La comunicación es una facultad de los seres vivos, las empresas están vivas en ellas y junto a ellas viven y trabajan muchas personas, por lo tanto es imposible evitar su comunicación. Acá les dejo una clase en donde intento explicar como se llevan a cabo las comunicaciones de marketing hoy, espero les sirva

1. Comunicaciones
de Marketing
Mg.Alvaro Morales Medina
Fundamentos de Marketing

2. Comunicación
Consiste en una facultad de
los seres vivos, que les
permite transmitir a los otros
sus sentimientos,
información y vivencias
Mg.Alvaro Morales Medina

3. Mg.Alvaro Morales Medina
Comunicaciones de
marketing
Es la utilización de técnicas
de comunicación para el
logro de los objetivos de
marketing de una empresa,
siendo consistente con su
posicionamiento y estrategias
y apuntando a sus grupos de
interés.

4. EMPRESA
Consumidores Financistas
Vecinos
Medios
ProveedoresGobierno
Sindicato
Trabajadores
Gerencia
Dueños
Clientes
Grupos de interes
Mg.Alvaro Morales Medina

5. COMUNICACION RECEPTOREMISOR
CAMPO DE EXPERIENCIA
La comunicación
Comprador
Cliente
Stakeholders
Empresa
Mg.Alvaro Morales Medina

6. COMUNICACION
INTRAPERSONAL
COMUNICACION
INTERPERSONAL
COMUNICACION
MULTIPLE
COMUNICACION
MASIVA
Tipos de comunicación
ALCANCE (NUMERO DE PERSONAS)
COSTO (PRECIO A PAGAR)
EFECTIVIDAD (IMPACTO, RESULTADOS)
+
-
-
+
+
-
Mg.Alvaro Morales Medina

7. COMUNICACION
INTRAPERSONAL
COMUNICACION
INTERPERSONAL
COMUNICACION
MULTIPLE
COMUNICACION
MASIVA
Tipos de comunicación
ALCANCE (NUMERO DE PERSONAS)
COSTO (PRECIO A PAGAR)
EFECTIVIDAD (IMPACTO, RESULTADOS)
+
-
-
+
+
-
Mg.Alvaro Morales Medina

8. HERRAMIENTAS OBJETIVO COSTO INSTRUMENTO
Publicidad Vender Alto
Televisión abierta
Television pagada
Radio, Via Publica
Cine, Diario, Revista
RRPP Mejorar imagen Bajo
Eventos
Auspicios
Donaciones
Regalos
Venta Personal Vender Alto
Venta en terreno
Venta en tienda
Venta por telefono
Promociones Vender Medio
Bajo
Regalos, descuentos
ventas especiales, promociones,
concursos, combos
Mkt directo Vender
Informar
Bajo
Correo tradicional
Correo privado
Mail
Internet Vender
Informar
Bajo
Paginas web, facebook, twitter,
instagram, aplicaciones, blogs,
spotify
Telemarketing Vender Bajo
Telefono red fija
Telefono movil
Video llamada
Trade mkt Vender Bajo
Afiches, indicadores de precio,
gigantografias, promotoras,
degustaciones, exhibiciones
Mezcla de comunicación
Mg.Alvaro Morales Medina

9. Mg.Alvaro Morales Medina
PAID
Medio pagado
OWNED
Medio propio
EARNED
Medio ganado

10. PAID
Medio pagado
(lo que la marca dice)
OWNED
Medio propio
(lo que la marca hace)
EARNED
Medio ganado
(lo que la marca inspira)
CONTROL+ -
Mg.Alvaro Morales Medina
CREDIBILIDAD +—

11. ANTES
se compra uso de
medios
PAGADOS Y PROPIOS
HOY
se tienen que ganar
su uso
MEDIOS GANADOS
Posicionamiento:
es el lugar que
nuestra marca
culpa en la mente
de las personas
Mg.Alvaro Morales Medina

12. Mg.Alvaro Morales Medina
Plan de comunicaciones
1. Determinar objetivos de comunicación
2. Identificar públicos de interes
3. Asignar presupuesto al plan
4. Planificar fechas de inicio y termino de la
comunicación.
5. Seleccionar herramientas de comunicación.
6. Seleccionar soportes de comunicación por
herramienta.
7. Metodos de control del plan

13. Consideraciones
1. Tipo de producto
2. Segmento meta
3. Presupuesto
Mg.Alvaro Morales Medina

14. Comunicaciones
de Marketing
Mg.Alvaro Morales Medina
Fundamentos de Marketing