SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 29
Baixar para ler offline
ProZorro – як
створити
найкращу
команду
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТУ
Які ключові проблеми держслужби?
Окрім низьких зарплат, які не дозволяють втримати
висококваліфіковані кадри,
ключовими проблемами є:
• відсутнє єдине розуміння цілей та задач державної
установи
• незацікавленість в залученні лідерів, зневіра у
можливість позитивних змін
• націленість на виконання функції, а не на кінцевий
результат
• відсутність взаємодії, командної роботи та комунікації
між підрозділами
• відсутність планів професійного розвитку
Питання, на які ми шукали відповіді:
• Як залучати працівників в команду?
– Хто може зацікавитись роботою в держ. органах?
– Чому люди мають іти на держслужбу зараз?
• Як забезпечити ефективне виконання цілей?
– Як має бути організована робота?
– Як оцінювати її виконання?
• Як зробити “best place to work”?
– Що має надавати мотивацію та натхнення?
– Чому люди мають пишатись своєю роботою?
Відповідь ми шукали за допомогою концепції побудови High
Performance Team (HPТ) / Високорезультативної Команди
МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦІЙ ProZorro
Модель компетенції - це набір вимог до поведінки,
що виставляються до співробітників організації на
певних посадах з урахуванням стратегічних цілей
організації. Компетенціями користуються для всіх
HR процесів, тому що це загальноприйнятна мова
для всіх.
Особисті
навички та
вміння
ЧОМУ?
Візія, стратегія, цілі
Лідери та
лінійні
менеджери
Лідери та
лінійні керівники –
рольові моделі
в управлінні
організацієюКультура
організації
Процеси
та організаційна
структура
Зовнішні
стейкхолдери
ProZorro
Високорезультат
ивна команда
Бізнес, інші
державні
структури,
суспільство
Цінності,
символи, історії, ритуали
та переконання,
комунікації, взаємодія.
Інтегрована
модель
управління
персоналом
Професійні
навички
Введення
на посаду та
адаптація
Управління
досвідом та
розвиток
Пошук
та рекрутинг
Визнання
УПРАВЛІННЯ
ЕФЕКТИВНІСТЮ
Цінності
Компетенції
Культура
1
2
34
5
ЗАЛУЧЕНИЙ та
МОТИВОВАНИЙ
ПЕРСОНАЛ
ВИСОКІ
РЕЗУЛЬТАТИ
Базисом стало переосмислення стратегії
А результатом – HR-модель, яка є робочою та наповнена
практичними інструментами…
Планування (на рік)
Розвиток
Кадрова робота (бек-офіс)
Стратегічні цілі
ProZorro на рік
Навчання
Побудова ефективних
команд
Звільнення
Аналіз
причин
Кадрове адміністрування Оплата праці Облік робочого часу Звітність
Підтримка
ресурсного стану
Самопізнання
Стратегії команд
на рік
Будинок стратегій ProZorro
• Візія
• Стратегічні напрямки
• Цінності
• Стейкхолдери
Індивідуальні
завдання
по Цілях
по Компетенціях
Управління ефективністю
Оцінка
Зворотній зв’язок Визнання та винагорода
Кар'єрне зростанняСамооцінка
Щорічна
оцінка
по Цілях
по Компетенціях
Розвиток по
компетенціях
Лідерство
Професійність
Взаємодія
“Експорт”
культури
Підготовка
“десанту”
Підтримка
зв'язку з
alumni
Обмін
досвідом
Проведення
навчання
Набір
Введення на
посаду
Створення
бренду
роботодавця
Пошук та відбір
кандидатів
Забезпечення
кадрового
резерву
Ми отримали відповіді на наші питання
• Як залучати працівників в команду?
– Амбітна молодь, яка прагне самореалізації та бажає
отримати досвід та контакти для подальшого розвитку
– Участь у проектах, які дозволять отримати практичний
досвід, що можна застосовувати поза межами держслужби
• Як забезпечити ефективне виконання цілей?
– Треба мати амбітні стратегічні цілі та практичну стратегію їх
реалізації на рік. Чим більше візуалу та метафор – тим
краще
– Має бути якомога менше ієрархій, а керівники мають
сповідувати неформальне лідерство – проектний підхід як
основа роботи
– Система оцінки по цілям і компетенціям має бути
регулярною та стимулювати особистий розвиток
• Як зробити “best place to work”?
– Віддати прийняття рішень і відповідальність людям
– Забезпечити хороший настрій та позитив на території
2. ДЕТАЛЬНА ІСТОРІЯ ІЗ
ПРИКЛАДАМИ
Як ми це зробили
• Створили базис для побудови сучасної команди у
державній інституції:
– Провели аналіз поточної ситуації
– Визначили візію команди та стратегію розвитку, як основу роботи
Департаменту державних закупівель та ДП Прозорро
– Сформували цінності та принципи роботи команди
• Розробили підходи до наступних процесів:
– Стратегічне планування на рік та індивідуальні плани розвитку
– Оцінка ефективності виконання стратегічних планів
– Мотивація, індивідуальний розвиток та розбудова компетенцій
– Рекрутинг та адаптація
• Визначили інструменти:
– Стратегічні КРІ
– Визначення сильних/слабких сторін на основі матриці компетенцій
– Типи особистостей, командна взаємодія, зворотній зв’язок
► Департамент та ДП Прозорро тісно взаємодіють
► Постановка цілей та розподіл обов’язків на
базовому рівні
► Доступність керівників, швидко приймаються
рішення
► Приємна атмосфера та можливість
висловлювати свою точку зору
► Закладена основа ціннісної бази як такої що
об'єднує команду
Почали з As-Is аналізу…
► Нечіткі структури та процеси, в тому числі HR-
процеси
► Система оцінки професійної діяльності на
початковому етапі та потребує формалізації та
вдосконалення
► Розподіл на стару та нову команду ще досі існує
► Нерегулярні комунікації
► Постановка довгострокових цілей
► Надихаючі місія, бачення та цінності
► Впровадження нової HR-моделі
► Створення культури саморозвитку та розвитку
лідерів
► Персональний розвиток працівників шляхом
коучингу від старших колег, ротації, оцінки та
самооцінки, персональних планів розвитку
► Програма введення працівників на посаду
► Прозора система оцінки ефективності
працівників
Що поки не працює?Що працює?
Що можливо?Чого бракує?
► Визначених місії, бачення та цінностей
► Зрозумілої структури розподілу обов’язків
► Системи оцінки ефективності, пов’язаної з
винагородою
► Справедливої компенсаційної стратегії
► Розуміння можливостей подальшого
професійного розвитку та системи персонального
розвитку
► Систематизації знань департаменту (процеси,
взаємодія, практики управління проектами та ін.)
…та розглянули кожну компоненту HPO…
Зникає ієрархічність та авторитарність,
вітається доступність до керівників та їх
відкритість до спілкування
 Лідери та керівники розуміють вплив
своєї поведінки на ефективність
організації
Бажання керівництва розвивати команду
вітаються
 Управлінська команда чітко будує,
узгоджує та комунікує цілі та
довгострокове бачення
Є відчуття та думки, що рішення
приймаються невеликою групою
керівників та не доносяться вниз або
доносяться фрагментарно
 Управлінська команда інвестує
зусилля та час для того, щоб
підтримувати бажану культуру
Лідери та лінійні керівники
ВІД ДО
…і так компонента за компонентою
Далі ми збудували стратегічний будинок…
…визначили екосистему
та переформулювали цінності
Цінності,
що надихають
#1 Відкритість
«Всі бачать все»
Ми нічого не приховуємо, відкрито обговорюємо складні ситуації та
разом шукаємо шляхи їх вирішення. Ми вміємо вибачатися. Ми
віримо в обмін знаннями та ділимося своїми досягненнями, щоб інші
могли скористатись нашим прикладом.
– "Конфлікти" прозорі та не замовчуються.
– Не хочемо пліткувати та обговорювати щось в
кулуарах
– Нічого не ховаємо
– Відкрито обговорюємо складні ситуації
#2 Розвиток
«Лупайте сю скалу»
Ми готові змінюватись. Ми шукаємо нові, більш ефективні та
нестандартні рішення. Нам цікаво вчитися та пізнавати щось
нове. Ми не хочемо зупинятись на досягнутому. Ми прагнемо
щодня ставати краще ніж були вчора.
#3 Відповідальність
«Хто як не ми? Коли як не зараз?»
Не помиляється той, хто нічого не робить. Ми не боїмося
діяти, і це для нас важливіше за розмови. Ми приймаємо
власні рішення та не ховаємось за спини інших. Ми
хочемо бути взірцем для команди, для міністерства, для
країни.
#4 Командність
«Один за всіх та всі за одного»
Ми всі рівні. Ми цінуємо в кожному особистість і віримо,
що разом ми можемо досягнути більшого. В нашому
оркестрі кожний грає важливу роль. Ми не надягаємо
масок, і є самі собою.
#5 Результативність
«Тримати темп змін»
Ми вміємо мріяти та реалізовувати ці мрії. Для нас
ентузіазм важливіший за досвід, а маленькі досягнення –
за великі задуми. Ми вміємо створювати коаліції та
знаходити однодумців бо разом ми дивуємо.
Потім пішли у стратегічні цілі на 2017 рік
... каскадували їх на проекти в рамках ініціатив
… і визначили та каскадували індивідуальні цілі
В кінці ми ретельно пропрацювали компетенції
Загальні компетенції Prozorro
Робота з
інформацією
Робота із
завданнями та
цілями
Управління
людьми
Розбудова
ефективних
взаємовідносин
Особиста
ефективність
• Вміння бачити
велику картинку
• Планування та
узгодження
• Творчість та
Інноваційність
• Ефективне
виконання
• Вміння
вирішувати
проблему
• Орієнтація на
досягнення
результату
• Управління
змінами
• Вміння
мотивувати та
надихати
• Розбудова
продуктивної
команди
• Розвиток
підлеглих/колег
• Вміння
делегувати
• Вміння будувати
довірливі стосунки
• Управління
конфліктами
• Керування
двозначністю
• Демонструвати
самоусвідомлення
• Саморозвиток
• Ресурсність
• Сміливість
• Терпимість та
витриманість
Функціональн
і компетенції
• Реалізація
політики в сфері
• Побудова коаліцій
стейкхолдерів
• Управління
проектами по
Agile
• Навички
ефективної
комунікації
• Основи державо-
творення
• Загальні
професійні
навички
… та навчились планувати розвиток
Саме розвиток має стати головною мотивацією нового
держслужбовця!
S - Specific - конкретна
Ім'я працівника M - Measurable - вимірювана
Ім'я керівника A - Achievable & Aspirational - досяжна і надихаюча
Заповнено R - Relevant - релевантна
Перегляди T - Time bounded - визначена в часі
Компетенції Сильні/
Слабкі Канали та джерела Критерії виконання Терміни Коментар
3.1. Вміння мотивувати та
надихати
СИЛЬНІ
РОЗВИТОК НА
РОБОЧОМУ МІСЦІ
Прочитати "Емоційний інтелект" 31.03.2017
3.1. Вміння мотивувати та
надихати
СИЛЬНІ САМООСВІТА Визначити та втілити 2 нові звички до кінця року 31.12.2017
5.3. Ресурсність СЛАБКІ ТРЕНІНГИ Попрацювати над емоційним інтелектом. 31.03.2017
3.4. Вміння спрямовувати СЛАБКІ
РОЗВИТОК НА
РОБОЧОМУ МІСЦІ
Практикувати сендвіч. знайти когось, в кого це
добре виходить і попросити нагадувати мені
30.06.2017
5.2. Саморозвиток СИЛЬНІ САМООСВІТА
Розібратись з загальною теорією еволюції.
прочитати двотомник Маркова
31.03.2017
5.2. Саморозвиток СИЛЬНІ САМООСВІТА
Англійська. Додивитись Suits з англійськими
субтитрами, подивитись House of lies з субтитрами
31.03.2017
Коментарі працівника щодо виконання поставлених цілей
Коментарі керівника щодо виконання працівником поставлених цілей
Загальна оцінка працівника за результатами діяльності протягом року
Висновки в загальному контексті:
Загальний підхід HPO Prozorro
Головне – це процеси Головне – це люди
Нам потрібний єдиний глобальний
підхід
Нам потрібно багато маленьких
успішних проектів
Треба спочатку прийняти Закон Треба спочатку зробити пілот
Треба врегулювати відносини Треба дати людям свободу
Ієрархія має бути чітко врегульована Ієрархія має бути мінімальною
Фокус на HR (держсекретар) Фокус на лінійного керівника
Треба врегулювати рекрутинг і
звільнення
Треба спростити рекрутинг і
звільнення
«Вам донесуть, що робити» «Ваша думка дуже важлива»
Керівництво – це директиви і
контроль
Керівництво – це натхнення та
зворотній зв’язок
Особиста мотивація – це гроші Особиста мотивація – це розвиток
3. МИ ЦЕ ЗРОБИЛИ!
Це була комплексна та цікава робота
• Лінійні керівники були цільовою аудиторією проекту
• Основні принципи: співпраця та залучення керівників на всіх
етапах, робота із інтегрованою системою управління
персоналом – у фокусі всі HR процеси
• Проведено 8+ навчально-практичних семінарів (Поняття HPO,
Цінності та компетенції, Оцінка ефективності, Взаємодія в
команді, Навички управління людьми, Сильні сторони,
Ресурсний стан, Рекрутинг …)
• Поточні HR-процеси швидко вбудовувались в загальну логіку
HPO, тестувались всі концепції по ходу, створювалась культуру
постійного вдосконалення
• Побудова HPO та процесів управління людьми було
пріоритетом №1 для ключових керівників
• Коучинг та персональне консультування ми отримали як бонус
Ми отримали купу позитиву
…справді добре попрацювали
• Україна виграла World
Procurement Award та OGP
Award 2016
• Україну включено в
рекомендовані моделі
електронних закупівель ЄБРР
• Реформу закупівель визнано
найуспішнішою реформою
минулого року НРР
• ProZorro визначено showcase
& learning project світової
ініціативи Open Contracting
Partnership
і сформували чудову команду
Ми дякуємо всім, хто допомагав нам з Prozorro
Дякую
за
увагу

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Створюємо команду-зірку: розвиток талантів (Ірина Когут, Тетяна Лебідь, PMBS)
Створюємо команду-зірку: розвиток талантів (Ірина Когут, Тетяна Лебідь, PMBS)Створюємо команду-зірку: розвиток талантів (Ірина Когут, Тетяна Лебідь, PMBS)
Створюємо команду-зірку: розвиток талантів (Ірина Когут, Тетяна Лебідь, PMBS)TeamCareerForum
 
стратегія
стратегіястратегія
стратегіяCentre Eidos
 
як готувати проектну заявку
як готувати проектну заявкуяк готувати проектну заявку
як готувати проектну заявкуCentre Eidos
 
ЗРІЛИЙ МЕДИЧНИЙ ІНЖЕНЕР-ІННОВАТОР
ЗРІЛИЙ МЕДИЧНИЙ ІНЖЕНЕР-ІННОВАТОРЗРІЛИЙ МЕДИЧНИЙ ІНЖЕНЕР-ІННОВАТОР
ЗРІЛИЙ МЕДИЧНИЙ ІНЖЕНЕР-ІННОВАТОРVasyl Melnychuk
 
тема 6 мм
тема 6 ммтема 6 мм
тема 6 ммAnna_30
 
RENATA CHUCHMAI «SoftServe: Ecosystem for talented people» - KIOF2017
RENATA CHUCHMAI «SoftServe: Ecosystem for talented people» - KIOF2017RENATA CHUCHMAI «SoftServe: Ecosystem for talented people» - KIOF2017
RENATA CHUCHMAI «SoftServe: Ecosystem for talented people» - KIOF2017Lviv Startup Club
 
Ефективність менеджменту персоналу
Ефективність менеджменту персоналуЕфективність менеджменту персоналу
Ефективність менеджменту персоналуОксана Кравчук
 
Управління інноваційною діяльністю
Управління  інноваційною  діяльністюУправління  інноваційною  діяльністю
Управління інноваційною діяльністюSvetlana Is
 
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)IT-HR Club_Lviv
 
Стратегія і політика менеджменту персоналу
Стратегія і політика менеджменту персоналуСтратегія і політика менеджменту персоналу
Стратегія і політика менеджменту персоналуОксана Кравчук
 
трансформация компании без кризиса июнь 2013
трансформация компании без кризиса июнь 2013трансформация компании без кризиса июнь 2013
трансформация компании без кризиса июнь 2013STRATEGIC
 

Mais procurados (16)

Створюємо команду-зірку: розвиток талантів (Ірина Когут, Тетяна Лебідь, PMBS)
Створюємо команду-зірку: розвиток талантів (Ірина Когут, Тетяна Лебідь, PMBS)Створюємо команду-зірку: розвиток талантів (Ірина Когут, Тетяна Лебідь, PMBS)
Створюємо команду-зірку: розвиток талантів (Ірина Когут, Тетяна Лебідь, PMBS)
 
стратегія
стратегіястратегія
стратегія
 
як готувати проектну заявку
як готувати проектну заявкуяк готувати проектну заявку
як готувати проектну заявку
 
ЗРІЛИЙ МЕДИЧНИЙ ІНЖЕНЕР-ІННОВАТОР
ЗРІЛИЙ МЕДИЧНИЙ ІНЖЕНЕР-ІННОВАТОРЗРІЛИЙ МЕДИЧНИЙ ІНЖЕНЕР-ІННОВАТОР
ЗРІЛИЙ МЕДИЧНИЙ ІНЖЕНЕР-ІННОВАТОР
 
тема 6 мм
тема 6 ммтема 6 мм
тема 6 мм
 
RENATA CHUCHMAI «SoftServe: Ecosystem for talented people» - KIOF2017
RENATA CHUCHMAI «SoftServe: Ecosystem for talented people» - KIOF2017RENATA CHUCHMAI «SoftServe: Ecosystem for talented people» - KIOF2017
RENATA CHUCHMAI «SoftServe: Ecosystem for talented people» - KIOF2017
 
Ефективність менеджменту персоналу
Ефективність менеджменту персоналуЕфективність менеджменту персоналу
Ефективність менеджменту персоналу
 
Розвиток персоналу
Розвиток персоналуРозвиток персоналу
Розвиток персоналу
 
Управління інноваційною діяльністю
Управління  інноваційною  діяльністюУправління  інноваційною  діяльністю
Управління інноваційною діяльністю
 
5centimes about HR
5centimes about HR5centimes about HR
5centimes about HR
 
Як стати успішним у бізнесі
Як стати успішним у бізнесіЯк стати успішним у бізнесі
Як стати успішним у бізнесі
 
Newsfront
NewsfrontNewsfront
Newsfront
 
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
"Культура Symphony" (Уляна Підсадочна)
 
Оцінювання персоналу
Оцінювання персоналуОцінювання персоналу
Оцінювання персоналу
 
Стратегія і політика менеджменту персоналу
Стратегія і політика менеджменту персоналуСтратегія і політика менеджменту персоналу
Стратегія і політика менеджменту персоналу
 
трансформация компании без кризиса июнь 2013
трансформация компании без кризиса июнь 2013трансформация компании без кризиса июнь 2013
трансформация компании без кризиса июнь 2013
 

Destaque

Карта цілей реформи публічних закупівель
Карта цілей реформи публічних закупівельКарта цілей реформи публічних закупівель
Карта цілей реформи публічних закупівельPublic Administration Reform in Ukraine
 
Історія ProZorro - 2016
Історія ProZorro - 2016Історія ProZorro - 2016
Історія ProZorro - 2016Max Nefyodov
 
WTO GPA presentation for EBA 2016 02 02
WTO GPA presentation for EBA 2016 02 02WTO GPA presentation for EBA 2016 02 02
WTO GPA presentation for EBA 2016 02 02Max Nefyodov
 
2016.03.24 ProZorro BI for journalists (part 2)
2016.03.24 ProZorro BI for journalists (part 2)2016.03.24 ProZorro BI for journalists (part 2)
2016.03.24 ProZorro BI for journalists (part 2)Max Nefyodov
 
ProZorro customer survey 2016.08.19
ProZorro customer survey 2016.08.19ProZorro customer survey 2016.08.19
ProZorro customer survey 2016.08.19Max Nefyodov
 
How to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheHow to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheLeslie Samuel
 

Destaque (17)

Карта цілей реформи публічних закупівель
Карта цілей реформи публічних закупівельКарта цілей реформи публічних закупівель
Карта цілей реформи публічних закупівель
 
Історія ProZorro - 2016
Історія ProZorro - 2016Історія ProZorro - 2016
Історія ProZorro - 2016
 
WTO GPA presentation for EBA 2016 02 02
WTO GPA presentation for EBA 2016 02 02WTO GPA presentation for EBA 2016 02 02
WTO GPA presentation for EBA 2016 02 02
 
2016.03.24 ProZorro BI for journalists (part 2)
2016.03.24 ProZorro BI for journalists (part 2)2016.03.24 ProZorro BI for journalists (part 2)
2016.03.24 ProZorro BI for journalists (part 2)
 
ProZorro customer survey 2016.08.19
ProZorro customer survey 2016.08.19ProZorro customer survey 2016.08.19
ProZorro customer survey 2016.08.19
 
Prozorro Slavyansk
Prozorro SlavyanskProzorro Slavyansk
Prozorro Slavyansk
 
Prozorro starodubtsev prom ua
Prozorro starodubtsev prom uaProzorro starodubtsev prom ua
Prozorro starodubtsev prom ua
 
Prozorro висновки для інших реформ short
Prozorro висновки для інших реформ shortProzorro висновки для інших реформ short
Prozorro висновки для інших реформ short
 
Тренінг для ЗМІ, 21 жовтня 2016
Тренінг для ЗМІ, 21 жовтня 2016Тренінг для ЗМІ, 21 жовтня 2016
Тренінг для ЗМІ, 21 жовтня 2016
 
Презентація директора програми іновційних проектів «Trasparency Internationa...
Презентація  директора програми іновційних проектів «Trasparency Internationa...Презентація  директора програми іновційних проектів «Trasparency Internationa...
Презентація директора програми іновційних проектів «Trasparency Internationa...
 
Тренінг для ЗМІ 20 грудня 2016
Тренінг для ЗМІ 20 грудня 2016Тренінг для ЗМІ 20 грудня 2016
Тренінг для ЗМІ 20 грудня 2016
 
DoZorro для тренінгу для ЗМІ 20 грудня 2016
DoZorro для тренінгу для ЗМІ 20 грудня 2016DoZorro для тренінгу для ЗМІ 20 грудня 2016
DoZorro для тренінгу для ЗМІ 20 грудня 2016
 
Презентація ДУ "Професійні закупівлі"
Презентація ДУ "Професійні закупівлі"Презентація ДУ "Професійні закупівлі"
Презентація ДУ "Професійні закупівлі"
 
ProZorro, Vasyl Zadvornyy
ProZorro, Vasyl ZadvornyyProZorro, Vasyl Zadvornyy
ProZorro, Vasyl Zadvornyy
 
ProZorro.Sales presentation_20-12-16
ProZorro.Sales presentation_20-12-16ProZorro.Sales presentation_20-12-16
ProZorro.Sales presentation_20-12-16
 
History of ProZorro
History of ProZorroHistory of ProZorro
History of ProZorro
 
How to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheHow to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your Niche
 

Semelhante a ProZorro HRM_10

"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv..."Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...Fwdays
 
12.04 | B2B Sales Forum | Коучинг в B2B-продажах | Александр Бедык
12.04 | B2B Sales Forum | Коучинг в B2B-продажах | Александр Бедык12.04 | B2B Sales Forum | Коучинг в B2B-продажах | Александр Бедык
12.04 | B2B Sales Forum | Коучинг в B2B-продажах | Александр БедыкSpace.ua
 
Побудова кар’єри мрії: як і де?.pdf
Побудова кар’єри мрії: як і де?.pdfПобудова кар’єри мрії: як і де?.pdf
Побудова кар’єри мрії: як і де?.pdfE-5
 
Хороший тренінг по командоутворенню
Хороший тренінг по командоутвореннюХороший тренінг по командоутворенню
Хороший тренінг по командоутвореннюISAR Ednannia
 
компетенції міністра охорони здоровя
компетенції міністра охорони здоровякомпетенції міністра охорони здоровя
компетенції міністра охорони здоровяIgor Naida
 
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)Lviv Startup Club
 
Стратегічне управління сучасною бібліотекою
Стратегічне управління сучасною бібліотекоюСтратегічне управління сучасною бібліотекою
Стратегічне управління сучасною бібліотекоюДокШир
 
формування команди
формування командиформування команди
формування командиOleg Nazarevych
 
Lection Створення команди менеджера
Lection Створення команди менеджераLection Створення команди менеджера
Lection Створення команди менеджераЯна Кобушко
 
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в ЛуцькуSoft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в ЛуцькуLutskITCluster
 
Відкрите інтерв’ю з Кеном Філіпсом
Відкрите інтерв’ю з Кеном ФіліпсомВідкрите інтерв’ю з Кеном Філіпсом
Відкрите інтерв’ю з Кеном ФіліпсомISAR Ednannia
 
тема 7 мм
тема 7 ммтема 7 мм
тема 7 ммAnna_30
 
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptxМодуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptxRostyslavDmytruk
 
Сергій Фіцак “Як вирости від фрілансера до керівника” Lviv Freelance Forum ...
Сергій Фіцак  “Як вирости від фрілансера до керівника” Lviv Freelance Forum  ...Сергій Фіцак  “Як вирости від фрілансера до керівника” Lviv Freelance Forum  ...
Сергій Фіцак “Як вирости від фрілансера до керівника” Lviv Freelance Forum ...Lviv Startup Club
 
фасилітативне управління презентація
фасилітативне управління презентаціяфасилітативне управління презентація
фасилітативне управління презентаціяolga_ruo
 
для мед волонтера
для мед волонтерадля мед волонтера
для мед волонтераMaksim Chikal
 

Semelhante a ProZorro HRM_10 (20)

"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv..."Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
"Why have we learned how to package products, but not how to 'package ourselv...
 
AM-ua
AM-uaAM-ua
AM-ua
 
12.04 | B2B Sales Forum | Коучинг в B2B-продажах | Александр Бедык
12.04 | B2B Sales Forum | Коучинг в B2B-продажах | Александр Бедык12.04 | B2B Sales Forum | Коучинг в B2B-продажах | Александр Бедык
12.04 | B2B Sales Forum | Коучинг в B2B-продажах | Александр Бедык
 
Побудова кар’єри мрії: як і де?.pdf
Побудова кар’єри мрії: як і де?.pdfПобудова кар’єри мрії: як і де?.pdf
Побудова кар’єри мрії: як і де?.pdf
 
Хороший тренінг по командоутворенню
Хороший тренінг по командоутвореннюХороший тренінг по командоутворенню
Хороший тренінг по командоутворенню
 
компетенції міністра охорони здоровя
компетенції міністра охорони здоровякомпетенції міністра охорони здоровя
компетенції міністра охорони здоровя
 
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)
Michael Vidyakin: 7 tips for CEO to set-up the Best PMO (UA)
 
Стратегічне управління сучасною бібліотекою
Стратегічне управління сучасною бібліотекоюСтратегічне управління сучасною бібліотекою
Стратегічне управління сучасною бібліотекою
 
формування команди
формування командиформування команди
формування команди
 
13.
13. 13.
13.
 
Lection Створення команди менеджера
Lection Створення команди менеджераLection Створення команди менеджера
Lection Створення команди менеджера
 
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в ЛуцькуSoft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
Soft Skills. Критичні вміння та навички для високого заробітку в IT в Луцьку
 
Відкрите інтерв’ю з Кеном Філіпсом
Відкрите інтерв’ю з Кеном ФіліпсомВідкрите інтерв’ю з Кеном Філіпсом
Відкрите інтерв’ю з Кеном Філіпсом
 
тема 7 мм
тема 7 ммтема 7 мм
тема 7 мм
 
16 .
16 .16 .
16 .
 
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptxМодуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
Модуль_7_Впровадження_змін_на_основі_дорожньої_карти.pptx
 
Сергій Фіцак “Як вирости від фрілансера до керівника” Lviv Freelance Forum ...
Сергій Фіцак  “Як вирости від фрілансера до керівника” Lviv Freelance Forum  ...Сергій Фіцак  “Як вирости від фрілансера до керівника” Lviv Freelance Forum  ...
Сергій Фіцак “Як вирости від фрілансера до керівника” Lviv Freelance Forum ...
 
Lviv freelanceforum2014
Lviv freelanceforum2014Lviv freelanceforum2014
Lviv freelanceforum2014
 
фасилітативне управління презентація
фасилітативне управління презентаціяфасилітативне управління презентація
фасилітативне управління презентація
 
для мед волонтера
для мед волонтерадля мед волонтера
для мед волонтера
 

Mais de Public Administration Reform in Ukraine

150512 стратегия реформ публичных закупок v6 (старая версия)
150512 стратегия реформ публичных закупок v6 (старая версия)150512 стратегия реформ публичных закупок v6 (старая версия)
150512 стратегия реформ публичных закупок v6 (старая версия)Public Administration Reform in Ukraine
 

Mais de Public Administration Reform in Ukraine (12)

Реформа державної служби через НАДС
Реформа державної служби через НАДСРеформа державної служби через НАДС
Реформа державної служби через НАДС
 
Presentation starodubtsev for the conference eng
Presentation starodubtsev for the conference engPresentation starodubtsev for the conference eng
Presentation starodubtsev for the conference eng
 
Програма з лідерства служіння
Програма з лідерства служіння Програма з лідерства служіння
Програма з лідерства служіння
 
Kmbs presentation Stanford
Kmbs presentation StanfordKmbs presentation Stanford
Kmbs presentation Stanford
 
Presentation Starodubtsev PRIMO
Presentation Starodubtsev PRIMOPresentation Starodubtsev PRIMO
Presentation Starodubtsev PRIMO
 
Gpa geneva entry short
Gpa geneva entry shortGpa geneva entry short
Gpa geneva entry short
 
Gpa geneva entry note long
Gpa geneva entry note longGpa geneva entry note long
Gpa geneva entry note long
 
Проект закона о публичных закупках
Проект закона о публичных закупкахПроект закона о публичных закупках
Проект закона о публичных закупках
 
проект змін до закону V2
проект змін до закону V2проект змін до закону V2
проект змін до закону V2
 
Presentation for aa v3 20150522
Presentation for aa v3 20150522Presentation for aa v3 20150522
Presentation for aa v3 20150522
 
Pub proc reform strategy compl_2015-05-23
Pub proc reform strategy compl_2015-05-23Pub proc reform strategy compl_2015-05-23
Pub proc reform strategy compl_2015-05-23
 
150512 стратегия реформ публичных закупок v6 (старая версия)
150512 стратегия реформ публичных закупок v6 (старая версия)150512 стратегия реформ публичных закупок v6 (старая версия)
150512 стратегия реформ публичных закупок v6 (старая версия)
 

ProZorro HRM_10

  • 3. Які ключові проблеми держслужби? Окрім низьких зарплат, які не дозволяють втримати висококваліфіковані кадри, ключовими проблемами є: • відсутнє єдине розуміння цілей та задач державної установи • незацікавленість в залученні лідерів, зневіра у можливість позитивних змін • націленість на виконання функції, а не на кінцевий результат • відсутність взаємодії, командної роботи та комунікації між підрозділами • відсутність планів професійного розвитку
  • 4. Питання, на які ми шукали відповіді: • Як залучати працівників в команду? – Хто може зацікавитись роботою в держ. органах? – Чому люди мають іти на держслужбу зараз? • Як забезпечити ефективне виконання цілей? – Як має бути організована робота? – Як оцінювати її виконання? • Як зробити “best place to work”? – Що має надавати мотивацію та натхнення? – Чому люди мають пишатись своєю роботою?
  • 5. Відповідь ми шукали за допомогою концепції побудови High Performance Team (HPТ) / Високорезультативної Команди МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦІЙ ProZorro Модель компетенції - це набір вимог до поведінки, що виставляються до співробітників організації на певних посадах з урахуванням стратегічних цілей організації. Компетенціями користуються для всіх HR процесів, тому що це загальноприйнятна мова для всіх. Особисті навички та вміння ЧОМУ? Візія, стратегія, цілі Лідери та лінійні менеджери Лідери та лінійні керівники – рольові моделі в управлінні організацієюКультура організації Процеси та організаційна структура Зовнішні стейкхолдери ProZorro Високорезультат ивна команда Бізнес, інші державні структури, суспільство Цінності, символи, історії, ритуали та переконання, комунікації, взаємодія. Інтегрована модель управління персоналом Професійні навички Введення на посаду та адаптація Управління досвідом та розвиток Пошук та рекрутинг Визнання УПРАВЛІННЯ ЕФЕКТИВНІСТЮ Цінності Компетенції Культура 1 2 34 5 ЗАЛУЧЕНИЙ та МОТИВОВАНИЙ ПЕРСОНАЛ ВИСОКІ РЕЗУЛЬТАТИ
  • 7. А результатом – HR-модель, яка є робочою та наповнена практичними інструментами… Планування (на рік) Розвиток Кадрова робота (бек-офіс) Стратегічні цілі ProZorro на рік Навчання Побудова ефективних команд Звільнення Аналіз причин Кадрове адміністрування Оплата праці Облік робочого часу Звітність Підтримка ресурсного стану Самопізнання Стратегії команд на рік Будинок стратегій ProZorro • Візія • Стратегічні напрямки • Цінності • Стейкхолдери Індивідуальні завдання по Цілях по Компетенціях Управління ефективністю Оцінка Зворотній зв’язок Визнання та винагорода Кар'єрне зростанняСамооцінка Щорічна оцінка по Цілях по Компетенціях Розвиток по компетенціях Лідерство Професійність Взаємодія “Експорт” культури Підготовка “десанту” Підтримка зв'язку з alumni Обмін досвідом Проведення навчання Набір Введення на посаду Створення бренду роботодавця Пошук та відбір кандидатів Забезпечення кадрового резерву
  • 8. Ми отримали відповіді на наші питання • Як залучати працівників в команду? – Амбітна молодь, яка прагне самореалізації та бажає отримати досвід та контакти для подальшого розвитку – Участь у проектах, які дозволять отримати практичний досвід, що можна застосовувати поза межами держслужби • Як забезпечити ефективне виконання цілей? – Треба мати амбітні стратегічні цілі та практичну стратегію їх реалізації на рік. Чим більше візуалу та метафор – тим краще – Має бути якомога менше ієрархій, а керівники мають сповідувати неформальне лідерство – проектний підхід як основа роботи – Система оцінки по цілям і компетенціям має бути регулярною та стимулювати особистий розвиток • Як зробити “best place to work”? – Віддати прийняття рішень і відповідальність людям – Забезпечити хороший настрій та позитив на території
  • 9. 2. ДЕТАЛЬНА ІСТОРІЯ ІЗ ПРИКЛАДАМИ
  • 10. Як ми це зробили • Створили базис для побудови сучасної команди у державній інституції: – Провели аналіз поточної ситуації – Визначили візію команди та стратегію розвитку, як основу роботи Департаменту державних закупівель та ДП Прозорро – Сформували цінності та принципи роботи команди • Розробили підходи до наступних процесів: – Стратегічне планування на рік та індивідуальні плани розвитку – Оцінка ефективності виконання стратегічних планів – Мотивація, індивідуальний розвиток та розбудова компетенцій – Рекрутинг та адаптація • Визначили інструменти: – Стратегічні КРІ – Визначення сильних/слабких сторін на основі матриці компетенцій – Типи особистостей, командна взаємодія, зворотній зв’язок
  • 11. ► Департамент та ДП Прозорро тісно взаємодіють ► Постановка цілей та розподіл обов’язків на базовому рівні ► Доступність керівників, швидко приймаються рішення ► Приємна атмосфера та можливість висловлювати свою точку зору ► Закладена основа ціннісної бази як такої що об'єднує команду Почали з As-Is аналізу… ► Нечіткі структури та процеси, в тому числі HR- процеси ► Система оцінки професійної діяльності на початковому етапі та потребує формалізації та вдосконалення ► Розподіл на стару та нову команду ще досі існує ► Нерегулярні комунікації ► Постановка довгострокових цілей ► Надихаючі місія, бачення та цінності ► Впровадження нової HR-моделі ► Створення культури саморозвитку та розвитку лідерів ► Персональний розвиток працівників шляхом коучингу від старших колег, ротації, оцінки та самооцінки, персональних планів розвитку ► Програма введення працівників на посаду ► Прозора система оцінки ефективності працівників Що поки не працює?Що працює? Що можливо?Чого бракує? ► Визначених місії, бачення та цінностей ► Зрозумілої структури розподілу обов’язків ► Системи оцінки ефективності, пов’язаної з винагородою ► Справедливої компенсаційної стратегії ► Розуміння можливостей подальшого професійного розвитку та системи персонального розвитку ► Систематизації знань департаменту (процеси, взаємодія, практики управління проектами та ін.)
  • 12. …та розглянули кожну компоненту HPO…
  • 13. Зникає ієрархічність та авторитарність, вітається доступність до керівників та їх відкритість до спілкування  Лідери та керівники розуміють вплив своєї поведінки на ефективність організації Бажання керівництва розвивати команду вітаються  Управлінська команда чітко будує, узгоджує та комунікує цілі та довгострокове бачення Є відчуття та думки, що рішення приймаються невеликою групою керівників та не доносяться вниз або доносяться фрагментарно  Управлінська команда інвестує зусилля та час для того, щоб підтримувати бажану культуру Лідери та лінійні керівники ВІД ДО …і так компонента за компонентою
  • 14. Далі ми збудували стратегічний будинок…
  • 16. та переформулювали цінності Цінності, що надихають #1 Відкритість «Всі бачать все» Ми нічого не приховуємо, відкрито обговорюємо складні ситуації та разом шукаємо шляхи їх вирішення. Ми вміємо вибачатися. Ми віримо в обмін знаннями та ділимося своїми досягненнями, щоб інші могли скористатись нашим прикладом. – "Конфлікти" прозорі та не замовчуються. – Не хочемо пліткувати та обговорювати щось в кулуарах – Нічого не ховаємо – Відкрито обговорюємо складні ситуації #2 Розвиток «Лупайте сю скалу» Ми готові змінюватись. Ми шукаємо нові, більш ефективні та нестандартні рішення. Нам цікаво вчитися та пізнавати щось нове. Ми не хочемо зупинятись на досягнутому. Ми прагнемо щодня ставати краще ніж були вчора. #3 Відповідальність «Хто як не ми? Коли як не зараз?» Не помиляється той, хто нічого не робить. Ми не боїмося діяти, і це для нас важливіше за розмови. Ми приймаємо власні рішення та не ховаємось за спини інших. Ми хочемо бути взірцем для команди, для міністерства, для країни. #4 Командність «Один за всіх та всі за одного» Ми всі рівні. Ми цінуємо в кожному особистість і віримо, що разом ми можемо досягнути більшого. В нашому оркестрі кожний грає важливу роль. Ми не надягаємо масок, і є самі собою. #5 Результативність «Тримати темп змін» Ми вміємо мріяти та реалізовувати ці мрії. Для нас ентузіазм важливіший за досвід, а маленькі досягнення – за великі задуми. Ми вміємо створювати коаліції та знаходити однодумців бо разом ми дивуємо.
  • 17. Потім пішли у стратегічні цілі на 2017 рік
  • 18. ... каскадували їх на проекти в рамках ініціатив
  • 19. … і визначили та каскадували індивідуальні цілі
  • 20. В кінці ми ретельно пропрацювали компетенції Загальні компетенції Prozorro Робота з інформацією Робота із завданнями та цілями Управління людьми Розбудова ефективних взаємовідносин Особиста ефективність • Вміння бачити велику картинку • Планування та узгодження • Творчість та Інноваційність • Ефективне виконання • Вміння вирішувати проблему • Орієнтація на досягнення результату • Управління змінами • Вміння мотивувати та надихати • Розбудова продуктивної команди • Розвиток підлеглих/колег • Вміння делегувати • Вміння будувати довірливі стосунки • Управління конфліктами • Керування двозначністю • Демонструвати самоусвідомлення • Саморозвиток • Ресурсність • Сміливість • Терпимість та витриманість Функціональн і компетенції • Реалізація політики в сфері • Побудова коаліцій стейкхолдерів • Управління проектами по Agile • Навички ефективної комунікації • Основи державо- творення • Загальні професійні навички
  • 21. … та навчились планувати розвиток Саме розвиток має стати головною мотивацією нового держслужбовця! S - Specific - конкретна Ім'я працівника M - Measurable - вимірювана Ім'я керівника A - Achievable & Aspirational - досяжна і надихаюча Заповнено R - Relevant - релевантна Перегляди T - Time bounded - визначена в часі Компетенції Сильні/ Слабкі Канали та джерела Критерії виконання Терміни Коментар 3.1. Вміння мотивувати та надихати СИЛЬНІ РОЗВИТОК НА РОБОЧОМУ МІСЦІ Прочитати "Емоційний інтелект" 31.03.2017 3.1. Вміння мотивувати та надихати СИЛЬНІ САМООСВІТА Визначити та втілити 2 нові звички до кінця року 31.12.2017 5.3. Ресурсність СЛАБКІ ТРЕНІНГИ Попрацювати над емоційним інтелектом. 31.03.2017 3.4. Вміння спрямовувати СЛАБКІ РОЗВИТОК НА РОБОЧОМУ МІСЦІ Практикувати сендвіч. знайти когось, в кого це добре виходить і попросити нагадувати мені 30.06.2017 5.2. Саморозвиток СИЛЬНІ САМООСВІТА Розібратись з загальною теорією еволюції. прочитати двотомник Маркова 31.03.2017 5.2. Саморозвиток СИЛЬНІ САМООСВІТА Англійська. Додивитись Suits з англійськими субтитрами, подивитись House of lies з субтитрами 31.03.2017 Коментарі працівника щодо виконання поставлених цілей Коментарі керівника щодо виконання працівником поставлених цілей Загальна оцінка працівника за результатами діяльності протягом року
  • 22. Висновки в загальному контексті: Загальний підхід HPO Prozorro Головне – це процеси Головне – це люди Нам потрібний єдиний глобальний підхід Нам потрібно багато маленьких успішних проектів Треба спочатку прийняти Закон Треба спочатку зробити пілот Треба врегулювати відносини Треба дати людям свободу Ієрархія має бути чітко врегульована Ієрархія має бути мінімальною Фокус на HR (держсекретар) Фокус на лінійного керівника Треба врегулювати рекрутинг і звільнення Треба спростити рекрутинг і звільнення «Вам донесуть, що робити» «Ваша думка дуже важлива» Керівництво – це директиви і контроль Керівництво – це натхнення та зворотній зв’язок Особиста мотивація – це гроші Особиста мотивація – це розвиток
  • 23. 3. МИ ЦЕ ЗРОБИЛИ!
  • 24. Це була комплексна та цікава робота • Лінійні керівники були цільовою аудиторією проекту • Основні принципи: співпраця та залучення керівників на всіх етапах, робота із інтегрованою системою управління персоналом – у фокусі всі HR процеси • Проведено 8+ навчально-практичних семінарів (Поняття HPO, Цінності та компетенції, Оцінка ефективності, Взаємодія в команді, Навички управління людьми, Сильні сторони, Ресурсний стан, Рекрутинг …) • Поточні HR-процеси швидко вбудовувались в загальну логіку HPO, тестувались всі концепції по ходу, створювалась культуру постійного вдосконалення • Побудова HPO та процесів управління людьми було пріоритетом №1 для ключових керівників • Коучинг та персональне консультування ми отримали як бонус
  • 25. Ми отримали купу позитиву
  • 26. …справді добре попрацювали • Україна виграла World Procurement Award та OGP Award 2016 • Україну включено в рекомендовані моделі електронних закупівель ЄБРР • Реформу закупівель визнано найуспішнішою реформою минулого року НРР • ProZorro визначено showcase & learning project світової ініціативи Open Contracting Partnership
  • 28. Ми дякуємо всім, хто допомагав нам з Prozorro