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COMPARACION Y ENFOQUE DEL DISEÑO Y EL MERCADO
OBJETIVOS DIFERENTES
PRESENTADO A:
OSCAR FERNANDEZ URREGO
PRESENTADO POR:
DAVIER ARLEY RIVERA MARTINEZ
FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE
FACULTAD DE ARTES
DISEÑO INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C
2016
La idea de este escrito es tener conocimientos de las prácticas que se realizan desde el Mercadeo y el
Diseño Industrial saber cuáles son sus similitudes, pros y los contras permitiendo hacer una breve comparación
de los objetivos de cada práctica, la finalidad y el beneficio que trae cada una consigo.
“El fabricante pretende vender más productos, el distribuidor busca la mayor rentabilidad posible y el
cliente busca una calidad, un precio, un servicio, etc.” (SALEN, 1994, pág. 15), Como menciona SALEN cada
parte busca algo diferente , el Merchandising brinda herramientas para que cada uno de estos objetivos se
cumplan, poniendo a disposición del jefe de tienda ciertas técnicas que le permitirán organizar el
establecimiento de una manera adecuada que atraerá más al cliente aumentando la rentabilidad del mismo,
como lo es el precio adecuado, calidad, cantidad, presentación, publicidad y promoción (BRAVO, 1994, pág.
18),dándole a la empresa oportunidades de venta ya que conocen muy bien al público al cual se van a dirigir por
qué realizaron estudios previos para poder ofrecer el producto adecuadamente, saben DONDE mostrarlo , QUE
mostrar y COMO mostrarlo (FIORE, 1992, pág. 17).
Para saber todo lo anterior se debe de emplear el Brief Creativo, que es un documento que pretende dar
forma a una campaña publicitaria, que previamente recopilo datos necesarios para su elaboración, se diferencia
del Brief del Cliente por qué “incluye referencias específicas sobre creatividad”. (C, 2004); Analizar el mensaje
que es responder a cinco preguntas ¿Qué decir?- ¿Cómo decirlo?-¿A quién decirlo?- ¿Cuándo decirlo? ¿Dónde
decirlo? (C, 2004) Una vez se responden esas pregunta se puede resolver la estrategia publicitaria y definir el
mensaje, en este punto es donde se empieza a hablar de “El Discurso Publicitario” el cual es muy bien
preparado, que se relaciona con el epidíctico dando un buen sustento a lo que se está mostrando apoyándolo y
no dejando espacios para duda alguna, haciéndonos creer que necesitamos ese producto y que es mejor que
muchos otros que se encuentran en el mercado (GARCÍA, pág. 2), Lamentablemente esto nos está convirtiendo
en una sociedad consumista, una sociedad que no sabe cuándo parar de comprar, que simplemente piensa en
la satisfacción personal, sin pensar en las consecuencias que esto trae.
“El objetivo del diseñador debe ser crear buenos bienes de consumo que puedan ser producidos y no
buenos bienes de producción que deban ser consumidos.” -Hans Gugelot (GAY, 2007), como digo Gay la
concepcion de objetos se debe centrar en solucionar necesidades del ser humano, artefactos que no sean para un
consumo masivo e inundar un mercado el cual le otorga una“actitud en la cual el hombre alcanza su
individualidad sólo a través de una posesión reducida a mero consumo de bienes con miras a impresionar el
otro y obtener así su aprobación” (DESIATO, 2001,Pág 149) perdiendo su humanidad, porque solo se esta
comunicando atra vez de un materialismo innecesario, que afecta la cultura y a toda la sociedad.
La concepcion de objetos viene desde el origen del ser humano, que con el pasar de los tiempos fue
construyendo los objetos que necesitaba, despues a comienzos del siglo XIX , la creacion y produccion de
objetos iban de la mano, por qué la misma persona que lo concebia en su mente lo fabricaba ( Artesanos ),
Cuando surgio la revolucion industrial se dividieron estos dos procesos, designandole estas tareas a individuos
diferentes, cuando se convirtio en diseño industrial la concepcion de objetos tenia que pasar por determinadas
fases en las cuales se definia totalmente el objeto para poderlo mandar a producir por qué de ninguna manera en
la produccion del objeto se podian hacer cambios. (GAY, 2007)
Cuando hablamos de diseño industrial es una actividad que se ocupa del diseño dentro de un marco
estético, pero siempre teniendo en cuenta el hombre como usuario. (GAY, 2007),
Cuando decimos Industrial es la produccion de objetos por medios industruales, mecanicos y minima
intervension del hombre.
La concepcion de dichos objetos se convirtio en un arduo analisis del ser humano, enfocandose en sus
necesidades pero sin dejar de lado la importancia de la forma y la funcion, para llegar a esto se debe de tener en
cuenta los factores que afectaran al objeto como algo que se desenvuelve en el entorno, analisando la persona,
las acciones y la mediacion con el objeto, convirtiendolo en parte del entorno y casi inperceptible pero muy bien
acogido.
Siempre al momento de crear un artefacto se deben de tener en cuenta La relación simbólica- La relación
funcional- La relación estética, por qué estos tres puntos basicos son los que definiran al objeto en el entorno , la
relación simbolica da a conocer el valor que puede llegar a tener para el individuo que lo usa, la relación
funcional es todo lo que le objeto puede brindarle al sujeto y la relación estética se centra en la experiencia
estética que genera el objeto, esta relacion la determina el contexto cultural en el que se encuentre el objeto.
(RODIGUEZ, 2006)
Hoy en día el mundo, es un lugar que se encuentra contaminado visualmente, donde en cada esquina se
ve publicidad sobre un producto que tiene mucha fuerza en el mercado, productos que no son de primera
necesidad, que simplemente están ahí para hacerle creer a las personas que comprándolo se sentirán mejor,
gracias a este tipo de cosas se creó el consumismo, donde se compran cosas que realmente no necesitan, cosas
que serán sustituidas casi de inmediato por algún otro artefacto nuevo que salga al mercado, esta costumbre la
tiene una persona que quiere sentirse “llena” que piensa que teniendo más que los demás ES más, se mide por lo
que tiene en vez que por lo que en verdad es, las personas más consumistas del mundo son aquellas que tiene
mucho poder adquisitivo, pero son las personas con más vacíos emocionales con problemas de drogadicción ,
violencia , suicidios , alcoholismo etc.
Se encierran en un mundo material donde la felicidad es efímera y solo dura un momento, dura el
momento justo de comprar un objeto en el mercado, y gracias a que esa “felicidad” se va tan rápido existe un
círculo vicioso que los hace comprar más y más cosas solo para sentir eso otra vez, por corto que sea el tiempo
lo desean, el mercadeo se centra en vender y entra más consuma la gente mejor por qué ese es su trabajo, vender
y hacer llegar a las personas objetos que pueden ser o no útiles y necesarios para su vida, el problema es cuando
las personas se vuelven consumistas por qué genera una dependencia a ciertas costumbres de compra y
productos, en cierta medida esto deteriora la sociedad volviéndola una cultura dependiente que necesita que los
“Guíen” y pierde ese poder de decisión sobre ellos, siendo fácilmente doblegados ( que es lo que sucede en
Latinoamérica ).
El gran problema del consumismo desenfrenado es que el modelo económico en algún momento
colapsara debido a que los recursos que se usan para fabricar todos esos objetos , no son renovables , por lo
menos no a corto plazo, y eso afecta al planeta de una manera sin precedente, genera un impacto ambiental, que
tarde o temprano consumamos o no , nos afectara a todos, por otra parte el Diseño busca también vender y hacer
llegar a las personas objetos, pero no se centra en ese consumismo que genera el mercado si no que busca
ofrecer objetos que suplan las necesidades de las personas, que sean útiles y duraderos , tratando de reducir el
impacto ambiental al máximo, dándole al cliente un artefacto que va ayudarle en su vida cotidiana el cual tiene
como objetivo principal brindar una solución a algún problema real que se ha encontrado, el diseñador tiene la
responsabilidad de saber que sucederá con ese producto inclusive después de que este sea desechado, tratando
de reducir el impacto ambiental al máximo, proponiendo soluciones de reciclaje y reutilización para aprovechar
al máximo la vida útil de los objetos. Tanto el Diseño Industrial como el Mercadeo van de la mano y no pueden
estar el uno sin el otro, pero tal vez el mercadeo utiliza de una manera poco ética sus herramientas y
conocimientos, influenciando demasiado la sociedad, el Diseño Industrial por su parte crea los objetos que el
mercadeo vende y están responsable como el Mercadeo; En el punto en el que se encuentra la sociedad debería
de encontrarse un equilibrio entre lo que quiere expresar el Diseñador a la hora de sacar un producto nuevo y lo
que hará el Mercadeo con el concepto y que se maneje de una manera adecuada sin necesidad de tegiversar las
cosas, creando un futuro más sustentable y sea capaz de ayudarnos a mejorar.
“…la gente gasta su vida inmersa en un Medio material [paisaje material] en su mayoría
Comprometidos con un innumerable clase de artefactos o con otra gente que se ha mezclado con
O ha sido modificada por artefactos”. Schiffer (Ídem)
Bibliografía
BRAVO, J. (1994). LOS SECRETOS DEL MERCHANDISING ACTIVO. MADRID (ESPAÑA): EDICIONES DÍAZ DE SANTOS S. A.
C, A. J. (2004). MEDIA PUBLICDAD . MADRID: MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA .
DESIATO, M. (2001). MAS ALLÁ DEL CONSUMISMO. CARACAS: UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO.
FIORE, J. C. (1992). MARKETING ESTRATÉGICO. BARCELONA (ESPAÑA): MARCOMBO S. A.
GARCÍA, N. B. (s.f.). ESTRATEGIAS PERSUASIVAS DEL DISCURSO PUBLICITARIO RADIAL : UNA
METODOLOGÍASOCIOSEMIÓTICA. En ESTRATEGIAS PERSUASIVAS DEL DISCURSO PUBLICITARIO RADIAL : UNA
METODOLOGÍASOCIOSEMIÓTICA (págs. 2-14).
GAY, A. (2007). EL DISEÑO INDUSTRIAL EN LA HISTORIA. BV. LAS HERAS 480 - CORDOBA - ARGENTINA: CENTRO DE
CULTIRA TECNOLÓGICA.
RODIGUEZ, D. E. (2006). TACNOLOGÍA , DISEÑO Y CULTURA MATERIAL. REVISTA COMUNICACION Y CIUDADANIA, 30-39.
SALEN, H. (1994). LOS SECRETOS DEL MERCHANDISING ACTIVO. (3. Juan Bravo, Ed.) MADRID (España): Ediciones Díaz de
Santos, S.A. Obtenido de https://books.google.es/books?
hl=es&lr=&id=tQhYWzVqFMQC&oi=fnd&pg=PR13&dq=merchandising&ots=O2TIwaStex&sig=1L7b4d-
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Bibliografía
BRAVO, J. (1994). LOS SECRETOS DEL MERCHANDISING ACTIVO. MADRID (ESPAÑA): EDICIONES DÍAZ DE SANTOS S. A.
C, A. J. (2004). MEDIA PUBLICDAD . MADRID: MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA .
DESIATO, M. (2001). MAS ALLÁ DEL CONSUMISMO. CARACAS: UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO.
FIORE, J. C. (1992). MARKETING ESTRATÉGICO. BARCELONA (ESPAÑA): MARCOMBO S. A.
GARCÍA, N. B. (s.f.). ESTRATEGIAS PERSUASIVAS DEL DISCURSO PUBLICITARIO RADIAL : UNA
METODOLOGÍASOCIOSEMIÓTICA. En ESTRATEGIAS PERSUASIVAS DEL DISCURSO PUBLICITARIO RADIAL : UNA
METODOLOGÍASOCIOSEMIÓTICA (págs. 2-14).
GAY, A. (2007). EL DISEÑO INDUSTRIAL EN LA HISTORIA. BV. LAS HERAS 480 - CORDOBA - ARGENTINA: CENTRO DE
CULTIRA TECNOLÓGICA.
RODIGUEZ, D. E. (2006). TACNOLOGÍA , DISEÑO Y CULTURA MATERIAL. REVISTA COMUNICACION Y CIUDADANIA, 30-39.
SALEN, H. (1994). LOS SECRETOS DEL MERCHANDISING ACTIVO. (3. Juan Bravo, Ed.) MADRID (España): Ediciones Díaz de
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Diseño vs mercadeo: objetivos y enfoques

  • 1. COMPARACION Y ENFOQUE DEL DISEÑO Y EL MERCADO OBJETIVOS DIFERENTES PRESENTADO A: OSCAR FERNANDEZ URREGO PRESENTADO POR: DAVIER ARLEY RIVERA MARTINEZ FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE FACULTAD DE ARTES DISEÑO INDUSTRIAL BOGOTÁ D.C 2016
  • 2. La idea de este escrito es tener conocimientos de las prácticas que se realizan desde el Mercadeo y el Diseño Industrial saber cuáles son sus similitudes, pros y los contras permitiendo hacer una breve comparación de los objetivos de cada práctica, la finalidad y el beneficio que trae cada una consigo. “El fabricante pretende vender más productos, el distribuidor busca la mayor rentabilidad posible y el cliente busca una calidad, un precio, un servicio, etc.” (SALEN, 1994, pág. 15), Como menciona SALEN cada parte busca algo diferente , el Merchandising brinda herramientas para que cada uno de estos objetivos se cumplan, poniendo a disposición del jefe de tienda ciertas técnicas que le permitirán organizar el establecimiento de una manera adecuada que atraerá más al cliente aumentando la rentabilidad del mismo, como lo es el precio adecuado, calidad, cantidad, presentación, publicidad y promoción (BRAVO, 1994, pág. 18),dándole a la empresa oportunidades de venta ya que conocen muy bien al público al cual se van a dirigir por qué realizaron estudios previos para poder ofrecer el producto adecuadamente, saben DONDE mostrarlo , QUE mostrar y COMO mostrarlo (FIORE, 1992, pág. 17). Para saber todo lo anterior se debe de emplear el Brief Creativo, que es un documento que pretende dar forma a una campaña publicitaria, que previamente recopilo datos necesarios para su elaboración, se diferencia del Brief del Cliente por qué “incluye referencias específicas sobre creatividad”. (C, 2004); Analizar el mensaje que es responder a cinco preguntas ¿Qué decir?- ¿Cómo decirlo?-¿A quién decirlo?- ¿Cuándo decirlo? ¿Dónde decirlo? (C, 2004) Una vez se responden esas pregunta se puede resolver la estrategia publicitaria y definir el mensaje, en este punto es donde se empieza a hablar de “El Discurso Publicitario” el cual es muy bien preparado, que se relaciona con el epidíctico dando un buen sustento a lo que se está mostrando apoyándolo y no dejando espacios para duda alguna, haciéndonos creer que necesitamos ese producto y que es mejor que muchos otros que se encuentran en el mercado (GARCÍA, pág. 2), Lamentablemente esto nos está convirtiendo en una sociedad consumista, una sociedad que no sabe cuándo parar de comprar, que simplemente piensa en la satisfacción personal, sin pensar en las consecuencias que esto trae. “El objetivo del diseñador debe ser crear buenos bienes de consumo que puedan ser producidos y no buenos bienes de producción que deban ser consumidos.” -Hans Gugelot (GAY, 2007), como digo Gay la concepcion de objetos se debe centrar en solucionar necesidades del ser humano, artefactos que no sean para un consumo masivo e inundar un mercado el cual le otorga una“actitud en la cual el hombre alcanza su individualidad sólo a través de una posesión reducida a mero consumo de bienes con miras a impresionar el otro y obtener así su aprobación” (DESIATO, 2001,Pág 149) perdiendo su humanidad, porque solo se esta comunicando atra vez de un materialismo innecesario, que afecta la cultura y a toda la sociedad. La concepcion de objetos viene desde el origen del ser humano, que con el pasar de los tiempos fue construyendo los objetos que necesitaba, despues a comienzos del siglo XIX , la creacion y produccion de objetos iban de la mano, por qué la misma persona que lo concebia en su mente lo fabricaba ( Artesanos ),
  • 3. Cuando surgio la revolucion industrial se dividieron estos dos procesos, designandole estas tareas a individuos diferentes, cuando se convirtio en diseño industrial la concepcion de objetos tenia que pasar por determinadas fases en las cuales se definia totalmente el objeto para poderlo mandar a producir por qué de ninguna manera en la produccion del objeto se podian hacer cambios. (GAY, 2007) Cuando hablamos de diseño industrial es una actividad que se ocupa del diseño dentro de un marco estético, pero siempre teniendo en cuenta el hombre como usuario. (GAY, 2007), Cuando decimos Industrial es la produccion de objetos por medios industruales, mecanicos y minima intervension del hombre. La concepcion de dichos objetos se convirtio en un arduo analisis del ser humano, enfocandose en sus necesidades pero sin dejar de lado la importancia de la forma y la funcion, para llegar a esto se debe de tener en cuenta los factores que afectaran al objeto como algo que se desenvuelve en el entorno, analisando la persona, las acciones y la mediacion con el objeto, convirtiendolo en parte del entorno y casi inperceptible pero muy bien acogido. Siempre al momento de crear un artefacto se deben de tener en cuenta La relación simbólica- La relación funcional- La relación estética, por qué estos tres puntos basicos son los que definiran al objeto en el entorno , la relación simbolica da a conocer el valor que puede llegar a tener para el individuo que lo usa, la relación funcional es todo lo que le objeto puede brindarle al sujeto y la relación estética se centra en la experiencia estética que genera el objeto, esta relacion la determina el contexto cultural en el que se encuentre el objeto. (RODIGUEZ, 2006) Hoy en día el mundo, es un lugar que se encuentra contaminado visualmente, donde en cada esquina se ve publicidad sobre un producto que tiene mucha fuerza en el mercado, productos que no son de primera necesidad, que simplemente están ahí para hacerle creer a las personas que comprándolo se sentirán mejor, gracias a este tipo de cosas se creó el consumismo, donde se compran cosas que realmente no necesitan, cosas que serán sustituidas casi de inmediato por algún otro artefacto nuevo que salga al mercado, esta costumbre la tiene una persona que quiere sentirse “llena” que piensa que teniendo más que los demás ES más, se mide por lo que tiene en vez que por lo que en verdad es, las personas más consumistas del mundo son aquellas que tiene mucho poder adquisitivo, pero son las personas con más vacíos emocionales con problemas de drogadicción , violencia , suicidios , alcoholismo etc. Se encierran en un mundo material donde la felicidad es efímera y solo dura un momento, dura el momento justo de comprar un objeto en el mercado, y gracias a que esa “felicidad” se va tan rápido existe un círculo vicioso que los hace comprar más y más cosas solo para sentir eso otra vez, por corto que sea el tiempo lo desean, el mercadeo se centra en vender y entra más consuma la gente mejor por qué ese es su trabajo, vender
  • 4. y hacer llegar a las personas objetos que pueden ser o no útiles y necesarios para su vida, el problema es cuando las personas se vuelven consumistas por qué genera una dependencia a ciertas costumbres de compra y productos, en cierta medida esto deteriora la sociedad volviéndola una cultura dependiente que necesita que los “Guíen” y pierde ese poder de decisión sobre ellos, siendo fácilmente doblegados ( que es lo que sucede en Latinoamérica ). El gran problema del consumismo desenfrenado es que el modelo económico en algún momento colapsara debido a que los recursos que se usan para fabricar todos esos objetos , no son renovables , por lo menos no a corto plazo, y eso afecta al planeta de una manera sin precedente, genera un impacto ambiental, que tarde o temprano consumamos o no , nos afectara a todos, por otra parte el Diseño busca también vender y hacer llegar a las personas objetos, pero no se centra en ese consumismo que genera el mercado si no que busca ofrecer objetos que suplan las necesidades de las personas, que sean útiles y duraderos , tratando de reducir el impacto ambiental al máximo, dándole al cliente un artefacto que va ayudarle en su vida cotidiana el cual tiene como objetivo principal brindar una solución a algún problema real que se ha encontrado, el diseñador tiene la responsabilidad de saber que sucederá con ese producto inclusive después de que este sea desechado, tratando de reducir el impacto ambiental al máximo, proponiendo soluciones de reciclaje y reutilización para aprovechar al máximo la vida útil de los objetos. Tanto el Diseño Industrial como el Mercadeo van de la mano y no pueden estar el uno sin el otro, pero tal vez el mercadeo utiliza de una manera poco ética sus herramientas y conocimientos, influenciando demasiado la sociedad, el Diseño Industrial por su parte crea los objetos que el mercadeo vende y están responsable como el Mercadeo; En el punto en el que se encuentra la sociedad debería de encontrarse un equilibrio entre lo que quiere expresar el Diseñador a la hora de sacar un producto nuevo y lo que hará el Mercadeo con el concepto y que se maneje de una manera adecuada sin necesidad de tegiversar las cosas, creando un futuro más sustentable y sea capaz de ayudarnos a mejorar. “…la gente gasta su vida inmersa en un Medio material [paisaje material] en su mayoría Comprometidos con un innumerable clase de artefactos o con otra gente que se ha mezclado con O ha sido modificada por artefactos”. Schiffer (Ídem)
  • 5. Bibliografía BRAVO, J. (1994). LOS SECRETOS DEL MERCHANDISING ACTIVO. MADRID (ESPAÑA): EDICIONES DÍAZ DE SANTOS S. A. C, A. J. (2004). MEDIA PUBLICDAD . MADRID: MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA . DESIATO, M. (2001). MAS ALLÁ DEL CONSUMISMO. CARACAS: UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO. FIORE, J. C. (1992). MARKETING ESTRATÉGICO. BARCELONA (ESPAÑA): MARCOMBO S. A. GARCÍA, N. B. (s.f.). ESTRATEGIAS PERSUASIVAS DEL DISCURSO PUBLICITARIO RADIAL : UNA METODOLOGÍASOCIOSEMIÓTICA. En ESTRATEGIAS PERSUASIVAS DEL DISCURSO PUBLICITARIO RADIAL : UNA METODOLOGÍASOCIOSEMIÓTICA (págs. 2-14). GAY, A. (2007). EL DISEÑO INDUSTRIAL EN LA HISTORIA. BV. LAS HERAS 480 - CORDOBA - ARGENTINA: CENTRO DE CULTIRA TECNOLÓGICA. RODIGUEZ, D. E. (2006). TACNOLOGÍA , DISEÑO Y CULTURA MATERIAL. REVISTA COMUNICACION Y CIUDADANIA, 30-39. SALEN, H. (1994). LOS SECRETOS DEL MERCHANDISING ACTIVO. (3. Juan Bravo, Ed.) MADRID (España): Ediciones Díaz de Santos, S.A. Obtenido de https://books.google.es/books? hl=es&lr=&id=tQhYWzVqFMQC&oi=fnd&pg=PR13&dq=merchandising&ots=O2TIwaStex&sig=1L7b4d- f_WtIy0hFCGabcNPcNio#v=onepage&q&f=true
  • 6. Bibliografía BRAVO, J. (1994). LOS SECRETOS DEL MERCHANDISING ACTIVO. MADRID (ESPAÑA): EDICIONES DÍAZ DE SANTOS S. A. C, A. J. (2004). MEDIA PUBLICDAD . MADRID: MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA . DESIATO, M. (2001). MAS ALLÁ DEL CONSUMISMO. CARACAS: UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO. FIORE, J. C. (1992). MARKETING ESTRATÉGICO. BARCELONA (ESPAÑA): MARCOMBO S. A. GARCÍA, N. B. (s.f.). ESTRATEGIAS PERSUASIVAS DEL DISCURSO PUBLICITARIO RADIAL : UNA METODOLOGÍASOCIOSEMIÓTICA. En ESTRATEGIAS PERSUASIVAS DEL DISCURSO PUBLICITARIO RADIAL : UNA METODOLOGÍASOCIOSEMIÓTICA (págs. 2-14). GAY, A. (2007). EL DISEÑO INDUSTRIAL EN LA HISTORIA. BV. LAS HERAS 480 - CORDOBA - ARGENTINA: CENTRO DE CULTIRA TECNOLÓGICA. RODIGUEZ, D. E. (2006). TACNOLOGÍA , DISEÑO Y CULTURA MATERIAL. REVISTA COMUNICACION Y CIUDADANIA, 30-39. SALEN, H. (1994). LOS SECRETOS DEL MERCHANDISING ACTIVO. (3. Juan Bravo, Ed.) MADRID (España): Ediciones Díaz de Santos, S.A. Obtenido de https://books.google.es/books? hl=es&lr=&id=tQhYWzVqFMQC&oi=fnd&pg=PR13&dq=merchandising&ots=O2TIwaStex&sig=1L7b4d- f_WtIy0hFCGabcNPcNio#v=onepage&q&f=true