Bootcamp: Afters sales techniek tacktiek en toekomst

6. 5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
11.000
12.000
13.000
14.000
15.000
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
Jaarlijks kilometrage en omvang wagenpark (x 1.000)
Omvang wagenpark (x1.000)
Jaarlijks kilometrage
Bron: CBS, BOVAG, RAI Vereniging (2013)

9. Van autobezit naar autogebruik
Opkomst ‘connected car’
Opkomst intermediairs
Toename sturing ROB
Veranderingen aandrijftechnologie
Verandering aard en complexiteit ROB
Internet volwaardig verkoop- en distributiekanaal
Toenemende transparantie van de kosten van ROB
Stijgende behoefte gemak eindgebruiker
Ontstaan gelijk speelveld AS markt
Opkomst zelfrijdende auto’s
Opkomst generatie Y
Toenemende gedrags- beïnvloeding berijder
Opkomst circulaire economie

10. Van autobezit naar autogebruik
Opkomst ‘connected car’
Opkomst intermediairs
Toename sturing ROB
Veranderingen aandrijftechnologie
Verandering aard en complexiteit ROB
Internet volwaardig verkoop- en distributie kanaal
Toenemende transparantie van de kosten van ROB
Stijgende behoefte gemak eindgebruiker
Ontstaan gelijk speelveld AS markt
Opkomst zelfrijdende auto’s
Opkomst generatie Y
Toenemende gedrags- beïnvloeding berijder
Opkomst circulaire economie

11. Opkomst intermediairs
Toename sturing ROB
Internet is volwaardig verkoop- en distributiekanaal
Toenemende transparantie van de kosten van ROB

16. •
•
•

17. Van autobezit naar autogebruik
Stijgende behoefte
aan gemak van de eindgebruiker
Opkomst van de generatie Y
Opkomst van de circulaire economie
Ontstaan gelijk speelveld AS markt

22. •
•
•

23. Opkomst ‘connected car’
Veranderingen aandrijf- technologie
Verandering aard en complexiteit ROB
Opkomst zelfrijdende auto’s
Toenemende gedragsbeïnvloeding van de berijder

27. •
•
•