Retour sur le Meetup organisé par l'agence web BUY THE WAY : - Comment appliquer la méthode Agile aux projets digitaux ? - Comment réconcilier les équipes SI et les équipes métiers / marketing ? Le but de cet événement est de sensibiliser les fonctions marketing / digitales à une méthode issue des départements informatiques. Sommaire : - Qu'est-ce que l'Agile ? - L'Agile côté IT - L'Agile côté Marketing - Témoignage client

2. BUY THE WAY ?
Agence web, e-commerce et solutions sur-mesure
DESIGN DÉVELOPPEMENT E-MARKETING
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#développement
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#conseil
#seo
#transformation

3. POURQUOI CE MEETUP ?
Esprit Open Source = partage des connaissances
Une demande d’agilité de plus en plus forte
Un besoin de réconcilier le marketing et la DSI

4. SOMMAIRE
1. Qu’est-ce que la méthode Agile ?
2. L’agilité côté IT
3. L’agilité côté Marketing
4. Témoignage client
5. Questions / Réponses
6. Cocktail

5. MYAGILE PARTNER
PAQUET JUDICAEL
COACH AGILE & DEVOPS
(créateur de Myagile Partner)
EXPERT DANS LA TRANSFORMATION DEPUIS DES ANNEES

6. Qu’est-ce l’agilité ?

7. Une philosophie avant tout
L’agilité n’est pas une méthode de travail
• C’est une culture avant tout
• Transformation pas toujours facile

8. DES PRINCIPES FONDATEURS
• Itérative
– Itérations courtes
– Contrairement au Cycle en V, Waterfall
• Incrémental
– Le produit s’améliore constamment
– Changement d’une fonctionnalité rapide
• Adaptative
– Adapter la méthode au contexte

9. LES DEBUTS DE L’AGILITE
L’agilité apparaît dans les années 30 où Walter Shewhart et William
Edwards Deming ont réalisé des travaux sur le cycle de production
itératif et incrémental.
Agilité à l’informatique
1950 : Le projet Mercury de Motorola (Concept proche de l’XP)
De 1976 à 2001 : EVO, RAD, JRP, RAD2, DSMS…

10. LE MANIFESTE AGILE
En 2001 par 17 spécialistes dont :
• Ward Cunningham l’inventeur du Wiki.
• Kent Beck créateur de l’XP et de JUnit.
• Ken Schwaber et Jeff Sutherland créateurs et promoteurs de Scrum
• Jim Highsmith prônant l’ASD
• Alistair Cockburn prônant la méthode Crystal clear
• Martin Fowler, Dave Thomas et Arie van Bennekum pour DSDM.

11. FONDEMENTS EN 4 VALEURS
« Les individus et leurs interactions,
plus que les processus et les outils »
« La collaboration avec les clients, plus
que la négociation contractuelle »
« Des logiciels opérationnels, plus
qu’une documentation exhaustive »
« L’adaptation au changement, plus
que le suivi d’un plan »
L’équipe
L’acceptation au
changement
La collaboration
L’application

12. 9 MODES OPERATOIRES
• Un responsable fonctionnel qui définit et qui ordonne la production
• Projet réalisé par itération de 1 à 6 semaines selon les méthodes
• Une réunion initiale pour organiser chaque itération
• L’équipe technique pilote elle même la qualité et la performance
• Réunion hebdomadaire d’avancement et pour soulever d’éventuels problèmes
• Reporting mural mis à jour en temps réel par les équipes
• Un incrément livré est terminé, testé et approuvé
• Une réunion finale de présentation du travail fait et une rétrospective d’équipe
• Le responsable fonctionnel valide le travail de l’équipe et ajuste le backlog au besoin

13. CRITERES POUR REUSSIR
Critères favorables
Produit rapidement en place
Les clients imprévisibles
Besoin de pouvoir changer souvent
Le client veut voir l’avancement du projet
Un client présent régulièrement Critères défavorables
Client jamais disponible ou absent
Les membres du projet dispersés
Refus du changement
Gouvernance complexe de la DSI
Livraison par fonctionnalités impossibles

14. L’agilité côté IT

15. SCRUM
DEVOPS
KANBAN
Méthode
Structurelle
Qualité
logicielle
Plus simple à
appliquer

16. Transparence
Tout le monde sait
où on en est à tout
moment
Inspection
On est capable de
lever une alerte et la
traiter rapidement
Adaptation
Allons peu à peu
vers une méthode
optimale
SCRUM – 3 PILIERS

17. Scrum Master
Gardien des bonnes
pratiques, animateur,
médecin de l’équipe
Développeurs
Responsables de la
qualité du produit
Product Owner
Responsable du
produit et de sa
planification
SCRUM – 3 RÔLES

18. 1 SPRINT SCRUM

19. LE DEVOPS
• FIN DU CLOISONNEMENT
– Développeurs, opérationnels et métiers ensemble
– Travail tous ensemble
• STACK TECHNIQUE
– Automatisation des déploiements et des tests
– Stack scallable (microservice / cloud)
• INGENIEUR DEVOPS
– Responsable d’une stack technique complète
– Véritable coordinateur de troupes

20. DEVOPS – STACK TECHNIQUE

21. LE KANBAN
1/ Board : Todo, In Progress, Test, Done
a/ livraison continue
b/ tickets constants en entrée
2/ S’adapte très facilement aux besoins

22. L’agile Marketing

23. AGILE MARKETING ?
S’inspire des valeurs de l’agilité IT
• Répondre au changement plutôt que de suivre un plan
• Itérations rapides plutôt que des campagnes Big-Bang
• Tester au lieu de choisir par opinion et convention
• Expérimenter beaucoup de petites choses
• Collaborer au lieu de fonctionner en silos

24. BUTS DE L’AGILE MARKETING
• Améliorer le time-to-market
• Améliorer la capacité de prédiction
• Améliorer la transparence
• Améliorer l’adaptation au changement

25. LE KANBAN AUSSI MARKETING
Le Kanban est l’outil très simple à mettre en place pour un pôle
marketing
• Un des mes clients utilise Kanban pour le marketing
• Kanban et Lean Startup se marient bien
• Idéal pour la transparence

26. LE LEAN STARTUP
Création des nouveaux produits
– Aussi dans les grandes entreprises
• Renault a créé Renault Digital pour cela
– Concept pivot
• Si le produit ne marche pas, on pivote
• Les itérations courtes IT permet au marketing d’être réactif

27. LE LEAN STARTUP - MVP
(Minimum Viable Product)
– Groupon : PDF maisons, 1 wordpress et des coupons
– Dropbox : une vidéo en MVP
• 75.000 inscriptions pour la Beta à partir de la vidéo
• Personne ne voulait investir
– FotT (Food in the Table)
• Le premier MVP complètement à la main
• Un nouveau MVP par nouvelle étape d’évolution (cyclique)
– Zappos : tester le marché avant d’investir
• Magasins de chaussures locaux (pas de stock et d’entrepôt)

28. LE LEAN STARTUP
• Rencontrer ses clients
– Bouygues Telecom
• comité de direction dans les rayons de Leroy Merlin
• comprendre ce que les clients veulent - domotique
– Le client sait mieux que nous ce qu’il veut
• Mise en place de Feature Team ?
– Des équipes par fonctionnalité

29. CERCLE TRYPTIQUE

30. L’HUMAIN DANS L’AGILE
– Modèle de santé des équipes

31. HOLACRATIE / ENTREPRISE LIBEREE
– Holacratie
• Zappos – management par cercle
– Entreprise libérée
• ANEO – SSII française
• Chaque personne est son propre manager

32. Êtes-vous vraiment Agile ?

33. Témoignage client

34. FMSH : contexte
FMSH , accompagnement de projets de recherche Français et Internationaux
Cibles : Journalistes, politiques, l’ONU et ONG
IPEV un rapport d’analyses et de recommandations élaboré par près de 200
chercheurs pour la sortie de la violence

35. FMSH : le projet
Site multilingue 4 langues
Carte de localisation des chercheurs
Groupe de travail et fiches chercheurs
Bibliothèque d’informations
Une plateforme d’informations
Fonctionnalités :
Délais : 4 semaines

36. Méthode adoptée : Scrum
Review hebdomadaire
téléphonique
+
3
ateliers
en
réel

37. Méthode adoptée : Scrum
Scrum Master
Alexandre
Développeur
Mohamed
Product Owner
Dimitri
Clients
Chloé et Fabien

38. FMSH : ressentis de Chloé et Fabien
Management du projet ?
Durée ?
Visibilité ?
La relation humaine ?

39. VOS CONTACTS
Chloé Robin
Responsable du département web
01 84 16 23 30 I crobin@teclib.com
Alexandre Fageon
Responsable Commercial
01 85 09 00 65 I afageon@teclib.com
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