1. 앱 마케팅이란?
두 가지 핵심 개념으로 구성
앱 스토어 마케팅 자산의 업데이트를
지속적으로 테스트하고 측정하여 가시성을
높이고, 앱의 다운로드를 늘리는 데 목적이
있습니다.
앱의 신규 사용자를 확보하는 과정으로,
대개 다양한 외부 마케팅 전술을 활용해
진행합니다.
1. 마케팅 전략 수립
• 브랜드를 알리는게 목적
다음 문장에 귀사 브랜드를 대입해 완성해보세요. “[타겟 시장]에서 [우리 브랜드]는 [신뢰할 만한 이유]라는 점
때문에 모든 [참조 범위 — 예: 산업] 중에서도 [차별화]의 이점을 제공합니다.”
• 타겟 사용자는?
이미 사용자가 있는 기존 브랜드라면, 타겟 사용자의 오프라인 및 온라인 행동에 대해 알고 있는 정보를 최대
한 활용해야 합니다. 아직 사용자가 없거나 소수에 불과하다면, 브랜드 인지도가 있는 경쟁사를 살펴보세요.
경쟁 앱의 사용자에 대한 모든 정보를 찾아 분석하세요.
• 성공 지표 정의
앱의 설치는 시작에 불과합니다. 앱에 도움이 되는 양질의 사용자를 가려내고 그에 맞게 UA 캠페인을 조정하
여, 양질의 사용자를 최적의 비용으로 유인하세요. 수익화, 리텐션, 바이럴 지표를 이용한 고객 평생 가치(LTV)
를 계산하여 사용자 가치를 판단하세요.
2. 검색 가능성 높이기
• 강력한 키워드 선택
다양한 기준을 참고하세요. 키워드를 고려할 때는 사용자 리뷰, 경쟁사 및 기타 리소스를 꼭 확인해야 합니다.
현실적으로 경쟁력을 가진 강력한 키워드를 선택하는 일이 가장 중요합니다. App Annie로 시작하세요.
• 최선의 카테고리 선택
적합성, 사용자 행동 및 경쟁사에 근거하여 올바른 결정을 내리세요. iOS App Store에서는 1차 및 2차 카테고
리까지 선택할 수 있지만, Google Play Store에서는 한가지만 선택이 가능합니다.
• 사용자 리뷰 활용
사용자들의 의견에 주의를 기울이세요. 순위와 리뷰를 추적하면서 새로운 업데이트와 기능에 대한 사용자 반
응을 지켜봅니다. 이 피드백으로부터 정보를 수집하고 적절한 대응 방안을 찾을 수 있습니다.
3. App Store에서 존재감 높이기
• 앱 아이콘은 상징적으로
단순하고, 확장 가능하며, 눈에 띄는 독창적인 아이콘을 만들 필요가 있습니다. 가장 효과적인 결과물을 찾을
때까지 계속 테스트를 하세요.
• 스크린샷을 통해 스토리 전달
가시성 극대화: iOS App Store에 스크린샷 5장, Google Play Store에는 8장을 넣을 수 있습니다. 스크린샷
에는 흥미로운 스토리를 포함시켜야 하는데, 특히 처음 두 장은 가장 좋은 것을 선택합니다.
• 호기심을 자극하는 동영상
좋은 느낌을 효과적으로 전달할 수 있는 간결한 형태를 유지하고, 현란함보다 단순함을 선택하세요. 사운드와
텍스트도 마찬가지로 중요하니 소홀하지 마세요.
• 테스트하고 또 테스트할 것!
크리에이티브 자산의 성과를 최대치로 높이려면 새 디자인을 계속 테스트해야 합니다. 어떤 앱 스토어에 중점
을 두느냐에 따라 접근 방식은 달라질 수 있습니다.
4. UA 캠페인 준비
• 미디어 믹스 정의
유료 미디어, 온드 미디어 (owned media), 언드 미디어 (earned media)의 적절한 조합을 찾으세요. 성공을
극대화하기 위해서는 세 개의 채널 모두를 활용해야 합니다.
• 단기 이슈 만들기 vs 장기 지속 캠페인: 어떤 방식이 합리적인가?
각자 장점이 다르게 있습니다. 만일 대중에 어필하는 앱이라면, 단기 이슈 만들기 캠페인을 통해 앱 순위를 빠
르게 올릴 수도 있습니다. (그러나 올라간 것은 내려오기 마련이라는 사실을 명심하세요.) 니치 앱은 타겟팅이
보다 명확한 접근 방식을 필요로 합니다.
• 소프트 런칭 고려
앱을 전격 출시하기에 앞서 사전 반응을 살피고 캠페인 전략과 앱을 최적화하세요. 소프트 런칭은 이상적인 사
용자에 부합하는 인구층과 지역을 대상으로 LTV와 사용자 유입 비용을 시험하기에 안성맞춤입니다.
5. 추적 및 반복
• 사용자 확보 채널, 사용자 영역 및 크리에이티브의 성과 모니터링
최저 비용으로 양질의 사용자를 유입시킬 수 있도록 최적화 노력을 기울이세요.
• 경쟁사 추세 주시하기
경쟁사에 대해 가능한 모든 양적, 질적인 분석을 수행하세요. 리텐션 데이터, 광고 네트워크 노출 비중, 시장에
공개한 광고물 등은 모두 귀중한 자료가 될 수 있습니다.
• 광고 사기 조심
뭔가 의심스럽다면 거짓일 가능성이 있습니다. 리텐션과 같은 지표에 주목하고, 설치가 어떤 형태로 증가하고
있는지 파악하며, 허위 여부를 분간해줄 파트너를 찾으세요.
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