 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Golin
  21. 21. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 21 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Tipi di real-Time Marketing •Pianifica per ogni giorno •Pianifica per quello che sai •Stai pronto per quello che non sai
  22. 22. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 22 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. L’evento All’apertura del Cannes Lions CreativityFestival 2014 Golinha presentato il proprio rebrandinge il RelevanceIndex, uno strumento proprietario per calcolare la “relevance”
  23. 23. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 23 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. L’esperimento È possibile far diventare trendingtopicuna brand, massimizzando la sua reachattraverso le interazioni con il pubblico e monitorando in tempo reale?
  24. 24. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 24 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. La brand Abbiamo scelto una “personal brand” inaspettata…
  25. 25. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 25 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. «The Hoff» EventRelevanceFingerprint Classic
  26. 26. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 26 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Preparation Outreach di hardcore fans e celebritàcon cui David Hasselhoff era in contatto Giornalisti, personalità, celebrità, opinionisti, da Britney Spears a reporter di testate.
  27. 27. http://golin.com/uk/work/relevance-hoff/
  28. 28. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 28 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Gamification La sera prima dell’evento è stato lanciato il gioco #HoffOrNot I Team “The Bridge” di Golin nel mondo erano attivi per dare risonanza alla notizia.
  29. 29. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 29 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Preparation
  30. 30. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 31 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Analytics in Real-Time Unasocial dashboardmostrava l’attività social in tempo reale durante l’evento.
  31. 31. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 32 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
  32. 32. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 33 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. I risultati •Oltre 230 milioni di persone coinvolte •120 milioni di impressionsulteriori come “earnedmedia” •Nessun promotedtweet, nessun social advertising, nessun media spend •Oltre 40,000giocate su HoffOrNot •#hoffornottrendingtopicin UK e a Cannes •Golinla 4°marca più discussa a Cannes
  33. 33. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 34 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Conclusione Questa tipologia di RTM, basata sul potenziamento di un evento e quindi di uno stream di conversazione, aiutata con le giuste leve di relevance, può rendere molto. È più controllabile del newsjacking, che resta la modalità più affascinante e che rende il contenuto emotivamente attraente in modo più viscerale. Crea maggiore possibilità di partecipazione e può essere meno controversa.
  34. 34. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 35 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. DMTC
  35. 35. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 36 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Serendipità applicata alle pr Definizionediserendipità:loscoprirequalcosadiinattesoeimportantechenonhanullaachevedereconquantocisiproponevaosipensavaditrovare|attitudineafarescopertefortunateeimpreviste;capacitàdicogliereeinterpretarecorrettamenteunfattorilevantechesipresentiinmodoinattesoecasuale. L'AmericadapartediCristoforoColombochecercavaleIndie Ladinamite Lapenicillina Glieffettipsichedelicidell'LSD Lepatatinefritterotonde Laradiazionecosmicadifondoamicroondedell'universo IriflessicondizionatideicanidiPavlov Ilprimocolorantesintetico,lamauveina Ilcellophane IlProzac IlTeflon IlPost-it Lacotturaamicroonde IlVelcro Ineuronispecchio IlViagra IlpianetaUrano IRaggiX LaDigitalPRFormula
  36. 36. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. 37 #fermailbastardo
  37. 37. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 38 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. #fermailbastardo vs argento mondiale Incremento del 500% di menzioni rispetto al giorno più “discusso” per FP 31 luglio -argento 200 sl Mondiali Barcellona 2013 5190 mentions 1367 mentions
  38. 38. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 39 Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Digital PR formula –Come funziona Da un Mondiale all’altro Case History adidas/Brasile 2014 DMTChagarantitoperl’interoperiododisvolgimentodeiMondiali2014unataskforcedi4risorsededicataall’amplificazionesulwebeneisocialnetworkdeibrandedcontentgeneratieresidisponibilidaadidas. IncostantecontattoconadidasItalyeconlasocialfarmdiRiolanostraagenziahadatocoperturaditutteleprincipalisfidegiocatenellafaseagironi(planningcondivisoconadidas),edituttiimatchdagliottavisinoallaFinalediRiodel13luglio. IlteamDMTCsièconcentratosudueareediintervento:redazionedigitalpressreleasepergenerareclippingson/offlineesulwebmonitoring+ socialactivation.
  39. 39. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. 40 Digital PR formula – Delivery Botta e risposta con @massimocaputi 63.000 follower Top Tweet per Engagement della serata secondo BlogmeterNow
  40. 40. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. 41 Digital PR formula – Funziona! L’Osservatorio Blogmeter certifica il successo della social campaign adidas Su Twitter, a giugno, l’hashtag della campagna #allin or nothing è risultato fra i primi 5 in Italia con un volume di tweet di 5,8k e un totale di oltre 11 milioni di impression. Anche su Facebook sono arrivati risultati di assoluto rilievo: fra il 12 giugno e il 15 luglio, i fan italiani della pagina adidas football hanno infatti realizzato oltre 158.000 interazioni e un engagement rate del 10,80%. In Italia, su entrambe le piattaforme, il brand a tre strisce è risultato vincente rispetto ai principali competitor del settore, così come a livello globale, adidas è stato il brand di cui si è parlato di più durante tutta la Coppa del Mondo.
  41. 41. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. 42 Digital PR formula – Sports never sleeps Essere “live” quando c’è il picco di attenzione e quando anche il media è “ingaggiabile” Marc Marquez e la MotoGP per Nilox
  42. 42. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it 43 +39 0249526400 marketing@blogmeter.it www.blogmeter.it Milano | Roma | Torino Contattaci per una demo gratuita di Blogmeter Now Dal 2007 Blogmeter ha supportato 100+ aziende e agenzie nell'ascolto del web e nell'analisi delle performance sui social media, realizzando più di 500 progetti. @Blogmeter facebook.com/Blogmeter Consulta le nostre ricerche Guarda le nostre infografiche
  • marinagisoldi

    May. 14, 2016
  • MauroFacondo

    Feb. 22, 2016
  • freckles987

    Nov. 18, 2015
  • DanieleSaba

    May. 20, 2015
  • DaniloRizzo1

    Jan. 14, 2015
  • angeloventriglia

    Dec. 15, 2014
  • fusonerini

    Dec. 6, 2014
  • clarissaretrosi

    Dec. 5, 2014

La presentazione racconta i punti essenziali del Real Time Marketing, in particolare: - che cos’è il Real Time Marketing e le diverse attività tra cui scegliere a seconda degli obiettivi - gli elementi di un RTM di successo - le best practice nazionali e internazionali da cui prendere spunto - l’importanza di processi e tecnologie e una demo live della piattaforma BlogmeterNow Slides presentate da Vincenzo Cosenza e Claudia Toloni (Blogmeter), insieme a Nicola Rovetta, Creative Director di Golin e Giacomo Chieffi, Business Developement Manager di DMTC.

Views

Total views

4,233

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

634

Actions

Downloads

0

Shares

0

Comments

0

Likes

8

×