La presentazione racconta i punti essenziali del Real Time Marketing, in particolare: - che cos’è il Real Time Marketing e le diverse attività tra cui scegliere a seconda degli obiettivi - gli elementi di un RTM di successo - le best practice nazionali e internazionali da cui prendere spunto - l’importanza di processi e tecnologie e una demo live della piattaforma BlogmeterNow Slides presentate da Vincenzo Cosenza e Claudia Toloni (Blogmeter), insieme a Nicola Rovetta, Creative Director di Golin e Giacomo Chieffi, Business Developement Manager di DMTC.

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Best Practice
del Real Time
Marketing
19 novembre 2014

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Cosa scoprirai nel corso del seminario
CHE COS’È IL REAL TIME MARKETING?
Le diverse tipologie di attività di RTM tra cui scegliere a seconda dei propri obiettivi
BEST PRACTICE
I casi di successo nazionali e internazionali da cui prendere spunto
GLI ELEMENTI DI UN RTM DI SUCCESSO
L'importanza di processi e tecnologie, con demo live della piattaforma Blogmeter NOW
SPEAKERS / ESPERTI DI BLOGMETER E DEL SETTORE
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Le sfide del CMOhttp://lp.massrelevance.com/rs/massrelevance/images/CMO_Study_by_Mass_Relevance. pdf?mkt_tok=3RkMMJWWfF9wsRolvq7MZKXonjHpfsX56e8oUaC%2BlMI%2F0ER3fOvrPUfGjI4DTcdiI%2BSLDwEYGJlv6SgFSLjBMa5m3rgJXxI%3D

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Cos’è il Real Time Marketing?
«Il Real Time Marketing è un approccio al mercato che fa leva sulla capacità aziendale di rispondere tempestivamente ad eventi e stimoli esterni, siano essi prevedibili o meno»

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Cos’è il Real Time Marketing?

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Planned–Reactive(1/4): Geolocation

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Planned–Reactive(2/4): Geolocation

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Planned–Reactive(3/4): NFC/iBeacon
https://www.youtube.com/watch?v=3QFrZjvp2E0#t=28

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Planned–Reactive(4/4): PredictiveAnalytics
Software per prevedere un bisogno del consumatore, sulla base dell’analisi di dati relativi ai suoi comportamenti o a quelli di categorie similari di persone.

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Planned-Proactive

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Unplanned-Reactive

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Unplanned-Reactive

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Unplanned-Reactive

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Come prepararsial
Real Time Marketing

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Il flusso: organizzazione e tool
Obiettivi e KPI RTM
Preparare contenuti
Definire i ruoli
Definire i processi
Testare i tool
Prevedere il peggio
Live

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Blogmeter Now
Cos’e?
BlogmeterNowpermetteilmonitoraggiocostantee in tempo realedelleconversazionionline presentisuTwitter al fine di scoprirenuovicontenutirilevanti, utilisiaaifinidi protezioneaziendalecheper attivitàdi real time marketinge communication.
Cosaanalizza?
•Fonte: Twitter
•Storico: 24h
•Focus analizzati: argomentio settoridi interessegeneralee/o personalizzati(es. politica, smartphone, turismo); campagnee eventi(es. mondiali2014); programmiTV
•Insights: top tweets, hashtags e profilipiùmenzionati, mood e emotions, tweet stream in real time.

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Case Study: VIRUS Rai 2
VIRUS ilcontagiodelleidee
Secondaedizionedel talk show politico di RAI 2 condottoda Nicola Porro.
BlogmeterNow
Durante la trasmissioneBlogmeterNow permetteilrilevarein tempo realele conversazionisuTwitter relative allatrasmissione. In particolare:
•itemidel dibattito
•gliospiti
•itweet piùvirali
•l‘usodeglihashtag lanciatia iniziotrasmissioneper schierarsicon unodegliospiti(es: #haragionedemagistris#haragionesallusti)
Social Listening
Durante la settimana aiutiamo gli autori di VIRUS a comprendere le opinioni della rete sui temi della puntata:
•volume delleconversazioni
•sentiment sui politici
•viralitàdeimessaggi

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Case Study: Italian MTV Awards
Italian MTV Awards 2014
L’eventolive piùimportantedi MTV Italia con la premiazionedeimiglioriartistidell’anno
BlogmeterNow
Durante la trasmissioneBlogmeterNow è servitoa:
•fare Real Time Polling per individuarel’artistapiùvotatodal pubblicosuTwitter (due categorie: Best Live Performance e Best Dance Crew) con un effettodirettosulloshow: dopoun minutodallavotazioneivincitorisonostatipremiatisulpalco
•monitorarein real time itweet dedicatiall’eventoper capireimomentipiùcaldi
•raccoglieretutteinformazioninecessariea creareun’infograficautile per la successivacomunicazioneesterna

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Case Study: TIM Stadium
TIM Stadium
E’ilportaledi TIM chepermettedi viverele partite dellaSerieA con ilsupportodi datinumerici.
Si trattadi daticheprovengonosiadaicampidi gioco(tiri, ògol, tattica, ecc…) chedal web: questiultimisonofornitida Blogmeter.
BlogmeterNow
Tuttiiflussidi tweet relativiallepartite di calciovengonoelaboratida BlogmeterNow e “chiamati”via API da TIM Stadium cherendedisponibilenellasuainterfaccia:
•ivolumidi tweet
•ilsentiment (positivo/negativo) deitweet
•ilflussodeitweet
•itweet piùretwittati
•glihashtag piùusati
•iprofiliTwitter piùcitati

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Golin

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Tipi di real-Time Marketing
•Pianifica per ogni giorno
•Pianifica per quello che sai
•Stai pronto per quello che non sai

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L’evento
All’apertura del Cannes Lions CreativityFestival 2014 Golinha presentato il proprio rebrandinge il RelevanceIndex, uno strumento proprietario per calcolare la “relevance”

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L’esperimento
È possibile far diventare trendingtopicuna brand, massimizzando la sua reachattraverso le interazioni con il pubblico e monitorando in tempo reale?

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La brand
Abbiamo scelto una “personal brand” inaspettata…

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«The Hoff»
EventRelevanceFingerprint
Classic

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Preparation
Outreach di hardcore fans e celebritàcon cui David Hasselhoff era in contatto
Giornalisti, personalità, celebrità, opinionisti, da Britney Spears a reporter di testate.

27. http://golin.com/uk/work/relevance-hoff/

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Gamification
La sera prima dell’evento è stato lanciato il gioco #HoffOrNot
I Team “The Bridge” di Golin nel mondo erano attivi per dare risonanza alla notizia.

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Preparation

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Analytics in Real-Time
Unasocial dashboardmostrava l’attività social in tempo reale durante l’evento.

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I risultati
•Oltre 230 milioni di persone coinvolte
•120 milioni di impressionsulteriori come “earnedmedia”
•Nessun promotedtweet, nessun social advertising, nessun media spend
•Oltre 40,000giocate su HoffOrNot
•#hoffornottrendingtopicin UK e a Cannes
•Golinla 4°marca più discussa a Cannes

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Conclusione
Questa tipologia di RTM, basata sul potenziamento di un evento e quindi di uno stream di conversazione, aiutata con le giuste leve di relevance, può rendere molto.
È più controllabile del newsjacking, che resta la modalità più affascinante e che rende il contenuto emotivamente attraente in modo più viscerale.
Crea maggiore possibilità di partecipazione e può essere meno controversa.

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DMTC

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Serendipità applicata alle pr
Definizionediserendipità:loscoprirequalcosadiinattesoeimportantechenonhanullaachevedereconquantocisiproponevaosipensavaditrovare|attitudineafarescopertefortunateeimpreviste;capacitàdicogliereeinterpretarecorrettamenteunfattorilevantechesipresentiinmodoinattesoecasuale.
L'AmericadapartediCristoforoColombochecercavaleIndie
Ladinamite
Lapenicillina
Glieffettipsichedelicidell'LSD
Lepatatinefritterotonde
Laradiazionecosmicadifondoamicroondedell'universo
IriflessicondizionatideicanidiPavlov
Ilprimocolorantesintetico,lamauveina
Ilcellophane
IlProzac
IlTeflon
IlPost-it
Lacotturaamicroonde
IlVelcro
Ineuronispecchio
IlViagra
IlpianetaUrano
IRaggiX
LaDigitalPRFormula

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#fermailbastardo

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#fermailbastardo vs argento mondiale
Incremento del 500% di menzioni rispetto al giorno più “discusso” per FP
31 luglio -argento 200 sl Mondiali Barcellona 2013
5190 mentions
1367 mentions

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Digital PR formula –Come funziona
Da un Mondiale all’altro
Case History adidas/Brasile 2014
DMTChagarantitoperl’interoperiododisvolgimentodeiMondiali2014unataskforcedi4risorsededicataall’amplificazionesulwebeneisocialnetworkdeibrandedcontentgeneratieresidisponibilidaadidas.
IncostantecontattoconadidasItalyeconlasocialfarmdiRiolanostraagenziahadatocoperturaditutteleprincipalisfidegiocatenellafaseagironi(planningcondivisoconadidas),edituttiimatchdagliottavisinoallaFinalediRiodel13luglio.
IlteamDMTCsièconcentratosudueareediintervento:redazionedigitalpressreleasepergenerareclippingson/offlineesulwebmonitoring+ socialactivation.

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Digital PR formula – Delivery
Botta e risposta con
@massimocaputi
63.000 follower
Top Tweet per Engagement della
serata secondo BlogmeterNow

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Digital PR formula – Funziona!
L’Osservatorio Blogmeter certifica il successo della social campaign adidas
Su Twitter, a giugno, l’hashtag della
campagna #allin or nothing è risultato fra i
primi 5 in Italia con un volume di tweet di
5,8k e un totale di oltre 11 milioni di
impression.
Anche su Facebook sono arrivati risultati di
assoluto rilievo: fra il 12 giugno e il 15
luglio, i fan italiani della pagina adidas
football hanno infatti realizzato oltre
158.000 interazioni e un engagement rate
del 10,80%.
In Italia, su entrambe le piattaforme, il
brand a tre strisce è risultato vincente
rispetto ai principali competitor del settore,
così come a livello globale, adidas è stato il
brand di cui si è parlato di più durante tutta
la Coppa del Mondo.

42. © Blogmeter 2014 | www.blogmeter.it Tutti i diritti riservati. Riservato ogni diritto di riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. 42
Digital PR formula – Sports never sleeps
Essere “live” quando c’è il picco di attenzione e quando anche il media è “ingaggiabile”
Marc Marquez e la MotoGP per Nilox

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