2. Redes sociais
Facebook
A maior rede social do Mundo, com mais de 1 bilhão de usuários cadastrados.
Twitter
O microblog dinâmico que atualiza os seus seguidores em até 140 caracteres.
LinkedIn
Reúne profissionais e empresas em um site de negócios com formato de rede de relacionamento.
Foursquare
Identifica onde cada usuário está, e exibe os estabelecimentos mais próximos do local.
Google+
Plataforma social integrada com todos os serviços do Google.
Instagram
O aplicativo mais famoso dos smartphones. Compartilha fotos e momentos.
3. Efeito viral
51% dos usuários
O Brasil tem acessam as Redes Sociais
58 milhões TODOS OS DIAS. 51%
58.000.000
de usuários
ativos.
Brasil
O Brasil, no ranking de
pessoas cadastradas, só
perde para os EUA.
Os brasileiros passam mais horas nas
Redes Sociais do que em sites convencionais.
4. Formas de Interação e Indicadores
Publicações
Fãs
„„
Vídeos Links Seguidores
Check-ins
Alcance Comentários
Enquetes Fotos Compartilhar
5. Conteúdo não-comercial
Centraliza as informações do
Conteúdo criativo, mercado onde a marca
relevante e viral. está inserida.
Sua Marca
Aproxima os fãs e
aumenta a aceitabilidade
dos anúncios comerciais.
6. Conteúdo comercial
- Cronograma pré-estabelecido.
- Inserção de forma inteligente.
- Destaques de produtos, serviços
e promoções.
Desenvolvimento
de aplicativos
interativos dentro
do Facebook.
7. SAC Online
Redes
As pessoas passam 70% do tempo
sociais
online nas redes sociais.
@*!
@*!
Outros
@*!
@*!
É comum usá-las para fazer
reclamações e dar sugestões. A frustração
de expor descontentamento e não ser
atendido é fatal.
@*! @*!
SAC
Ativar o SAC Online gera redução de Menos Custo!
volume no SAC convencional e, consequentemente,
de custos.
8. Trabalho em equipe
Relatórios
diversos. Planejamento de
próximas ações.
Gerente com 1 2
foco no 3 4
seu negócio.
Análise de
resultados. Reuniões periódicas.
9. Facebook Ads
1. Segmentação total: idade, gênero, cidade e preferências.
2. Opção de pagamento por cliques ou por mil impressões.
3. Garantia de retorno sobre o investimento.
4. Obtém mais fãs, promove publicações e amplia o seu público.
10. Proposta
- Gerente de Redes Sociais disponível integralmente.
- Produção de conteúdo não-comercial no Facebook.
- Produção de conteúdo não-comercial no Twitter.
- Produção de conteúdo não-comercial no Google+.
- Ativação e acompanhamento no LinkedIn.
- Ativação e acompanhamento no Foursquare.
- Ativação e acompanhamento no Instagram.
- Preparação de cronograma de conteúdo comercial junto ao cliente.
- Criação de imagens e montagens.
- Desenvolvimento de 02 aplicativos personalizados para Facebook.
- Geração de relatórios.
- Reuniões periódicas para análise de resultados e planejamento.
- SAC Online em todas as Redes Sociais.
- Treinamento para acompanhamento em tempo real.
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