1. ‫המומחה‬ ‫את‬ ‫הכה‬‫המומחה‬ ‫את‬ ‫הכה‬‫הקהל‬ ‫בשיתוף‬ case studies


2. ‫מעשה‬ ‫לאחר‬ ‫הקדמה‬
‫כמה‬ ‫הוצגו‬ ‫זו‬ ‫אינטראקטיבית‬ ‫בהרצאה‬
.‫משתמש‬ ‫חוויית‬ ‫בנושא‬ ‫מבחן‬ ‫מקרי‬
‫המקרים‬ ‫לגבי‬ ‫שאלות‬ ‫נשאל‬ ‫הקהל‬
‫באמצעות‬ ‫לענות‬ ‫והתבקש‬ ‫השונים‬
.‫סקרים‬ ‫אפליקציית‬
‫והתוצאות‬ ‫הקהל‬ ‫תשובות‬ ,‫השאלות‬
!‫כאן‬ ‫מובאות‬ ‫בפועל‬


3. UXI Live 2013 ‫הכנס‬ ‫בתכני‬ ‫צפייה‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
Life’s too short for crappy UXLife’s too short for crappy UX
1

4. UXI Live 2013 ‫הכנס‬ ‫בתכני‬ ‫צפייה‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
1

5. UXI Live 2013 ‫הכנס‬ ‫בתכני‬ ‫צפייה‬

6. ‫א‬‫א‬.‫מיידי‬ ‫באופן‬ ‫זו‬ ‫לכתובת‬ ‫יישלח‬ ‫בהרצאה‬ ‫לצפייה‬ ‫הקישור‬
.‫אחר‬ ‫אחד‬ ‫לאף‬ ‫שלך‬ ‫הכתובת‬ ‫את‬ ‫נעביר‬ ‫לא‬ ‫לעולם‬

7. ‫א‬‫ב‬.‫המשתמש‬ ‫חווית‬ ‫מתחום‬ ‫מעניינים‬ ‫תכנים‬ ‫רק‬ ‫לך‬ ‫נשלח‬ ‫בהמשך‬
.‫מיידי‬ ‫באופן‬ ‫זו‬ ‫לכתובת‬ ‫ישלח‬ ‫בהרצאות‬ ‫לצפייה‬ ‫הקישור‬

8. ?‫יותר‬ ‫נרשמו‬ ‫אפשרות‬ ‫באיזו‬ 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫א‬
‫א‬
‫א‬
‫ב‬
.‫מיידי‬ ‫באופן‬ ‫זו‬ ‫לכתובת‬ ‫יישלח‬ ‫בהרצאה‬ ‫לצפייה‬ ‫הקישור‬
.‫אחר‬ ‫אחד‬ ‫לאף‬ ‫שלך‬ ‫הכתובת‬ ‫את‬ ‫נעביר‬ ‫לא‬ ‫לעולם‬
.‫המשתמש‬ ‫חווית‬ ‫מתחום‬ ‫מעניינים‬ ‫תכנים‬ ‫רק‬ ‫לך‬ ‫נשלח‬ ‫בהמשך‬
.‫מיידי‬ ‫באופן‬ ‫זו‬ ‫לכתובת‬ ‫יישלח‬ ‫בהרצאות‬ ‫לצפייה‬ ‫הקישור‬
‫שלכם‬ ‫הדוא"ל‬ ‫כתובת‬‫וצפיה‬ ‫להרשמה‬
‫שלכם‬ ‫הדוא"ל‬ ‫כתובת‬‫וצפיה‬ ‫להרשמה‬
1

9. 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫א‬‫א‬‫א‬‫ב‬
31 %
69%
?‫יותר‬ ‫נרשמו‬ ‫אפשרות‬ ‫באיזו‬
‫הקהל‬ ‫הצבעת‬
1

10. 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫א‬
‫א‬
‫א‬
‫ב‬
.‫מיידי‬ ‫באופן‬ ‫זו‬ ‫לכתובת‬ ‫יישלח‬ ‫בהרצאה‬ ‫לצפייה‬ ‫הקישור‬
.‫אחר‬ ‫אחד‬ ‫לאף‬ ‫שלך‬ ‫הכתובת‬ ‫את‬ ‫נעביר‬ ‫לא‬ ‫לעולם‬
.‫המשתמש‬ ‫חווית‬ ‫מתחום‬ ‫מעניינים‬ ‫תכנים‬ ‫רק‬ ‫לך‬ ‫נשלח‬ ‫בהמשך‬
.‫מיידי‬ ‫באופן‬ ‫זו‬ ‫לכתובת‬ ‫יישלח‬ ‫בהרצאות‬ ‫לצפייה‬ ‫הקישור‬
‫שלכם‬ ‫הדוא"ל‬ ‫כתובת‬‫וצפיה‬ ‫להרשמה‬
‫שלכם‬ ‫הדוא"ל‬ ‫כתובת‬‫וצפיה‬ ‫להרשמה‬
12.5 %
21 %
‫בפועל‬ ‫המרה‬ ‫אחוזי‬
1

11. ?‫למה‬
‫למשתמש‬ ‫רלוונטי‬ ‫ערך‬
‫התוצאות‬ ‫מיידיות‬



.‫המשתמש‬ ‫חווית‬ ‫מתחום‬ ‫מעניינים‬ ‫תכנים‬ ‫רק‬ ‫לך‬ ‫נשלח‬ ‫בהמשך‬
.‫מיידי‬ ‫באופן‬ ‫זו‬ ‫לכתובת‬ ‫ישלח‬ ‫בהרצאות‬ ‫לצפייה‬ ‫הקישור‬
‫שלכם‬ ‫הדוא"ל‬ ‫כתובת‬‫וצפיה‬ ‫להרשמה‬

12. ‫הפרטיות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬ 

.‫מיידי‬ ‫באופן‬ ‫זו‬ ‫לכתובת‬ ‫יישלח‬ ‫בהרצאה‬ ‫לצפייה‬ ‫הקישור‬
.‫אחר‬ ‫אחד‬ ‫לאף‬ ‫שלך‬ ‫הכתובת‬ ‫את‬ ‫נעביר‬ ‫לא‬ ‫לעולם‬
‫שלכם‬ ‫הדוא"ל‬ ‫כתובת‬‫וצפיה‬ ‫להרשמה‬
?‫למה‬

13. ‫המרה‬ ‫אחוזי‬ ‫שיפור‬
Push the buttonPush the button
‫מספר‬ ‫שאלה‬
2

14. ‫המקורי‬ ‫העמוד‬ 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
2

15. ‫א‬‫א‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬

16. ‫א‬‫ב‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬

17. ‫א‬‫ג‬
>> ‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬

18. ‫א‬‫ד‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬

19. ?‫יותר‬ ‫גבוהים‬ ‫המרה‬ ‫אחוזי‬ ‫היו‬ ‫גרסה‬ ‫לאיזו‬ 
‫א‬
‫ג‬
‫א‬‫א‬
‫א‬
‫ד‬
‫א‬‫ב‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬
>> ‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
2

20. ‫הקהל‬ ‫הצבעת‬
‫א‬‫ב‬
47%
‫א‬‫ד‬
25%
‫א‬‫א‬
19%
‫א‬‫ג‬
9%
?‫יותר‬ ‫גבוהים‬ ‫המרה‬ ‫אחוזי‬ ‫היו‬ ‫גרסה‬ ‫לאיזו‬ 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
2

21. 19.9%24.4%
19.3%

‫א‬‫א‬
‫א‬
‫ג‬
‫א‬‫ב‬
‫א‬
‫ד‬
25.6%
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬
‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬
>> ‫טלפון‬ ‫מספר‬ ‫הצג‬
‫בפועל‬ ‫המרה‬ ‫אחוזי‬
2

22. ‫הראשי‬ ‫המידע‬ ‫מאזור‬ ‫אינטגרלי‬ ‫חלק‬ 
‫בולט‬ 
‫מיותר‬ ‫מידע‬ ‫או‬ ‫כפרסומת‬ ‫נראה‬ ‫לא‬ 
‫הכפתור‬ ‫צבע‬ 
?‫למה‬ 

23. ?‫מרכזיה‬ ,‫הלו‬?‫מרכזיה‬ ,‫הלו‬
‫החודשית‬ ‫החשבונית‬ ‫פתיחת‬ ‫אחוזי‬ ‫שיפור‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
3

24. ‫החודשית‬ ‫החשבונית‬ ‫פתיחת‬ ‫אחוזי‬ ‫שיפור‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
3

25. ‫א‬‫א‬

26. ‫א‬‫ב‬

27. ?‫החשבונית‬ ‫לפתיחת‬ ‫יותר‬ ‫לחצו‬ ‫גרסה‬ ‫באיזו‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫א‬‫א‬‫א‬‫ב‬
3

28. ‫הקהל‬ ‫הצבעת‬
‫א‬‫א‬
33%
‫א‬‫ב‬
67%
?‫החשבונית‬ ‫לפתיחת‬ ‫יותר‬ ‫לחצו‬ ‫גרסה‬ ‫באיזו‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
3

29. 
+50%
‫בפועל‬ ‫התוצאות‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫א‬‫א‬‫א‬‫ב‬
3

30. ‫לב‬ ‫תשומת‬ ‫מיקוד‬ 
?‫למה‬

31. ‫כפתור‬ ‫מאחורי‬ ‫מוצנע‬ ‫אישי‬ ‫אזור‬ 
?‫למה‬

32. 
‫להתחבר‬ ‫שעליהם‬ ‫לחשוב‬ ‫לאנשים‬ ‫גורם‬ ‫אישי‬ ‫אזור‬ 
?‫למה‬

33. Spin-‫ה‬ ‫כפתור‬ ‫של‬ ‫אופטימיזציה‬
You Spin Me Right RoundYou Spin Me Right Round
‫מספר‬ ‫שאלה‬
4

34. Spin-‫ה‬ ‫כפתור‬ ‫של‬ ‫אופטימיזציה‬ 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
4

35. ‫א‬

36. ‫ב‬

37. ?‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫עבדה‬ ‫אפשרות‬ ‫איזו‬ 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫ב‬
‫א‬
4

38. ‫הקהל‬ ‫הצבעת‬
‫א‬‫א‬
26%
‫א‬‫ב‬
74%
?‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫עבדה‬ ‫אפשרות‬ ‫איזו‬ 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
4

39. ‫מראות‬ ‫החום‬ ‫מפות‬ 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫ב‬
‫א‬
4

40. ‫מראות‬ ‫החום‬ ‫מפות‬ 
‫ב‬
‫א‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
4

41. ?‫למה‬ 
‫נבלע‬ ‫הכפתור‬ 
‫באייפון‬ ‫הבית‬ ‫לכפתור‬ ‫מאוד‬ ‫קרוב‬ 
Refresh ‫מייצג‬ ‫כלל‬ ‫שבדרך‬ ‫אייקון‬ 

42. ?‫למה‬ 
‫וברור‬ ‫בולט‬ ‫כפתור‬ 
‫לנחש‬ ‫צורך‬ ‫אין‬ 
‫נוח‬ ‫מיקום‬ 

43. ?NeedHelp ‫כפתור‬ ‫על‬ ‫ללחוץ‬ ‫למשתמשים‬ ‫לגרום‬ ‫איך‬
‫בדרך‬ ‫עזרה‬‫בדרך‬ ‫עזרה‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
5

44. ?Need Help ‫כפתור‬ ‫על‬ ‫לחיצות‬ ‫ליותר‬ ‫לגרום‬ ‫איך‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
5

45. ‫א‬‫א‬
We Can Help You
With That
Now we can walk you Through
the steps to view key information
about your bills - right here on the
page
if you need help, select this tile
.
.
Got it!

46. Find Bill info Fast With
Our New Tool
Let us show you where to find
details about your bill charges
quickly and easily
select the Need help? icon any time
to begim a walk through
.
.
Got it!
‫א‬‫ב‬

47. You can quickly walk through
the steps to view key information
about your bills
if you need help at any time,
select this tile
Need Some Help?
‫א‬‫ג‬

48. ‫א‬‫א‬‫א‬‫ב‬
?Need Help ‫על‬ ‫לחיצות‬ ‫יותר‬ ‫היו‬ ‫איפה‬ 
‫א‬‫ג‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
Now we can walk you Through
the steps to view key information
about your bills - right here on the
page
if you need help, select this tile
Find Bill info Fast With
Our New ToolNeed Some Help?
Let us show you where to find
details about your bill charges
quickly and easilyYou can quickly walk through
the steps to view key
information about your bills
select the Need help? icon any
time to begim a walk through
if you need help at any time,
select this tile
We Can Help You
With That
5
Got it!
Got it!

49. ‫הקהל‬ ‫הצבעת‬
‫א‬‫א‬
15%
‫א‬‫ב‬
13%
‫א‬‫ג‬
72%
?Need Help ‫על‬ ‫לחיצות‬ ‫יותר‬ ‫היו‬ ‫איפה‬ 
‫מספר‬ ‫שאלה‬
5

50. ?Need Help ‫על‬ ‫לחיצות‬ ‫יותר‬ ‫היו‬ ‫איפה‬ 
+100%
‫א‬‫ג‬ ‫א‬‫א‬‫א‬‫ב‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫בפועל‬ ‫התוצאות‬
5
Got it!
Got it!

51. 
?‫למה‬ 
‫שילחצו‬ ‫רוצים‬ ‫שעליו‬ ‫זה‬ ‫הוא‬ ‫הנראה‬ ‫היחיד‬ ‫הכפתור‬

52. ...‫מאז‬ 

53. ‫מוצר‬ ‫בדף‬ ‫לקניה‬ ‫גלילה‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬
Can't buy me loveCan't buy me love
‫מספר‬ ‫שאלה‬
6

54. ‫מוצר‬ ‫בדף‬ ‫לקניה‬ ‫גלילה‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬
‫א‬‫א‬‫א‬‫ב‬

55. ?‫יותר‬ ‫קנה‬ ‫מי‬
‫פחות‬ ‫גללו‬‫יותר‬ ‫גללו‬
‫א‬‫א‬‫א‬‫ב‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
6

56. ‫הקהל‬ ‫הצבעת‬
‫א‬‫א‬
49%
‫א‬‫ב‬
51%
?‫יותר‬ ‫קנה‬ ‫מי‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
6

57. ?‫יותר‬ ‫קנה‬ ‫מי‬
‫א‬‫א‬‫א‬‫ב‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
‫בפועל‬ ‫התוצאות‬6

58. ?‫למה‬
‫שכלתני‬ ‫מוד‬ ‫לעומת‬ ‫מהירה‬ ‫רגשית‬ ‫קנייה‬ 
‫טכני‬ ‫מידע‬ ‫ריבוי‬ 

‫העמוד‬ ‫לאורך‬ ‫לפעולה‬ ‫הנעה‬ ‫חסרה‬ 

59. ‫ישראל‬ ‫ברכבת‬ ‫האוטומטי‬ ‫הכרטוס‬ ‫מכונות‬ ‫על‬ ‫תצפיות‬
‫הרציף‬ ‫מעל‬ ‫ציף‬ ‫ציף‬‫הרציף‬ ‫מעל‬ ‫ציף‬ ‫ציף‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
7

60. ‫ישראל‬ ‫ברכבת‬ ‫האוטומטי‬ ‫הכרטוס‬ ‫מכונות‬ ‫על‬ ‫תצפיות‬
‫ברשותך‬ ‫אם‬
‫מזהה‬ ‫כרטיס‬
‫כעת‬ ‫אותו‬ ‫הכנס/י‬
‫ברשותך‬ ‫אם‬
‫רב-קו‬
‫כעת‬ ‫אותו‬ ‫הנח/י‬
‫לרכישת‬
‫נייר‬ ‫כרטיס‬
‫כאן‬ ‫לחץ/י‬

61. 
‫א‬‫ב‬
‫אה‬‫ור‬‫הה‬ ‫על‬ ‫צו‬‫לח‬
‫א‬‫א‬
‫במכונה‬ ‫רב-קו‬ ‫הניחו‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
?‫רב-קו‬ ‫לטעון‬ ‫שרצו‬ ‫חדשים‬ ‫משתמשים‬ ‫יותר‬ ‫עשו‬ ‫מה‬
‫ברשותך‬ ‫אם‬
‫מזהה‬ ‫כרטיס‬
‫כעת‬ ‫אותו‬ ‫הכנס/י‬
‫ברשותך‬ ‫אם‬
‫רב-קו‬
‫כעת‬ ‫אותו‬ ‫הנח/י‬
‫לרכישת‬
‫נייר‬ ‫כרטיס‬
‫כאן‬ ‫לחץ/י‬
7

62. ‫הקהל‬ ‫הצבעת‬
‫א‬‫א‬
17%
‫א‬‫ב‬
83%

‫מספר‬ ‫שאלה‬
?‫רב-קו‬ ‫לטעון‬ ‫שרצו‬ ‫חדשים‬ ‫משתמשים‬ ‫יותר‬ ‫עשו‬ ‫מה‬7

63. ‫א‬‫ב‬
‫ההוראה‬ ‫על‬ ‫לחצו‬
‫א‬‫א‬
‫במכונה‬ ‫רב-קו‬ ‫הניחו‬
‫מספר‬ ‫שאלה‬
?‫רב-קו‬ ‫לטעון‬ ‫שרצו‬ ‫חדשים‬ ‫משתמשים‬ ‫יותר‬ ‫עשו‬ ‫מה‬7 ‫בפועל‬ ‫התוצאות‬

64. ?‫למה‬ 
‫עליו‬ ‫ילחצו‬ ,‫המסך‬ ‫על‬ ‫אלמנט‬ ‫יש‬ ‫אם‬
‫ככפתור‬ ‫מיוצגות‬ ‫האפשרויות‬ ‫כל‬
‫ברורה‬ ‫לא‬ ‫הנחייה‬




65. ?‫למה‬ 
‫הכרטיס‬ ‫הכנסת‬ ‫חריץ‬ ‫באיתור‬ ‫קושי‬ 

66. ‫א‬! ‫לבדוק‬ ‫תמיד‬
‫סיכום‬


67. aluma@uxpert.com ‫קושניר‬ ‫אלומה‬
:‫באדיבות‬ ‫הסקר‬ ‫אפליקציית‬
‫א‬‫תודה‬